Globalização e Mudanças

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1a Questão 
 
 
 Pedro Casemiro e Antonio Pereira, amigos de longa data que praticavam o surfe, um esporte marítimo 
considerado radical, e após acidente sofrido por Pedro e a sua recuperação, mas impedido de praticar o seu 
esporte preferido, resolveram abrir uma loja de material esportivo, com ênfase em prancha de surfe e 
outros materiais associados a esse esporte. Essa ideia de abrir um negócio de material esportivo, fruto do 
seu vasto conhecimento nessa área, e seu círculo de conhecimento de praticante desse esporte, formado ao 
longo do tempo, constitui: 
 
 Novo negócio com base em conceito existente. 
 
Aperfeiçoamento de negócio. 
 Exploração de hobbies. 
 
Novos negócios com base em novo conceito. 
 
Necessidade dos consumidores 
Respondido em 14/04/2020 13:32:23 
 
 
Explicação: 
É preciso analisar o texto e, como o texto explicita, Pedro e o amigo praticavam o surfe como hobbie e, por 
conta do acidente de Pedro, ele não pôde mais praticá-lo. Sendo assim, resolveu abrir um negócio, baseado 
no seu conhecimento sobre o esporte, como praticante que o era. Desta forma esta foi a ORIGEM DA SUA 
IDÉIA. 
Opção correta - negócio baseado na exploração de hobbies. 
Novos negócios com base em novo conceito. INCORRETA – não é um novo conceito, pois existem lojas 
similares no mercado. 
Novo negócio com base em conceito existente. INCORRETA – esta não foi a origem da idéia. 
Necessidade dos consumidores – INCORRETA – em nenhum momento isto foi citado no enunciado e 
não é algo novo. 
Aperfeiçoamento de negócio. - INCORRETA – ele não tinha nenhum negócio 
 
 
 
 
 2a Questão 
 
 
 O Macroambiente é composto de forças que a empresa não pode controlar diretamente, como as variáveis 
econômicas, sociais, sindicais, demográficas, políticas, tecnológicas, legais, ecológicas, culturais e 
mercadológicas. 
Neste contexto, sobre o MACROAMBIENTE, assinale a alternativa INCORRETA: 
 
 As variáveis do Macroambiente atuam de uma maneira integrada. 
 
O Macroambiente e exerce muita influência sobre as organizações. 
 
O Macroambiente é pouco influenciado pelas organizações. 
 Afeta apenas determinadas organizações, dependendo do setor. 
 
É o ambiente mais distante das operações das organizações. 
Respondido em 14/04/2020 13:32:13 
 
 
Explicação: 
Ambiente Geral ou Indireto ou Maior ou Macroambiente: 
É o ambiente mais distante. Exerce influência sobre as organizações, mas é pouco influenciado por elas. 
Afeta todas as organizações, independente do setor de atuação. É composto de forças que a empresa não 
pode controlar diretamente, como as variáveis econômicas, sociais, sindicais, demográficas, políticas, 
tecnológicas, legais, ecológicas, culturais e mercadológicas. Estas variáveis atuam de uma maneira 
integrada, sendo que a variação de uma delas pode influenciar bastante ou quase nada as outras. Por 
exemplo: a estabilidade econômica, uma variável política, pode reduzir a inflação, aumentando o poder 
aquisitivo da população. Esta, por sua vez, é uma variável econômica, que influencia a demanda de 
mercado. 
Sendo assim, como o enunciado pede que seja identificada a opção INCORRETA, a alternativa ser 
assinalada é: Afeta apenas determinadas organizações, dependendo do setor. 
 
 
 
 
 
 3a Questão 
 
 
 Identificar os principais concorrentes e seus diferenciais, avaliar a ameaça de entrada de novos 
competidores e pressão de produtos substitutos são ações de analise do: 
 
 Macroambiente. 
 
Ambiente maior. 
 Ambiente de tarefa. 
 
Ambiente interno. 
 
Ambiente geral. 
Respondido em 14/04/2020 13:32:15 
 
 
Explicação: 
O ambiente de tarefas é formado pelos clientes, concorrentes, fornecedores, agências reguladoras e 
parceiros estratégicos. O ambiente de tarefas é aquele mais imediato, no qual uma organização deve operar. 
Por isso a análise dos principais concorrentes e seus diferenciais, assim como a avaliação de possíveis 
ameaças de novos competidores e pressão de produtos substitutos são ações próprias do ambiente de 
tarefa. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 4a Questão 
 
 
 Os princípios, em que se baseiam a organização do trabalho, a estrutura de relações de dependência 
hierárquica e o estilo de gestão que, ainda hoje, influenciam grande parte de nossas empresas, foram 
herdados da: 
 
 
Primeira gerra mundial 
 Revolução Industrial 
 
Segunda guerra mundial 
 
Descoberta do Brasil 
 
Unificação do Mercosul 
Respondido em 14/04/2020 13:32:30 
 
 
Explicação: 
A Revolução industrial foi um conjunto de mudanças que aconteceram na Europa nos séculos XVIII e XIX. 
A principal particularidade dessa revolução foi a substituição do trabalho artesanal pelo assalariado e com o 
uso das máquinas. Como um processo de grandes transformações econômico-sociais, trouxe consigo o 
aparecimento das empresas formais¿ e, consequentemente, com o decorrer do tempo, os conceitos 
de organização do trabalho, estrutura de relações de dependência hierárquica e o estilo de gestão, foram 
evoluindo. 
 
 
 
 
 5a Questão 
 
 
 Toda empresa recebe influências do ambiente ao mesmo tempo em que o influencia. Desta forma, ela 
precisa monitorar o ambiente constantemente e se antecipar às oportunidades e ameaças. Baseado nesta 
informação pode-se afirmar que os clientes, fornecedores e concorrentes fazem parte do: 
 
 
Macro-ambiente. 
 Ambiente maior. 
 
Ambiente Geral. 
 Ambiente de Tarefa. 
 
Ambiente interno. 
Respondido em 14/04/2020 13:32:20 
 
 
Explicação: 
O ambiente de tarefas é formado pelos clientes, concorrentes, fornecedores, agências reguladoras e 
parceiros estratégicos. O ambiente de tarefas é aquele mais imediato, no qual uma organização deve 
operar. Por isso a análise dos principais concorrentes e seus diferenciais, assim como a avaliação de 
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possíveis ameaças de novos competidores e pressão de produtos substitutos são ações próprias do 
ambiente de tarefa. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 6a Questão 
 
 
 As ONGs, organizações sem fins lucrativos (conhecidas como organizações do Terceiro Setor) trabalham 
junto com as empresas privadas e o governo para tornar a sociedade mais orientada para as necessidades 
das pessoas. 
Portanto: (assinale a opção CORRETA) 
 
 
 As ONGs são includentes. 
 As ONGs são organizações governamentais. 
 
As ONGs são organizações empresariais. 
 
As ONGS são excludentes. 
 
As ONGs atendem a elite da sociedade. 
Respondido em 14/04/2020 13:32:35 
 
 
Explicação: 
Como as ONGs são organizações NÃO governamentais, não têm fins lucrativos (não são empresariais) e seu 
objetivo é atender aos mais necessitados, com certeza são organizações INCLUDENTES e não excludentes. 
Sendo assim, a alternativa a ser assinalada é: As ONGs são includentes. 
 
 
 
 
 
 7a Questão 
 
 
 As ONGs, organizações sem fins lucrativos (conhecidas como organizações do Terceiro Setor) trabalham 
junto com as empresas privadas e o governo para tornar a sociedade mais orientada para as necessidades 
das pessoas. 
Portanto: (assinale a opção INCORRETA) 
 
 
 As ONGs buscam atender as pessoas com mais necessidade. 
 
As ONGs são includentes. 
 
As ONGs são organizações não governamentais. 
 
As ONGs organizações não empresariais. 
 As ONGs são excludentes. 
Respondido em 14/04/2020 13:32:25 
 
 
Explicação: 
Como as ONGs são organizações NÃO governamentais, não têm fins lucrativos (não são empresariais) e seu 
objetivo é atender aos mais necessitados, com certeza são organizações includentes e não EXCLUDENTES. 
Sendo assim como o enunciado propõe que seja assinaladaa opção INCORRETA, a alternativa a 
ser indicada é: As ONGs são EXCLUDENTES. 
 
 
 
 
 8a Questão 
 
 
 No ambiente interno da empresa encontram-se os seguintes fatores, exceto: 
 
 
concorrentes 
 
fornecedores 
 políticos 
 
stakeholders 
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clientes 
Respondido em 14/04/2020 13:32:38 
 
 
Explicação: 
Organizações não existem no vácuo; elas estão inseridas em ambientes. 
Ambiente é o universo que envolve a organização. 
 
 
 1a Questão 
 
 
 A respeito do funcionamento das organizações e do papel da globalização nesses processos, assinale a 
alternativa correta: 
 
 
 Para os profissionais de linha de frente ou operacionais, as mudanças chegam depois, por isso 
devem ser gerenciados de maneira diferente. 
 
 Embora possa trazer distorções, do ponto de vista do mercado a globalização impulsiona o tráfego 
de mercadorias, serviços, tecnologias e cultura entre os países. 
 
A globalização implica um processo de mudanças primeiro estratégicas, depois no ambiente 
imediato das empresas. 
 
 
A gerência de nível médio é o primeiro setor da empresa a sentir impactos das mudanças no 
contexto do mercado, pois deve comunicar ao nível estratégico o que a linha de frente repassa. 
 
 
Mudanças no ambiente imediato das organizações levam à necessidade de mudanças estratégicas, 
que atendem a expectativas de públicos externos, mas não internos, cujas expectativas são 
atendidas em contexto de estabilidade no mercado. 
 
