ATIVIDADE 03

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Mariana é analista na área de Recursos Humanos de uma multinacional. Seu chefe, o gerente Antonio, pediu que ela montasse um programa de treinamento para a área comercial. Mariana tomou as seguintes ações para montar o programa de treinamento:
Planejou como o treinamento seria realizado, definindo os detalhes necessários como: objetivos, público alvo, conteúdo, métodos e técnicas a serem utilizadas, local, dia, horário e recursos necessários, contratou um instrutor de uma empresa terceira;
Divulgou o treinamento e prestou todo o apoio necessário, informando ao instrutor sobre a cultura da empresa e garantindo as condições necessárias para que o treinamento pudesse ser realizado, como: sala adequada, recursos de mídia, materiais a serem utilizados e coffee breake;
Por último, aplicou questionários nos participantes logo após a realização do treinamento, para saber a opinião sobre o treinamento; Aplicou também um questionário de aprendizagem, com questões sobre o conteúdo do treinamento, para verificar o nível de conhecimento adquirido pelos colaboradores; Pediu aos gestores para observarem se houve melhoria no comportamento dos seus colaboradores e verificou, após decorrido um tempo, quais o impacto o treinamento teve no lucro da empresa.         
De acordo com o conteúdo estudado na unidade 3, sobre as etapas do processo de treinamento, responda: Qual etapa ficou faltando a Mariana executar? Por que esta etapa é importante e como ela poderia ter executado (de que forma)?
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SUA RESPOSTA DEVERÁ TER NO MÍNIMO 5 E NO MÁXIMO 10 LINHAS E SERÁ AVALIADA A PARTIR DOS SEGUINTES CRITÉRIOS:
· A atividade tem valor de ATÉ 2,5 e constitui a N1
· Pertinência e coerência da resposta perante a questão apresentada
· Objetividade e utilização correta da língua portuguesa
· Estabelecer relação do texto com o conteúdo da UNIDADE 3
· Caso utilize algum outro material para consulta (apenas), ele deverá ser citado como referência bibliográfica
 
AVISO IMPORTANTE: “É importante que saiba: sua resposta deve ser original, elaborada a partir de suas reflexões e leituras. As respostas que contiverem textos copiados de outras fontes sem os devidos créditos não serão aceitas. Caso você decida enriquecer seu texto com uma citação, forneça os créditos do autor da produção original seguindo as normas da ABNT - Associação Brasileira de Normas Técnicas. Lembre-se de que a citação pode complementar sua resposta, mas sua atividade será avaliada com base na sua reflexão e adequação em relação ao enunciado da questão”.
	
RESPOSTA:
Ficou faltando a etapa "Levantamento das necessidades de treinamento".
Essa primeira etapa é muito importante, pois além de identificar as necessidades da empresa, ela adapta as carências que existem entre o que a empresa necessita e o que os trabalhadores têm para oferecer. Poderia ter sido executada através da aplicação de questionários, por meio de entrevistas com os supervisores e com seus subordinados, pela aplicação de testes, pela observação no local onde os trabalhos são realizados, etc.