03 atividades da aula 01

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Leia os itens abaixo e assinale a única alternativa correta:
I - A missão significa a razão de ser do próprio negócio, por que ele foi criado e para que ele existe. Quanto mais as pessoas assimilam a missão organizacional, mais elas passam a trabalhar pela causa da empresa, além de entender como devem colaborar para seu sucesso.
II - A visão é a imagem definida pela organização a respeito do seu futuro, ou seja, o que ela pretende vir a ser. Indica quais são os objetivos a serem alcançados no próximos anos. . 
III - Os valores são as crenças e atitudes básicas que ajudam a definir o comportamento individual. Nos valores devem estar inseridos os objetivos e metas da organização.
	
	
	
	Somente os itens II e III estão corretos.
	
	
	Todos os itens estão corretos.
	
	
	Somente os itens I e III estão corretos.
	
	
	Somente o Item I está correto.
	
	
	Somente os itens I e II estão corretos.
	
	
	
	 
		
	
		2.
		Para desempenharem os diferentes papéis pelos quais são responsáveis, os administradores devem possuir certas habilidades. A habilidade pressupõe a ideia de potencial e realização, ou seja, a existência de uma relativa facilidade em lidar com determinada tarefa. A medida que as pessoas sobem na hierarquia da organização, a proporção da necessidade de cada uma dessas habilidades muda. Assinale a alternativa correta. I. A habilidade técnica envolve a visão da organização como um todo, a facilidade em trabalhar com ideias e conceitos. II. A habilidade humana está relacionada com o trabalho com pessoas, refere-se à facilidade de relacionamento interpessoal e grupal. III. Habilidade conceitual envolve o uso de conhecimento especializado e facilidade na execução de técnicas relacionadas com o trabalho. 
	
	
	
	Apenas as alternativas II e III estão corretas.
	
	
	Apenas as alternativas I e III estão corretas.
	
	
	Apenas as alternativas I e II estão corretas.
	
	
	Todas as alternativas estão corretas.
	
	
	Apenas a alternativa II está correta.
	
	
	
	 
		
	
		3.
		Para lidar com os três grandes desafios e mudanças do mundo atual, as organizações se estruturam por meio de três níveis: Institucional ou Estratégico, Intermediário ou Tático, e Operacional. Assinale a afirmativa CORRETA que melhor define o Nível Intermediário:
	
	
	
	É onde é possível ter a visão da organização, com foco na sustentabilidade para o mercado;
	
	
	Está diretamente associado à produção de bens e serviços.
	
	
	Conhecido como o nível mais técnico, que concentra o maior número de pessoas;
	
	
	Também chamado de gerencial por seu caráter mediador;
	
	
	Nele são tomadas as principais decisões para o futuro da organização;
	
	
	
	 
		
	
		4.
		Dentre os níveis da Administração, podemos dizer que os profissionais que devem garantir que a empresa esteja atenta aos desafios e tendências do ambiente geral, planejando com o foco de longo prazo, atuam no nível:
	
	
	
	Operacional
	
	
	Estratégico
	
	
	Gerencial
	
	
	Tático
	
	
	Organizacional
	
	
	
	 
		
	
		5.
		Consiste na capacidade do administrador para compreender a complexidade da organização como um todo e o ajustamento do comportamento de suas partes, permitindo analisar e interpretar situações abstratas e complexas. Esta definição corresponde ao conceito de:
	
	
	
	Habilidade Instrumental
	
	
	Habilidade Humana
	
	
	Competência Fundamental
	
	
	Habilidade Técnica
	
	
	Habilidade Conceitual
	
	
	
	 
		
	
		6.
		As funções da Administração (Planejamento, Organização, Controle e Direção) ocorrem nas empresas de que forma? Assinale a alternativa CORRETA.
	
	
	
	Independentemente uma das outras.
	
	
	Em uma ordem determinada.
	
	
	Continuamente e são independentes 
	
	
	Continuamente e estão interligadas.
	
	
	Apenas em alguns momentos na vida da empresa.
	