Respondido em 14/04/2020 13:32:45 
 
 
Explicação: 
O aluno deve ter compreendido o contexto da Administração abordado em aula para responder a questão e 
verificar o conteúdo online da aula 1, além de utilizar seus conhecimentos gerais, o que aponta o trecho do 
enunciado e o que aborda a disciplina a respeito da globalização. 
 O público interno tem expectativas e demandas estratégicas que são fundamentais ao sucesso da 
empresa, em qualquer contexto, de estabilidade ou mudanças. 
 Na linha de frente há mais chances de que mudanças no ambiente cheguem mais rápido, ainda 
que elas não sejam traduzidas em mudanças estratégicas da organização. 
 Se via de regra as mudanças chegam na linha de frente, no contato direto com o cliente, é 
incoerente afirmar que elas chegariam primeiro no nível tático, ou gerência de nível médio. 
 Não faz sentido que a globalização, fenômeno de mudanças rápidas no ambiente imediato das 
organizações, interfira primeiro na estratégia organizacional e depois em seu ambiente imediato. 
 
 
 
 
 2a Questão 
 
 
 dos fatos listados abaixo, qual é aquele que não tem relação com a globalização? 
 
 
Rompimento das barreiras entre países 
 
maior diversidade de serviços 
 ampliação de mercados e produtos 
 diminuição da oferta de produtos 
 
maior competição entre as empresas 
Respondido em 14/04/2020 13:32:59 
 
 
Explicação: 
Globalização é o processo de aproximação entre as diversas sociedades e nações existentes por todo 
o mundo, seja no âmbito econômico, social, cultural ou político. Porém, o principal destaque dado 
pela globalização está na integração de mercado existente entre os países. 
O processo de globalização se constitui pelo modo como os mercados de diferentes países e regiões 
interagem entre si, aproximando mercadorias e pessoas. 
Sendo assim, se há o rompimento de barreiras, maior competição, maior diversidade e ampliação de 
mercados e de produtos, a alternativa que destoa, ou seja, a que NÃO tem relação com a 
globalização é ¿diminuição da oferta de produtos¿. 
 
 
 
 
 3a Questão 
 
 
 Com a Globalização associada à Tecnologia da informação são eliminadas as barreiras entre os países, 
diminuindo os espaços entre as nações. No entanto, os concorrentes de outras nações parecem vir de 
nenhum lugar e abocanham participação de mercado. Baseado no entendimento sobre Globalização assinale 
a alternativa INCORRETA: 
 
 
A globalização exige um diferencial competitivo das empresas. 
 
A globalização gerou uma maior diversidade de produtos e serviços. 
 A globalização gera margens de lucros menores em função do aumento da concorrência. 
 A globalização gera uma competição cada vez menos acirrada. 
 
A globalização gerou a queda das barreiras entre os países. 
Respondido em 14/04/2020 13:33:02 
 
 
Explicação: 
A reposta é incorreta porque a globalização acirra ainda mais a competição, já que hoje as empresas e 
consumidores finais conseguem comprar produtos de fornecedores espalhados por todo mundo, de forma 
rápida e prática. Hoje a concorrência chega de todos os lados. 
 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 4a Questão 
 
 
 A consolidação de uma empresa em ambientes dinâmicos exige dos seus gestores a capacidade de 
responder às mudanças do meio ambiente e, muitas vezes, liderar o próprio processo de mudança. Em 
relação ás constantes mudanças enfrentadas pelas organizações e a globalização, assinale a alternativa 
correta. 
 
 
As mudanças podem ser classificadas em dois tipos: mudanças não planejadas e mudanças 
planejadas. Essas mudanças não refletirão em nada no capital humano da organização. 
 Com a consolidação do processo de globalização e a abertura dos mercados, a estrutura de 
competição das empresas se alterou completamente, de modo que as mudanças a que as empresas 
estão submetidas se tornaram mais intensas e profundas. 
 
A crescente velocidade dos negócios e a evolução tecnológica no ambiente empresarial são, 
também, reflexo dos sistemas de informação, que afastou as nações e não contribuí com o processo 
de globalização. 
 
Mudanças de ordem política, econômica, social e tecnológica provocam o desequilíbrio do ambiente, 
o que impulsiona as organizações a se manterem conservadoras para não se prejudicarem. 
 
A entrada de um novo concorrente não causará grandes impactos na organização, tendo em vista 
que a concorrente ainda está em fase de estruturação. 
Respondido em 14/04/2020 13:32:52 
 
 
Explicação: 
Justificativa para as demais alternativas serem falsas: 
- Causará grandes impactos 
- As organizações devem se ajustar a novas circunstâncias 
- Qualquer mudança refletira no capital humano causando insegurança. 
- Aproximou as nações e influenciou fortemente a globalização. 
 
 
 
 
 
 5a Questão 
 
 
 
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Considerando os diferentes ambientes das organizações, os concorrentes estão situados em que ambiente? 
 
 
 
Geral 
 
Macro 
 Específico 
 
Indireto 
 
Interno 
Respondido em 14/04/2020 13:33:14 
 
 
Explicação: 
Ambiente Interno: Acionistas, Alta Administração, Colaboradores 
Ambiente Específico: Comunidade, Clientes, Concorrentes, Fornecedores, Produtos Substitutos 
Macroambiente: cenários legal, ecológico, cultural, mercadológico, social, econômico, tecnológico, sindical, 
demográfico, político 
 
 
 
 
 6a Questão 
 
 
 Os resultados de uma organização destinam-se não apenas ao consumidor, mas a muitas partes 
interessadas, chamadas de: 
 
 
Analistas de mercado. 
 Mercado de câmbio. 
 
Bolsa de valores. 
 Stakeholders. 
 
Acionistas. 
Respondido em 14/04/2020 13:33:05 
 
 
Explicação: 
Os resultados de uma organização destinam-se não apenas ao consumidor, mas a muitas partes 
interessadas, ou seja,seus stakeholders. Stakeholder é um grupo estratégico para empresa, inclui aqueles 
indivíduos, grupos e outras organizações que têm interesse nas ações de uma empresa e que têm 
habilidade para influenciá-la (Savage, Nix, Whitehead, & Blair, 1991). São eles: funcionários, fornecedores, 
acionistas, clientes, sindicatos e etc. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 7a Questão 
 
 
 Considerando os diferentes ambientes das organizações, os fornecedores estão situados em que ambiente? 
 
 
 Indireto 
 
Interno 
 
Geral 
 Específico 
 
Macro 
Respondido em 14/04/2020 13:33:08 
 
 
Explicação: 
Ambiente Interno: Acionistas, Alta Administração, Colaboradores 
Ambiente Específico: Comunidade, Clientes, Concorrentes, Fornecedores, Produtos Substitutos 
Macroambiente: cenários legal, ecológico, cultural, mercadológico, social, econômico, tecnológico, sindical, 
demográfico, político 
 
 
 
 
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 8a Questão 
 
 
 Toda empresa é uma organização, mas nem toda organização é uma empresa. Por que isso ocorre? 
 
 
Porque as empresas fornecem produtos, enquanto as organizações oferecem serviços 
 
Porque nem todas as empresas tem o objetivo de atender as necessidades das pessoas 
 
Porque as empresas fornecem serviços, enquanto as organizações oferecem produtos 
 Porque todas as empresas esperam obter lucro com os produtos e serviços oferecidos, e as 
organizações não 
 Porque todas as organizações esperam obter lucro com os produtos e serviços oferecidos, e 
as empresas não 
Respondido em 14/04/2020 13:33:10 
 
 
Explicação: 
Toda organização precisa de dinheiro para fazer o pagamento de suas despesas. Da receita são descontadas 
as despesas como aluguel, tributos, água, luz, pessoal, etc. Quando o resultado é positivo, nas empresas é 
chamado de lucro, que será distribuído aos sócios. Já nas organizações não empresariais, o superávit deve 
ser revertido na própria organização. 
 
 
 1a Questão 
 
 
 Considerando os diferentes ambientes das organizações, os clientes estão situados em que ambiente? 
 
 
 Indireto 
 
Geral 
 
Interno 
 Específico 
 
Macro 
Respondido em 14/04/2020 15:27:37 
 
 
Explicação: 
Ambiente Interno: Acionistas, Alta Administração, Colaboradores 
Ambiente Específico: Comunidade, Clientes, Concorrentes, Fornecedores, Produtos Substitutos 
Macroambiente: cenários legal, ecológico, cultural, mercadológico, social, econômico, tecnológico, sindical, 
demográfico, político 
 
 
 
 
 2a Questão 
 
 
 As ONGs, organizações sem fins lucrativos (conhecidas como organizações do Terceiro Setor) trabalham 
junto com as empresas privadas e o governo para tornar a sociedade mais orientada para as necessidades 
das pessoas. 
Portanto: (assinale a opção CORRETA) 
 
 
 
As ONGS são excludentes. 
 As ONGs são organizações empresariais. 
 As ONGs são includentes. 
 
As ONGs são organizações governamentais. 
 
As ONGs atendem a elite da sociedade. 
Respondido em 14/04/2020 15:27:28 
 
 
Explicação: 
Como as ONGs são organizações NÃO governamentais, não têm fins lucrativos (não são empresariais) e seu 
objetivo é atender aos mais necessitados, com certeza são organizações INCLUDENTES e não excludentes. 
Sendo assim, a alternativa a ser assinalada é: As ONGs são includentes. 
 
 
 
 
 
 3a Questão 
 
 
 Com a Globalização associada à Tecnologia da informação são eliminadas as barreiras entre os países, 
diminuindo os espaços entre as nações. No entanto, os concorrentes de outras nações parecem vir de 
nenhum lugar e abocanham participação de mercado. Baseado no entendimento sobre Globalização assinale 
a alternativa INCORRETA: 
 
 
A globalização gerou a queda das barreiras entre os países. 
 A globalização gera uma competição cada vez menos acirrada. 
 
