AV2 - Formação de Instrutor de Treinamento

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23/11/2020 AV2 - Formação de Instrutor de Treinamento
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Questão 1
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Questão 2
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Iniciado em terça, 17 Nov 2020, 16:52
Estado Finalizada
Concluída em terça, 17 Nov 2020, 17:19
Tempo
empregado
27 minutos 6 segundos
Avaliar 7,20 de um máximo de 8,00(90%)
“A aula, lugar privilegiado da vida pedagógica, refere-se às dimensões do processo didático – ensinar, aprender,
pesquisar e avaliar – preparado e organizado pelo professor e seus alunos” (VEIGA, 2008, p. 267). A autora define,
assim, o que é uma aula, que pode ser ocorrer em uma escola ou em um treinamento organizacional: lugar do fazer
pedagógico, do acontecer da aprendizagem, da pesquisa e da avaliação, que deve ser bem planejada. 
 
VEIGA, I. P. A. Organização didática da aula: um projeto colaborativo de ação imediata. In: VEIGA, I. P. A (Org.). Aula:
gênese, dimensões, princípios e práticas. Campinas: Papirus, 2008. 
 
Para que seja possível iniciar a elaboração de qualquer plano de aula, são necessárias algumas informações prévias, que
são os objetivos geral e especifico do treinamento e o/a/os ______________. 
 
Assinale a opção que preenche corretamente a lacuna. 
 
Escolha uma opção:
a. metodologia.
b. forma de avaliação.
c. recursos e materiais disponíveis.
d. duração necessária para cada aula.
e. perfil dos participantes. 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: perfil dos participantes..
Sabe-se que existem inúmeros e variados materiais e equipamentos didáticos que podem ser adquiridos já prontos, uma
vez que foram elaborados exclusivamente para fins pedagógicos, ou seja, pensados para serem didáticos. Entretanto, é
possível criar ou aproveitar recursos empregados para outros fins em situações de ensino e aprendizagem, como ocorre
com os treinamentos organizacionais. Ou seja, é realizada uma adaptação para que sejam utilizados como materiais
instrucionais. 
 
MELLO, R. M. Tecnologia educacional. Paraná: CRTE Telêmaco Borba, 2004 
 
Assinale a opção que indica corretamente qual a principal função do material instrucional. 
 
