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MODELOS DE LIDERANÇA
	Teste
	QUESTIONÁRIO UNIDADE I
	Iniciado
	02/04/20 19:19
	Enviado
	02/04/20 19:20
	Status
	Completada
	Resultado da tentativa
	2,5 em 2,5 pontos  
	Tempo decorrido
	1 minuto
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· Pergunta 1
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	A ideia é que o líder deve atuar como facilitador entre os objetivos da empresa e os objetivos individuais dos seus liderados. Na obra “Gestão de pessoas”, Chiavenato (2009) afirma que se a organização quer alcançar os objetivos da melhor maneira possível, ela precisa canalizar os esforços das pessoas para que estas também:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Alcancem seus objetivos individuais.
	Respostas:
	a. 
Entendam seus objetivos individuais.
	
	b. 
Alcancem seus objetivos individuais.
	
	c. 
Analisem seus objetivos individuais.
	
	d. 
Decidam seus objetivos individuais.
	
	e. 
Programem seus objetivos individuais.
	Feedback da resposta:
	Resposta: Alternativa B
Comentário: Ambas as partes precisam sair ganhando. Os empregados precisam alcançar seus objetivos individuais e, então, estarão muito mais aptos e motivados a agir como colaboradores para que a empresa atinja seus objetivos
	
	
	
· Pergunta 2
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	A teoria clássica da empresa não previa nenhuma liderança no sentido conhecido nos dias de hoje. A propriedade privada era a base da existência da empresa; então, entendia-se que, no capitalismo, o dono da fábrica tinha direitos quase ilimitados sobre o ambiente de trabalho. Os limites da liderança, na abordagem clássica, eram:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
As leis criminais.
	Respostas:
	a. 
As decisões pessoais sobre o que achava correto.
	
	b. 
As leis criminais.
	
	c. 
As leis internas da empresa.
	
	d. 
A recomendação dos conselheiros mais confiáveis.
	
	e. 
Os regulamentos da empresa.
	Feedback da resposta:
	Resposta: Alternativa B
Comentário: Nos idos de 1800, os donos de fábricas eram autoridade absoluta dentro do seu negócio. Não existiam leis trabalhistas, e as únicas leis existentes eram as ainda incipientes leis criminais.
	
	
	
· Pergunta 3
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	As teorias de estilos de liderança buscam explicar a liderança por meio dos diferentes comportamentos do líder perante os seus liderados e a maneira que ele se comporta quando orienta seus colaboradores durante suas tarefas. Essas teorias indicam estilos diferentes de liderança. Elas são:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
A liderança autocrática, a democrática e a delegada.
	Respostas:
	a. 
A liderança burocrática, a democrática e a delegada.
	
	b. 
A liderança autocrática e a democrática.
	
	c. 
A liderança democrática e a delegada.
	
	d. 
A liderança decisória, a democrática e a delegada.
	
	e. 
A liderança autocrática, a democrática e a delegada.
	Feedback da resposta:
	Resposta: Alternativa E Comentário: As teorias sobre estilos de liderança concentram-se em estudar estes modelos, pois neles estão praticamente resumidos todos os estilos, ou seja, a democracia, a autocracia e a delegação.
	
	
	
· Pergunta 4
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Características como persistência, autoconfiança, motivação e adaptabilidade são algumas das percebidas nos líderes. As pessoas que já nascem com essas qualidades têm maior facilidade de se tornar líderes, enquanto outras pessoas:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Podem aprender a desenvolvêlas.
	Respostas:
	a. 
Podem aprender a desenvolvêlas.
	
	b. 
Não podem aprender a desenvolvêlas.
	
	c. 
Podem tentar aprender a desenvolvêlas.
	
	d. 
Jamais aprenderão a desenvolvêlas.
	
	e. 
Simplesmente seguem os líderes.
	Feedback da resposta:
	Resposta: Alternativa A
Comentário: Estas características citadas realmente podem ser percebidas em algumas pessoas e facilitam a transformação delas em líderes. No entanto, isto não significa que outras pessoas sem essas características não possam aprendê-las ou desenvolvê-las.
	
	
	
· Pergunta 5
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Com o desenvolvimento da psicologia moderna, principalmente da psicologia do comportamento, é que as bases do trabalho em conjunto começaram a ser entendidas. O medo esteve por trás da maioria dos eventos históricos de liderança, que, na abordagem clássica, era exercida através da coerção. O medo deixou de ser o elemento básico para a liderança com:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
O avanço das garantias das liberdades individuais.
	Respostas:
	a. 
O avanço das leis gerais.
	
	b. 
O crescimento dos movimentos sindicais.
	
	c. 
O avanço das garantias das liberdades individuais.
	
	d. 
O avanço dos estudos de eficiência iniciados por Taylor.
	
	e. 
O crescimento da consciência dos empresários.
	Feedback da resposta:
	Resposta: Alternativa C
Comentário: As garantias das liberdades individuais de fato trouxeram mais tranquilidade social e o fim da era do medo nas manifestações e reinvindicações de direitos dos trabalhadores.
	
	
	
· Pergunta 6
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Das definições propostas a seguir para a liderança, escolha a alternativa incorreta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
Liderar é conduzir reuniões produtivas e aumentar a eficiência dos processos.
	Respostas:
	a. 
Liderança é o papel definido pela frequência com que uma pessoa influencia o comportamento.
	
	b. 
Liderança é a capacidade de promover uma ação coordenada para alcançar os objetivos da empresa.
	
	c. 
Liderança é um fenômeno interpessoal de influência exercida numa determinada situação por um processo de comunicação para o entendimento de determinados objetivos.
	
	d. 
Liderar é prever, decidir e organizar.
	
	e. 
Liderar é conduzir reuniões produtivas e aumentar a eficiência dos processos.
	Feedback da resposta:
	Resposta: Alternativa E
Comentário: Conduzir reuniões produtivas e aumentar a eficiência é a responsabilidade de gestores que não precisam ser líderes para isso.
	
	
	
· Pergunta 7
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	No processo de liderança, o diálogo, o debate de ideias, o confronto e a persuasão são componentes utilizados para cumprir os objetivos estabelecidos pela empresa. Observa-se que esses elementos são um processo de ações humanas interligadas. Por esse motivo, na administração dos modelos de liderança, diz-se que agir pressupõe:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
Comunicar.
	Respostas:
	a. 
Incentivar.
	
	b. 
Fazer.
	
	c. 
Decidir.
	
	d. 
Comunicar.
	
	e. 
Realizar.
	Feedback da resposta:
	Resposta: Alternativa D
Comentário: No processo de liderança, a comunicação representada pelo diálogo, entre outras ferramentas, é praticamente o principal caminho para o entendimento das ideias do líder, resultando na obtenção das metas estabelecidas pela empresa. Portanto, comunicar é agir.
	