A globalização gera margens de lucros menores em função do aumento da concorrência. 
 
A globalização exige um diferencial competitivo das empresas. 
 
A globalização gerou uma maior diversidade de produtos e serviços. 
Respondido em 14/04/2020 15:27:41 
 
 
Explicação: 
A reposta é incorreta porque a globalização acirra ainda mais a competição, já que hoje as empresas e 
consumidores finais conseguem comprar produtos de fornecedores espalhados por todo mundo, de forma 
rápida e prática. Hoje a concorrência chega de todos os lados. 
 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 4a Questão 
 
 
 Os resultados de uma organização destinam-se não apenas ao consumidor, mas a muitas partes 
interessadas, chamadas de: 
 
 
Acionistas. 
 
Bolsa de valores. 
 Stakeholders. 
 
Analistas de mercado. 
 
Mercado de câmbio. 
Respondido em 14/04/2020 15:27:43 
 
 
Explicação: 
Os resultados de uma organização destinam-se não apenas ao consumidor, mas a muitas partes 
interessadas, ou seja, seus stakeholders. Stakeholder é um grupo estratégico para empresa, inclui aqueles 
indivíduos, grupos e outras organizações que têm interesse nas ações de uma empresa e que têm 
habilidade para influenciá-la (Savage, Nix, Whitehead, & Blair, 1991). São eles: funcionários, fornecedores, 
acionistas, clientes, sindicatos e etc. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 5a Questão 
 
 
 Considerando os diferentes ambientes das organizações, os acionistas estão situados em que ambiente? 
 
 
 
Tarefa 
 
Direto 
 
Macro 
 Indireto 
 Interno 
Respondido em 14/04/2020 15:27:45 
 
 
Explicação: 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=3717489787&cod_hist_prova=186447454&pag_voltar=otacka
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=3717489787&cod_hist_prova=186447454&pag_voltar=otacka
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=3717489787&cod_hist_prova=186447454&pag_voltar=otacka
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=3717489787&cod_hist_prova=186447454&pag_voltar=otacka
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=3717489787&cod_hist_prova=186447454&pag_voltar=otacka
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=3717489787&cod_hist_prova=186447454&pag_voltar=otacka
Ambiente Interno: Acionistas, Alta Administração, Colaboradores 
Ambiente Específico: Comunidade, Clientes, Concorrentes, Fornecedores, Produtos Substitutos 
Macroambiente: cenários legal, ecológico, cultural, mercadológico, social, econômico, tecnológico, sindical, 
demográfico, político 
 
 
 
 
 6a Questão 
 
 
 Considerando os diferentes ambientes das organizações, os produtos substitutos estão situados em que 
ambiente? 
 
 
 
Macro 
 
Indireto 
 
Geral 
 Interno 
 Específico 
Respondido em 14/04/2020 15:27:47 
 
 
Explicação: 
Ambiente Interno: Acionistas, Alta Administração, Colaboradores 
Ambiente Específico: Comunidade, Clientes, Concorrentes, Fornecedores, Produtos Substitutos 
Macroambiente: cenários legal, ecológico, cultural, mercadológico, social, econômico, tecnológico, sindical, 
demográfico, político 
 
 
 
 
 7a Questão 
 
 
 O Macroambiente é composto de forças que a empresa não pode controlar diretamente, como as variáveis 
econômicas, sociais, sindicais, demográficas, políticas, tecnológicas, legais, ecológicas, culturais e 
mercadológicas. 
Neste contexto, sobre o MACROAMBIENTE, assinale a alternativa CORRETA: 
 
 
 
O Macroambiente exerce pouca influência sobre as organizações. 
 
É o ambiente mais próximo das operações realizadas pelas organizações. 
 As variáveis do Macroambiente atuam de uma maneira isolada. 
 
O Macroambiente é muito influenciado pelas organizações.Afeta todas as organizações, independente do setor de atuação. 
Respondido em 14/04/2020 15:27:37 
 
 
Explicação: 
Ambiente Geral ou Indireto ou Maior ou Macroambiente: 
É o ambiente mais distante. Exerce influência sobre as organizações, mas é pouco influenciado por elas. 
Afeta todas as organizações, independente do setor de atuação. É composto de forças que a empresa não 
pode controlar diretamente, como as variáveis econômicas, sociais, sindicais, demográficas, políticas, 
tecnológicas, legais, ecológicas, culturais e mercadológicas. Estas variáveis atuam de uma maneira 
integrada, sendo que a variação de uma delas pode influenciar bastante ou quase nada as outras. Por 
exemplo: a estabilidade econômica, uma variável política, pode reduzir a inflação, aumentando o poder 
aquisitivo da população. Esta, por sua vez, é uma variável econômica, que influencia a demanda de 
mercado. 
Sendo assim, a alternativa ser assinalada é: Afeta todas as organizações, independente do setor 
de atuação. 
 
 
 
 
 
 8a Questão 
 
 
 A respeito da mudança nas organizações e do papel da globalização nesses processos, verifique as 
afirmativas a seguir: 
I - Na linha de frente há mais chances de que mudanças no ambiente imediato sejam percebidas mais 
devagar, ainda que elas não sejam traduzidas em mudanças estratégicas da organização. 
II - O público interno tem expectativas e demandas estratégicas que são fundamentais ao sucesso da 
empresa, em qualquer contexto, de estabilidade ou mudanças. 
III - A globalização afeta todas as empresas, de diferentes maneiras e em diferentes níveis, não apenas as 
que atuam no mercado internacional. 
Assinale a alternativa correta: 
 
 Apenas I e II são verdadeiras e invalidam III. 
 
 
Apenas II e III são verdadeiras. 
 
 
Todas são verdadeiras e III ilustra situação oposta a I e II. 
 
 
Apenas I e III são verdadeiras. 
 
 Todas são verdadeiras e III ilustra um fato gerador das mudanças apontadas em I e II. 
 
 
 1a Questão 
 
 
 Pedro Casemiro e Antonio Pereira, amigos de longa data que praticavam o surfe, um esporte marítimo 
considerado radical, e após acidente sofrido por Pedro e a sua recuperação, mas impedido de praticar o seu 
esporte preferido, resolveram abrir uma loja de material esportivo, com ênfase em prancha de surfe e 
outros materiais associados a esse esporte. Essa ideia de abrir um negócio de material esportivo, fruto do 
seu vasto conhecimento nessa área, e seu círculo de conhecimento de praticante desse esporte, formado ao 
longo do tempo, constitui: 
 
 
Novos negócios com base em novo conceito. 
 Exploração de hobbies. 
 
Aperfeiçoamento de negócio. 
 
Novo negócio com base em conceito existente. 
 
Necessidade dos consumidores 
Respondido em 14/04/2020 15:28:08 
 
 
Explicação: 
É preciso analisar o texto e, como o texto explicita, Pedro e o amigo praticavam o surfe como hobbie e, por 
conta do acidente de Pedro, ele não pôde mais praticá-lo. Sendo assim, resolveu abrir um negócio, baseado 
no seu conhecimento sobre o esporte, como praticante que o era. Desta forma esta foi a ORIGEM DA SUA 
IDÉIA. 
Opção correta - negócio baseado na exploração de hobbies. 
Novos negócios com base em novo conceito. INCORRETA – não é um novo conceito, pois existem lojas 
similares no mercado. 
Novo negócio com base em conceito existente. INCORRETA – esta não foi a origem da idéia. 
Necessidade dos consumidores – INCORRETA – em nenhum momento isto foi citado no enunciado e 
não é algo novo. 
Aperfeiçoamento de negócio. - INCORRETA – ele não tinha nenhum negócio 
 
 
 
 
 2a Questão 
 
 
 O Macroambiente é composto de forças que a empresa não pode controlar diretamente, como as variáveis 
econômicas, sociais, sindicais, demográficas, políticas, tecnológicas, legais, ecológicas, culturais e 
mercadológicas. 
Neste contexto, sobre o MACROAMBIENTE, assinale a alternativa INCORRETA: 
 
 
O Macroambiente e exerce muita influência sobre as organizações. 
 É o ambiente mais distante das operações das organizações. 
 
O Macroambiente é pouco influenciado pelas organizações. 
 
As variáveis do Macroambiente atuam de uma maneira integrada. 
 Afeta apenas determinadas organizações, dependendo do setor. 
Respondido em 14/04/2020 15:28:10 
 
 
Explicação: 
Ambiente Geral ou Indireto ou Maior ou Macroambiente: 
É o ambiente mais distante. Exerce influência sobre as organizações, mas é pouco influenciado por elas. 
Afeta todas as organizações, independente do setor de atuação. É composto de forças que a empresa não 
pode controlar diretamente, como as variáveis econômicas, sociais, sindicais, demográficas, políticas, 
tecnológicas, legais, ecológicas, culturais e mercadológicas. Estas variáveis atuam de uma maneira 
integrada, sendo que a variação de uma delas pode influenciar bastante ou quase nada as outras. Por 
exemplo: a estabilidade econômica, uma variável política, pode reduzir a inflação, aumentando o poder 
aquisitivo da população. Esta, por sua vez, é uma variável econômica, que influencia a demanda de 
mercado. 
Sendo assim, como o enunciado pede que seja identificada a opção INCORRETA, a alternativa ser 
assinalada é: Afeta apenas determinadas organizações, dependendo do setor. 
 
 
 
 
 
 3a Questão 
 
 
 A Globalização aumenta a competição entre as organizações e surgem oportunidades e ameaças. Baseado 
nas consequências da Globalização assinale a alternativa INCORRETA. 
 
 
Necessidade de busca de diferencial competitivo. 
 Mercados menos exigentes. 
 
Menor espaço para erros. 
 Margens de lucros mais apertadas. 
 