Escolha uma opção:
a. Usar o recurso de imagens para favorecer a memorização do conteúdo.
b. Favorecer o aprendizado por meio da leitura de longos textos.
c. Descrever em detalhes todas as informações gerais possíveis.
d. Substituir todas as funções e as atividades do instrutor de treinamento.
e.
Mediar a construção do conhecimento, favorecendo a elaboração e a utilização das informações 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/course/view.php?id=901
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/course/view.php?id=901&sectionid=28867#section-28
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/course/view.php?id=901&sectionid=28867#section-29
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Questão 3
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Questão 4
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
 esposta co eta é
Mediar a construção do conhecimento, favorecendo a elaboração e a utilização das informações.
Leia o trecho a seguir. 
“[...] as organizações que aprendem são organizações que dão sustentação para que as pessoas ampliem
constantemente a capacidade para criar os resultados que realmente desejam; onde existe uma nova maneira de pensar,
onde aspiração coletiva é libertada e as pessoas juntas, passam a estar em contínuo aprendizado aprendendo a
vislumbrar que fazem parte do todo.” (LEUCH, 2006, p. 2) 
LEUCH, V. et al. Aprendizagem organizacional na indústria: a percepção dos gestores de RH. In: Anais XIII SIMPEP.
Bauru, 2006. 
Com base no trecho enunciado e nos conhecimentos sobre o processo de multiplicação de treinadores organizacionais,
selecione a opção correta.
Escolha uma opção:
a. A multiplicação de treinadores organizacionais internos parte do princípio de que a organização está disposta a
investir na ampliação do conhecimento dos aprendizes e proporcionar um ambiente em que os pensamentos coletivos
são essenciais. 
b. O que está associado ao processo de aprendizagem organizacional representa um distanciamento do que se
propõe ao estabelecido pelas ações e delimitações do treinamento organizacional.
c. Entre o pensamento e as ações coletivas e a tomada de decisão do ‘eu’, o aprendizado representa a libertação
das regras e normas presentes no ambiente organizacional, o que condiz com a neutralidade do papel de instrutor.
d. Os resultados devem ser promissores, afinal, que sentido faria o investimento no processo de aprendizagem se
os instrutores não disporem de uma estratégia que alavanque os rendimentos da organização.
e. O trecho “por nova maneira de pensar” representa a substituição contínua do que foi compreendido em um
período e depois foi invalidado, o que encaminha para que novos conceitos sejam referenciados e os
comportamentos organizacionais revistos.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: A multiplicação de treinadores organizacionais internos parte do princípio de que a organização está
disposta a investir na ampliação do conhecimento dos aprendizes e proporcionar um ambiente em que os pensamentos
coletivos são essenciais..
As necessidades de treinamento estão relacionadas às lacunas nas competências dos funcionários que trabalham em
uma empresa. A identificação dessas lacunas é um processo chamado Levantamento de Necessidades de Treinamento -
LNT. Um LNT realizado corretamente permite que sejam desenvolvidas ações com foco nas falhas encontradas, o que
leva os treinamentos a terem maior impacto no desempenho da empresa. 
ABBAD, G. da S.; MOURÃO, L. Avaliação de necessidades de TD&E: proposição de um novo modelo. RAM - Rev. Adm.
Mackenzie, v. 13, n. 6, Edição Especial, São Paulo, nov./dez. 2012, p. 107-137. 
Agora, escolha a opção que apresenta um ponto positivo da LNT, quando realizado corretamente.
Escolha uma opção:
a. É uma atividade muito simples, que pode ser realizada pelas próprias chefias, sem envolvimento da área de
T&D.
b. Identifica corretamente as necessidades de treinamentos técnicos, mas não é possível identificar a necessidade
de treinamentos comportamentais.
c. Permite um diagnóstico preciso de necessidades de treinamento com foco comportamental, embora não se
possa dizer o mesmo com relação às necessidades de treinamento técnicas.
d. Quando demonstra que não há necessidade de treinamentos na empresa, o que leva à economia de recursos
com T&D.
e. Há economia de recursos financeiros, pois não são desperdiçados com treinamentos que não precisam ser
realizados. 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Há economia de recursos financeiros, pois não são desperdiçados com treinamentos que não
precisam ser realizados..
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Questão 5
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
O modelo de Kirkpatrick é clássico quando se fala em avaliação do treinamento. No entanto, Abbad et al (2012), colocam
este modelo, assim como outros posteriores, como “genérico”, ao afirmarem que “os modelos de avaliação de TD&E
podem ser classificados como: a) Genéricos, que descrevem conjuntos de variáveis relacionadas aos processos de
TD&E, como o MAIS e os de Kirkpatrick (1976) e Hamblin (1978), que influenciam a pesquisa e a atuação profissional no
campo [...] b) Específicos, que, com muita frequência estão baseados em modelos genéricos e são construídos com o
intuito de testar relações entre um conjunto de variáveis específicas e determinados de TD&E no nível individual”.
(ABBAD et al, 2012, p. 21-22) 
 
ABBAD, G. da S., et al. (orgs). Medidasde avaliação em Treinamento, Desenvolvimento e Educação. Ferramentas para
Gestão de Pessoas. Artmed: São Paulo, 2012. p. 21-22. 
 
Levando em consideração a existência de outros modelos e a superficialidade que alguns autores atribuem ao modelo de
Kirkpatrick, a exemplo do descrito por Abbad et al (2012), é correto afirmar que: 
 
 
Escolha uma opção:
a. Os níveis de resultados e reação são os mais importantes na análise do treinamento, tendo em vista que fazem
parte do quarteto de Kirkpatrick de níveis de avaliação e, portanto, são utilizados em todos os demais modelos. 
b. Os modelos posteriores ao de Kirkpatrick, a exemplo do CIRO, trazem fatores diversos entre seus elementos
para avaliarem de forma total o treinamento, não se restringindo aos níveis de aprendizagem e reação. 
c. o método de níveis do modelo Kirkpatrick é o mais aceito nas organizações da atualidade que buscam avaliar o
treinamento que oferecem aos seus funcionários.
d. O nível reação para avaliação proposto por Kirkpatrick consiste em avaliar, de forma escalonada, o aprendizado
do indivíduo.
e. a avaliação de treinamento a partir da aprendizagem, por si só, já é suficiente para analisar diversos fatores
dentro do contexto de treinamento.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Os modelos posteriores ao de Kirkpatrick, a exemplo do CIRO, trazem fatores diversos entre seus
elementos para avaliarem de forma total o treinamento, não se restringindo aos níveis de aprendizagem e reação..
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Questão 6
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Até os anos 1970, o papel desempenhado pelos instrutores de ações de treinamento era diferente do que é executado
atualmente. Com essa mudança, o planejamento de iniciativas é responsabilidade da área de T&D, e as ações baseiam-
se em um levantamento de necessidades executado previamente, que tem como objetivo identificar lacunas nas
competências dos funcionários da empresa.
CALLEGARI, R. A prática educativa do instrutor de treinamento na indústria. Porto Alegre: PUCRS, 2010.
Sobre as ações de treinamento executadas até os anos 1970, é corretor afirmar que:
 
