Gestão de Produtos e Marcas

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1.
	O setor de marketing possui várias ferramentas, que têm como objetivo auxiliar na elaboração de estratégias adequadas para cada tipo de produto. Uma das ferramentas utilizadas pelo setor para analisar a gama de produtos da organização é a matriz BCG, ou, ainda, matriz de participação de mercado. Com essa matriz, é possível visualizar onde se encontram os produtos no mercado, qual o posicionamento, bem como qual deles está no fim do seu ciclo de vida e qual produto é o mais lucrativo. Sobre os estágios apresentados na matriz, analise as sentenças a seguir:
I- Os produtos que são considerados os mais lucrativos da organização estão no quadrante dos produtos estrelas.
II- Os produtos que ainda são dúvidas para a organização são todos os produtos novos que são lançados no mercado, pois ainda não se sabe como será o desempenho do produto.
III- Os produtos geradores de caixa na matriz BCG são denominados como "vaca leiteira"; normalmente, esses são os produtos que mantêm os negócios.
IV- Na matriz BCG podem ser identificados os produtos "abacaxis", aqueles que já não são mais lucrativos para a organização.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças I, II e III estão corretas.
	 b)
	As sentenças I, III e IV estão corretas.
	 c)
	As sentenças I, II e IV estão corretas.
	 d)
	As sentenças II, III e IV estão corretas.
	2.
	O ciclo de vida de um produto é essencial para as empresas medirem o seu desempenho com relação aos produtos que estão ofertando no mercado. A empresa tem uma base para saber se o produto está satisfazendo o consumidor e obtendo os resultados desejados. Sobre as fases do ciclo de vida do produto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Introdução do produto no mercado é o seu lançamento, e tem como característica um lento crescimento de vendas e baixos lucros, ou até mesmo prejuízos, devido aos altos investimentos e desconhecimento do produto.
(    ) A fase de crescimento do produto ocorre quando as vendas crescem de forma acelerada e os lucros acompanham o crescimento das vendas, o que possibilita os ganhos de participação do mercado.
(    ) Já na fase de declínio, todo administrador gostaria que os seus produtos entrassem nessa fase, porque é fato que todo e qualquer produto um dia poderá vivenciar esse momento.
(    ) A fase de maturidade caracteriza-se pelas ações de venda, e as empresas não precisam buscar estratégias para manter as suas vendas e participação de mercado. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - V - F - F.
	 b)
	F - F - F - V.
	 c)
	V - F - V - F.
	 d)
	F - V - V - V.
	3.
	Como qualquer projeto inicial, a inserção de um novo produto no mercado gera muita incerteza e dúvidas em uma organização, em seus administradores e gestores comerciais e de marketing. Sobre o exposto, analise as sentenças a seguir:
I- É neste momento que os gestores sentirão os resultados de aceitação ou rejeição do novo produto pelo mercado e os consumidores.
II- O lançamento de um novo produto contorna vários setores dentro da organização, desde a área de desenvolvimento do produto, produção, vendas até na área de marketing.
III- Neste momento de introdução do produto no mercado, os gestores só precisam colocar em prática as estratégias desenvolvidas na fase de propaganda e fidelização do cliente.
IV- A fase inicial começa com o lançamento do produto e passa por um lento crescimento de vendas e baixos lucros, isso devido aos investimentos altos.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Somente a sentença IV está correta.
	 b)
	As sentenças II e III estão corretas.
	 c)
	As sentenças I, II e IV estão corretas.
	 d)
	Somente a sentença I está correta.
	4.
	As estratégias de diferenciação são essenciais para as empresas que precisam se manter num mercado concorrido. Um fator importante, de acordo com o desenvolvimento de estratégias, está no aperfeiçoamento e na capacidade de criar. Estratégias que são copiadas dos concorrentes não geram resultados para as empresas. Sobre as estratégias de diferenciação, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Um fator importante que o consumidor gosta de perceber no mercado são as estratégias inovadoras e a comunicação.
(    ) A maioria das estratégias usadas ao lançar um produto pelas empresas fica acima das perspectivas dos consumidores, e a consequência são vendas baixas.
(    ) Cada vez que as organizações lançam um produto sem inovação, é um sucesso grande de vendas e traz resultados positivos.
(    ) O setor de marketing desenvolve cada vez mais estratégias criativas que focam em nichos de mercado para cativar os clientes.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - F - V - V.
	 b)
	F - V - V - F.
	 c)
	V - F - F - V.
	 d)
	F - F - V - F.
	5.
	As marcas têm evoluído muito nesses últimos anos, devido ao surgimento de várias outras marcas e à evolução da tecnologia. Existe uma luta constante por parte das empresas para sobreviver no mercado, pois todas querem uma marca sólida e duradoura. Há algumas características que são fundamentais para uma marca bem-sucedida. Sobre as características para uma marca bem evoluída, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Um marca precisa estar bem posicionada e consistente.
(    ) Uma marca boa e sólida tende a entregar todas as vantagens e ganhos para o cliente.
(    ) Uma empresa, quando tem uma marca forte no mercado, não precisa mais fazer investimentos.
(    ) A marca nunca diz respeito aos valores da empresa e não representa uma certa cultura.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - F - V - F.
	 b)
	F - V - F - V.
	 c)
	F - F - F - V.
	 d)
	V - V - F - F.
	6.