Maior diversidade de produtos e serviços. 
Respondido em 14/04/2020 15:28:11 
 
 
Explicação: 
A globalização significa o rompimento das barreiras entre países, facilitando o tráfego de 
mercadorias, serviços, tecnologias e cultura entre os países. Desta forma, os clientes 
(Mercado) ficam mais exigentes, pois terão mais acesso a novos produtos, serviços e 
muitas informações. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 4a Questão 
 
 
 No ambiente externo à empresa encontram-se os seguintes fatores, exceto: 
 
 colaboradores 
 
sociais 
 
econômicos 
 sindicais 
 
demográficos 
Respondido em 14/04/2020 15:28:14 
 
 
Explicação: 
Uma vez que o que está sendo questionado é o que não faz parte do ambiente EXTERNO, a única 
alternativa cabível é que menciona os colaboradores, que fazem parte integrante do ambiente INTERNO 
da empresa. Todas as outras opções dizem respeito a fatores de fora da organização (externos). 
 
 
 
 
 5a Questão 
 
 
 Identificar os principais concorrentes e seus diferenciais, avaliar a ameaça de entrada de novos 
competidores e pressão de produtos substitutos são ações de analise do: 
 
 Ambiente de tarefa. 
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Ambiente geral. 
 
Macroambiente. 
 Ambiente maior. 
 
Ambiente interno. 
Respondido em 14/04/2020 15:28:04 
 
 
Explicação: 
O ambiente de tarefas é formado pelos clientes, concorrentes, fornecedores, agências reguladoras e 
parceiros estratégicos. O ambiente de tarefas é aquele mais imediato, no qual uma organização deve operar. 
Por isso a análise dos principais concorrentes e seus diferenciais, assim como a avaliação de possíveis 
ameaças de novos competidores e pressão de produtos substitutos são ações próprias do ambiente de 
tarefa. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 6a Questão 
 
 
 No ambiente interno da empresa encontram-se os seguintes fatores, exceto: 
 
 
concorrentes 
 políticos 
 
clientes 
 fornecedores 
 
stakeholders 
Respondido em 14/04/2020 15:28:17 
 
 
Explicação: 
Organizaçõesnão existem no vácuo; elas estão inseridas em ambientes. 
Ambiente é o universo que envolve a organização. 
O ambiente interno envolve tudo que é necessário para que a organização realize suas operações. Então, clientes 
(sem os quais a empresa não tem razão de existir), fornecedores (sem os quais não há matéria prima), 
concorrência (que determina as linhas de ação) e stakesholders (grupos interessados na organização), com certeza, 
fazem parte do ambiente interno da organização, uma vez que são fatores intimamente ligados ao próprio 
funcionamento de uma empresa. No entanto, os políticos, embora possam indiretamente interferir nas operações 
empresariais, no que se refere à legislação, podem ser responsáveis por alterações nos processos empresariais, 
mas como uma influência EXTERNA. Sendo assim, como o enunciado pede para apontar a exceção, a opção correta 
é ¿políticos¿. 
 
 
 
 
 7a Questão 
 
 
 Com a Globalização associada à Tecnologia da informação são eliminadas as barreiras entre os países, 
diminuindo os espaços entre as nações. No entanto, os concorrentes de outras nações parecem vir de 
nenhum lugar e abocanham participação de mercado. Baseado no entendimento sobre Globalização assinale 
a alternativa INCORRETA: 
 
 
A globalização gera margens de lucros menores em função do aumento da concorrência. 
 A globalização gerou a queda das barreiras entre os países. 
 
A globalização gera uma competição cada vez mais acirrada. 
 A globalização gerou uma menor diversidade de produtos e serviços. 
 
A globalização exige um diferencial competitivo das empresas. 
Respondido em 14/04/2020 15:28:20 
 
 
Explicação: 
A alternativa está incorreta porque a globalização foi potencializada pela tecnologia e a internet, que 
rompeu a barreira do tempo e do espaço, sendo assim, é possível comprar produtos e serviços de vários 
países do mundo. Como exemplo, empresas de desenvolvimento de software na India, que atendem vários 
clientes pelo mundo de forma remota. 
 
 
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 8a Questão 
 
 
 Considerando os diferentes ambientes das organizações, os fornecedores estão situados em que ambiente? 
 
 
 
Geral 
 
Interno 
 Específico 
 Indireto 
 
Macro 
 
 
 1a Questão 
 
 
 A consolidação de uma empresa em ambientes dinâmicos exige dos seus gestores a capacidade de 
responder às mudanças do meio ambiente e, muitas vezes, liderar o próprio processo de mudança. Em 
relação ás constantes mudanças enfrentadas pelas organizações e a globalização, assinale a alternativa 
correta. 
 
 As mudanças podem ser classificadas em dois tipos: mudanças não planejadas e mudanças 
planejadas. Essas mudanças não refletirão em nada no capital humano da organização. 
 
A crescente velocidade dos negócios e a evolução tecnológica no ambiente empresarial são, 
também, reflexo dos sistemas de informação, que afastou as nações e não contribuí com o processo 
de globalização. 
 
A entrada de um novo concorrente não causará grandes impactos na organização, tendo em vista 
que a concorrente ainda está em fase de estruturação. 
 Com a consolidação do processo de globalização e a abertura dos mercados, a estrutura de 
competição das empresas se alterou completamente, de modo que as mudanças a que as empresas 
estão submetidas se tornaram mais intensas e profundas. 
 
Mudanças de ordem política, econômica, social e tecnológica provocam o desequilíbrio do ambiente, 
o que impulsiona as organizações a se manterem conservadoras para não se prejudicarem. 
Respondido em 14/04/2020 15:28:30 
 
 
Explicação: 
Justificativa para as demais alternativas serem falsas: 
- Causará grandes impactos 
- As organizações devem se ajustar a novas circunstâncias 
- Qualquer mudança refletira no capital humano causando insegurança. 
- Aproximou as nações e influenciou fortemente a globalização. 
 
 
 
 
 
 2a Questão 
 
 
 Considerando os diferentes ambientes das organizações, os concorrentes estão situados em que ambiente? 
 
 
 
Macro 
 
Indireto 
 Interno 
 
Geral 
 Específico 
Respondido em 14/04/2020 15:28:31 
 
 
Explicação: 
Ambiente Interno: Acionistas, Alta Administração, Colaboradores 
Ambiente Específico: Comunidade, Clientes, Concorrentes, Fornecedores, Produtos Substitutos 
Macroambiente: cenários legal, ecológico, cultural, mercadológico, social, econômico, tecnológico, sindical, 
demográfico, político 
 
 
 
 
 3a Questão 
 
 
 As ONGs, organizações sem fins lucrativos (conhecidas como organizações do Terceiro Setor) trabalham 
junto com as empresas privadas e o governo para tornar a sociedade mais orientada para as necessidades 
das pessoas. 
Portanto: (assinale a opção INCORRETA) 
 
 
 
As ONGs buscam atender as pessoas com mais necessidade. 
 
As ONGs são organizações não governamentais. 
 
As ONGs são includentes. 
 
As ONGs organizações não empresariais. 
 As ONGs são excludentes. 
Respondido em 14/04/2020 15:28:21 
 
 
Explicação: 
Como as ONGs são organizações NÃO governamentais, não têm fins lucrativos (não são empresariais) e seu 
objetivo é atender aos mais necessitados, com certeza são organizações includentes e não EXCLUDENTES. 
Sendo assim como o enunciado propõe que seja assinalada a opção INCORRETA, a alternativa a 
ser indicada é: As ONGs são EXCLUDENTES. 
 
 
 
 
 4a Questão 
 
 
 Os princípios, em que se baseiam a organização do trabalho, a estrutura de relações de dependência 
hierárquica e o estilo de gestão que, ainda hoje, influenciam grande parte de nossas empresas, foram 
herdados da: 
 
 
Segunda guerra mundial 
 
Descoberta do Brasil 
 
Primeira gerra mundial 
 Revolução Industrial 
 
Unificação do Mercosul 
Respondido em 14/04/2020 15:28:34 
 
 
Explicação: 
A Revolução industrial foi um conjunto de mudanças que aconteceram na Europa nos séculos XVIII e XIX. 
A principal particularidade dessa revolução foi a substituição do trabalho artesanal pelo assalariado e com o 
uso das máquinas. Como um processo de grandes transformações econômico-sociais, trouxe consigo o 
aparecimento das empresas formais¿ e, consequentemente, com o decorrer do tempo, os conceitos 
de organização do trabalho, estrutura de relações de dependência hierárquica e o estilo de gestão, foram 
evoluindo. 
 
 
 
 
 5a Questão 
 
 
 Toda empresa recebe influências do ambiente ao mesmo tempo em que o influencia. Desta forma, ela 
precisa monitorar o ambiente constantemente e se antecipar às oportunidades e ameaças. Baseado nesta 
informação pode-se afirmar que os clientes, fornecedores e concorrentes fazem parte do: 
 
 
Ambiente interno. 
 Ambiente de Tarefa. 
 
Ambiente maior. 
 
Ambiente Geral. 
 Macro-ambiente. 
Respondido em 14/04/2020 15:28:24 
 
 
Explicação: 
O ambiente de tarefas é formado pelos clientes, concorrentes, fornecedores, agências reguladoras e 
parceiros estratégicos. O ambiente de tarefas é aquele mais imediato, no qual uma organização deve 
operar. Por isso a análise dos principais concorrentes e seus diferenciais, assim como a avaliação de 
possíveis ameaças de novos competidores e pressão de produtos substitutos são ações próprias do 
ambiente de tarefa. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 6a Questão 
 
 
 A respeito do funcionamento das organizações e do papel da globalização nesses processos, assinale a 
alternativa correta: 
 
 
 
A globalização implica um processo de mudanças primeiro estratégicas, depois no ambiente 
imediato das empresas. 
 