I - eram ministradas pelo dono da empresa.
II - eram responsabilidade da área de T&D.
III - não faziam parte de um processo organizado ou sistematizado.
IV - a prática era que o funcionário mais experiente capacitasse os mais novos.
V - o tempo de duração do treinamento e a metodologia eram definidos pela empresa.
 
Agora, assinale a opção que apresenta as assertivas corretas.
Escolha uma opção:
a. II e III.
b. III e IV. 
c. I e II.
d. 
II, IV e V.
e. I, II e III.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: III e IV..
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Questão 7
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Miguel é o responsável pelas atividades de treinamento e desenvolvimento na empresa. E, na última reunião estratégica
da equipe gestora, ficou decidido que será efetuada a contratação de um(a) instrutor(a) de treinamento para que as ações
sejam mais frequentes, tendo em vista que o ramo da empresa irá ampliar e que serão abertas mais 15 filiais. A notícia foi
bem acolhida por Miguel, que logo tratou de organizar os materiais para o processo de ambientação do(a) novo(a) colega.
Dentre os materiais consultados por Miguel, estava disposto o escrito de Knowles (1995) sobre os princípios da
andragogia. Assim, ele separou alguns trechos para desenvolver uma atividade e dinamizar esse processo junto ao(a)
colega. Um deles tratava da motivação, destacando “[...] as motivações que impulsionam os adultos são as internas
(autoestima, maior qualidade de vida, desejo de ter maior satisfação no trabalho), as quais passam a ser mais intensas
que as externas [...]”. (KNOWLES, 1995 apud BRESSIANI; ROMAN, 2017, p. 746).
BRESSIANI, L.; ROMAN, H. R. A utilização da Andragogia em cursos de capacitação na construção civil. In: Gest. Prod.,
São Carlos, v. 24, n. 4, p. 745-762, 2017.
 
A partir dessa perspectiva de motivação, Miguel, que já aplicava a abordagem andragógica nos treinamentos da empresa
há seis anos, pretendia reforçar junto ao(a) novo(a) colega a sua prática de treinamento pautada na andragogia, onde:
Escolha uma opção:
a. independente do cargo dos(as) colaboradores(as) que participavam dos treinamentos, todos os conhecimentos
prévios eram considerados e o aprendizado desenvolvido em conjunto. 
b. a compreensão de proporcionar uma maior satisfação no trabalho aos(as) colaboradores(as) da empresa estava
relacionada à pausa das atividades oficiais para participarem dos encontros de treinamento.
c. a empresa investia em premiações para os(as) colaboradores(as) com destaque, configurando a motivação
proposta pela cultura organizacional, e os treinamentos representavam somente o cumprimento de cronograma.
d. mesmo que os princípios da andragogia ressaltem a importância do compartilhamento das vivências, na prática,
os(as) colaboradores(as) iriam receber somente orientações técnicas.
e. a equipe gestora da empresa determinava que pontos deveriam ser debatidos nos treinamentos e as interações
não deveriam ser incentivadas, ou seja, as motivações anuladas.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: independente do cargo dos(as) colaboradores(as) que participavam dos treinamentos, todos os
conhecimentos prévios eram considerados e o aprendizado desenvolvido em conjunto..
23/11/2020 AV2 - Formação de Instrutor de Treinamento
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Questão 8
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Questão 9
Incorreto
Atingiu 0,00 de
0,80
Os recursos tecnológicos que foram desenvolvidos ou que simplesmente são utilizados para aprendizagem,
normalmente, podem ser utilizados em T&D. Porém, é importante que sejam considerados os objetivos da capacitação e
as características do público-alvo, uma vez que a inserção de um recurso tecnológico inadequado poderá não agregar
valor ou até mesmo prejudicar os resultados.
CASTRO, M. N. M.; FERREIRA, L. D. V. TD&E a distância: múltiplas mídias e clientelas. In: Treinamento,
desenvolvimento e educação em organizações e trabalho: fundamentos para a gestão de pessoas. Porto Alegre:
Artmed, 2006. p. 322- 339. 
Com base no exposto, pode-se afirmar que:
Escolha uma opção:
a. O uso de redes sociais deve ser evitado em públicos que possuem membros cima de 60 anos, pois, em sua
maioria, não estão habituados com essa tecnologia, o que poderá trazer dificuldades ao instrutor.
b. Os games podem ser utilizados para treinamentos de públicos-alvo de qualquer idade. A preocupação do
instrutor deverá ser em verificar se a linguagem utilizada pelo jogo, bem como sua interface gráfica, adequa-se aos
objetivos do curso e às características do grupo. 
c. Redes sociais não devem ser utilizadas em públicos jovens, pois há possibilidade de que as interações não se
limitem ao conteúdo do curso.
d. Os simuladores devem ser evitados nos treinamentos com público adulto, pois são mais indicados para trabalhos
com adolescentes e jovens.
e. No caso dos jogos, não há necessidade de se preocupar com a adequação ao público-alvo, pois são aceitos,
independentemente de grau de instrução ou idade.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Os games podem ser utilizados para treinamentos de públicos-alvo de qualquer idade. A
preocupação do instrutor deverá ser em verificar se a linguagem utilizada pelo jogo, bem como sua interface gráfica,
adequa-se aos objetivos do curso e às características do grupo..
As novas tecnologias de informação e comunicação mudaram comportamentos da sociedade. As antigas cópias
reprográficas deram lugar a documentos em formato pdf, que são acessados diretamente em computadores ou
dispositivos móveis. As pessoas, atualmente, utilizam as ferramentas de busca on-line pararealizar suas pesquisas em
vez de irem presencialmente a bibliotecas. 
 
