Exercícios TECNOLOGIA E SISTEMA DE INFORMAÇÃO EM MARKETING - Aula 4

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TECNOLOGIA E SISTEMA DE INFORMAÇÃO EM MARKETING
GST1788_A4_201902131339_V1
	
		Lupa
	 
	Calc.
	
	
	 
	 
	 
	
Vídeo
	
PPT
	
MP3
	 
		Aluno: MAYARA CRISTINA XAVIER MARQUES
	Matr.: 201902131339
	Disc.: TEC. SIST. INF. MKT 
	2020.1 EAD (G) / EX
		Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu TESTE DE CONHECIMENTO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha.
Após responde cada questão, você terá acesso ao gabarito comentado e/ou à explicação da mesma. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
	
	 
		
	
		1.
		Em que carreira é essencial que os profissionais sejam separados em grupos técnicos e gerenciais?
	
	
	
	Economia e finanças.
	
	
	Sistemas de informação.
	
	
	Marketing.
	
	
	Administração.
	
	
	Gestão de operações em serviços e manufatura.
	
	
	
	 
		
	
		2.
		Graças à internet, nenhum outro campo sofreu mais mudanças tecnológicas, nos últimos cinco anos, que o marketing e a publicidade. Diante dessa nova realidade, os serviços de tais áreas estão migrando para o ambiente virtual em ritmo acelerado, tais como as atividades de:
	
	
	
	Branding e comunicação com os clientes.
	
	
	Gerenciamento de estoque e branding.
	
	
	Política de retenção e outsourcing.
	
	
	Gerenciamento de estoque e relações públicas.
	
	
	Relações públicas e outsourcing.
	
	
	
	 
		
	
		3.
		Nas carreiras na área de negócios é necessário que o profissional compreenda o papel dos sistemas de informação nas organizações, pois, assim, ele poderá:
	
	
	
	Atender melhor ao cliente.
	
	
	Otimizar a cadeia de suprimento.
	
	
	Pensar criticamente e solucionar problemas.
	
	
	Coordenar a gestão das mudanças.
	
	
	Melhorar o marketing.
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		4.
		O modelo de cadeia de valor destaca as atividades específicas da empresa nas quais as estratégias competitivas podem ser mais aplicadas e os sistemas informação causarão maior impacto. O modelo classifica as atividades em primárias ou de suporte. Qual das alternativas abaixo não é uma atividade de suporte?
	
	
	
	Vendas e marketing
	
	
	Seleção de fornecedores
	
	
	Tecnologia
	
	
	Recursos Humanos
	
	
	Administração e gerenciamento
	
	
	
	 
		
	
		5.
		O S.I.G. ajuda a empresa a alcançar suas metas para obter lucro e ser conhecida pelo público. O gerente deve ter:
	
	
	
	Um usuário especialista de aplicativos que desempenha tarefas que o gerente não tem treinamento
	
	
	Um analista de negócios que conheça a área de aplicação de administração da empresa
	
	
	Todos os auxiliares acima de suporte à gerencia
	
	
	Um assessor administrativo com experiência em problemas administrativos e apoio à decisão
	
	
	Um facilitador de grupos quando as decisões são apoiadas pela T.I.
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		6.
		As empresas enfrentam muitos desafios e problemas, e os sistemas de informação são uma das principais maneiras de resolvê-los. A abordagem de resolução de problemas contempla cinco etapas para realização deste processo. Identifique nas alternativas abaixo qual não representa uma destas etapas:
	
	
	
	Identificação do problema
	
	
	Avaliação das propostas e escolha da solução
	
	
	Realinhamento
	
	
	Implantação
	
	
	Propostas de solução
	
	
	
	 
		
	
		7.
		O propósito básico de SIG é ajudar a empresa a alcançar suas metas, fornecendo aos gerentes detalhes sobre as operações regulares da empresa para que possam controlar e planejar com mais eficiência.
	
	
	
	O relatório de indicadores-chave que resumem as atividades do dia anterior mas nunca estão disponíveis no início da jornada de trabalho
	
	
	Transações de negócios, sistemas de processamento de transações vão para um banco de dados operacionais
	
	
	A saída dos SIGs corresponde a um conjunto de relatórios distribuídos aos gerentes, incluindo relatórios de exceção além dos agendados suprindo-os com feedback
	
	
	O relatório agendado pode controlar a mão-de-obra e tarefas além de monitorar o crédito dos clientes dando suporte ao gerente
	
	
	Transações de negócios, sistemas de processamento de transações NÃO vão para um banco de dados operacionais
	
	Gabarito
Coment.