 Mudanças no ambiente imediato das organizações levam à necessidade de mudanças estratégicas, 
que atendem a expectativasde públicos externos, mas não internos, cujas expectativas são 
atendidas em contexto de estabilidade no mercado. 
 
 
Para os profissionais de linha de frente ou operacionais, as mudanças chegam depois, por isso 
devem ser gerenciados de maneira diferente. 
 
 Embora possa trazer distorções, do ponto de vista do mercado a globalização impulsiona o tráfego 
de mercadorias, serviços, tecnologias e cultura entre os países. 
 
A gerência de nível médio é o primeiro setor da empresa a sentir impactos das mudanças no 
contexto do mercado, pois deve comunicar ao nível estratégico o que a linha de frente repassa. 
 
Respondido em 14/04/2020 15:28:26 
 
 
Explicação: 
O aluno deve ter compreendido o contexto da Administração abordado em aula para responder a questão e 
verificar o conteúdo online da aula 1, além de utilizar seus conhecimentos gerais, o que aponta o trecho do 
enunciado e o que aborda a disciplina a respeito da globalização. 
 O público interno tem expectativas e demandas estratégicas que são fundamentais ao sucesso da 
empresa, em qualquer contexto, de estabilidade ou mudanças. 
 Na linha de frente há mais chances de que mudanças no ambiente cheguem mais rápido, ainda 
que elas não sejam traduzidas em mudanças estratégicas da organização. 
 Se via de regra as mudanças chegam na linha de frente, no contato direto com o cliente, é 
incoerente afirmar que elas chegariam primeiro no nível tático, ou gerência de nível médio. 
 Não faz sentido que a globalização, fenômeno de mudanças rápidas no ambiente imediato das 
organizações, interfira primeiro na estratégia organizacional e depois em seu ambiente imediato. 
 
 
 
 
 7a Questão 
 
 
 Toda empresa é uma organização, mas nem toda organização é uma empresa. Por que isso ocorre? 
 
 Porque nem todas as empresas tem o objetivo de atender as necessidades das pessoas 
 
Porque as empresas fornecem produtos, enquanto as organizações oferecem serviços 
 Porque todas as empresas esperam obter lucro com os produtos e serviços oferecidos, e as 
organizações não 
 
Porque as empresas fornecem serviços, enquanto as organizações oferecem produtos 
 
Porque todas as organizações esperam obter lucro com os produtos e serviços oferecidos, e as 
empresas não 
Respondido em 14/04/2020 15:28:40 
 
 
Explicação: 
Toda organização precisa de dinheiro para fazer o pagamento de suas despesas. Da receita são descontadas 
as despesas como aluguel, tributos, água, luz, pessoal, etc. Quando o resultado é positivo, nas empresas é 
chamado de lucro, que será distribuído aos sócios. Já nas organizações não empresariais, o superávit deve 
ser revertido na própria organização. 
 
 
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 8a Questão 
 
 
 dos fatos listados abaixo, qual é aquele que não tem relação com a globalização? 
 
 maior competição entre as empresas 
 diminuição da oferta de produtos 
 
ampliação de mercados e produtos 
 
maior diversidade de serviços 
 
Rompimento das barreiras entre países 
 
 
 1a Questão 
 
 
 A respeito da mudança nas organizações e do papel da globalização nesses processos, verifique as 
afirmativas a seguir: 
I - Na linha de frente há mais chances de que mudanças no ambiente imediato sejam percebidas mais 
devagar, ainda que elas não sejam traduzidas em mudanças estratégicas da organização. 
II - O público interno tem expectativas e demandas estratégicas que são fundamentais ao sucesso da 
empresa, em qualquer contexto, de estabilidade ou mudanças. 
III - A globalização afeta todas as empresas, de diferentes maneiras e em diferentes níveis, não apenas as 
que atuam no mercado internacional. 
Assinale a alternativa correta: 
 
 Apenas I e II são verdadeiras e invalidam III. 
 
 
Apenas II e III são verdadeiras. 
 
 
Apenas I e III são verdadeiras. 
 
 Todas são verdadeiras e III ilustra um fato gerador das mudanças apontadas em I e II. 
 
Todas são verdadeiras e III ilustra situação oposta a I e II. 
 
Respondido em 14/04/2020 15:29:12 
 
 
Explicação: 
O aluno deve ter compreendido o contexto da Administração abordado em aula para responder a questão e 
verificar o conteúdo online da aula 1, além de utilizar seus conhecimentos gerais, o que aponta o trecho do 
enunciado e o que aborda a disciplina a respeito da globalização. 
 A linha de frente é o nível em que a organização mais interage com clientes, de modo que as 
mudanças de mercado tendem a ocorrer de imediato. Os reflexos dessas mudanças nas alterações 
estratégicas não é o enfoque da afirmativa, mas as mudanças de mercado, em si. 
 Como III aborda a globalização e I e II aborda os processos de mudanças nas organizações, 
infere-se que III seja um dos fatos geradores de I e II. 
 
 
 
 
 2a Questão 
 
 
 Considerando os diferentes ambientes das organizações, os clientes estão situados em que ambiente? 
 
 
 Interno 
 
Macro 
 
Indireto 
 Específico 
 
Geral 
Respondido em 14/04/2020 15:29:03 
 
 
Explicação: 
Ambiente Interno: Acionistas, Alta Administração, Colaboradores 
Ambiente Específico: Comunidade, Clientes, Concorrentes, Fornecedores, Produtos Substitutos 
Macroambiente: cenários legal, ecológico, cultural, mercadológico, social, econômico, tecnológico, sindical, 
demográfico, político 
 
 
 
 
 3a Questão 
 
 
 As ONGs, organizações sem fins lucrativos (conhecidas como organizações do Terceiro Setor) trabalham 
junto com as empresas privadas e o governo para tornar a sociedade mais orientada para as necessidades 
das pessoas. 
Portanto: (assinale a opção CORRETA) 
 
 
 As ONGS são excludentes. 
 As ONGs são includentes. 
 
As ONGs atendem a elite da sociedade. 
 
As ONGs são organizações empresariais. 
 
As ONGs são organizações governamentais. 
Respondido em 14/04/2020 15:29:17 
 
 
Explicação: 
Como as ONGs são organizações NÃO governamentais, não têm fins lucrativos (não são empresariais) e seu 
objetivo é atender aos mais necessitados, com certeza são organizações INCLUDENTES e não excludentes. 
Sendo assim, a alternativa a ser assinalada é: As ONGs são includentes. 
 
 
 
 
 
 4a Questão 
 
 
 Com a Globalização associada à Tecnologia da informação são eliminadas as barreiras entre os países, 
diminuindo os espaços entre as nações. No entanto, os concorrentes de outras nações parecem vir de 
nenhum lugar e abocanham participação de mercado. Baseado no entendimento sobre Globalização assinale 
a alternativa INCORRETA: 
 
 A globalização gera margens de lucros menores em função do aumento da concorrência. 
 
A globalização gerou uma maior diversidade de produtos e serviços. 
 
A globalização gerou a queda das barreiras entre os países. 
 A globalização gera uma competição cada vez menos acirrada. 
 
A globalização exige um diferencial competitivo das empresas. 
Respondido em 14/04/2020 15:29:18 
 
 
Explicação: 
A reposta é incorreta porque a globalização acirra ainda mais a competição, já que hoje as empresas e 
consumidores finais conseguem comprar produtos de fornecedores espalhados por todo mundo, de forma 
rápida e prática. Hoje a concorrência chega de todos os lados. 
 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 5a Questão 
 
 
 Os resultados de uma organização destinam-se não apenas ao consumidor, mas a muitas partes 
interessadas, chamadas de: 
 
 
Bolsa de valores. 
 Stakeholders. 
 
Analistas de mercado. 
 
Mercado de câmbio. 
 
Acionistas. 
Respondido em 14/04/2020 15:29:19 
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Explicação: 
Os resultados de uma organização destinam-se não apenas ao consumidor, mas a muitas partes 
interessadas, ou seja, seus stakeholders. Stakeholder é um grupo estratégico para empresa, inclui aqueles 
indivíduos, grupos e outras organizações que têm interesse nas ações de uma empresa e que têm 
habilidade para influenciá-la (Savage, Nix, Whitehead, & Blair, 1991). São eles: funcionários, fornecedores, 
acionistas, clientes, sindicatos e etc. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 6a Questão 
 
 
 O Macroambiente é composto de forças que a empresa não pode controlar diretamente, como as variáveis 
econômicas, sociais, sindicais, demográficas, políticas, tecnológicas, legais, ecológicas, culturais e 
mercadológicas. 
Neste contexto, sobre o MACROAMBIENTE, assinale a alternativa CORRETA: 
 
 
 É o ambiente mais próximo das operações realizadas pelas organizações. 
 
As variáveis do Macroambiente atuam de uma maneira isolada. 
 
O Macroambiente exerce pouca influência sobre as organizações. 
 
O Macroambiente é muito influenciado pelas organizações. 
 Afeta todas as organizações, independente do setor de atuação. 
Respondido em 14/04/2020 15:29:09 
 
 
Explicação: 
Ambiente Geral ou Indireto ou Maior ou Macroambiente: 
É o ambiente mais distante. Exerce influência sobre as organizações, mas é pouco influenciado por elas. 
Afeta todas as organizações, independente do setor de atuação. É composto de forças que a empresa não 
pode controlar diretamente, como as variáveis econômicas, sociais, sindicais, demográficas, políticas, 
tecnológicas, legais, ecológicas, culturais e mercadológicas. Estas variáveis atuam de uma maneira 
integrada, sendo que a variação de uma delas pode influenciar bastante ou quase nada as outras. Por 
exemplo: a estabilidade econômica, uma variável política, pode reduzir a inflação, aumentando o poder 
aquisitivo da população. Esta, por sua vez, é uma variável econômica, que influencia a demanda de 
mercado. 
Sendo assim, a alternativa ser assinalada é: Afeta todas as organizações, independente do setor 
de atuação. 
 
