APOL 01 - INTRODUCAO A ADMINISTRAÇÃO

Prévia do material em texto

Questão 1/10 - Introdução à Teoria Geral da Administração 
Sobre autoridade e dominação leia a tirinha a seguir. 
 
 
 
Fonte: Disponível em http://senhoraseguranca.com.br/wp-content/uploads/2012/09/images.jpg Acesso em 12 de dezembro de 2019. 
 
A burocracia foi vista por Weber como o modo mais racional e eficiente de dominação social devido à sua superioridade técnica. Isso é o que explica a 
predominância das organizações burocráticas na modernidade. Com base no exposto, assinale V para verdadeiro e F para falso nas frases a seguir. 
 
Para Max Weber... 
 
( ) A dominação ocorre quando uma pessoa obedece às ordens ou diretrizes de outra por vontade própria, por aceitar a sua capacidade de exercer influência. 
( ) A autoridade não envolve força ou coerção como o poder, no qual a pessoa obedece por imposição de outra 
( ) A autoridade envolve a crença no direito da pessoa de ordenar devido ao seu carisma, à tradição ou aos regulamentos e normas legais. 
 
Assinale a alternativa correta. 
Nota: 10.0 
 
A V, V, V 
Você acertou! 
letra A 
Rota 3, P. 7 
Weber (2000) estudou o processo de modernização da sociedade ocidental distinguindo, inicialmente, o tipo de dominação que rege os sistemas sociais 
ao longo do tempo: carismática, tradicional ou racional-legal. Para ele, a dominação ocorre quando uma pessoa obedece às ordens ou diretrizes de 
outra por vontade própria, por aceitar a sua capacidade de exercer influência. Tal capacidade expressa a sua autoridade. Logo, a autoridade não envolve 
força ou coerção como o poder, no qual a pessoa obedece por imposição de outra. Envolve a crença no direito da pessoa de ordenar devido ao seu 
carisma, à tradição ou aos regulamentos e normas legais. 
 
Questão 2/10 - Introdução à Teoria Geral da Administração 
Observe a imagem a seguir que caracteriza o modelo de produção fordista. 
 
 
 
 Com o foco na eficiência da organização, o sistema administrativo de Ford era baseado em três princípios: intensificação, economicidade e produtividade. 
Classifique o princípio com a sua respectiva descrição. 
 
Princípios Administrativos do Fordismo Descrição 
1) Princípio da Intensificação 
( ) Aumentar a capacidade de produção por operário, em determinado período de tempo, mediante a 
especialização e o uso da linha de montagem. 
2) Princípio da Economicidade 
( ) Reduzir o estoque ao mínimo, sendo que a maior quantidade possível de carros já estivessem 
sendo pagas à empresa e vendidas ao mercado antes do vencimento do prazo de pagamento das 
matérias-primas e dos salários. 
3) Princípio da Produtividade 
( ) Reduzir o tempo de produção com o emprego imediato de equipamentos e matérias-primas, além 
do lançamento rápido dos produtos no mercado. 
 
 
 
 
 
Assinale a ordem correta. 
Nota: 10.0 
 
A 2, 1, 3 
 
B 3, 1, 2 
 
C 1, 2, 3 
 
D 2, 3, 1 
 
E 3, 2, 1 
Você acertou! 
 
Questão 3/10 - Introdução à Teoria Geral da Administração 
 
Algumas irregularidades no funcionamento da burocracia são responsáveis pelo fato da maioria das pessoas a verem no dia a dia como algo ruim, confundindo, 
assim, os seus efeitos negativos com a sua definição real. 
Fonte: FONSECA, 2018. Rota de Aprendizagem 3. Introdução à Teoria Geral da Administração. Uninter. 
 
Leia as frases a seguir. 
 
I. Apego exagerado do funcionário as normas, tornando-o inflexível e “cego” a qualquer circunstância que ultrapasse os limites estipulados por elas, e 
restringindo o seu desempenho ao mínimo aceitável. 
II. O funcionário se transforma em um especialista em normas, não devido ao conhecimento das suas funções, ao observar que os seus superiores se preocupam 
predominantemente com o seu cumprimento. 
III. Atendimento personalizado do funcionário, que tende a atender aos clientes da organização de maneira customizada, com contato pessoal, mantendo-se 
sempre atento às diferenças entre os problemas, a fim de resolvê-los. 
 
Das frases anteriores, quais representam irregularidades na burocracia? 
 
Nota: 10.0 
 
 
A I somente 
 
B I e II somente 
letra B 
Rota 3, P. 11 
As frases corretas são: 
I. Apego exagerado do funcionário as normas, tornando-o inflexível e “cego” a qualquer circunstância que ultrapasse os limites estipulados por elas, e 
restringindo o seu desempenho ao mínimo aceitável. 
II. O funcionário se transforma em um especialista em normas, não devido ao conhecimento das suas funções, ao observar que os seus superiores se 
preocupam predominantemente com o seu cumprimento. 
III. Despersonalização do funcionário, que tende a atender aos clientes da organização de maneira padronizada, sem contato pessoal, e a se manter 
distante perante os seus problemas particulares, aplicando normas gerais. 
 