OLIVEIRA, M. A. Evolução do T&D nas organizações do Brasil: lições do passado e tendências para o futuro. In: Manual
de treinamento e desenvolvimento: gestão e estratégias. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2006. 
 
De acordo com o conhecimento adquirido sobre o comportamento dos profissionais de T&D em função dessas
mudanças, assinale a opção correta. 
 
Escolha uma opção:
a. Embora os profissionais de T&D tenham plena consciência das implicações das mudanças tecnológicas para o
processo de treinamento e desenvolvimento, nem todos dominam seu uso.
b. É possível encontrar alguns profissionais de T&D tentando entender as implicações dessas mudanças para os
processos de treinamento.
c. Existe um consenso entre esses profissionais sobre as implicações dessas mudanças tecnológicas para T&D. 

d. Não se encontram profissionais na área de T&D com falta de conhecimento nas novas tecnologias.
e. Embora não seja necessário que dominem as novas tecnologias, esses profissionais procuram estar atualizados
com relação a esse tema.
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: É possível encontrar alguns profissionais de T&D tentando entender as implicações dessas
mudanças para os processos de treinamento..
23/11/2020 AV2 - Formação de Instrutor de Treinamento
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Questão 10
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Há diversos pontos de atenção que devem ser observados durante os processos de planejamento e implementação de
ações de treinamento que utilizam o EaD. Um deles refere-se ao fato de que o material didático deve ser elaborado
especificamente para essa modalidade. Não é recomendado, por exemplo, postar textos que foram construídos para um
treinamento presencial, em um ambiente virtual. 
 
ESCOLA NACIONAL DE ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA - ENAP. Educação a distância em organizações públicas: mesa-
redonda de pesquisa-ação. Brasília: ENAP, 2006. Disponível em:
<http://repositorio.enap.gov.br/bitstream/1/376/1/Livro_EAD.pdf>. Acesso em: 01/07/2018. 
 
Outro importante ponto a ser considerado é a promoção da inclusão. Sabendo disso, assinale a opção correta. 
 
 
Escolha uma opção:
a. Embora a escolha de determinada tecnologia possa excluir alguns participantes, o que realmente importa nessa
decisão são os objetivos do curso.
b. O planejamento de qual tecnologia será utilizada deverá considerar se o público-alvo tem acesso a esse recurso,
para não haver exclusão. 
c. A definição da tecnologia deverá ter por objetivo a inclusão das pessoas. O uso de tecnologias que elas ainda
não têm acesso poderá ser positivo nesse sentido.
d. A escolha da tecnologia que será usada não deve ser restringida pelo fato de que algumas pessoas que
compõem o público-alvo não possuem acesso a mesma. 
e. Todas as atividades de ensino e treinamento, presenciais ou a distância, apresentam exclusão, e isso não pode
ser minimizado.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: O planejamento de qual tecnologia será utilizada deverá considerar se o público-alvo tem acesso a
esse recurso, para não haver exclusão..
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