	
	
· Pergunta 8
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Nos anos 50, pesquisadores da Universidade de Ohio identificaram duas categorias de comportamento que, combinadas para alcançar uma alta eficiência, proporcionariam uma boa liderança: havia uma estrutura iniciante e uma segunda categoria denominada consideração, descrita como um conjunto de fatores, tais como:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Confiança mútua, ajuda recíproca e relações amistosas.
	Respostas:
	a. 
Confiança mútua, ajuda recíproca e relações trabalhistas.
	
	b. 
Confiança mútua, ajuda recíproca e relações amistosas.
	
	c. 
Confiança mútua e relações amistosas.
	
	d. 
Confiança setorial, ajuda recíproca e relações amistosas.
	
	e. 
Confiança na liderança, ajuda recíproca e relações amistosas.
	Feedback da resposta:
	Resposta: Alternativa B
Comentário: Os pesquisadores da Universidade de Ohio, liderados por Ralph Stogdill, identificaram duas categorias de comportamento que, combinadas para alcançar uma alta eficiência, proporcionariam uma boa liderança: havia uma estrutura iniciante composta de dois fatores: a definição de objetivos e a execução de tarefas.A segunda categoria é a consideração, em que se evidencia a manifestação de confiança entre empregado e empregador e empregado e colegas de trabalho. A confiança se estabelece em bases de ajuda recíproca e relações amistosas.
	
	
	
· Pergunta 9
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Nos primeiros tempos, era muito difícil estabelecer uma medida justa nas trocas. Se alguém queria trocar um pão por uma galinha, como podia definir exatamente o valor do pão e o valor da galinha? A necessidade acabava criando as condições de troca. À medida que o capital foi mediando todas as trocas, controlálo implicou controlar também as trocas. Na década de 60, um economista destacado percebeu que a velocidade de trocas dentro de uma sociedade acaba criando valor dentro dessa sociedade. Quanto mais trocas são feitas, mais dinheiro circula - dessa forma, mais as pessoas têm acesso ao dinheiro e, portanto, mais elas adquirem bens e serviços. Este economista é:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Paul Samuelson.
	Respostas:
	a. 
Paul Warrington.
	
	b. 
Paul Samuelson.
	
	c. 
Charles Darik.
	
	d. 
Robert Chandler.
	
	e. 
William Shapiro.
	Feedback da resposta:
	Resposta: Alternativa B
Paul Samuelson foi um importante e destacado cientista econômico que desenvolveu algumas teorias fundamentais, que são aplicadas até hoje nos estudos dos fenômenos econômicos. Um dos trabalhos mais importantes desenvolvidos por Samuelson foi com relação às trocas. O autor desenvolveu parâmetros de referências quantitativas, a fim de subsidiar as negociações de troca, garantindo maior precisão de valoração dos bens. Sabe-se que, na evolução da histórica econômica, o escambo passa a ser compra e venda depois da implantação do uso da moeda. A moeda exerce o papel indicador da direção da negociação, ou seja, aquele que compra entrega a moeda ao fornecedor.
	
	
	
· Pergunta 10
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	O comportamento da liderança engloba diversas funções relacionadas com estruturar, distribuir funções, orientar, coordenar, controlar, motivar, elogiar, punir, reforçar o comportamento dos outros colaboradores. Porém, o princípio da liderança fundamentase no:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Direcionamento do grupo para cumprir objetivos específicos.
	Respostas:
	a. 
Direcionamento do grupo para cumprir objetivos específicos.
	
	b. 
Direcionamento do grupo para cumprir ordens do líder.
	
	c. 
Direcionamento do grupo para permitir o desenvolvimento do trabalho.
	
	d. 
Direcionamento do grupo para impulsionar o crescimento da empresa.
	
	e. 
Direcionamento do grupo para a determinação de estratégias funcionais.
	Feedback da resposta:
	Resposta: Alternativa A
Comentário: O que, de fato, se espera do comportamento do líder é mover uma equipe para cumprir objetivos. Uma vez cumpridos, estes objetivos somados darão forma à estratégia definida pela direção.
	
	
	
	
MODELOS DE LIDERANÇA
	Teste
	ATIVIDADE TELEAULA I
	Iniciado
	02/04/20 19:26
	Enviado
	02/04/20 19:26
	Status
	Completada
	Resultado da tentativa
	0 em 0 pontos  
	Tempo decorrido
	0 minuto
	Autoteste
	O aluno responde e o resultado do aluno não é visível ao professor.
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· Pergunta 1
0 em 0 pontos
	
	
	
	A liderança é estudada desde Aristóteles como o equilíbrio de humores num ser humano. Aristóteles acreditava que:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
As pessoas devem procurar uma justa medida para viver bem.
	Respostas:
	a. 
As pessoas devem procurar uma justa medida para viver bem.
	
	b. 
A liderança não decorre de um traço de personalidade da pessoa.
	
	c. 
O indivíduo pode aprender a observar seus colaboradores.
	
	d. 
As posturas de liderança podem ser aprendidas.
	
	e. 
Para motivar temos que ser sempre justos.
	Feedback da resposta:
	Resposta: a)
	
	
	
· Pergunta 2
0 em 0 pontos
	
	
	
	Considerando os limites dos paradigmas de liderança, assinale a resposta correta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
O paradigma dogmático: apresenta um problema de origem: não há espaço para a adaptação das ações à realidade imediata.
	Respostas:
	a. 
O paradigma racionalista: Afirma que é necessário mobilizar os instrumentos de liderança com eficiência.
	
	b. 
O paradigma empírico: Entende a liderança como um algoritmo de ações racionalmente construídas.
	
	c. 
O paradigma dogmático: apresenta um problema de origem: não há espaço para a adaptação das ações à realidade imediata.
	
	d. 
O paradigma sensacionista: se preocupa com a motivação dos liderados.
	
	e. 
O paradigma dogmático: Acredita que a liderança é uma forma de filosofia de vida.
	Feedback da resposta:
	Resposta: c)
	
	
	
· Pergunta 3
0 em 0 pontos
	
	
	
	Referente aos conceitos recentes de liderança, é incorreto afirmar:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
O líder raramente precisa se comunicar com pessoas de fora da empresa.
	Respostas:
	a. 
A principal diferença entre a satisfação e a recompensa é que a satisfação decorre da felicidade que a pessoa sente com algum evento na sua vida.
	
	b. 
As preferências e a definição das prioridades são iniciativas que podemos reconhecer como políticas e estratégias que integram as atribuições dos líderes.
	
	c. 
O líder raramente precisa se comunicar com pessoas de fora da empresa.
	
	d. 
O poder formal é aquele que é determinado pela hierarquia no papel.
	
	e. 
Liderar é prever, decidir e organizar.
	Feedback da resposta:
	Resposta: c)
	
	
	
· Pergunta 4
0 em 0 pontos
	
	
	
	Toda empresa é formada por tipos diferentes de pessoas, cuja interação permite o desenvolvimento de ações que podem facilitar o alcance das metas estabelecidas. Qual das características abaixo corresponde aos objetivos individuais?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
Qualidade de vida no trabalho.
	Respostas:
	a. 
Redução de Custos.
	
	b. 
Maior produtividade.
	
	c. 
Satisfação dos clientes.
	