 
 
 
 
 7a Questão 
 
 
 Considerando os diferentes ambientes das organizações, os acionistas estão situados em que ambiente? 
 
 
 Macro 
 Interno 
 
Direto 
 
Tarefa 
 
Indireto 
Respondido em 14/04/2020 15:29:23 
 
 
Explicação: 
Ambiente Interno: Acionistas, Alta Administração, Colaboradores 
Ambiente Específico: Comunidade, Clientes, Concorrentes, Fornecedores, Produtos Substitutos 
Macroambiente: cenários legal, ecológico, cultural, mercadológico, social, econômico, tecnológico, sindical, 
demográfico, político 
 
 
 
 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=3717498492&cod_hist_prova=186447903&pag_voltar=otacka
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 8a Questão 
 
 
 Considerando os diferentes ambientes das organizações, os produtos substitutos estão situados em que 
ambiente? 
 
 
 
Macro 
 
Interno 
 Geral 
 Específico 
 
Indireto 
 
 
 1a Questão 
 
 
 A Globalização aumenta a competição entre as organizações e surgem oportunidades e ameaças. Baseado 
nas consequências da Globalização assinale a alternativa INCORRETA. 
 
 Necessidade de busca de diferencial competitivo. 
 Mercados menos exigentes. 
 
Menor espaço para erros. 
 
Margens de lucros mais apertadas. 
 
Maior diversidade de produtos e serviços. 
Respondido em 14/04/2020 15:29:41 
 
 
Explicação: 
A globalização significa o rompimento das barreiras entre países, facilitando o tráfego de 
mercadorias, serviços, tecnologias e cultura entre os países. Desta forma, os clientes 
(Mercado) ficam mais exigentes, pois terão mais acesso a novos produtos, serviços e 
muitas informações. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 2a Questão 
 
 
 Pedro Casemiro e Antonio Pereira, amigos de longa data que praticavam o surfe, um esporte marítimo 
considerado radical, e após acidente sofrido por Pedro e a sua recuperação, mas impedido de praticar o seu 
esporte preferido, resolveram abrir uma loja de material esportivo, com ênfase em prancha de surfe e 
outros materiais associados a esse esporte. Essa ideia de abrir um negócio de material esportivo, fruto do 
seu vasto conhecimento nessa área, e seu círculo de conhecimento de praticante desse esporte, formado ao 
longo do tempo, constitui: 
 
 
Novo negócio com base em conceito existente. 
 
Aperfeiçoamento de negócio. 
 
Novos negócios com base em novo conceito. 
 Exploração de hobbies. 
 
Necessidade dos consumidores 
Respondido em 14/04/2020 15:29:43 
 
 
Explicação: 
É preciso analisar o texto e, como o texto explicita, Pedro e o amigo praticavam o surfe como hobbie e, por 
conta do acidente de Pedro, ele não pôde mais praticá-lo. Sendo assim, resolveu abrir um negócio, baseado 
no seu conhecimento sobre o esporte, como praticante que o era. Desta forma esta foi a ORIGEM DA SUA 
IDÉIA. 
Opção correta - negócio baseado na exploração de hobbies. 
Novos negócios com base em novo conceito. INCORRETA – não é um novo conceito, pois existem lojas 
similares no mercado. 
Novo negócio com base em conceito existente. INCORRETA – esta não foi a origem da idéia. 
Necessidade dos consumidores – INCORRETA – em nenhum momento isto foi citado no enunciado e 
não é algo novo. 
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Aperfeiçoamento de negócio. - INCORRETA – ele não tinha nenhum negócio 
 
 
 
 
 3a Questão 
 
 
 Com a Globalização associada à Tecnologia da informação são eliminadas as barreiras entre os países, 
diminuindo os espaços entre as nações. No entanto, os concorrentes de outras nações parecem vir de 
nenhum lugar e abocanham participação de mercado. Baseado no entendimento sobre Globalização assinale 
a alternativa INCORRETA: 
 
 A globalização gerou uma menor diversidade de produtos e serviços. 
 
A globalização gera margens de lucros menores em função do aumento da concorrência. 
 
A globalização gerou a queda das barreiras entre os países. 
 
A globalização gera uma competição cada vez mais acirrada. 
 
A globalização exige um diferencial competitivo das empresas. 
Respondido em 14/04/2020 15:29:45 
 
 
Explicação: 
A alternativa está incorreta porque a globalização foi potencializada pela tecnologia e a internet, que 
rompeu a barreira do tempo e do espaço, sendo assim, é possível comprar produtos e serviços de vários 
países do mundo. Como exemplo, empresas de desenvolvimento de software na India, que atendem vários 
clientes pelo mundo de forma remota. 
 
 
 
 
 4a Questão 
 
 
 Considerando os diferentes ambientes das organizações, os fornecedores estão situados em que ambiente? 
 
 
 
Geral 
 
Interno 
 Macro 
 
Indireto 
 Específico 
Respondido em 14/04/2020 15:29:48 
 
 
Explicação: 
Ambiente Interno: Acionistas, Alta Administração, Colaboradores 
Ambiente Específico: Comunidade, Clientes, Concorrentes, Fornecedores, Produtos Substitutos 
Macroambiente: cenários legal, ecológico, cultural, mercadológico, social, econômico, tecnológico, sindical, 
demográfico, político 
 
 
 
 
 5a Questão 
 
 
 No ambiente interno da empresa encontram-se os seguintes fatores, exceto: 
 
 políticos 
 
concorrentes 
 stakeholders 
 
fornecedores 
 
clientes 
Respondido em14/04/2020 15:29:49 
 
 
Explicação: 
Organizações não existem no vácuo; elas estão inseridas em ambientes. 
Ambiente é o universo que envolve a organização. 
O ambiente interno envolve tudo que é necessário para que a organização realize suas operações. Então, clientes 
(sem os quais a empresa não tem razão de existir), fornecedores (sem os quais não há matéria prima), 
concorrência (que determina as linhas de ação) e stakesholders (grupos interessados na organização), com certeza, 
fazem parte do ambiente interno da organização, uma vez que são fatores intimamente ligados ao próprio 
funcionamento de uma empresa. No entanto, os políticos, embora possam indiretamente interferir nas operações 
empresariais, no que se refere à legislação, podem ser responsáveis por alterações nos processos empresariais, 
mas como uma influência EXTERNA. Sendo assim, como o enunciado pede para apontar a exceção, a opção correta 
é ¿políticos¿. 
 
 
 
 
 6a Questão 
 
 
 O Macroambiente é composto de forças que a empresa não pode controlar diretamente, como as variáveis 
econômicas, sociais, sindicais, demográficas, políticas, tecnológicas, legais, ecológicas, culturais e 
mercadológicas. 
Neste contexto, sobre o MACROAMBIENTE, assinale a alternativa INCORRETA: 
 
 O Macroambiente é pouco influenciado pelas organizações. 
 
As variáveis do Macroambiente atuam de uma maneira integrada. 
 
É o ambiente mais distante das operações das organizações. 
 
O Macroambiente e exerce muita influência sobre as organizações. 
 Afeta apenas determinadas organizações, dependendo do setor. 
Respondido em 14/04/2020 15:29:40 
 
 
Explicação: 
Ambiente Geral ou Indireto ou Maior ou Macroambiente: 
É o ambiente mais distante. Exerce influência sobre as organizações, mas é pouco influenciado por elas. 
Afeta todas as organizações, independente do setor de atuação. É composto de forças que a empresa não 
pode controlar diretamente, como as variáveis econômicas, sociais, sindicais, demográficas, políticas, 
tecnológicas, legais, ecológicas, culturais e mercadológicas. Estas variáveis atuam de uma maneira 
integrada, sendo que a variação de uma delas pode influenciar bastante ou quase nada as outras. Por 
exemplo: a estabilidade econômica, uma variável política, pode reduzir a inflação, aumentando o poder 
aquisitivo da população. Esta, por sua vez, é uma variável econômica, que influencia a demanda de 
mercado. 
Sendo assim, como o enunciado pede que seja identificada a opção INCORRETA, a alternativa ser 
assinalada é: Afeta apenas determinadas organizações, dependendo do setor. 
 
 
 
 
 
 7a Questão 
 
 
 No ambiente externo à empresa encontram-se os seguintes fatores, exceto: 
 
 colaboradores 
 
demográficos 
 
sociais 
 
econômicos 
 
sindicais 
Respondido em 14/04/2020 15:29:53 
 
 
Explicação: 
Uma vez que o que está sendo questionado é o que não faz parte do ambiente EXTERNO, a única 
alternativa cabível é que menciona os colaboradores, que fazem parte integrante do ambiente INTERNO 
da empresa. Todas as outras opções dizem respeito a fatores de fora da organização (externos). 
 
 
 
 
 8a Questão 
 
 
 Identificar os principais concorrentes e seus diferenciais, avaliar a ameaça de entrada de novos competidores 
e pressão de produtos substitutos são ações de analise do: 
 
 
Ambiente geral. 
 Ambiente de tarefa. 
 Macroambiente. 
 
Ambiente interno. 
 
Ambiente maior. 
 
 
 1a Questão 
 
 
 A consolidação de uma empresa em ambientes dinâmicos exige dos seus gestores a capacidade de 
responder às mudanças do meio ambiente e, muitas vezes, liderar o próprio processo de mudança. Em 
relação ás constantes mudanças enfrentadas pelas organizações e a globalização, assinale a alternativa 
correta. 
 