	
	
	 
		
	
		7.
		A partir de 1997, com a privatização da CVRD (Cia Vale do Rio Doce), muitas transformações aconteceram. Em 2007, houve uma reformulação na missão, visão e nos objetivos da empresa. E foi aí que se percebeu como a antiga CVRD, criada em 1942 pelo Governo Federal, na cidade mineira de Itabira, com a finalidade de aproveitar o potencial dos recursos minerais do Quadrilátero Ferrífero, não era mais a Vale - segunda maior empresa de mineração e metais do mundo, que ultrapassa os US$ 100 bilhões em valor de mercado. Com essa renovação houve a mudança do nome e da logo da empresa, mostrando a sua nova cara. O impacto foi muito grande no púbico interno da empresa gerando mudanças que favoreceram o grande ciclo de crescimento que a empresa teve. O Planejamento da mudança do nome e da logo foi delineado em que nível organizacional? DAS QUESTÕES ABAIXO MARQUE A QUESTÃO 100% CORRETA QUE RESPONDA A PERGUNTA PROPOSTA:
	
	
	
	Nível operacional, pois as definições do planejamento de mudança de mudança de nome e da logo diz respeito somente aos pontos de produção e distribuição do produto.
	
	
	Nível estratégico, pois as definições de planejamento sobre a mudança de nome e da logo da empresa diz respeito ao seu maior nível.
	
	
	Nível tático, pois é nesse nível que esta o planejamento de marketing.
	
	
	Nível tático, pois as definições do planejamento de mudança de nome e da logo diz respeito somente a departamentos que divulgarão a nova marca.
	
	
	Nível estratégico porque é nesse nível que está o departamento de Recursos Humanos onde são planejados os procedimentos que impactam a imagem da empresa em seus funcionários.
	
	
	
	 
		
	
		8.
		João Lobato foi contratado pela LCBL a cerca de 10 anos. Com muito esforço, dedicação e estudo, ele acumulou várias promoções. Pelo comprometimento com o trabalho, fez uma brilhante carreira. Recentemente o conselho diretor se reuniu e resolveu promover João Presidente da empresa. Podemos afirmar que agora João Lobato:
	
	
	
	Passou a ocupar um cargo no nível estratégico, participando das decisões de longo prazo, assim passando a aplicar suas habilidades humanas. 
	
	
	Passou a ocupar um cargo no nível estratégico, participando das decisões de curto prazo, assim passando a aplicar suas habilidades conceituais. 
	
	
	Passou a ocupar um cargo no nível intermediário, participando das decisões de médio prazo assim passando a aplicar as suas habilidades humanas 
	
	
	Passou a ocupar um cargo no nível estratégico, participando das decisões de longo prazo, assim passando a aplicar suas habilidades conceituais. 
	
	
	Passou a ocupar um cargo no nível operacional, participando das decisões de médio prazo, assim passando a aplicar as suas habilidades conceituais. 
	
	
	
		Marque a alternativa que corresponde CORRETAMENTE a capacidade do administrador para trabalhar com pessoas, comunicar, compreender suas atitudes e motivações e liderar grupos de pessoas.
	
	
	
	Habilidade de processamento da informação.
	
	
	Habilidade técnica.
	
	
	Habilidade de alocação de recursos.
	
	
	Habilidade humana. 
	
	
	Habilidade conceitual.
	
Explicação: 
Katz (apud STONER, 1999), classificou três tipos básicos de habilidades que os administradores precisam ter: técnica, humana e conceitual. A habilidade que a que se refere à facilidade de relacionamento interpessoal e grupal. Envolve a capacidade de comunicar, motivar, coordenar, liderar e resolver conflitos pessoais ou grupais, ou seja, saber trabalhar com pessoas e por meio das pessoas) é a habilidade humana.
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		2.
		Os administradores devem possuir habilidades técnicas, humanas e conceituais. A habilidade técnica está relacionada a um tipo de conhecimento. Qual das alternativas abaixo refere-se a ele?
	
	
	
	Envolve conhecimento especializado, habilidade analítica dentro da especialidade e facilidade no uso das técnicas. 
	