	d. 
Aumento dos lucros.
	
	e. 
Qualidade de vida no trabalho.
	Feedback da resposta:
	Resposta: e)
	
	
	
1b 2ª 3ª 4b 5b 6b 7ª 8b 9c 10 c
	
MODELOS DE LIDERANÇA
	Teste
	QUESTIONÁRIO UNIDADE II
	Iniciado
	02/04/20 19:33
	Enviado
	02/04/20 19:50
	Status
	Completada
	Resultado da tentativa
	2,5 em 2,5 pontos  
	Tempo decorrido
	16 minutos
	Resultados exibidos
	Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas respondidas incorretamente
· Pergunta 1
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	A competição entre os funcionários, que muitas vezes pode ser estimulada pela liderança como uma forma de aumentar a produção das equipes, tem como efeito colateral:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Conflito externo.
	Respostas:
	a. 
Conflito interno.
	
	b. 
Conflito externo.
	
	c. 
Conflito experenciado.
	
	d. 
Conflito manifestado.
	
	e. 
Decisões erradas.
	Feedback da resposta:
	Resposta: Alternativa B
Comentário: O conflito pode ocorrer no contexto do relacionamento entre duas ou mais partes, podendo se realizar entre pessoas ou entre grupos e/ou organizações. Pode, ainda, acontecer entre mais de duas partes ao mesmo tempo. Há vários tipos de conflitos. No entanto, podemos classificá-los, de um modo geral, em duas categorias essenciais:
- conflito interno ou interpessoal - envolve dilemas de ordem pessoal;
- conflito externo - pode ser de ordem interpessoal, intragrupal, intergrupal, intraorganizacional ou, ainda, interorganizacional. Um conflito pode ser definido por meio de três níveis de gravidade, a saber:
1º) Conflito percebido - Ocorre quando as partes percebem e compreendem que o conflito existe porque sentem que seus objetivos são diferentes dos objetivos dos outros, e que há oportunidades para interferência ou bloqueio: é o chamado conflito latente, pois por meio dele, as partes percebem um potencial de consequências graves que poderão impedir a consecução dos objetivos desejados.
2º Conflito experienciado - Ocorre quando se provocam sentimentos de hostilidade, raiva, medoe descrédito entre uma parte e outra. É o chamado conflito velado, pois tende a ser dissimulado, oculto e não manifestado externamente com clareza.
3º Conflito manifestado - Ocorre quando é expresso por meio de um comportamento de interferência ativa ou passiva por pelo menos uma das partes. É o chamado conflito aberto, pois se manifesta sem dissimulação. A competição entre os funcionários, como uma forma de aumentar a produção das equipes, tem como efeito indireto os denominados conflitos externos. Os gerentes esquecem que uma empresa é uma organização e, como o nome diz, uma organização é composta de partes, e estas precisam trabalhar em conjunto em favor das metas e objetivos comuns. Contudo, invariavelmente ocorre a “perda de foco” das metas e dos objetivos em detrimento dos interesses individuais, motivados pela concorrência intraorganizacional.
	
	
	
· Pergunta 2
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	A crítica pode criar tensão entre as pessoas e, como consequência, há a transformação do clima organizacional. Pessoas inteligentes tendem a elaborar defesas bem construídas que servem apenas como resistência às críticas. Por isso, é importante que os gerentes utilizem a crítica apenas como uma:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Ferramenta.
	Respostas:
	a. 
Ferramenta.
	
	b. 
Decisão.
	
	c. 
Decisão corporativa.
	
	d. 
Tática.
	
	e. 
Encenação construtiva.
	Feedback da resposta:
	Resposta: Alternativa A
Comentário: A crítica deve ser uma ferramenta de trabalho utilizada pelo gestor para a correção de rumos e não deve ter nenhum sentido pessoal.
	
	
	
· Pergunta 3
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	A maneira mais eficaz de se exercer a liderança política é por meio de uma qualidade que chamamos de carisma. O carisma foi identificado pela primeira vez como uma qualidade, de fato, por Max Weber, que percebeu que:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Algumas pessoas conseguem inspirar motivação nas outras, aparentemente, sem nenhum esforço.
	Respostas:
	a. 
Algumas pessoas conseguem inspirar motivação nas outras, aparentemente, sem nenhum esforço.
	
	b. 
Algumas pessoas conseguem inspirar motivação nas outras, aparentemente, com esforço limitado.
	
	c. 
Algumas pessoas conseguem inspirar motivação nas outras, aparentemente, com técnicas naturais.
	
	d. 
Algumas pessoas conseguem inspirar motivação em si próprias, aparentemente, sem nenhum esforço.
	
	e. 
Algumas pessoas conseguem inspirar motivação nas massas usando sua inspiração pessoal.
	Feedback da resposta:
	Resposta: Alternativa A
Comentário: É justamente à capacidade de inspirar e motivar pessoas que se dá o nome de carisma, que é uma espécie de liderança inspiradora. Um líder é sempre carismático.
	
	
	
· Pergunta 4
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Ainda hoje, encontramos pessoas que pretendem recorrer a ameaças e punições, assédios morais e impedimentos financeiros para que os funcionários cumpram suas tarefas. Isso acontece porque a maioria de nós:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Não é líder.
	Respostas:
	a. 
Não sabe como lidar com ordens.
	
	b. 
Não é líder.
	
	c. 
Acha que essa é a melhor maneira.
	
	d. 
Não sabe como fazer de uma forma melhor.
	
	e. 
Considera normal esse procedimento.
	Feedback da resposta:
	Resposta: Alternativa B
Comentário: A falta de características de liderança termina por impor condições inadequadas para fazer com que as tarefas sejam cumpridas. Os líderes conseguem fazer isso sem ameaças, punições e similares.
	
	
	
· Pergunta 5
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Do ponto de vista do líder, o conflito é um obstáculo interno à empresa, e deve ser superado da mesma forma que um obstáculo externo. Num conflito, as questões são sempre expostas a partir da:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Comunicação.
	Respostas:
	a. 
Reação.
	
	b. 
Comunicação.
	
	c. 
Sensação de injustiça.
	
	d. 
Decisão de uma das partes.
	
	e. 
Decisão de duas partes.
	Feedback da resposta:
	Resposta: Alternativa B
Comentário: Um conflito é um obstáculo interno à empresa, e deve ser superado. Nos conflitos, as questões são sempre expostas a partir da comunicação, e os envolvidos são seres humanos que exibem suas diferenças e peculiaridades individuais.
	
