Recursos Humanos: Fatores Importantes, Prejuízos da Rotatividade, Subsistemas e Novo Papel do Líder

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1a Questão
	
	
	
	Considerando o comportamento humano e suas variáveis, há que se reconhecer que o ambiente de trabalho precisa ser caracterizado por interações sociais que sustentem e viabilizem o bem-estar, ao ponto de facilitar o alcance dos resultados. Dito isto, é importante reconhecer a importância fundamental de alguns fatores, para saber relacionar-se. Assinale a afirmativa que descreve, corretamente, alguns destes fatores:
		
	
	Assumir a desconfiança em relação ao outro e não respeitar o espaço de terceiros.
	 
	Agir com maturidade e estabelecer relações sinérgicas.
	
	Aprimorar-se na arte da dissimulação e evitar criar vínculos com solidez.
	
	Sempre apontar os erros de seus colegas para os supervisores.
	
	Ser egocêntrico e agir com individualismo.
	Respondido em 04/04/2020 16:01:52
	
Explicação:
Aja com maturidade ¿ Diga as verdades que precisam ser ditas, abra o jogo.  Ouça a opinião e os sentimentos alheios mesmo que diferentes dos seus.  Saiba elaborar e ouvir críticas e não guarde rancor.
Estabeleça relações sinérgicas ¿ Não queira ganhar sozinho, estabeleça parcerias que ambos possam sair ganhando, cada qual para o seu objetivo/negócio.  Some os esforços para atingir os objetivos comuns.
	
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Podemos fazer uma análise dos prejuízos (reflexos) para uma organização, caso o índice de rotatividade de pessoal esteja muito alto. Indique nas respostas abaixo o que não são considerados tais prejuízos:
		
	
	Possíveis perdas nos negócios devido baixa qualidade dos produtos: prejudicando a imagem da empresa e os consequentemente os lucros
	 
	Economia em processos de recrutamento e seleção e baixos índices de turnover.
	
	Custos com possíveis depreciações dos equipamentos e reparos por falta de experiência e maiores custos de recrutamento e seleção
	
	Custos com registro, documentação e desligamentos; baixa qualidade dos produtos: prejudicando a imagem da empresa
	
	Possíveis reflexos na produção com despesas de pessoal extra para cobrir a deficiência inicial
	Respondido em 04/04/2020 16:03:00
	
Explicação:
A economia em processos de recrutamento e seleção e baixos índices de turnover não são considerados como prejuízo para a organização, pois quanto menos a organização gastar com técnicas de recrutamento e seleção e quanto menor for o índice de rotatividade (turnover), menos gastos ela terá dos seus recursos financeiros.
	
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Do que trata o subsistema de Aplicação de Recursos Humanos?
		
	
	Trata do Recrutamento e Seleção de Pessoal.
	 
	Tratar-se da forma que a organização irá lidar com seus colaboradores de forma a alcançar seus objetivos organizacionais e permitir que este alcance de objetivos individuais
	
	Trata da Remuneração das pessoas.
	
	Trata do subsistema de Monitoração de Recursos Humanos.
	
	Trata do desenvolvimento humano.
	Respondido em 04/04/2020 16:04:49
	
Explicação:
Em função da racionalidade, da filosofia e cultura organizacional surgem as políticas, ou seja, as regras estabelecidas para governar funções e assegurar que estas sejam desempenhadas de acordo com os objetivos desejados. Assim sendo, os Subsistemas da ARH, também conhecidos como políticas de recursos humanos, referem-se às maneiras pelas quais a organização pretende lidar com seus membros e por intermédio deles atingir os objetivos organizacionais, permitindo condições para o alcance de objetivos individuais.
	
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Qual é o novo papel do líder nas organizações?
		
	
		o líder, em seu novo papel, dedica sua atenção, fundamentalmente, para o direcionamento dos processos de trabalho para o cliente. Não atua diretamente com colaboradores.
	
	o líder, em seu novo papel, dedica sua atenção, fundamentalmente, para o direcionamento dos processos de trabalho para os colaboradores, principalmente sobre os erros de trabalho e novas contratações.
	 
	o líder, em seu novo papel, dedica sua atenção, fundamentalmente, para a criação de uma gestão com grande potencial técnico que traga facilidades para os resultados da organização.
	 
		o líder, em seu novo papel, dedica sua atenção, fundamentalmente, para o direcionamento dos processos de trabalho para o cliente, para os processos de aprendizagem e de criação de conhecimento pelos colaboradores e para a criação de uma comunidade viva.
	
		o líder, em seu novo papel, dedica sua atenção, fundamentalmente, para o direcionamento dos processos administrativos, para os processos de novos projetos dentro da organização e seu cronograma de execução.
	Respondido em 04/04/2020 16:12:49
	
Explicação:
Em resumo, o líder, em seu novo papel, dedica sua atenção, fundamentalmente, para o direcionamento dos processos de trabalho para o cliente, para os processos de aprendizagem e de criação de conhecimento pelos colaboradores e para a criação de uma comunidade viva. P. 39 do livro.
	
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Considerando os estudos dos subsistemas de Recursos Humanos e seus principais objetivos, identifique entre as opções abaixo aquela que está relacionada com a atividade de provisão/suprimento de pessoas.
		
	
	Educação continuada.
	
	Relações trabalhistas.
	
	Salários e pesquisa de salários.
	 
	Recrutamento e Seleção.
	
	Prêmios de incentivo.
	Respondido em 04/04/2020 16:13:58
	
Explicação:
O subsistema de Recrutamento e Seleção e o responsável pelo provisionamento/suprimento de talentos para a organização, definindo as condições de recrutamento e as técnicas de seleção mais adequadas aos objetivos propostos.
	