	
	Capacidade e trabalhar com eficácia como membro de um grupo e de conseguir esforços cooperativos nesse grupo na direção dosobjetivos estabelecidos.
	
	
	Está relacionada a capacidade de compreender a complexidade da organização com um todo e o ajustamento do comportamento de suas partes.
	
	
	Envolve conhecimento generalizado, habilidade analítica e facilidade no raciocínio complexo.
	
	
	Facilidade para trabalhar com pessoas, comunicar, compreender suas atitudes e motivações e liderar grupos de pessoas.
	
Explicação: 
A habilidade técnica se refere a compreensão e domínio de determinado tipo de atividade. Envolve conhecimento especializado, habilidade analítica dentro da especialidade e facilidade no uso de técnicas e do instrumental da disciplina específica. Ou seja, são relacionadas aos conhecimentos especializados e específicos aprendidos. Quando iniciamos nossa carreira numa organização quase sempre utilizamos em maior proporção essa habilidade, adquirida pela educação, treinamento profissional e experiência adquirida na empresa. 
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		3.
		Leia os itens abaixo e assinale a única alternativa correta:
I - A missão significa a razão de ser do próprio negócio, por que ele foi criado e para que ele existe. Quanto mais as pessoas assimilam a missão organizacional, mais elas passam a trabalhar pela causa da empresa, além de entender como devem colaborar para seu sucesso.
II - A visão é a imagem definida pela organização a respeito do seu futuro, ou seja, o que ela pretende vir a ser. Indica quais são os objetivos a serem alcançados no próximos anos. . 
III - Os valores são as crenças e atitudes básicas que ajudam a definir o comportamento individual. Nos valores devem estar inseridos os objetivos e metas da organização.
	
	
	
	Somente o Item I está correto.
	
	
	Somente os itens I e III estão corretos.
	
	
	Somente os itens I e II estão corretos.
	
	
	Somente os itens II e III estão corretos.
	
	
	Todos os itens estão corretos.
	
Explicação: 
Missão significa a razão de ser do próprio negócio, por que ele foi criado e para que ele existe, ou, ainda, em que tipos de atividades a empresa deverá concentrar-se no futuro. Define a finalidade ou o motivo pelo qual a organização foi criada. A missão atua então como um elo, que une seus colaboradores e áreas funcionais para um objetivo comum, pois define a finalidade ou o motivo pelo qual a organização foi criada.
Visão é a imagem definida pela empresa a respeito de seu futuro, o que ela pretende vir a ser. O que ela pretende atingir nos próximos anos. Representa o que a empresa quer ser em um futuro próximo ou distante, de acordo com o horizonte tempo que os executivos do nível estratégico conseguem visualizar como, por exemplo, dentro de três, cinco ou dez anos. 
Valores representam o conjunto de princípios, crenças e questões éticas fundamentais de uma empresa, bem como fornecem sustentação para todas as principais decisões. Essas crenças e atitudes básicas ajudam a definir o comportamento individual. Os valores variam entre pessoas e empresas, sendo estabelecidos por meio de códigos de conduta, que deverão servir de guia para o comportamento dos empregados.
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		4.
		O administrador é uma peça fundamental para qualquer tipo de organização, seja ela governamental, industrial, comercial ou de prestação de serviços. Em cada um dos níveis organizacionais seu papel é diferente, por lidar com decisões mais e menos complexas. Assim podemos afirmar que ao Administrador do nível tático cabe:
I - Pensar muito mais a empresa ao invés de executar.
II - Ser responsável pela articulação do que é feito em cada subsistema da empresa.
III - A responsabilidade pela execução e realização das tarefas e atividades cotidianas.
Com base nas afirmações acima podemos concluir que:
 
	
	