	
	
· Pergunta 6
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Mediar significa encontrar a justa medida entre duas posições. Para isso, é preciso que o líder consiga, primeiro, que cada colaborador entenda o que o outro está dizendo. Geralmente, há uma resistência que se relaciona à utilização de palavras, pois elas assumem significâncias de acordo com as experiências pregressas das pessoas. Por isso, para conquistar a sintonia entre os significados desejados, ou seja, a mediação, as pessoas:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Utilizam as palavras em contextos diferentes.
	Respostas:
	a. 
Impõem seus pontos de vista à revelia.
	
	b. 
Utilizam as palavras em contextos diferentes.
	
	c. 
Obedecem unicamente a ordens documentadas.
	
	d. 
Desprezam as palavras por considerá-las inúteis.
	
	e. 
Procrastinam comunicações adversas.
	Feedback da resposta:
	Resposta: Alternativa B
Comentário: A medição funciona, portanto, quando percebemos que o feedback de cada colaborador é muito diferente do outro. Assim, é necessário que o líder identifique aquilo que os funcionários entenderam da mesma forma sem desprezar as interpretações pessoais, que são completamente diferentes.
	
	
	
· Pergunta 7
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Mediar um conflito não é negociar uma solução para ele. A mediação diz respeito ao entendimento dos motivos pessoais pelos quais ele acaba ocorrendo. Cada pessoa de uma equipe acaba contribuindo para a formação do conflito mesmo sem saber. A função do líder é descobrir:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Descobrir quais são os pontos comuns dos pontos de vista conflitantes.
	Respostas:
	a. 
Descobrir quais são os pontos comuns dos pontos de vista conflitantes.
	
	b. 
Direcionar a equipe para os pontos de vista iniciais.
	
	c. 
Decidir quais são os pontos de vista que levam aos resultados.
	
	d. 
Escolher os pontos de vista que eliminam os conflitos.
	
	e. 
Impor seus pontos de vista aos membros da equipe.
	Feedback da resposta:
	Resposta: A
Comentário: Negociar soluções não resolve definitivamente um conflito. É preciso encontrar pontos comuns dos pontos de vista conflitantes e, a partir deles, tentar uma solução.
	
	
	
· Pergunta 8
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Não há como ter certeza de que todos os colaboradores aceitarão a crítica da mesma forma. Alguns concordarão com a opinião do gerente, outros reagirão das formas mais diversas, mas a crítica que detecta um problema do processo e, ao mesmo tempo, ensina como a tarefa deveria ser executada, precisa ser entendida pelos colaboradores. Isso significa que a crítica deve, antes de qualquer coisa:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Comparar aquilo que foi executado com aquilo que foi planejado.
	Respostas:
	a. 
Comparar aquilo que foi planejado com aquilo que foi determinado.
	
	b. 
Comparar aquilo que foi executado com aquilo que foi planejado.
	
	c. 
Comparar aquilo que foi executado com aquilo que foi sugerido.
	
	d. 
Comparar aquilo que foi executado com aquilo que foi implementado.
	
	e. 
Comparar aquilo que foi executado com aquilo que foi decidido.
	Feedback da resposta:
	Resposta: Alternativa B
Comentário: A crítica deve ter um motivo profissional no sentido de poder demonstrar que algo foi planejado, mas não foi cumprido. Desta maneira, o criticado pode entender o que ocorre e, consequentemente, aceitar a crítica sob uma óptica construtiva.
	
	
	
· Pergunta 9
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	O elogio funciona como estímulo e recompensa quando o colaborador cumpre aquilo que foi planejado e previsto. O funcionário que eventualmente faz mais do que o planejado pode também estar atrapalhando a cadeia do processo produtivo. Se os elogios são feitos na hora certa e na dose certa, eles servem como sinais de:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Reforço do comportamentointerpessoal.
	Respostas:
	a. 
Reforço do comportamento pessoal.
	
	b. 
Reforço do comportamento organizacional.
	
	c. 
Reforço do comportamento interpessoal.
	
	d. 
Reforço do comportamento social.
	
	e. 
Reforço do comportamento.
	Feedback da resposta:
	Resposta: Alternativa C
Comentário: O reforço do comportamento interpessoal é salutar e produtivo no ambiente de trabalho, e o colaborador que recebe um elogio tende a ser mais produtivo e colaborador. Toda comunicação dentro da empresa tem consequências; então, é importante que o gestor não exagere nos elogios. Esta atitude pode levar a interpretações equivocadas, como, por exemplo, a ironia, a falsidade ou a hipocrisia.
	
	
	
· Pergunta 10
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Se, por um lado, críticas e elogios são tarefas do líder, por outro, são ferramentas gerenciais. Já sabemos que nem todos nós conseguimos ser líderes. Seja como for, na empresa moderna, os processos gerenciais são muito mais importantes para resultados de curto e médio prazo. Nunca é tarde para relembrar que, na empresa moderna, o processo produtivo incluiu as seguintes ações:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Medir – avaliar – refletir – corrigir.
	Respostas:
	a. 
Medir – avaliar – refletir – reavaliar.
	
	b. 
Medir – avaliar – refletir – decidir.
	
	c. 
Medir – avaliar – refletir – corrigir.
	
	d. 
Medir – refletir – decidir – corrigir.
	
	e. 
Medir – decidir – avaliar – reavaliar.
	Feedback da resposta:
	Resposta: Alternativa C
Comentário: Os processos precisam ser acompanhados, e a forma mais indicada é seguir um padrão que determina a medição, a comparação através da avaliação, a reflexão sobre o resultado e, finalmente, a aplicação de correções.
	
	
	
	MODELOS DE LIDERANÇA
	Teste
	ATIVIDADE TELEAULA II
	Iniciado
	02/04/20 19:52
	Enviado
	02/04/20 19:52
	Status
	Completada
	Resultado da tentativa
	0 em 0 pontos  
	Tempo decorrido
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	Autoteste
	O aluno responde e o resultado do aluno não é visível ao professor.
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· Pergunta 1
0 em 0 pontos
	
	
	
	A empresa moderna pretende transformar os empregados e os funcionários em colaboradores. Para que um empregado tornese um colaborador, é necessário que ela:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Utilize a Tecnologia da Informação.
	Respostas:
	a. 
Ministre cursos de gestão.
	
	b. 
Utilize a Tecnologia da Informação.
	
	c. 
Abra um processo seletivo interno.
	
	d. 
Identifique novos talentos.
	
	e. 
Altere os registros no Departamento de Recursos Humanos.
	Feedback da resposta:
	Resposta: b)
	
	
	
· Pergunta 2
0 em 0 pontos
	
	
	
	A respeito da liderança religiosa, é correto afirmar que:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
Intermedeia a crença moral de cada um em relação ao comportamento que deve ser seguido.
	Respostas:
	a. 
Sugere uma diferença de capacidade individual que pode ser medida entre o líder e seus liderados.
	
	b. 
Serviu de exemplo a partir do século XIX e, por quase todo século XX, para desenvolver a indústria e o comércio.
	
	c. 
Tem uma nova função que é o poder de polícia.
	
	d. 
Intermedeia a crença moral de cada um em relação ao comportamento que deve ser seguido.
	
	e. 
Existe para organizar as sociedades humanas e tem como base entender e estimular a convivência entre as pessoas.
	Feedback da resposta:
	Resposta: d)
	
	
	
· Pergunta 3
0 em 0 pontos
	
	
	
	Assinale a alternativa incorreta. Críticas e elogios como ferramentas gerenciais devem ser:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
Evitados, porque podem provocar conflitos internos.
	Respostas:
	a. 
Pertinentes à tarefa.
	
