Exercício simulado discursiva Liderança e coaching

Prévia do material em texto

05/07/2019 AVA UNIVIRTUS
https://univirtus.uninter.com/ava/web/#/ava/AvaliacaoSalaVirtual/486182/Exibir 1/4
Liderança e Coaching
Cód. 15
Cód. 20
Questão 1/5
Ângela é a gestora da área financeira de um supermercado de grande porte. Lidera uma equipe de 25 funcionários. A 
área tem um volume significativo de trabalho, o que, por vezes, gera estresse na equipe. Como líder dessa equipe, 
Ângela apresenta excelente capacidade para conduzir a adaptação da equipe às diferentes situações incontroláveis que 
a área financeira vivencia na organização.
 
Tendo em vista a capacidade demonstrada por Ângela, qual estilo de liderança você avalia que Ângela utiliza 
para gerenciar sua equipe? Justifique sua resposta.
 
Resposta:
Questão 2/5
Os líderes que têm sucesso em suas carreiras possuem certas características individuais.
Considerando o material de estudo, relacione e explique duas das características individuais dos líderes.
Ângela atua com estilo de liderança situacional. Este estilo surgiu com a teoria das relações humanas. A característica
desse tipo de líder é a capacidade de adaptar a equipe as diferentes situações incontroláveis que uma organização enfrenta
ao longo de sua história. Possui habilidade para diagnosticar o liderado, considerando seu desempenho atual nas tarefas.
Procura conhecer quais são os estilos de liderança para usá-los nos momentos adequados. Adapta-se diante das situações
apresentadas. A chave da liderança situacional consiste em avaliar o nível de maturidade dos liderados e comportar-se de
acordo com o modelo. (Resposta: Aula 1, Tema 1).

05/07/2019 AVA UNIVIRTUS
https://univirtus.uninter.com/ava/web/#/ava/AvaliacaoSalaVirtual/486182/Exibir 2/4
Cód. 26
Resposta:
Questão 3/5
O líder necessita desenvolver as pessoas para que atuem em equipe. Existem diferenças entre equipe e grupo. Na aula 
3, tema 02, foi exposto que o grupo é um "conjunto de pessoas ou objetos perto uns dos outros, formando um todo” e 
equipe é um “grupo de pessoas que realiza uma tarefa comum [...] que forma um time”. A diferença parece ser sutil, mas 
tem implicações profundas (Aulete, 2004)
 
Tendo em vista o acima exposto e o material de estudo, explique as três diferenças entre grupo e equipe.
Resposta:
As características individuais dos líderes são:
Carisma: habilidade natural para atrair pessoas. Um líder carismático influencia a equipe de trabalho para que os membros
tirem o melhor de si mesmos para o benefício da empresa.
Líder atuante: deve ter um conhecimento profundo da empresa. Tem que saber manejar e organizar os recursos que tem a
sua disposição. Estimula sua equipe para trazer resultados.
Assume responsabilidades: O líder abre novos caminhos e permite que os membros de sua equipe alcancem o sucesso.
Visão a longo prazo. Adianta-se aos problemas e detecta oportunidades. Toma decisões.
Entende sobre tecnologia: a tecnologia se tornou uma parte crucial de como vivemos e trabalhamos, nunca foi tão
importante para os líderes compreender as atuais tecnologias.
Inovador: todo líder deve ser criativo para propor soluções inovadoras. Fomenta ideias novas e incita para enfrentar os
riscos que elas possam gerar. Buscará sempre novas e melhores formas de fazer as coisas e mudar os processos. Esta é
uma característica importante perante um mundo que avança rapidamente.
Negociador: Um bom líder é um grande negociador. Vende bem suas ideias através da persuasão e da convicção. Preza o
processo ganha-ganha. 
Feedback: oferece feedback das atividades desempenhadas e desenvolvimento profissional dentro da empresa. Assegura
desta forma que os trabalhos continuem alinhados com a produção.
Feedforward: oferece ideias e orientações visando o aperfeiçoamento de competências. Os pilares de ações o presente, o
futuro e a positividade. Foca em melhorias na ação que estão ocorrendo agora visando o futuro.
Informado: nenhuma organização pode sobreviver sem líderes que saibam manejar a informação. O líder deve processar,
interpretar e analisar da forma mais criativa possível. (Resposta: Aula 2, Tema 1)

A primeira diferença está na essência. A essência do grupo é a proximidade. Por outro lado, a essência da equipe é a
pessoa. Cada pessoa é um mundo diferente de ideias, sentimentos, vontades, temperamentos, histórias, capacidade de
relacionamento e potencial de realizações.
A segunda diferença está no relacionamento. Um grupo é um conjunto de pessoas formando um todo. Para a equipe, o
principal é que todas as pessoas estão sintonizadas em um relacionamento de parceria, o sucesso de um é o sucesso de
todos, da mesma forma que o fracasso de um é fracasso de todos.
A terceira diferença está em que toda equipe tem um sonho compartilhado. Em um grupo cada membro pode ter seu sonho
pessoal, não necessariamente ligado ao sonho dos outros. No caso da equipe, todos compartilham o mesmo sonho.
(Resposta: Aula 3, Tema 2).