C III somente 
 
Questão 4/10 - Introdução à Teoria Geral da Administração 
 
Os estudos de Hawthorne foram um dos mais analisados, reconhecidos e criticados na história da evolução das organizações, tornando-se um clássico da 
administração moderna. As suas origens nos levam a 1924, quando a Western Electric, uma grande fabricante norte-americana de componentes e equipamentos 
para telefonia, começou a se preocupar com os problemas na produtividade. 
Fonte: FONSECA, 2018. Rota de Aprendizagem 2. Introdução à Teoria Geral da Administração. Uninter. 
Sobre o famoso estudo de Hawthorne, liderado por Elton Mayo, leia as frases a seguir. 
I. O aumento da competência e da eficiência dos funcionários é fruto da aplicação da ORT (organização racional do trabalho) na empresa. 
II. A natureza e o conteúdo do cargo afetam diretamente a motivação do funcionário e o seu rendimento. 
III. Os funcionários costumam rejeitar as melhorias e as inovações técnicas, porque acham que produzirão mais com o mesmo salário. 
 
Quais frases representam conclusões do estudo de Hawthorne? 
 
Nota: 0.0 
 
 
A I somente 
 
B I e II somente 
 
C III somente 
 
D II e III somente 
letra D 
Rota 2, P. 16 
As frases corretas são: 
 O aumento da competência e da eficiência dos funcionários é fruto da sua integração e do seu relacionamento social; 
 Os funcionários costumam rejeitar as melhorias e as inovações técnicas, porque acham que produzirão mais com o mesmo salário; 
 A natureza e o conteúdo do cargo afetam diretamente a motivação do funcionário e o seu rendimento. 
 
 
Questão 5/10 - Introdução à Teoria Geral da Administração 
 
Com relação à história de Administração, leia as frases a seguir e marque V para verdadeiro e F para falso. 
 
( ) No final do século XIV a eclosão da Revolução Industrial, na Inglaterra, provocou transformações econômicas e políticas significativas na sociedade. 
( ) O trabalho manual em grandes máquinas foi substituído pelo trabalho 
artesanal, por meio do qual era possível agregar valor aos produtos devido à customização. 
( ) A consciência dos operários da sua situação precária de vida e de trabalho gerou greves e conflitos com os proprietários das indústrias, resultando na 
aprovação de leis trabalhistas. 
 
Assinale a alternativa correta. 
Nota: 10.0 
 
A V, V, V 
 
B V, F, V 
 
C V, F, F 
 
D F, V, V 
 
E F, F, V 
Você acertou! 
LETRA E 
ROTA 1, P. 7 e 8 
As frases a seguir são as versões corretas. 
( ) No final do século XVIII a eclosão da Revolução Industrial, na Inglaterra, provocou transformações econômicas e políticas significativas na 
sociedade. P.7 
( ) O trabalho artesanal foi substituído pelo trabalho manual em grandes máquinas, por meio das quais era possível automatizar, agilizar e simplificar 
várias tarefas, aumentando a quantidade e melhorando a qualidade dos produtos, além de reduzir os custos. P. 8 
( ) A consciência dos operários da sua situação precária de vida e de trabalho gerou greves e conflitos com os proprietários das indústrias, resultando na 
aprovação de leis trabalhistas. P. 8 
 
 
Questão 6/10 - Introdução à Teoria Geral da Administração 
 
Interprete a tirinha a seguir. 
 
 
 
Fonte: ADAMS,s.d. Disponível em http://www.pequenoguru.com.br/imagens/201212.jpg Acesso e 11 de dezembro de 2019. 
 
Com base no conteúdo visto na disciplina e na tirinha anterior, leia as asserções a seguir. 
 
I. A organização formal surge de maneira espontânea, englobando os relacionamentos e as interações formadas pelas pessoas no trabalho por meio dos seus 
sentimentos, atitudes, interesses, opiniões, da necessidade de pertencerem e de atuarem em grupo. 
 
PORQUE 
 
II. Tendo em vista a natureza dos cargos que ocupam, muitas vezes as pessoas precisam interagir entre si para exercerem as suas tarefas, num contato que se 
prolonga fora do trabalho. 
 
 
 
 
 
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. 
 