	b. 
Funcionar como estímulo de recompensa para quando o colaborador cumpre aquilo que foi planejado e previsto.
	
	c. 
Feitos na hora certa e na dose certa.
	
	d. 
Sem exageros porque isso pode levar a interpretações equivocadas, como a ironia e a falsidade.
	
	e. 
Evitados, porque podem provocar conflitos internos.
	Feedback da resposta:
	Resposta: e)
	
	
	
· Pergunta 4
0 em 0 pontos
	
	
	
	De acordo com os conceitos referentes a conflitos, assinale a alternativa que descreve o conflito interno:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
É um conflito particular, mas que pode influenciar todas as ações e as interações do funcionário com o grupo.
	Respostas:
	a. 
Podem ser conflitos de interesse, conflitos de opinião ou conflitos de valores culturais.
	
	b. 
É todo tipo de conflito que aparece dentro do grupo ou da empresa.
	
	c. 
É um conflito particular, mas que pode influenciar todas as ações e as interações do funcionário com o grupo.
	
	d. 
Acontece na relação de funcionários da empresa com fornecedores ou clientes.
	
	e. 
Pode ser percebido com simples observações dos colaboradores.
	Feedback da resposta:
	Resposta: c)
	
	
	
1c 2ª 3ª 4e 5e 6e 7b b e a
	MODELOS DE LIDERANÇA
	Teste
	QUESTIONÁRIO UNIDADE III
	Iniciado
	02/04/20 20:01
	Enviado
	02/04/20 20:02
	Status
	Completada
	Resultado da tentativa
	2,5 em 2,5 pontos  
	Tempo decorrido
	1 minuto
	Resultados exibidos
	Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas respondidas incorretamente
· Pergunta 1
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	A criatividade é o componente que gera as ideias que os outros seguirão. Um líder que não tem criatividade pode até conseguir liderar e fazer com que as pessoas aceitem sua liderança, mas utiliza ideias antigas ou pouco eficazes. O modelo WICS pretende demonstrar que:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
As habilidades e atitudes criativas determinam o sucesso da liderança.
	Respostas:
	a. 
As habilidades e atitudes criativas aumentam o sucesso da liderança.
	
	b. 
As habilidades e atitudes criativas possibilitam o sucesso da liderança.
	
	c. 
As habilidades e atitudes criativas determinam o sucesso da liderança.
	
	d. 
As habilidades e atitudes criativas indicam o sucesso da liderança.
	
	e. 
As habilidades e atitudes pouco criativas pouco interferem no sucesso da liderança.
	Feedback da resposta:
	Resposta: Alternativa “c”.
Comentário: As habilidades do líder influenciam a qualidade do pensamento criativo, enquanto suas atitudes precisam demonstrar que ele deseja realizar aquela tarefa de forma criativa. Muitos estudos de caso também sugerem estreitos vínculos entre o pensamento criativo e o sucesso da liderança (CSIKSZENTMIHALYI,1996; GARDNER, 1993, 1995; GRUBER, 1981).
	
	
	
· Pergunta 2
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	A liderança envolve tanto habilidades quanto atitudes. As habilidades dizem respeito a desenvolver o conhecimento sobre as condições possíveis de se executar bem uma determinada tarefa num momento específico. As atitudes devem:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Desenvolver a busca de conhecimento sobre a forma de como se pensa a função de liderança.
	Respostas:
	a. 
Desenvolver a busca de conhecimento sobre a forma de como se pensa a função de liderança.
	
	b. 
Desenvolver a busca de conhecimento sobre a forma de como se pensa a função de gestor.
	
	c. 
Desenvolver a busca de informações básicas sobre a forma de como se pensa a função de liderança.
	
	d. 
Manipular a busca de conhecimento sobre a forma de como se pensa a função de liderança.
	
	e. 
Desenvolver a busca de sistemas avançados sobre a forma de como se pensa a função de gestor.
	Feedback da resposta:
	Resposta: Alternativa A
Comentário: Pode-se concluir que um líder deve pensar antes de cada ação para saber qual a atitude e o procedimento que deve adotar para agir diante de uma dificuldade ou obstáculo.
	
	
	
· Pergunta 3
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	A liderança relacional requer que o líder perceba o significado das experiências do grupo, que envolve componentes cognitivos, declarados por meio de ideias e pensamentos comuns, permitindo que uma pessoa entenda:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
A representação da realidade da forma como as pessoas dizem que é.
	Respostas:a. 
A representação da realidade da forma como as pessoas dizem que é.
	
	b. 
Os motivos pelos quais as pessoas têm essa realidade quase sempre imperceptível.
	
	c. 
A percepção da realidade e qual deveria ser a forma do grupo ver a realidade para, assim, alcançar bons resultados na tarefa pessoal.
	
	d. 
A visão e a missão da empresa.
	
	e. 
Que a acumulação do poder aumenta os riscos para o grupo.
	Feedback da resposta:
	Resposta: Alternativa “a”.
Comentário: A liderança relacional, como o próprio nome indica, trata de um modelo de liderança cuja tônica é o relacionamento próximo com a equipe de liderados. Isso, entre outras coisas, “permite que uma pessoa entenda a representação da realidade da forma como as pessoas dizem que é, os motivos pelos quais as pessoas têm essa percepção da realidade e qual deveria ser a forma do grupo ver a realidade para, assim, alcançar bons resultados na tarefa comum.” (DRATH; PALUS, 1994, p. 4)
	
	
	
· Pergunta 4
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	As características que Baltes e seus colegas (1995) descrevem para caracterizar pessoas sábias são muito semelhantes àquelas que foram identificadas em líderes de sucesso. A sabedoria refletese nestes cinco componentes (escolha a alternativa incorreta):
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
A certeza das coisas da vida.
	Respostas:
	a. 
Um grande conhecimento factual.
	
	b. 
Um grande conhecimento sobre procedimentos.
	
	c. 
A capacidade de pensar a vida dentro de um contexto.
	
	d. 
As questões que tornam o conhecimento relativo.
	
	e. 
A certeza das coisas da vida.
	Feedback da resposta:
	Resposta: Alternativa “e”.
Comentário: A resposta correta que deveria constar na alternativa “e” é a incerteza das coisas da vida, tal como a indeterminação de todos os atos e a imprevisibilidade da vida.
	
	
	
· Pergunta 5
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Com a acumulação do poder, aumentam os riscos para a liderança. Estes riscos podem ser percebidos na forma de (aponte a alternativa incorreta):
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
Manifestações abertas de apoio seletivo.
	Respostas:
	a. 
Respostas negativas de outros chefes.
	
	b. 
Respostas negativas de liderados.
	
	c. 
Resistência ao cumprimento de instruções e ordens.
	
	d. 
Sabotagem, principalmente na comunicação daquilo que foi instruído.
	
	e. 
Manifestações abertas de apoio seletivo.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta: Alternativa “e”.
Comentário: As manifestações abertas mencionadas na alternativa “e” referem-se à contrariedade, e não ao apoio. O apoio não constituiria riscos nesta situação.
	