	
	Somente as afirmações II e III são verdadeiras
	
	
	Somente a afirmação I é verdadeira
	
	
	Somente a afirmação II é verdadeira
	
	
	Todas as afirmações são verdadeiras
	
	
	Somente a afirmação III é verdadeira
	
Explicação: 
O nível estratégico de uma organização corresponde ao nível de cúpula da empresa. E representado pelo Presidente e/ou pelos seus Diretores. Neste nível o administrador tem que pensar muito mais a empresa ao invés de executar. Deve estar preocupado com o que pode acontecer com a empresa no futuro. 
O nível tático equivale ao nível gerencial de uma organização. Ele é responsável pela articulação do que é feito em cada subsistema da empresa como, por exemplo, Recursos Humanos, Logística, Marketing, Finanças, entre outros, atuando para que as pessoas que encontram na base possam desenvolver suas atividades com qualidade. O nível gerencial deve atuar como um articulador para assegurar o alinhamento entre todos os níveis. 
O nível operacional é o responsável pela execução e realização das tarefas e atividades cotidianas. Nesse nível, o administrador deve possuir visão operacional, isto é, conhecimento técnico para orientar e dirigir os funcionários que realizam as tarefas
	
	
	
	 
		
	
		5.
		Administrar significa liderar pessoas e gerir recursos escassos e valiosos (tecnológicos, econômicos, financeiros, humanos, entre outros), visando a otimização da aplicação desses recursos para as organizações alcançarem seus objetivos. A respeito dos processos intrínsecos à administração de uma empresa, assinale a alternativa correta:
	
	
	
	O nível operacional de uma organização é responsável pela articulação do que ocorre no nível produtivo e do que demanda como resultados o nível tático. 
	
	
	A função de controle na Administração diz respeito ao momento em que são estabelecidas as responsabilidades e papéis de cada cargo, por exemplo.
	
	
	As habilidades humanas de um administrador são fundamentais para o sucesso da empresa e sua principal característica é a capacidade de identificar-se os aspectos humanos envolvidos na decisão de compra que os consumidores têm.
	
	
	O ambiente externo abrange variáveis incontroláveis pelos administradores e gestores e que se encontram fora do ambiente interno da empresa, embora possam buscar meios de gerenciar seus impactos também.
	
	
	Denomina-se de atividade-meio aquela diretamente ligada à missão da empresa, de modo que são um meio para se atingir os objetivos organizacionais, anteriores à própria missão.
	
Explicação: 
O aluno deve ter compreendido o contexto da Administração abordado em aula para responder a questão e verificar o conteúdo online da aula 1, além de utilizar seus conhecimentos gerais, o que aponta o trecho do enunciado e o que aborda a disciplina a respeito dos conceitos iniciais na Administração. 
· O nível operacional é responsável pela execução das tarefas cotidianas. Tal articulação é feita pelo nível tático.
· A atividade-meio não é diretamente ligada à missão, mas indiretamente, uma vez que antecede as atividades-fim. Do mesmo modo, missão é anterior a objetivos organizacionais, diz respeito à vocação mais essencial daquela organização.
· As responsabilidades e papéis de cada cargo são estabelecidos como parte da função de organização no processo administrativo, e não em controle.
· As habilidades humanas dizem respeito à capacidade de gerar bons resultados nas relações humanas estabelecidas dentro da empresa e de dentro para fora. A capacidade de se identificar aspectos da decisão de compra estaria muito mais relacionada às habilidades técnicas dos administradores.
	
	
	
	 
		
	
		6.
		Além dos níveis organizacionais, toda empresa deve ter sua missão, sua visão e seus valores, que norteiam os rumos do negócio, de forma muito clara para todos os interessados.
Correlacione os itens abaixo:
I - A razão de ser do próprio negócio, por que ele foi criado e para que ele existe. 
II - É a imagem definida pela organização a respeito do seu futuro, ou seja, o que ela pretende vir a ser. 
III - São as crenças e atitudes básicas que ajudam a definir o comportamento individual. 
(  ) - Missão
(  ) - Visão
(  ) - ValoresII, I, III
	