	A marca, além de contribuir na diferenciação de um produto ou serviço com um conceito fundamental para o consumidor, como a confiança, assegura esta relação de confiabilidade, como troca entre pessoas e produto. É esta a identificação de credibilidade que a marca proporciona, resultando vantagens para as organizações. Partindo desse pressuposto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Proporcionar benefícios competitivos.
(    ) Conduzir a estratégia de marca, oportunizando acertos de percurso.
(    ) Proporcionar promoções na distribuição, trazendo vantagens competitivas.
(    ) A garantia de qualidade e diferenciação do produto são métodos desenvolvidos pelas marcas.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	F - F - V - V.
	 b)
	V - F - F - V.
	 c)
	F - V - V - F.
	 d)
	V - V - F - F.
	7.
	Ter conhecimento dos atributos de uma marca para os consumidores é essencial para obter sucesso nos produtos de uma empresa. Saber os benefícios e os atributos pode gerar uma fidelidade e satisfação maior para o cliente, aumentando os lucros de um negócio. Os atributos possuem algumas classificações no processo de avaliação. Sobre essas classificações, analise as sentenças a seguir:
I- Os atributos salientes são aqueles que os consumidores identificam quando estão em uma organização, produto ou marca.
II- Já os atributos importantes são considerados essenciais por um grupo de consumidores que escolhe o produto na hora certa.
III- Os atributos determinantes são aqueles localizados entre os atributos fundamentais e que o consumidor investiga como sendo capazes de intervir negativamente na compra.
IV- Por último, temos os atributos de avaliação das marcas, que são aqueles que os consumidores avaliam por muito tempo, porém não compram.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças II e III estão corretas.
	 b)
	As sentenças I e II estão corretas.
	 c)
	As sentenças I, II e III estão corretas.
	 d)
	As sentenças I e IV estão corretas.
	8.
	As organizações precisam inovar seus produtos de forma contínua. Um produto que não sofre alteração acaba por ser eliminado pelos demais produtos que estão em constante evolução. A partir de então, é preciso que se crieum novo produto ou ainda em algumas situações uma nova marca. A reestruturação das marcas ou criação de uma nova não é um processo tão simples. Para isso, é preciso que os profissionais envolvidos no processo se atentem a alguns itens. Com relação à importância desses itens para o desenvolvimento e remodelagem das marcas, analise as afirmativas a seguir:
I- Os profissionais devem elaborar opções que despertem o poder de escolha do cliente. A marca deve manter a originalidade em seus traços.
II- A atenção com a marca deve ser constante, pois com o passar do tempo ela se torna obsoleta.
III- A marca deve possuir nomes internacionais, pois, segundo as pesquisas, essas nomenclaturas são as mais lembradas pelos clientes.
IV- Quando se tratar de nomenclaturas internacionais, o profissional deve se atentar à questão de quais países receberão essa marca, pois nem sempre o significado para todos os países é positivo.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças I, II e III estão corretas.
	 b)
	As sentenças I, III e IV estão corretas.
	 c)
	As sentenças I, II e IV estão corretas.
	 d)
	As sentenças II, III e IV estão corretas.
	9.
	Os gestores, quando olham para o mercado, buscam trabalhar estratégias de produtos. Primeiro podem trabalhar a visão de conceito de setor que o produto deverá satisfazer. O Boston Consulting Group dividiu o mercado em quatro tipos de setores. Sobre esses setores, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Setor de volume.
II- Setor estagnado.
III- Setor fragmentado.
IV- Setor especializado.
(    ) Aquelas em que as empresas encontram algumas oportunidades para se diferenciar, mas se comparadas à vantagem competitiva, todas elas são pequenas.
(    ) Existem poucas vantagens competitivas, e as que existem são menores.
(    ) É aquela em que as empresas podem obter poucas, mas vantagens competitivas maiores. O lucro está voltado ao poder da organização e a sua cooperação de mercado.
(    ) As organizações têm várias oportunidades de diferenciação e todas elas têm um retorno excelente. Algumas pequenas organizações podem ter o mesmo lucro como outras de maior porte. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: KOTLER, Philip. Administração de marketing: a edição do novo milênio. São Paulo: Prentice Hall, 2000.
	 a)
	IV - III - II - I.
	 b)
	III - II - I - IV.
	 c)
	I - IV - III - II.
	 d)
	II - I - IV - III.
	10.
	Quando lançamos um produto novo no mercado, o responsável pelo marketing deve dar prioridade para as variáveis do mix de marketing (qualidade do produto, distribuição, promoção e preço) e determinar quais serão as melhores estratégias para o mercado. Partindo pelas variáveis que estão relacionadas à promoção e ao preço, podem ser adotadas algumas estratégias inovadoras. Sobre essa classificação de estratégias inovadoras, analise as sentenças a seguir:
I- O desnatamento (skimming) rápido é uma estratégia indicada quando maior parte do mercado que está no auge não conhece o produto, sendo lançado a um preço alto.
II- O desnatamento lento é uma estratégia utilizada com um mercado pouco limitado. A maioria do mercado conhece o produto, e os consumidores estão dispostos a pagar um alto preço.
III- A penetração rápida é indicada para uma estratégia num mercado enorme, tem pouca promoção e lança o produto com um preço muito baixo.
IV- A penetração lenta é indicada para uma estratégia na qual o mercado é enorme e não tem conhecimento sobre o produto. Investe pesado em promoção no lançamento do produto novo.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças I, III e IV estão corretas.
	 b)
	As sentenças I e II estão corretas.
	 c)
	Somente a sentença II está correta.
	 d)
	As sentenças II e IV estão corretas.