	
	
· Pergunta 6
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Líderes carismáticos não são necessariamente sábios, como Hitler, Stalin, Kaddafi e muitos outros líderes carismáticos têm demonstrado. Os líderes derrotados muitas vezes demonstram determinados estereótipos falaciosos em seus pensamentos que revelam sua falta de sabedoria. Considere, por exemplo, essas falhas segundo STERNBERG (2002a, 2002b) (aponte a alternativa incorreta):
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
Onipresença.
	Respostas:
	a. 
Otimismo irrealista.
	
	b. 
Egocentrismo.
	
	c. 
Onisciência.
	
	d. 
Onipotência.
	
	e. 
Onipresença.
	Feedback da resposta:
	Resposta: Alternativa “e”.
Comentário: As falhas são: otimismo irrealista, egocentrismo, onisciência, onipotência, invulnerabilidade e moral existente. A onipresença não se encaixa nas seis falhas ou falácias de identificadas por Sternberg. Onipresença significa poder estar em todos os lugares ao mesmo tempo.
	
	
	
· Pergunta 7
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Quando a liderança percebe que a forma de fazer uma tarefa é pouco produtiva ou gera inúmeros conflitos, é necessário redefinir como a equipe ou a organização deve atuar. Quando se exerce esse tipo de liderança, devese tentar mostrar que uma organização ou um departamento está fazendo a coisa certa, mas não pelos motivos que os outros acreditam que estão funcionando. Estamos nos referindo à liderança:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
De redefinição.
	Respostas:
	a. 
Organizacional.
	
	b. 
De redefinição.
	
	c. 
De reconstrução e redirecionamento.
	
	d. 
De replicação.
	
	e. 
De direcionamento.
	Feedback da resposta:
	Resposta: Alternativa “b”.
Comentário: O atual estado das coisas é visto pelo líder de um ponto de vista diferente. Os líderes que redefinem ou utilizam o processo e o modelo de redefinição muitas vezes acabam recebendo o crédito de ideias dos outros porque eles encontram uma razão melhor para conseguir colocá-las em prática.
	
	
	
· Pergunta 8
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Segundo Sternberg (2004), a liderança eficaz é uma síntese de sabedoria, criatividade e inteligência. Em grande parte, é uma decisão sobre como apresentar e implantar esses recursos para o sucesso do trabalho. Uma pessoa precisa de criatividade para:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Gerar ideias e inteligência analítica para poder avaliar se as ideias apresentadas pelo grupo são inteligentes.
	Respostas:
	a. 
Gerar ideias e inteligência absoluta para poder avaliar se as ideias apresentadas pelo grupo são inteligentes.
	
	b. 
Gerar ideias e inteligência analítica para poder avaliar se as ideias apresentadas pelo grupo são inteligentes.
	
	c. 
Gerar ideias e inteligência analítica para poder avaliar a capacidade cognitiva de si própria.
	
	d. 
Gerar ideias e inteligência analítica para poder avaliar a capacidade cognitiva de uma equipe.
	
	e. 
Gerar ideias e inteligência analítica para poder perceber se as ideias apresentadas pelo líder são inteligentes.
	Feedback da resposta:
	Resposta: Alternativa “b”.
Comentário: Segundo Sternberg (2004), a liderança eficaz é uma síntese de sabedoria, criatividade e inteligência: WICS – no original wisdom, creativity and intelligence. É necessário aplicar uma boa prática para implementar as ideias próprias ou de terceiros, para convencer os outros do seu valor. Também se espera sabedoria para equilibrar os interesses de todos e para garantir que as ações do líder obtenham o bem comum.
	
	
	
· Pergunta 9
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Sobre a replicação conceitual: replicação é adaptar aquilo que é utilizado na resolução de um problema para resolver outro tipo de problema; conceitual diz respeito exatamente ao:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
Emprego do mesmo conceito utilizado na solução de uma questão para resolver outra questão.
	Respostas:
	a. 
Emprego do mesmo conceito utilizado na solução de uma questão para resolver outra bastante diferente, apesar de apresentar alguma similaridade.
	
	b. 
Emprego do mesmo conceito utilizado na solução de uma questão para decidir como agir em outra situação.
	
	c. 
Emprego de um conceito oposto utilizado na solução de uma questão para resolver outra questão.
	
	d. 
Não utilização do mesmo conceito aplicado na solução de uma questão para resolver outra.
	
	e. 
Emprego do mesmo conceito utilizado na solução de uma questão para resolver outra questão.
	Feedback da resposta:
	Resposta: Alternativa “e”.
Comentário: Conceitual diz respeito exatamente à utilização do mesmo conceito usado na solução de uma questão para resolver outra. Nesse tipo de liderança, o líder deve sempre pesquisar se uma determinada tarefa vem sendo executada de forma certa e se a empresa está fazendo a coisa certa na hora certa. O líder deve decidir entre deixar as coisas como estão ou introduzir mudanças.
	
	
	
· Pergunta 10
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	São os processos de trabalho, convivência e cooperação que determinam a forma como um grupo se organiza, se mantém e alcança suas metas e objetivos, começando pelo recrutamento de pessoal. Mas tais processos também dizem respeito à:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Capacidade de envolvimento dos colaboradores nas decisões que visam ao cumprimento da visão e até mesmo da missão da empresa.
	Respostas:
	a. 
Capacidade de envolvimento dos colaboradores nas decisões que visam ao cumprimento da visão e até mesmo da missão da empresa.
	
	b. 
Capacidade deenvolvimento dos colaboradores nas rotinas que visam ao cumprimento da visão e até mesmo da missão da empresa.
	
	c. 
Capacidade de envolvimento dos colaboradores nos sistemas que visam ao cumprimento da visão e até mesmo da missão da empresa.
	
	d. 
Capacidade de envolvimento dos colaboradores nas decisões que visam ao cumprimento das tarefas e ordens.
	
	e. 
Capacidade de envolvimento dos diretores nas decisões que visam ao cumprimento da visão e até mesmo da missão da empresa.
	Feedback da resposta:
	Resposta: Alternativa “a”.
Comentário: A capacidade de envolvimento dos funcionários nas decisões que têm por objetivo o cumprimento da missão nasce, em parte, dos processos de trabalho e do modelo de convivência. Essa é a forma de o grupo se organizar.
	