	
	I, II, III
	
	
	I, III, II
	
	
	III, I, II
	
	
	III, II, I
	
Explicação: 
Missão significa a razão de ser do próprio negócio, por que ele foi criado e para que ele existe, ou, ainda, em que tipos de atividades a empresa deverá concentrar-se no futuro. Define a finalidade ou o motivo pelo qual a organização foi criada. A missão atua então como um elo, que une seus colaboradores e áreas funcionais para um objetivo comum, pois define a finalidade ou o motivo pelo qual a organização foi criada.
Visão é a imagem definida pela empresa a respeito de seu futuro, o que ela pretende vir a ser. O que ela pretende atingir nos próximos anos. Representa o que a empresa quer ser em um futuro próximo ou distante, de acordo com o horizonte tempo que os executivos do nível estratégico conseguem visualizar como, por exemplo, dentro de três, cinco ou dez anos. Visão não é objetivo. Objetivos são os alvos ou pontos que se pretende atingir, para alcançar a visão.
Valores representam o conjunto de princípios, crenças e questões éticas fundamentais de uma empresa, bem como fornecem sustentação para todas as principais decisões. Essas crenças e atitudes básicas ajudam a definir o comportamento individual. Os valores variam entre pessoas e empresas, sendo estabelecidos por meio de códigos de conduta, que deverão servir de guia para o comportamento dos empregados.
Assim, as alternativas I, II e III estão corretas.
	
	Gabarito
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	Gabarito
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		7.
		Globalização é um processo de aproximação entre várias sociedades em âmbito econômico, cultural, social e político. Poderemos AFIRMAR que:
	
	
	
	Gera somente competição entre os bairros de uma região
	
	
	Existe uma integração de mercado entre os países
	
	
	Traduz um modismo desnecessário 
	
	
	Reduz a atividade competitiva entre os países
	
	
	Atende somente a questão da educação 
	
Explicação: 
Globalização é o processo de aproximação entre as diversas sociedades e nações existentes por todo o mundo, seja no âmbito econômico, social, cultural ou político. Porém, o principal destaque dado pela globalização está na integração de mercado existente entre os países.
	
	
	
	 
		
	
		8.
		Aprendemos que a empresa constitui um sistema. Um sistema organizacional pode ser definido como: 
	
	
	
	um conjunto de setores, pessoas e equipamentos, dinamicamente inter-relacionados que desenvolvem uma atividade para atingir objetivos. 
	
	
	um conjunto de pessoas responsáveis por promover entradas e saídas organizacionais a partir de um feedback comum. 
	
	
	um conjunto de unidades organizacionais dinamicamente envolvidas na elaboração sistêmica das normas e objetivos. 
	
	
	um conjunto de setores que se reportam diretamente ao nível estratégico irganizacional para promover análise sistêmica. 
	
	
	um conjunto de normas reguladoras que guardam coerência com a missão, a visão e os valores organizacionais. 
	
Explicação: 
Sistema é um conjunto de recursos que interagem para formar um todo organizado e produzir algum tipo de resultado. Um sistema pode ser definido então como um todo organizado, uma combinação de elementos formando um todo complexo ou unitário ou como um conjunto de partes coordenadas para realizar determinadas finalidades.
Assim, uma empresa pode ser definida como um sistema organizacional, porque é constituída por um conjunto de órgãos, setores, departamentos, unidades, pessoas, equipamentos, etc. dinamicamente inter-relacionados que desenvolvem uma atividade ou função para atingir um ou mais objetivos ou propósitos. Como os seres vivos são sistemas abertos com entradas e saídas em constante intercâmbio em relação ao meio ambiente, as empresas também são, pois interagem com o ambiente organizacional, espaço onde as organizações operam para alcançar seus objetivos. Seja no ambiente interno, onde estão as variáveis controláveis pela empresa, seus recursos internos, seus equipamentos, sua tecnologia, seus profissionais, seu capital, etc., seja no ambiente externo, aonde estão as variáveis incontroláveis pela empresa, como a legislação, a política governamental, a economia, a demografia, os fornecedores, os clientes, os concorrentes, etc.
	
		Em uma empresa, para a elaboração do Planejamento faz-se necessário a definição da missão empresarial. assim, como o conceito de missão pode ser entendido:
	
	
	
	A razão pela qual uma empresa foi constituída.
	
	
	A motivação dos empregados da empresa.
	