 
A crescente velocidade dos negócios e a evolução tecnológica no ambiente empresarial são, 
também, reflexo dos sistemas de informação, que afastou as nações e não contribuí com o processo 
de globalização. 
 Mudanças de ordem política, econômica, social e tecnológica provocam o desequilíbrio do ambiente, 
o que impulsiona as organizações a se manterem conservadoras para não se prejudicarem. 
 Com a consolidação do processo de globalização e a abertura dos mercados, a estrutura de 
competição das empresas se alterou completamente, de modo que as mudanças a que as empresas 
estão submetidas se tornaram mais intensas e profundas. 
 
A entrada de um novo concorrente não causará grandes impactos na organização, tendo em vista 
que a concorrente ainda está em fase de estruturação. 
 
As mudanças podem ser classificadas em dois tipos: mudanças não planejadas e mudanças 
planejadas. Essas mudanças não refletirão em nada no capital humano da organização. 
Respondido em 14/04/2020 15:30:10 
 
 
Explicação: 
Justificativa para as demais alternativas serem falsas: 
- Causará grandes impactos 
- As organizações devem se ajustar a novas circunstâncias 
- Qualquer mudança refletira no capital humano causando insegurança. 
- Aproximou as nações e influenciou fortemente a globalização. 
 
 
 
 
 
 2a Questão 
 
 
 Considerando os diferentes ambientes das organizações, os concorrentes estão situados em que ambiente? 
 
 
 
Interno 
 
Geral 
 Indireto 
 Específico 
 
Macro 
Respondido em 14/04/2020 15:30:02 
 
 
Explicação: 
Ambiente Interno: Acionistas, Alta Administração, Colaboradores 
Ambiente Específico: Comunidade, Clientes, Concorrentes, Fornecedores, Produtos Substitutos 
Macroambiente: cenários legal, ecológico, cultural, mercadológico, social, econômico, tecnológico, sindical, 
demográfico, político 
 
 
 
 
 3a Questão 
 
 
 As ONGs, organizações sem fins lucrativos (conhecidas como organizações do Terceiro Setor) trabalham 
junto com as empresas privadas e o governo para tornar a sociedade mais orientada para as necessidades 
das pessoas. 
Portanto: (assinale a opção INCORRETA) 
 
 
 
As ONGs são organizações não governamentais. 
 
As ONGs buscam atender as pessoas com mais necessidade. 
 As ONGs são excludentes. 
 
As ONGs organizações não empresariais. 
 
As ONGs são includentes. 
Respondido em 14/04/2020 15:30:15 
 
 
Explicação: 
Como as ONGs são organizações NÃO governamentais, não têm fins lucrativos (não são empresariais) e seu 
objetivo é atender aos mais necessitados, com certeza são organizações includentes e não EXCLUDENTES. 
Sendo assim como o enunciado propõe que seja assinalada a opção INCORRETA, a alternativa a 
ser indicada é: As ONGs são EXCLUDENTES. 
 
 
 
 
 4a Questão 
 
 
 Os princípios, em que se baseiam a organização do trabalho, a estrutura de relações de dependência 
hierárquica e o estilo de gestão que, ainda hoje, influenciam grande parte de nossas empresas, foram 
herdados da: 
 
 
Unificação do Mercosul 
 Revolução Industrial 
 Primeira gerra mundial 
 
Descoberta do Brasil 
 
Segunda guerra mundial 
Respondido em 14/04/2020 15:30:17 
 
 
Explicação: 
A Revolução industrial foi um conjunto de mudanças que aconteceram na Europa nos séculos XVIII e XIX. 
A principal particularidade dessa revolução foi a substituição do trabalho artesanal pelo assalariado e com o 
uso das máquinas. Como um processo de grandes transformações econômico-sociais, trouxe consigo o 
aparecimento das empresas formais¿ e, consequentemente, com o decorrer do tempo, os conceitos 
de organização do trabalho, estrutura de relações de dependência hierárquica e o estilo de gestão, foram 
evoluindo. 
 
 
 
 
 5a Questão 
 
 
 Toda empresa recebe influências do ambiente ao mesmo tempo em que o influencia. Desta forma, ela 
precisa monitorar o ambiente constantemente e se antecipar às oportunidades e ameaças. Baseado nesta 
informação pode-se afirmar que os clientes, fornecedores e concorrentes fazem parte do: 
 
 Ambiente de Tarefa. 
 Ambiente maior. 
 
Macro-ambiente. 
 
Ambiente interno. 
 
Ambiente Geral. 
Respondido em 14/04/2020 15:30:08 
 
 
Explicação:O ambiente de tarefas é formado pelos clientes, concorrentes, fornecedores, agências reguladoras e 
parceiros estratégicos. O ambiente de tarefas é aquele mais imediato, no qual uma organização deve 
operar. Por isso a análise dos principais concorrentes e seus diferenciais, assim como a avaliação de 
possíveis ameaças de novos competidores e pressão de produtos substitutos são ações próprias do 
ambiente de tarefa. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
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 6a Questão 
 
 
 dos fatos listados abaixo, qual é aquele que não tem relação com a globalização? 
 
 
maior competição entre as empresas 
 diminuição da oferta de produtos 
 Rompimento das barreiras entre países 
 
maior diversidade de serviços 
 
ampliação de mercados e produtos 
Respondido em 14/04/2020 15:30:21 
 
 
Explicação: 
Globalização é o processo de aproximação entre as diversas sociedades e nações existentes por todo 
o mundo, seja no âmbito econômico, social, cultural ou político. Porém, o principal destaque dado 
pela globalização está na integração de mercado existente entre os países. 
O processo de globalização se constitui pelo modo como os mercados de diferentes países e regiões 
interagem entre si, aproximando mercadorias e pessoas. 
Sendo assim, se há o rompimento de barreiras, maior competição, maior diversidade e ampliação de 
mercados e de produtos, a alternativa que destoa, ou seja, a que NÃO tem relação com a 
globalização é ¿diminuição da oferta de produtos¿. 
 
 
 
 
 7a Questão 
 
 
 A respeito do funcionamento das organizações e do papel da globalização nesses processos, assinale a 
alternativa correta: 
 
 
 Para os profissionais de linha de frente ou operacionais, as mudanças chegam depois, por isso 
devem ser gerenciados de maneira diferente. 
 
 
A globalização implica um processo de mudanças primeiro estratégicas, depois no ambiente 
imediato das empresas. 
 
 
Mudanças no ambiente imediato das organizações levam à necessidade de mudanças estratégicas, 
que atendem a expectativas de públicos externos, mas não internos, cujas expectativas são 
atendidas em contexto de estabilidade no mercado. 
 
 
A gerência de nível médio é o primeiro setor da empresa a sentir impactos das mudanças no 
contexto do mercado, pois deve comunicar ao nível estratégico o que a linha de frente repassa. 
 
 Embora possa trazer distorções, do ponto de vista do mercado a globalização impulsiona o tráfego 
de mercadorias, serviços, tecnologias e cultura entre os países. 
Respondido em 14/04/2020 15:30:11 
 
 
Explicação: 
O aluno deve ter compreendido o contexto da Administração abordado em aula para responder a questão e 
verificar o conteúdo online da aula 1, além de utilizar seus conhecimentos gerais, o que aponta o trecho do 
enunciado e o que aborda a disciplina a respeito da globalização. 
 O público interno tem expectativas e demandas estratégicas que são fundamentais ao sucesso da 
empresa, em qualquer contexto, de estabilidade ou mudanças. 
 Na linha de frente há mais chances de que mudanças no ambiente cheguem mais rápido, ainda 
que elas não sejam traduzidas em mudanças estratégicas da organização. 
 Se via de regra as mudanças chegam na linha de frente, no contato direto com o cliente, é 
incoerente afirmar que elas chegariam primeiro no nível tático, ou gerência de nível médio. 
 Não faz sentido que a globalização, fenômeno de mudanças rápidas no ambiente imediato das 
organizações, interfira primeiro na estratégia organizacional e depois em seu ambiente imediato. 
 
 
 
 
 8a Questão 
 
 
 
Toda empresa é uma organização, mas nem toda organização é uma empresa. Por que isso ocorre? 
 
 Porque todas as empresas esperam obter lucro com os produtos e serviços oferecidos, e as 
organizações não 
 
Porque nem todas as empresas tem o objetivo de atender as necessidades das pessoas 
 
Porque as empresas fornecem serviços, enquanto as organizações oferecem produtos 
 
Porque as empresas fornecem produtos, enquanto as organizações oferecem serviços 
 
Porque todas as organizações esperam obter lucro com os produtos e serviços oferecidos, e as 
empresas não 
 
 
 1a Questão 
 
 
 A respeito da mudança nas organizações e do papel da globalização nesses processos, verifique as 
afirmativas a seguir: 
I - Na linha de frente há mais chances de que mudanças no ambiente imediato sejam percebidas mais 
devagar, ainda que elas não sejam traduzidas em mudanças estratégicas da organização. 
II - O público interno tem expectativas e demandas estratégicas que são fundamentais ao sucesso da 
empresa, em qualquer contexto, de estabilidade ou mudanças. 
III - A globalização afeta todas as empresas, de diferentes maneiras e em diferentes níveis, não apenas as 
que atuam no mercado internacional. 
Assinale a alternativa correta: 
 
 
Apenas I e III são verdadeiras. 
 
 Todas são verdadeiras e III ilustra um fato gerador das mudanças apontadas em I e II. 
 
Apenas I e II são verdadeiras e invalidam III. 
 
 
Todas são verdadeiras e III ilustra situação oposta a I e II. 
 
 
Apenas II e III são verdadeiras. 
 
