ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING

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Disc.: ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING   
	Aluno(a): WESLEY HENRIQUE ANDRADE PEREIRA
	201902588304
	Acertos: 6,0 de 10,0
	09/04/2020
	
	
	1a Questão (Ref.:201902819281)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Conceitualmente define o "estado de carência" ou privação sentido por uma pessoa que provoca a motivação para o consumo como meio de superar tal estado. A satisfação das necessidades de um consumidor ocorre quando o resultado esperado no desempenho do produto ou serviço adquirido se equivale ou supera as expectativas do cliente em relação ao que ele esperava obter. Esta é a definição de que conceito?
		
	
	Produto.
	
	Serviço.
	 
	Necessidade.
	
	Praça.
	
	Mercado.
	Respondido em 09/04/2020 18:36:02
	
	
	Gabarito
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	2a Questão (Ref.:201902661473)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	De acordo com a evolução do conceito de Marketing, a fase das vendas foi caracterizada pelo aumento da produção e a preocupação passou a ser escoar o excedente de mercadorias produzidas em larga escala ou em massa. A orientação nesta fase indicava que o propósito da empresa era:
		
	 
	Aumentar a oferta de produtos e serviços, possibilitando a maximização da escolha.
	
	Entender os clientes, concorrentes e o ambiente criando valor para eles, considerando também outros públicos.
	
	Vender apenas bens e serviços que os clientes julgassem essenciais.
	
	Satisfazer os desejos dos clientes mais eficazmente do que a concorrência.
	 
	Vender o que se fabricava e não vender o que o mercado (o cliente) desejava, ou seja, havia uma preocupação com o curto prazo, e não o interesse na satisfação do cliente.
	Respondido em 09/04/2020 19:30:43
	
	
	Gabarito
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	Gabarito
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	3a Questão (Ref.:201902876442)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Embora seja o modelo de Marketing mais utilizado para a compreensão das áreas de atuação e decisão de uma organização no intuito de dirigir sua oferta ao mercado, o modelo dos 4 Pês não é o único modelo utilizado: existe também o modelo dos 4 Cs. Quais são eles?
		
	
	Conhecimento, Capacitação, Comunicação, Competência
	 
	Cliente, Custo, Comunicação, Conveniência
	
	Cliente, Competência, Comunicação, Criatividade
	
	Cliente, Comunicação, Compreensão, Criatividade
	
	Criação, Comunicação, Conveniência, Capacitação
	Respondido em 09/04/2020 18:50:22
	
	
	Gabarito
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	Gabarito
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	4a Questão (Ref.:201905981783)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	Kotler (2007) aponta que o marketing é um porcesso onde o foco é o desenvolvimento de relacionamento com os clientes, criando valor no porcesso de compra e venda, e assim, gerando satisfação.
A partir dessa construção conceitual podemos compreender que:
		
	 
	Nesse contexto, o Marketing deve ser pensado unicamente como uma estratégia de posicionamento de marca.
	
	O papel do Marketing é somente garantir um alto volume de vendas imediato.
	
	O objetivo maior do Marketing é desenvolver boa estratégias que envolvem os canais de vendas.
	 
	O marketing deve considerar a troca como processo fundamental, mas não único de suas ações.
	
	Na atualidade as empresas estão mais preocupadas com a venda transacional.
	Respondido em 09/04/2020 19:29:55
	
	
	
	5a Questão (Ref.:201903214479)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Produtos e serviços têm um ciclo de vida composto de várias fases: pesquisa, introdução, crescimento, maturidade, declínio e renovação. A esse respeito, assinale o questionamento que se encontra inadequado:
 
		
	 
	(b) O período de maturidade indica que deve ser feito um investimento em produção.
	
	(c) O declínio de um produto significa que há uma restrição da demanda em relação aquele produto da empresa.
	
	(a) Na fase de crescimento, a empresa investe no desenvolvimento do produto para conquistar maiores mercados.
	
	(e) Quando se observa o início da queda de vendas de um produto, dependendo da situação, pode-se decidir sobre a revitalização do produto no mercado.
	
	(d) Quando o produto está em crescimento, neste momento, a empresa deve investir no composto de promoção.
	Respondido em 09/04/2020 19:00:28
	
	
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	6a Questão (Ref.:201903682903)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	A forma como as tarefas do marketing são desenvolvidas no cotidiano determina, a médio e longo prazo, o perfil da área em uma empresa. Segundo Kotler, muitas grandes empresas não têm a criatividade e a paixão de seus concorrentes mais agressivos e não orientam seus gerentes de marca e produto a saírem de seus escritórios para ter um contato maior com o cliente. Kotler refere-se ao marketing:
		
	
	efetivo
	 
	burocrático
	
	profissionalizado
	 
	empreendedor.
	
	Tangível.
	Respondido em 09/04/2020 19:29:48
	
	
	
	7a Questão (Ref.:201903653117)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	( ENADE ¿ Tecnologia em Marketing, 2009) Analise as frases a seguir e marque a alternativa que reflete corretamente essa análise: (1) A avaliação contínua de atitudes de clientes de estabelecimentos de serviços contribui positivamente para o faturamento das empresas PORQUE (2) Sempre que os clientes avaliam positivamente um prestador de serviços, eles se tornam fiéis.
		
	
	As duas afirmativas são verdadeiras, mas a segunda não justifica a primeira.
	
	As duas afirmativas são falsas.
	
	As duas afirmativas são verdadeiras.
	 
	A primeira afirmativa é verdadeira, e a segunda é falsa.
	
	As duas afirmativas são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
	Respondido em 09/04/2020 19:11:02
	
	
	
	8a Questão (Ref.:201902884267)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A Chineloide é uma grande indústria de calçados especializada em chinelos e sandálias. Curiosamente, ela possui uma rede de lojas próprias espalhadas no eixo Sul-Sudeste-Nordeste, com planos de expansão para as demais regiões. Os preços de um mesmo produto variam de acordo com a cidade e o bairro. Em áreas consideradas nobres, o preço pode variar em até 20%. Esta estratégia de precificação é CORRETAMENTE classificada como:
		
	 
	Precificação discriminatória.
	
	Precificação oscilante.
	
	Precificação oportunista.
	
	Precificação abusiva.
	
	Precificação ascendente.
	Respondido em 09/04/2020 19:09:45
	
	
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	9a Questão (Ref.:201902874857)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A principal função dos canais de distribuição é fazer o produto chegar ao local onde o consumidor espera encontrá-lo, quando estiver disposto e tiver condições para adquiri-lo.O canal de distribuição tradicional utiliza atacadistas/distribuidores e varejistas. O marketing disponibiliza também canais de distribuição alternativos, ou seja, canais de marketing direto. São eles:
		
	
	Mala direta, telemarketing.porta-a porta,catálogos, internet
	
	Vendedores direta, telemarketing.porta-a porta,catálogos, internet, celular
	
	Mala direta, telemarketingautônomos,catálogos, internet, celular
	 
	Mala direta, telemarketing.porta-a porta,catálogos, internet, celular
	
	Promotores, telemarketing.porta-a porta,catálogos, internet, celular
	Respondido em 09/04/2020 19:05:32
	
	
	
	10a Questão (Ref.:201902876544)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	O que podemos definir como "qualquer forma paga e impessoal de apresentação e promoção de ideias, bens e serviços, por um patrocinador identificado"?
		
	 
	Propaganda
	
	Promoção
	
	Comunicação
	 
	Merchandising
	
	Publicidade
	Respondido em 09/04/2020 19:18:07
	
	
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