	
	A obstinação da diretoria da empresa.
	
	
	O ponto de relevância pelo qual uma empresa foi constituída.
	
	
	A importância pela qual uma empresa foi constituída.
	
Explicação: 
Missão significa a razão de ser do próprio negócio, por que ele foi criado e para que ele existe, ou, ainda, em que tipos de atividades a empresa deverá concentrar-se no futuro. Define a finalidade ou o motivo pelo qual a organização foi criada. A missão atua então como um elo, que une seus colaboradores e áreas funcionais para um objetivo comum, pois define a finalidade ou o motivo pelo qual a organização foi criada.
	
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		2.
		Para que a organização funcione na prática e proporcione resultados eficientes, eficazes e efetivos, o administrador deve possuir as seguintes habilidades:
	
	
	
	Técnica, Tática e Conceitual.
	
	
	Técnica, Humana e Operacional.
	
	
	Tática, Humana e Conceitual.
	
	
	Técnica, Humana e Tática.
	
	
	Técnica, Humana e Conceitual.
	
Explicação: 
Em função do questionamento sobre se existe um administrador ideal para qualquer situação, Robert L. Katz, num artigo na Harvard Business Review, descreveu o seu entendimento das habilidades necessárias ao administrador. Segundo seu trabalho, uma administração bem sucedida parece apoiar-se em três habilidades básicas, a técnica, a humana e a conceitual.
Habilidade Técnica se refere a compreensão e domínio de determinado tipo de atividade. Envolve conhecimento especializado, habilidade analítica dentro da especialidade e facilidade no uso de técnicas e do instrumental da disciplina específica. Ou seja, são relacionadas aos conhecimentos especializados e específicos aprendidos. Quando iniciamos nossa carreira numa organização quase sempre utilizamos em maior proporção essa habilidade, adquirida pela educação, treinamento profissional e experiência adquirida na empresa. 
Habilidade Humana é a capacidade de trabalhar com eficácia como membro de um grupo na direção dos objetivos estabelecidos. Essa habilidade refere-se às aptidões para trabalhar com pessoas e para obter resultados por meio dessas pessoas. Consiste em conseguir esforços cooperativos em equipe, interagir e compreender a necessidade e desejos de outros indivíduos. Requer capacidade para criar uma atmosfera de segurança, para comunicar e encorajar a comunicação entre os integrantes da equipe e da organização.
Habilidade Conceitual ou visão sistêmica significa a habilidade para visualizar a organização como um conjunto integrado. Perceber como as várias funções são interdependentes e como uma alteração em uma delas afeta todas as demais. O administrador com essa habilidade deve saber conviver, compreender e lidar com situações complexas e ambíguas, requerendo, maturidade, experiência e capacidade para analisar pessoas e situações. Os administradores da alta administração empregam esta habilidade no desenvolvimento do planejamento estratégico da organização.
	
	Gabarito
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	Gabarito
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		3.
		Os administradores necessitam de certas competências específicas para desempenho de seus cargos, que variam de acordo com o nível organizacional. Assinale a alternativa que NÃO corresponde a uma competência fundamental:
	
	
	
	Habilidades
	
	
	Atitude
	
	
	Gestão
	
	
	Julgamento
	
	
	Conhecimento
	
Explicação: 
As competências fundamentais são conhecimento, habilidades, julgamento e atitude
	
	
	
	 
		
	
		4.A tarefa da Administração consiste em interpretar os objetivos propostos pela organização e traduzi-los em ação empresarial por meio do processo administrativo, que envolve as seguintes funções:
	
	
	
	Planejamento, Organização, Direção e Estratégia.
	
	
	Planejamento, Organização, Direção e Controle.
	
	
	Estratégia, Organização, Direção e Controle.
	
	
	Planejamento, Estratégia, Direção e Controle.
	
	
	Planejamento, Organização, Estratégia e Controle.
	