05/07/2019 AVA UNIVIRTUS
https://univirtus.uninter.com/ava/web/#/ava/AvaliacaoSalaVirtual/486182/Exibir 3/4
Cód. 36
Cód. 40
Questão 4/5
De acordo com o conteúdo abordado na disciplina de Liderança e Coaching, analise as práticas utilizadas pelo líder 
coach para melhoria do processo de retenção de talentos nas organizações.
Relacione e comente três destas práticas.
Resposta:
Questão 5/5
Leia o caso a seguir:
João e Adriana são dois líderes que trabalham em uma grande loja de departamentos, a qual tem atuação nacional. João 
gerencia a área de logística, esse setor tem 30 funcionários, em sua maioria, homens com ensino médio, o setor atua em 
turno de 24 horas em razão do grande volume de trabalho. Devido a característica da área, João, em sua estratégia de 
gestão, considera que tem que se apoiar nas regras e nos procedimentos da empresa, faz distinções entre as suas ações 
e as dos seus funcionários, cada um tem o seu papel bem definido.
Adriana é gerente de uma das lojas com maior faturamento. Essa loja tem 40 funcionários entre vendedores e equipe 
administrativa, atuam em horário comercial, por 7 dias na semana, os funcionários têm ensino médio e superior. Adriana, 
em sua forma de gestão, busca o apoio dos funcionários, procura delegar as atividades em razão das competências de 
cada um.
 
Analisando o caso acima, podemos identificar dois estilos de gestão, o de João e o de Adriana. Considerando que as 
organizações vivem a era do conhecimento, como você avalia o estilo de João e o de Adriana? Justifique sua 
resposta.
As práticas utilizadas pelo líder coach para melhoria do processo de retenção de talentos nas organizações são:
Feedback e reconhecimento constante – reforça o potencial existente e incentiva o estabelecimento de planos de
ação para melhorias.
Gestão por competências – alinha junto a área de gestão de pessoas, programas que possam incentivar a
manutenção dos profissionais talentosos através de uma remuneração variável, conforme as competências e
resultados obtidos.
Coaching – atuação de líder enquanto coach através de uma gestão mais humanizada e focada no desenvolvimento
do liderado, contribuindo para o alcance das suas aspirações.
Avaliação de desempenho – percebe as necessidades do liderado e se a empresa está atendendo-as.
Comunicação assertiva – conversas impulsionadoras através de reuniões frequentes, alinhando cada vez mais o
liderado ao negocio, permitindo que contribua com ideias e sugestões.
Plano de carreira – incentiva que o funcionário para buscar o seu próprio autodesenvolvimento e aprendizagem
continua. (Resposta: Aula 5, Tema 2).

05/07/2019 AVA UNIVIRTUS
https://univirtus.uninter.com/ava/web/#/ava/AvaliacaoSalaVirtual/486182/Exibir 4/4
Resposta:
João utiliza o estilo de líder tradicional. Adriana é uma líder que utiliza o estilo da era do conhecimento. João pode utilizar o
estilo da era do conhecimento, a forma do trabalho de suaárea não justifica utilizar o estilo tradicional e sim suas
características de personalidade.
O líder tradicional se apoia em regras, normas e procedimentos. A rotina é uma batalha constante a ser vencida. Distingue
suas ações das dos subordinados, tendo cada um o seu papel. Comunica o suficiente para manter as coisas funcionando.
Vê, acompanha e controla tudo. Delega o que fazer. Poder baseado no cargo. Trabalho é simples troca econômica. Visão
de especialista.
O líder da era do conhecimento se apoia nas pessoas, suas capacidades e habilidades. Rotina é o reinício de novas
oportunidades. Distingue suas ações pela competência. Debate, pesquisa. Vê, acompanha e controla o que é mais
importante. Delega como fazer. Poder baseado na competência. Trabalho é um processo de enriquecimento cultural, além
de uma troca econômica. Visão de generalista. (Resposta: Aula 6, Tema 1)
Fonte: https://gestaopessoas7.wikispaces.com/Lideran%C3%A7a+na+era+do+conhecimento?
responseToken=cb53f5b92cdc0e4b641e53333e18bb61 (citado por Sinnott e Gonçalves, Aula 6, Tema 1).