Respondido em 14/04/2020 15:30:29 
 
 
Explicação: 
O aluno deve ter compreendido o contexto da Administração abordado em aula para responder a questão e 
verificar o conteúdo online da aula 1, além de utilizar seus conhecimentos gerais, o que aponta o trecho do 
enunciado e o que aborda a disciplina a respeito da globalização. 
 A linha de frente é o nível em que a organização mais interage com clientes, de modo que as 
mudanças de mercado tendem a ocorrer de imediato. Os reflexos dessas mudanças nas alterações 
estratégicas não é o enfoque da afirmativa, mas as mudanças de mercado, em si. 
 Como III aborda a globalização e I e II aborda os processos de mudanças nas organizações, 
infere-se que III seja um dos fatos geradores de I e II. 
 
 
 
 
 2a Questão 
 
 
 Considerando os diferentes ambientes das organizações, os clientes estão situados em que ambiente? 
 
 
 Indireto 
 
Macro 
 
Geral 
 Específico 
 
Interno 
Respondido em 14/04/2020 15:30:31 
 
 
Explicação: 
Ambiente Interno: Acionistas, Alta Administração, Colaboradores 
Ambiente Específico: Comunidade, Clientes, Concorrentes, Fornecedores, Produtos Substitutos 
Macroambiente: cenários legal, ecológico, cultural, mercadológico, social, econômico, tecnológico, sindical, 
demográfico, político 
 
 
 
 
 3a Questão 
 
 
 As ONGs, organizações sem fins lucrativos (conhecidas como organizações do Terceiro Setor) trabalham 
junto com as empresas privadas e o governo para tornar a sociedade mais orientada para as necessidades 
das pessoas. 
Portanto: (assinale a opção CORRETA) 
 
 
 
As ONGs atendem a elite da sociedade. 
 As ONGS são excludentes. 
 As ONGs são includentes. 
 
As ONGs são organizações empresariais. 
 
As ONGs são organizações governamentais. 
Respondido em 14/04/2020 15:30:33 
 
 
Explicação: 
Como as ONGs são organizações NÃO governamentais, não têm fins lucrativos (não são empresariais) e seu 
objetivo é atender aos mais necessitados, com certeza são organizações INCLUDENTES e não excludentes. 
Sendo assim, a alternativa a ser assinalada é: As ONGs são includentes. 
 
 
 
 
 
 4a Questão 
 
 
 Com a Globalização associada à Tecnologia da informação são eliminadas as barreiras entre os países, 
diminuindo os espaços entre as nações. No entanto, os concorrentes de outras nações parecem vir de 
nenhum lugar e abocanham participação de mercado. Baseado no entendimento sobre Globalização assinale 
a alternativa INCORRETA: 
 
 
A globalizaçãoexige um diferencial competitivo das empresas. 
 A globalização gerou uma maior diversidade de produtos e serviços. 
 A globalização gera uma competição cada vez menos acirrada. 
 
A globalização gera margens de lucros menores em função do aumento da concorrência. 
 
A globalização gerou a queda das barreiras entre os países. 
Respondido em 14/04/2020 15:30:36 
 
 
Explicação: 
A reposta é incorreta porque a globalização acirra ainda mais a competição, já que hoje as empresas e 
consumidores finais conseguem comprar produtos de fornecedores espalhados por todo mundo, de forma 
rápida e prática. Hoje a concorrência chega de todos os lados. 
 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 5a Questão 
 
 
 Os resultados de uma organização destinam-se não apenas ao consumidor, mas a muitas partes 
interessadas, chamadas de: 
 
 Stakeholders. 
 
Acionistas. 
 
Bolsa de valores. 
 
Mercado de câmbio. 
 
Analistas de mercado. 
Respondido em 14/04/2020 15:30:38 
 
 
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Explicação: 
Os resultados de uma organização destinam-se não apenas ao consumidor, mas a muitas partes 
interessadas, ou seja, seus stakeholders. Stakeholder é um grupo estratégico para empresa, inclui aqueles 
indivíduos, grupos e outras organizações que têm interesse nas ações de uma empresa e que têm 
habilidade para influenciá-la (Savage, Nix, Whitehead, & Blair, 1991). São eles: funcionários, fornecedores, 
acionistas, clientes, sindicatos e etc. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 6a Questão 
 
 
 O Macroambiente é composto de forças que a empresa não pode controlar diretamente, como as variáveis 
econômicas, sociais, sindicais, demográficas, políticas, tecnológicas, legais, ecológicas, culturais e 
mercadológicas. 
Neste contexto, sobre o MACROAMBIENTE, assinale a alternativa CORRETA: 
 
 
 
O Macroambiente é muito influenciado pelas organizações. 
 O Macroambiente exerce pouca influência sobre as organizações. 
 
As variáveis do Macroambiente atuam de uma maneira isolada. 
 Afeta todas as organizações, independente do setor de atuação. 
 
É o ambiente mais próximo das operações realizadas pelas organizações. 
Respondido em 14/04/2020 15:30:40 
 
 
Explicação: 
Ambiente Geral ou Indireto ou Maior ou Macroambiente: 
É o ambiente mais distante. Exerce influência sobre as organizações, mas é pouco influenciado por elas. 
Afeta todas as organizações, independente do setor de atuação. É composto de forças que a empresa não 
pode controlar diretamente, como as variáveis econômicas, sociais, sindicais, demográficas, políticas, 
tecnológicas, legais, ecológicas, culturais e mercadológicas. Estas variáveis atuam de uma maneira 
integrada, sendo que a variação de uma delas pode influenciar bastante ou quase nada as outras. Por 
exemplo: a estabilidade econômica, uma variável política, pode reduzir a inflação, aumentando o poder 
aquisitivo da população. Esta, por sua vez, é uma variável econômica, que influencia a demanda de 
mercado. 
Sendo assim, a alternativa ser assinalada é: Afeta todas as organizações, independente do setor 
de atuação. 
 
 
 
 
 
 7a Questão 
 
 
 Considerando os diferentes ambientes das organizações, os acionistas estão situados em que ambiente? 
 
 
 
Direto 
 Indireto 
 
Macro 
 Interno 
 
Tarefa 
Respondido em 14/04/2020 15:30:42 
 
 
Explicação: 
Ambiente Interno: Acionistas, Alta Administração, Colaboradores 
Ambiente Específico: Comunidade, Clientes, Concorrentes, Fornecedores, Produtos Substitutos 
Macroambiente: cenários legal, ecológico, cultural, mercadológico, social, econômico, tecnológico, sindical, 
demográfico, político 
 
 
 
 
 8a Questão 
 
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 Considerando os diferentes ambientes das organizações, os produtos substitutos estão situados em que 
ambiente? 
 
 
 Específico 
 
Indireto 
 
Macro 
 
Geral 
 
Interno 
 
 
 1a Questão 
 
 
 A Globalização aumenta a competição entre as organizações e surgem oportunidades e ameaças. Baseado 
nas consequências da Globalização assinale a alternativa INCORRETA. 
 
 
Margens de lucros mais apertadas. 
 Maior diversidade de produtos e serviços. 
 
Necessidade de busca de diferencial competitivo. 
 Mercados menos exigentes. 
 
Menor espaço para erros. 
Respondido em 14/04/2020 15:31:09 
 
 
Explicação: 
A globalização significa o rompimento das barreiras entre países, facilitando o tráfego de 
mercadorias, serviços, tecnologias e cultura entre os países. Desta forma, os clientes 
(Mercado) ficam mais exigentes, pois terão mais acesso a novos produtos, serviços e 
muitas informações. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 2a Questão 
 
 
 Pedro Casemiro e Antonio Pereira, amigos de longa data que praticavam o surfe, um esporte marítimo 
considerado radical, e após acidente sofrido por Pedro e a sua recuperação, mas impedido de praticar o seu 
esporte preferido, resolveram abrir uma loja de material esportivo, com ênfase em prancha de surfe e 
outros materiais associados a esse esporte. Essa ideia de abrir um negócio de material esportivo, fruto do 
seu vasto conhecimento nessa área, e seu círculo de conhecimento de praticante desse esporte, formado ao 
longo do tempo, constitui: 
 
 Novo negócio com base em conceito existente. 
 Exploração de hobbies. 
 
Necessidade dos consumidores 
 
Novos negócios com base em novo conceito. 
 
Aperfeiçoamento de negócio. 
Respondido em 14/04/2020 15:31:11 
 
 
Explicação: 
É preciso analisar o texto e, como o texto explicita, Pedro e o amigo praticavam o surfe como hobbie e, por 
conta do acidente de Pedro, ele não pôde mais praticá-lo. Sendo assim, resolveu abrir um negócio, baseado 
no seu conhecimento sobre o esporte, como praticante que o era. Desta forma esta foi a ORIGEM DA SUA 
IDÉIA. 
Opção correta - negócio baseado na exploração de hobbies. 
Novos negócios com base em novo conceito. INCORRETA – não é um novo conceito, pois existem lojas 
similares no mercado. 
Novo negócio com base em conceito existente. INCORRETA – esta não foi a origem da idéia. 
Necessidade dos consumidores – INCORRETA – em nenhum momento isto foi citado no enunciado e 
não é algo novo. 
Aperfeiçoamento de negócio. - INCORRETA – ele não tinha nenhum negócio 
 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=3717509591&cod_hist_prova=186448510&pag_voltar=otacka
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 3a Questão 
 
 
 Com a Globalização associada à Tecnologia da informação são eliminadas as barreiras entre os países, 
diminuindo os espaços entre as nações. No entanto, os concorrentes de outras nações parecem vir de 
nenhum lugar e abocanham participação de mercado. Baseado no entendimento sobre Globalização assinale 
a alternativa INCORRETA: 
 
 
A globalização gera margens de lucros menores em função do aumento da concorrência. 
 
A globalização exige um diferencial competitivo das empresas. 
 A globalização gerou a queda das barreiras entre os países. 
 
A globalização gera uma competição cada vez mais acirrada.