	
	
	
MODELOS DE LIDERANÇA
	Teste
	ATIVIDADE TELEAULA III
	Iniciado
	02/04/20 20:08
	Enviado
	02/04/20 20:08
	Status
	Completada
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	O aluno responde e o resultado do aluno não é visível ao professor.
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· Pergunta 1
0 em 0 pontos
	
	
	
	A liderança relacional requer que o líder perceba o significado das experiências do grupo. Assinale abaixo qual ação não refere-se a este estilo de liderança:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
Gestão.
	Respostas:
	a. 
Dados.
	
	b. 
Informação.
	
	c. 
Conhecimento.
	
	d. 
Gestão.
	
	e. 
Sabedoria.
	Feedback da resposta:
	Resposta: d)
	
	
	
· Pergunta 2
0 em 0 pontos
	
	
	
	Os líderes necessitam de sabedoria. Das afirmações abaixo, qual delas não pode ser considerada uma falha na liderança?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Quando os líderes equilibram os seus interesses com os interesses de todas as outras partes interessadas.
	Respostas:
	a. 
Quando os líderes pensam que são tão inteligentes e eficazes, que podem fazer o que quiserem.
	
	b. 
Quando os líderes pensam que podem se safar de qualquer situação porque são muito inteligentes.
	
	c. 
Quando os líderes equilibram os seus interesses com os interesses de todas as outras partes interessadas.
	
	d. 
Quando os líderes deixam de pensar sua liderança em termos morais.
	
	e. 
Quando os líderes de sucesso começam a pensar que eles são os únicos que importam.
	Feedback da resposta:
	Resposta: c)
	
	
	
· Pergunta 3
0 em 0 pontos
	
	
	
	Qual dos conceitos abaixo refere-se à replicação:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Adaptar aquilo que é utilizado para resolver um problema para resolver outro tipo de problema.
	Respostas:
	a. 
Decidir entre deixar as coisas como estão ou introduzir mudanças.
	
	b. 
Adaptar aquilo que é utilizado para resolver um problema para resolver outro tipo de problema.
	
	c. 
Mostrar que uma organização ou um departamento está fazendo a coisa certa.
	
	d. 
Redefinir como a equipe ou a organização devem atuar.
	
	e. 
Integrar duas ideias que antes eram vistas como antagônicas.
	Feedback da resposta:
	Resposta: b)
	
	
	
· Pergunta 4
0 em 0 pontos
	
	
	
	Segundo Sternberg (1985) existem três habilidades importantes que precisam ser exercitadas:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Codificação, comparação e combinação seletivas.
	Respostas:
	a. 
Codificação, comparação e combinação seletivas.
	
	b. 
Codificação, comparação e combinação administrativas.
	
	c. 
Certificação, gestão e administração seletivas.
	
	d. 
Certificação, codificação e combinação administrativas.
	
	e. 
Codificação, administração e combinação seletivas.
	Feedback da resposta:
	Resposta: a)
	
	
	
1b 2d 3e 4c 5c 6e 7b 8b 9b 10ª
	MODELOS DE LIDERANÇA
	Teste
	QUESTIONÁRIO UNIDADE IV
	Iniciado
	02/04/20 20:16
	Enviado
	02/04/20 20:17
	Status
	Completada
	Resultado da tentativa
	2,5 em 2,5 pontos  
	Tempo decorrido
	1 minuto
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· Pergunta 1
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	A estrutura da equipe de vendas pode ser centralizada ou descentralizada. Em uma estrutura de vendas descentralizada, as equipes interagem com os departamentos de marketing, trade marketing, relações públicas, finanças, atendimento ao cliente, operações, tecnologia da informação e recursos humanos, que trabalham juntos para apoiar as vendas de cada equipe. Em uma estrutura centralizada, cada equipe de vendas:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Responde diretamente aos gerentes e/ou diretores.
	Respostas:
	a. 
Não responde à estrutura formal.
	
	b. 
Responde diretamente aos gerentes e/ou diretores.
	
	c. 
Por ser centralizada, responde diretamente ao diretor geral.
	
	d. 
Responde ao gerente regional.
	
	e. 
Responde ao distribuidor local que centraliza estas operações.
	Feedback da resposta:
	Resposta: alternativa “b”.
Comentário: A estrutura centralizada é a mais encontrada nas empresas, pois é a mais fácil de administrar e gera baixo nível de conflito. Cada equipe pode ter um supervisor que responde diretamente aos gerentes e/ou diretores de vendas.
	
	
	
· Pergunta 2
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	A liderança proativa enfrenta dificuldades nas empresas e com seus liderados. Um dos principais motivos, entre outros, é:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
Há falta de confiança dos liderados em seu trabalho.
	Respostas:
	a. 
Na liderança proativa, as dificuldades são pequenas e não devem ser consideradas.
	
	b. 
O líder proativo, quando contratado, tem total confiança de todos da empresa.
	
	c. 
A principal dificuldade é atuar com as metas e os resultados que o líder impõe.
	
	d. 
Há falta de confiança dos liderados em seu trabalho.
	
	e. 
Os resultados desta liderança não preocupam, pois as empresas dispõem de tempo e dinheiro para investimentos.
	Feedback da resposta:
	Resposta: alternativa “d”.
Comentário: Uma dificuldade geralmente enfrentada por este líder é a ausência de confiança das pessoas em seu trabalho, principalmente no início, quando os liderados ainda não conhecem seu estilo de trabalho e de capatazia gerencial.
	
	
	
· Pergunta 3
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	As características do líder fazem a diferença para que as coisas aconteçam. Um líder é ativo, tem visão de construção social, tem autoconsciência e tem a vida orientada por princípios e valores. Estamos tratando de qual tipo de liderança?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
Liderança proativa.
	Respostas:
	a. 
Liderança positiva.
	
	b. 
Liderança sistemática.
	
	c. 
Liderança reativa.
	
	d. 
Liderança carismática.
	
	e. 
Liderança proativa.
	Feedback da resposta:
	Resposta: alternativa “e”.
Comentário: Um líder proativo é identificado por características tais como as citadas no enunciado: autoconsciência, visão de construção social e vida orientada por princípios e valores. Além disso, devemos considerar que há decisões que devem ser tomadas por nós mesmos, e o bom líder é aquele que tem iniciativa, ou seja, não espera sentado, “observando o mundo passar”. Ele é determinado, procura sempre usar suas habilidades a fim de atuar com responsabilidade. O líder proativo procura analisar os fatos e, assim, realizar suas tarefas da melhor maneira possível. Independentemente das situações que o cerque, ele não se deixa afetar pela negatividade.
	
	
	
· Pergunta 4
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Deve-se ter em mente que uma liderança positiva e uma boa cultura podem melhorar os canais de comunicação internos da empresa. Os bons líderes buscam criar canais de comunicação tanto de baixo para cima como também ao contrário. Os canais de baixo para cima são as respostas e as ideias dos funcionários, que fornecem todos os dados necessários para o gestor e o líder da empresa controlarem melhor o que está acontecendo. Os canais de cima para baixo representam os pensamentos do líder traduzidos para uma linguagem que:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Os funcionários conseguem compreender.Respostas:
	a. 
Os diretores conseguem compreender.
	
	b. 
Motiva os funcionários.
	
	c. 
Os funcionários conseguem compreender.
	
	d. 
Os funcionários, quase sempre, não conseguem compreender.
	
	e. 
Os funcionários tentam compreender.
	Feedback da resposta:
	Resposta: alternativa “c”.
Comentário: As boas culturas positivas das empresas desejam um feedback dos funcionários sobre as ideias e as mudanças operacionais que foram ordenadas. As culturas negativas, contudo, não buscam esse tipo de feedback dos funcionários e costumam criar um clima organizacional ruim, com funcionários insatisfeitos com a forma de gerenciamento de suas tarefas. Os canais de baixo para cima são as respostas e as ideias dos funcionários, que fornecem todos os dados necessários para o gestor e o líder da empresa controlarem melhor o que está acontecendo. Os canais de cima para baixo representam os pensamentos e objetivos do líder traduzidos para uma linguagem que os funcionários conseguem compreender.
	