Nota: 10.0 
 
 
A As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I 
 
B As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I 
 
C A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa 
 
D A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira 
Você acertou! 
letra D 
ROTA 2, p. 18 
A organização informal surge de maneira espontânea, englobando os relacionamentos e as interações formadas pelas pessoas no trabalho por meio dos 
seus sentimentos, atitudes, interesses, opiniões, da necessidade de pertencerem e de atuarem em grupo. Além disso, tendo em vista a natureza dos 
cargos que ocupam, muitas vezes as pessoas precisam interagir entre si para exercerem as suas tarefas, num contato que se prolonga fora do trabalho 
 
 
Questão 7/10 - Introdução à Teoria Geral da Administração 
A organização informal engloba os relacionamentos e as interações formadas pelas pessoas no trabalho por meio dos seus sentimentos, atitudes, interesses, 
opiniões, da necessidade de pertencerem e de atuarem em grupo. Além disso, tendo em vista a natureza dos cargos que ocupam, muitas vezes as pessoas 
precisam interagir entre si para exercerem as suas tarefas, num contato que se prolonga fora do trabalho. 
Fonte: FONSECA, 2018. Rota de Aprendizagem 2. Introdução à Teoria Geral da Administração. Uninter. 
Com relação as características da organização informal listadas a seguir, assinale V para verdadeiro e F para falso. 
 
( ) Obtenção de status social em decorrência do papel desempenhado no grupo informal e a despeito do cargo ocupado. 
( ) Colaboração obrigatória entre os integrantes do grupo informal. 
( ) Desenvolvimento de oposição à organização formal, no caso de a direção ser incapaz de proporcionar um clima favorável na relação com os subordinados. 
 
 
 
Assinale a alternativa que corresponde à sua marcação. 
Nota: 10.0 
 
A V, V, V 
 
B V, F, V 
Você acertou! 
letra B 
Rota 2, P. 18 
As frases a seguir estão corretas: 
( ) Obtenção de status social em decorrência do papel desempenhado no grupo informal e a despeito do cargo ocupado. 
( ) Colaboração voluntária entre os integrantes do grupo informal. 
( ) Desenvolvimento de oposição à organização formal, no caso de a direção ser incapaz de proporcionar um clima favorável na relação com os 
subordinados. 
 
C V, F, F 
 
D F, V, V 
 
E F, F, V 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Questão 8/10 - Introdução à Teoria Geral da Administração 
 
A Administração Científica tinha em sua essência o intuito de aplicar a ciência à administração. Possuía ênfase nas tarefas, buscando a eliminação do 
desperdício, da ociosidade operária e a redução dos custos de produção. Com o objetivo de garantir uma melhor relação custo/benefício aos sistemas produtivos 
das empresas da época. 
Fonte: Periard, 2012. Disponível em http://www.sobreadministracao.com/tudo-sobre-a-administracao-cientifica-de-taylor/ Acesso em 11 de dezembro de 2019. 
 
Com base na Administração Científica e nas características da ORT (organização racional do trabalho), assinale V para verdadeiro e F para falso nas frases a 
seguir. 
 
I. Na ORT não havia necessidade de treinar os funcionários, uma vez que as tarefas eram simples e não necessitavam especialização. 
II. Nesta época, os empresários não se atentavam ao fator humano, logo não se preocupavam com as melhorias das condições de trabalho dos seus funcionários. 
III. Seleção dos funcionários de acordo com as suas aptidões e habilidades para desempenhar determinadas tarefas. 
É correto o que se afirma em 
Nota: 10.0 
 
A I somente 
 
B I e II somente 
 
C III somente 
Você acertou! 
letra C 
ROTA 1, p. 11 
As frases corretas são: 
 Facilidade no treinamento dos funcionários e melhoria do seu rendimento por meio da sua especialização em tarefas específicas; 
 Melhoria das condições do ambiente de trabalho, tais como iluminação, ruído, ventilação, arranjo físico das máquinas, adequação dos 
instrumentos e ferramentas etc., para diminuir a fadiga e assegurar o bem-estar dos funcionários, importante também para a sua produtividade; 
 Seleção dos funcionários de acordo com as suas aptidões e habilidades para desempenhar determinadas tarefas. 
 
D II e III somente 
 
E I, II e III 
Questão 9/10 - Introdução à Teoria Geral da Administração 
No seu livro, Fayol (1990) regularizou a ação do administrador e argumentou que, em qualquer organização, a administração deve acompanhar o nível técnico, 
incluindo o seu aspecto humano. Para tanto, ele distinguiu as seis funções que considerava essenciais para o seu adequado funcionamento. Cada função 
corresponde a uma área da organização. 
Fonte: FONSECA, 2018. Rota de Aprendizagem 2. Introdução à Teoria Geral da Administração. Uninter. 
 
A seguir são apresentadas três destas funções básicas da organização. Relacione as colunas com seus respectivos pares. 
 
Funções básicas da organização Descrição 
1. Funções Comerciais ( ) Transações de Compra, Venda e Troca 
2. Funções Financeiras ( ) Controle de Inventários, Balanços e Custos 
3. Funções Contábeis ( ) Captação e Gerência de Capital 
 
Assinale a alternativa correta que corresponde à ordem numérica de cima para baixo. 
Nota: 10.0 
 
A 2, 1, 3 
 
B 3, 1, 2 
 
C 3, 2, 1 
 
D 1, 3, 2 
Você acertou!