Explicação: 
Os administradores participam do processo de administração executando as funções de planejamento, organização, direção e controle, identificadas para alcançar os objetivos definidos pela organização. 
O planejamento consiste na especificação dos objetivos a serem atingidos, na definição das estratégias e ações que permitam alcançá-las, e no desenvolvimento de planos que integram e coordenam atividades da organização. Confere senso de direção, estabelecendo um rumo para todas as atividades organizacionais e integram os esforços organizacionais.
A organização é a função da administração que faz a distribuição das tarefas e dos recursos entre os membros da organização, define quem tem autoridade sobre quem e quando e onde devem tomar decisões. Especifica papéis, responsabilidades, relações e procedimentos organizacionais, que possibilitam uma ação coordenada de seus membros.
A função direção é a função da administração responsável pela orientação das pessoas para um propósito comum. É a função responsável pela articulação da ação dos indivíduos no contexto organizacional, portanto está relacionada com os processos de gestão das pessoas na organização. Direção consiste em um processo interpessoal relacionado com administração das relações entre membros organizacionais e a Organização. Envolve orientação, motivação, comunicação e liderança dos trabalhadores, buscando compatibilizar objetivos destes com o desempenho da Organização. 
A função controle é a que assegura que os objetivos estão sendo alcançados, ou seja, garante que todas as atividades sejam realizadas conforme o planejado, dentro de um padrão de comportamento previamente estabelecido. O controle é uma atividade cíclica e contínua que envolve várias etapas sequenciais como definir os padrões de desempenho, monitorar o desempenho, comparar o desempenho com os padrões e tomar a ação corretiva quando necessário.
 
	
	Gabarito
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	Gabarito
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		5.
		Independentemente do seu porte, ramo de atuação ou complexidade, as organizações, de maneira geral, apresentam as seguintes características:
I. O modelo de tomada de decisão é centralizado, isto é, a administração central ou o principal executivo tem amplo controle sobre o caminho que a organização deve seguir.
II. Uma vez que as responsabilidades não estão definidas para todos os atores envolvidos, as tarefas ficam claras e autonômas.
III. A gestão de pessoas deixa de ser o foco para centrar nas operações.
É correto apenas o que se afirma em:
	
	
	
	I e II estão corretas.
	
	
	I está correta.
	
	
	I, II e III estão corretas.
	
	
	III está correta.
	
	
	II está correta.
	
Explicação: 
Independentemente do seu porte, ramo de atuação ou complexidade, as organizações, de maneira geral, apresentam as seguintes características:
I. O modelo de tomada de decisão é centralizado, isto é, a administração central ou o principal executivo tem amplo controle sobre o caminho que a organização deve seguir (correta).
II. Uma vez que as responsabilidades não estão definidas para todos os atores envolvidos, as tarefas ficam claras e autonômas (errada).
III. A gestão de pessoas deixa de ser o foco para centrar nas operações (errada).
	
	
	
	 
		
	
		6.
		As funções da Administração (Planejamento, Organização, Controle e Direção) ocorrem nas empresas de que forma? Assinale a alternativa CORRETA.
	
	
	
	Independentemente uma das outras.
	
	
	Em uma ordem determinada.
	
	
	Apenas em alguns momentos na vida da empresa.
	
	
	Continuamente e estão interligadas.
	
	
	Continuamente e são independentes 
	
Explicação: 
Os administradores participam do processo de administração executando as funções de planejamento, organização, direção e controle, identificadas para alcançar os objetivos definidos pela organização. Apesar de serem quatro funções distintas, elas estão relacionadas e são interdependentes, e por isso os gestores devem considerar os efeitos que cada uma dessas funções tem sobre as outras.
O planejamento consiste na especificação dos objetivos a serem atingidos, na definição das estratégias e ações que permitam alcançá-las, e no desenvolvimento de planos que integram e coordenam atividades da organização. Confere senso de direção, estabelecendo um rumo para todas as atividades organizacionais e integram os esforços organizacionais.
A organização é a função da administração que faz a distribuição das tarefas e dos recursos entre os membros da organização, define quem tem autoridade sobre quem e quando e onde devem tomar decisões. Especifica papéis, responsabilidades, relações e procedimentos organizacionais, que possibilitam uma ação coordenada de seus membros.
A função direção é a função da administração responsável pela orientação das pessoas para um propósito comum. É a função responsável pela articulação da ação dos indivíduos no contexto organizacional, portanto está relacionada com os processos de gestão das pessoas na organização. Direção consiste em um processo interpessoal relacionado com administração das relações entre membros organizacionais e a Organização. Envolve orientação, motivação, comunicação e liderança dos trabalhadores, buscando compatibilizar objetivos destes com o desempenho da Organização. 
A função controle é a que assegura que os objetivos estão sendo alcançados, ou seja, garante que todas as atividades sejam realizadas conforme o planejado, dentro de um padrão de comportamento previamente estabelecido. O controle é uma atividade cíclica e contínua que envolve várias etapas sequenciais como definir os padrões de desempenho, monitorar o desempenho, comparar o desempenho com os padrões e tomar a ação corretiva quando necessário.
 