	
	
· Pergunta 5
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Frederick Herzberg, psicólogo e autor de One more time: how do you motivate employees? (2008), descobriu que as pessoas não trabalham exclusivamente por recompensas externas, tais como dinheiro, mas também são motivadas por:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Desafios que estimulam seu trabalho e aumentam a sua responsabilidade individual.
	Respostas:
	a. 
Desafios que estimulam seu trabalho, mas que não aumentam muito sua responsabilidade.
	
	b. 
Desafios que permitem que seu trabalho seja reconhecido.
	
	c. 
Desafios que estimulam seu trabalho e aumentam a sua responsabilidade individual.
	
	d. 
Desafios que estimulam seu trabalho e aumentam a sua integração com o grupo.
	
	e. 
Desafios que estimulam seu trabalho e oferecem possibilidades de promoções.
	Feedback da resposta:
	Resposta: Alternativa “c”.
Comentário: As pessoas podem frustrar-se quando o seu trabalho oferece pouca ou nenhuma oportunidade para o crescimento e para a realização pessoal. Os líderes eficazes devem observar esta condição e utilizar seus conhecimentos da natureza humana para motivar seus funcionários.
	
	
	
· Pergunta 6
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Grandes empresas buscam ativamente indivíduos que têm uma mistura de habilidades de negócios e que compreendem o conhecimento específico dos mesmos. Os conhecimentos sociopessoais representam os valores intangíveis de um trabalho, como:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
A habilidade de lidar com as pessoas, as habilidades de negociação e a comunicação.
	Respostas:
	a. 
A habilidade de lidar com as pessoas e a comunicação.
	
	b. 
A habilidade de lidar com as pessoas, as habilidades de negociação e a diversidade.
	
	c. 
A habilidade de lidar com as pessoas, as habilidades de liderança e a comunicação.
	
	d. 
A habilidade de lidar com as pessoas, as habilidades de negociação e a intuição.
	
	e. 
A habilidade de lidar com as pessoas, as habilidades de negociação e a comunicação.
	Feedback da resposta:
	Resposta: alternativa “e”.
Comentário: As habilidades de negócios são os aspectos técnicos de um trabalho e incluem habilidades de negócios financeiros, operacionais e estratégicos. Os conhecimentos sociopessoais representam os valores intangíveis, como as habilidades de lidar com as pessoas, as habilidades de negociação e a comunicação. Os líderes aplicam essas habilidades para tomar decisões de negócios.
	
	
	
· Pergunta 7
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	O que melhor caracteriza e identifica um líder proativo?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Estabelece regras de trabalho com clareza e objetividade.
	Respostas:
	a. 
Costuma trabalhar em equipe, e cada colaborador exerce somente tarefas estabelecidas por ele.
	
	b. 
Estabelece regras de trabalho com clareza e objetividade.
	
	c. 
Responsabiliza os outros pelos seus atos.
	
	d. 
Não é um líder com disposição para a realização de tarefas.
	
	e. 
O líder proativo não se importa com os conflitos.
	Feedback da resposta:
	Resposta: alternativa “b”.
Comentário: Os colaboradores esperam de um líder proativo que, principalmente, estabeleça regras claras e objetivas de trabalho. Assim é melhor identificada uma liderança proativa. Um bom líder é proativo, e não reativo. Ele brilha quando supera com sucesso uma crise. Isso significa que ele não deve sentar e esperar que a crise passe, mas identificar com antecedência os problemas potenciais e resolvêlos antes que atinjam as proporções de uma crise. Isso significa que eles precisam saber analisar, planejar e adaptar seus planos às novas circunstâncias e oportunidades.
	
	
	
· Pergunta 8
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Os líderes desempenham um papel importante na execução da _________________ de uma empresa. Mesmo que ela proporcione um guia de como a empresa deve operar no ambiente de negócios, isso não garante que as decisões dos negócios resultem no aumento da riqueza econômica da empresa. A alternativa que preenche corretamente a lacuna é:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Governança corporativa.
	Respostas:
	a. 
Liderança corporativa.
	
	b. 
Governança corporativa.
	
	c. 
Liderança eficaz.
	
	d. 
Gestão por categoria.
	
	e. 
Governança estratégica.
	Feedback da resposta:
	Resposta: Alternativa “b”.
Comentário: O líder é responsável por dirigir a empresa no ambiente de negócios em constante mudança, principalmente quando a economia em que atuam apresenta ciclos aquecidos ou de estagnação do mercado. A governança corporativa, portanto, tem um papel preponderante nestas condições da administração. Governança corporativa ou governo das sociedades ou das empresas é o conjunto de processos, costumes, políticas, leis, regulamentos e instituições que regulam a maneira como uma empresa é dirigida, administrada ou controlada. O termo inclui também o estudo sobre as relações entre os diversos atores envolvidos (os stakeholders) e os objetivos pelos quais a empresa se orienta.
	
	
	
· Pergunta 9
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Sobre a relação entre liderança e desempenho dos funcionários, pode-se afirmar que o líder precisa compreender a psicologia do empregado. Este é, talvez, o mais importante atributo para se tornar um líder eficaz. Enquanto a gestão cuida do planejamento estratégico, da logística e da gestão do orçamento, a liderança diz respeito às:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Relações humanas.
	Respostas:
	a. 
Relações dinâmicas.
	
	b. 
Relações humanas.
	
	c. 
Relações psicológicas.
	
	d. 
Relações estratégicas.
	
	e. 
Relações sociais.
	Feedback da resposta:
	Resposta: Alternativa “b”.
Comentários: Para melhorar o desempenho dos colaboradores e, como consequência, aumentar a produtividade, os gerentes consideram a avaliação de suas habilidades de liderança. Vale dizer que um líder deve saber o que seus colaboradores pensam a respeito da sua maneira de conduzir os negócios. Neste ambiente se encaixam as relações humanas.
	
	
	
· Pergunta 10
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	É considerada um modelo clássico de teoria de administração e está ligada à mecanização do trabalho. Esta é a definição de que tipo de liderança?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Liderança voltada para a tarefa.
	Respostas:
	a. 
Liderança voltada para a tarefa.
	
	b. 
Liderança voltada para pessoas.
	
	c. 
Liderança democrática.
	
	d. 
Liderança autoritária.
	
	e. 
Liderança liberal.
	Feedback da resposta:
	Resposta: alternativa “a”.
Comentário: O modelo de liderança voltada para a tarefa é considerado clássico na administração e tem como base o resultado e o entendimento do homem próximo à máquina.