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Douglas foi recém contratado para trabalhar como assistente administrativo em uma agência de publicidade.
Na descrição da vaga publicada pela Agência, as tarefas seriam focadas na organização, encaminhamento e arquivo de documentos, além de também realizar os atendimentos às pessoas que vinham ao seu setor em busca de documentos e fechamento de contratos. Quando Douglas foi recrutado e entrevistado essas atividades foram expostas a ele, que aceitou prontamente todas elas. Após a entrevista, Douglas começou o trabalho.
Com o decorrer dos dias, porém, Douglas percebeu que o trabalho nada tinha a ver com o que lhe foi informado em sua contratação. Para começar, ele nunca chegou sequer perto da mesa de atendimento para fechar contratos. Nos primeiros 15 dias ele foi colocado para ajudar fazer cotações de material, em sua maioria materiais de papelaria... isso, além de buscar, a cada 15 minutos, uma xícara de chá ao chefe do setor, que aparentemente achava que isso era uma função de Douglas.
Muito descontente, depois de 21 dias de contratação Douglas pediu o desligamento da empresa. Levando em consideração o caso descrito, assinale a alternativa correta:
		
	
	Como as expectativas que Douglas possuía eram bem diferentes do que encontrou, preferiu se desligar quando deveria ter realizado treinamentos para se adaptar as funções de seu cargo.
	
	A agência de publicidade deveria uma melhor comunicação e esclarecimento do cargo, houve um erro no subsistema de aplicar e treinar Douglas para a função.
	
	O caso demonstra as falhas no processo de recrutamento e seleção e nos deparamos com problemas na socialização de Douglas que não compreendeu as novas atividades.
	
	O chefe de Douglas tinha uma visão equivocada das funções dele, solicitando cafés quando deveria ter solicitado arquivamento ou organização de documentos. O chefe não sabia dos potenciais de Douglas e o subestimou.
	 
	O caso retrata o processo de socialização. Douglas já havia passado pela pré-chegada (recrutamento e seleção) e recebeu diversas informações sobre seu trabalho nessa fase, que não foram confirmadas na fase seguinte (ingresso na organização).
	Respondido em 04/04/2020 16:16:31
	
Explicação:
A organização obrigatoriamente deve criar meios de ajudar o funcionário a melhor se ambientar no ambiente de trabalho. A essa ambientação damos o nomede socialização. No caso retratado acima a socialização falhou, já que o Douglas não se ambientou uma vez que as funções/atribuições não estavam de acordo com o Recrutamento e seleção. 
	
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Administração de Recursos Humanos (ARH) é um sistema integrado e formada por subsistemas. As afirmativas abaixo tratam de subsistemas de RH e suas respectivas finalidades. Todas as opções estão corretas, Exceto:
		
	
	Recompensar pessoas: recompensas, remuneração, benefícios e serviços sociais;
	
	Manter pessoas: relações com os empregados, higiene e segurança, qualidade de vida no trabalho.
	 
	Agregar pessoas: Recrutar e selecionar pessoas;
	
	Monitorar pessoas: Banco de Dados; Sistema de Informação Gerencial;
	
	Desenvolver pessoas: treinamento e desenvolvimento, aprendizagem, gestão do conhecimento;
	Respondido em 04/04/2020 16:18:00
	
Explicação:
Dentre os subsistemas de RH, o subsistema de aplicação de RH compõe os seguintes tópicos: determinar os requisitos básicos da força de trabalho para o desempenho das tarefas e atribuições do universo de cargos da organização.  Definir critérios de planejamento, alocação e movimentação interna de recursos humanos, considerando o posicionamento inicial e o plano de carreira, bem como critérios de avaliação da qualidade e da adequação dos recursos humanos por meio da avaliação de desempenho. Recrutamento e seleção de pessoas faz parte do subsistema de provisão de RH.
	
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Refere-se à relação entre admissões e demissões ou à taxa de substituição de trabalhadores antigos por novos - de uma organização. Normalmente é expressa em termos percentuais. Pode ser também um indicador de saúde organizacional. Essa é a definição de :
		
	
	ato inseguro
	
	absensteísmo
	
	condição insegura
	 
	turnover
	
	clima organizacional
	Respondido em 04/04/2020 16:20:02
	
Explicação:
A rotatividade de Pessoal ou Turnover, pode ser entendida por meio da relação percentual entre as admissões e demissões com relação ao número médio de participantes da organização, no decorrer de certo período de tempo. ou seja, a rotatividade é caracterizada pelo fluxo de entradas (admissões) e saídas (desligamentos, demissões, remanejamentos e aposentadorias) de pessoas em uma organização.
Absenteísmo nas organizações corresponde à porcentagem de tempo não trabalhado, em função de ausências no horário de trabalho
Ato inseguro é caracterizado quando o acidente é causado pelo próprio trabalhador, nesse caso, a organização fornece os equipamentos de segurança necessários, porém o trabalhador não utiliza, seja por imprudência, pressa, distração ou até mesmo indisciplina.
A condição insegura é aquela em que o acidente é causado pela organização, quando essa não fornece os equipamentos necessários colocando seus trabalhadores em risco, por exemplo, uma empresa de construção civil que não fornece os equipamentos de proteção individual (EPI) aos trabalhadores durante uma obra.
Clima organizacional - é um conjunto de valores, atitudes e padrões de comportamento, formais e informais, existentes em uma organização. É uma avaliação de até que ponto as expectativas das pessoas estão sendo atendidas dentro da organização.