EXAME EPOCA NORMAL

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LICENCIATURA EM GESTÃO
ESTUDOS DE MERCADO
EXAME ÉPOCA NORMAL
4 JANEIRO DE 2020 DURAÇÃO: 120 MINUTOS 
Responda às seguintes questões na folha de teste.
1 – Defina e explique o que são estudos exploratórios, descritivos e causais. Qual destes estudos é o melhor para testar a ideia de um produto novo? (3,5 valores)
2 – A amostragem é uma parte importante na conceção de um estudo de mercado. O que são amostragens probabilísticas e não-probabilísticas? Descreva pelo menos 2 tipos de amostragem probabilística e dois tipos de amostragem não probabilística. (4 valores)
1. Para avaliar a qualidade do produto Alfa, foi pedido a 150 inquiridos para classificarem a qualidade do produto Alfa numa escala de Likert (onde 1= muito má e 7=muito boa). Os resultados obtidos encontram- se na tabela abaixo.
Resultados da Avaliação do Produto Alfa
	Número de respostas
	150
	Média
	
	5,48
	Mediana
	
	5,00
	Moda
	
	5
	Desvio Padrão
	1,122
	Assimetria
	
	,094
	Erro padrão de assimetria
	,198
	Percentis
	25
	5,00
	
	50
	5,00
	
	75
	6,00
a) Indique o valor do coeficiente de variação inferindo quanto à dispersão da amostra.
(1,0v)
b) O que pode concluir quanto à assimetria da variável? Justifique.
(1,0v)
c) Indique e interprete o valor da amplitude (intervalo) inter-quartis.
(1,0v)
3 - A empresa MarketResearch aplicou uma análise fatorial para acompanhar o lançamento de um novo iogurte no mercado. Em seguida apresenta-se o output obtido. As variáveis utilizadas na análise foram: V1 – Preço, V2 – Calorias, V3 – Sabor, V4 – Embalagem.
Correlation Matrix
	
	V1
	V2
	V3
	V4
	
	V1
	1,000
	,103
	,047
	-,368
	
	V2
	,103
	1,000
	-,562
	-,674
	Correlation
	
	
	
	
	
	
	V3
	,047
	-,562
	1,000
	,535
	
	V4
	-,368
	-,674
	,535
	1,000
	Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy.
	,612
	Approx. Chi-Square
	31,373
	Bartlett's Test of Sphericity
df
	6
	Sig.
	,000
KMO and Bartlett's Tes
Total Variance Explained
	Component
	Initial Eigenvalues
	Extraction Sums of Squared Loadings
	Rotation Sums of Squared Loadings
	
	Total
	% of Variance
	Cumulative %
	Total
	% of Variance
	Cumulative %
	Total
	% of Variance
	Cumulative %
	1
	2,236
	55,911
	55,911
	2,236
	55,911
	55,911
	2,139
	53,466
	53,466
	2
	1,077
	26,935
	82,846
	1,077
	26,935
	82,846
	1,175
	29,380
	82,846
	3
	,423
	10,583
	93,428
	
	
	
	
	
	
	4
	,263
	6,572
	100,000
	
	
	
	
	
	
Rotated Component Matrix
	
	Component
	
	1
	2
	V1
	-,028
	,972
	V2
	-,872
	,102
	V3
	,855
	,171
	V4
	,804
	-,437
a) Analise o output obtido inferindo quanto à viabilidade de utilização da Análise Fatorial (3 val)
b) Quantos fatores devem ser retidos na análise fatorial? Justifique quais os critérios utilizados com base no output apresentado. (3 val.)
c) O que pode concluir em relação à interpretação dos fatores? Justifique. (1 val.)
4 – Considere-se uma análise de clusters de consumidores baseada nas atitudes perante as compras. Pediu-se aos consumidores que respondessem com uma escala de sete valores (1=discordo, 7=concordo), a seis questões (variáveis) escolhidas com base em estudos anteriores.
V1 – Comprar é divertido.
V2 – Comprar é mau para o orçamento.
V3 – Combino ir às compras com comer fora.
V4 – Procuro obter os melhores preços.
V5 – Não me interesso por compras.
V6 – Pode poupar-se imenso dinheiro ao comparar os preços.
O output é apresentado de seguida:
a) O que pode concluir quanto ao grau de semelhança e/ou diferença entre os consumidores 14 e 16? Justifique. (0,5v) 
b) Com base no dendograma e considerando uma distância máxima de 10, qual o número de clusters a admitir e qual a sua composição? (2 val.)
c) Com base no output obtido, interprete e atribua nomes aos clusters retidos. (1 val.)
5. A empresa MarketResearch recolheu uma amostra de 1500 inquiridos, tendo obtido como resultado que 44% são consumidores do produto Alfa. Determine e interprete o intervalo de confiança a 90% para a proporção real de consumidores do produto Alfa. (2 val.)
FORMULÁRIO
Grau de Confiança�
Valor z�
�
90%�
1.645�
�
95%�
1.96�
�
99%�
2.576�
�
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