	
	Gabarito
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		7.
		Na consideração dos grandes níveis hierárquicos, podem-se distinguir três tipos de planejamentos: 
	
	
	
	Da Implantação, do controle e tático
	
	
	Dos recursos, estratégico e organizacional
	
	
	Organizacional, dos fins e dos meios
	
	
	Operacional , variável e da otimazação. 
	
	
	Estratégico, tático e operacional 
	
Explicação: 
Com relação à posição que ocupa na estrutura organizacional é possível distinguir três níveis hierárquicos: os níveis estratégico, tático e operacional.
O nível estratégico, o mais elevado da hierarquia de uma organização, é composto pelos administradores de topo, corresponde ao nível de cúpula da empresa. Este grupo relativamente pequeno de executivos é responsável pelas principais decisões da organização. Neste nível encontramos os membros dos Conselhos de Administração, o Diretor Presidente e os demais Diretores de primeiro nível. No nível estratégico o administrador tem que pensar muito mais a empresa ao invés de executar. Sua atuação é estratégica e abrange a organização como um todo. Além disso, ele deve estar preocupado com o que pode acontecer com a empresa no futuro.
O nível tático representa um intermédio da estrutura organizacional. É constituído por um conjunto de executivos que é responsável pela articulação interna entre o nível estratégico e o operacional, traduzindo as políticas e estratégias definidas pelos administradores de topo em ações concretas para que os de nível operacional possam implementar. Esses administradores de nível gerencial atuam em cada subsistema da empresa como, por exemplo, Recursos Humanos, Logística, Marketing, Finanças, entre outros.
O nível operacional é o mais baixo da hierarquia da organização, e é constituído pelos administradores de primeira linha.Eles são responsáveis pela coordenação do trabalho dos membros da organização, que, por sua vez, são os responsáveis pela execução e realização das atividades e tarefas cotidianas. Os administradores, nesse nível organizacional, têm atuação operacional e de curto prazo, orientada para a execução de atividades operacionais. Esses administradores de primeira linha são os supervisores, os líderes de equipe, os coordenadores de projetos, dentre outros gestores, responsáveis por pequenos grupos de trabalhadores ou de tarefas, que representam o chamado “chão de fábrica”.  
	
	Gabarito
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	Gabarito
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	Gabarito
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		8.
		Baseado nos conceitos de Sistema assinale a(s) alternativa(s) correta(s): 
I - Um sistema pode ser definido com um todo organizado; uma combinação de elementos formando um todo complexo ou unitário.
II - Um sistema significa um conjunto de partes coordenadas para realizar determinadas finalidades. 
III - Os seres vivos são sistemas fechados com entradas e saídas em constante intercâmbio em relação ao meio ambiente. 
	
	
	
	I, II e III. 
	
	
	Apenas a I.
	
	
	II e III. 
	
	
	I e II. 
	
	
	I e III. 
	
Explicação: 
Sistema é um conjunto de recursos que interagem para formar um todo organizado e produzir algum tipo de resultado. Um sistema pode ser definido então como um todo organizado, uma combinação de elementos formando um todo complexo ou unitário ou como um conjunto de partes coordenadas para realizar determinadas finalidades.
Assim, uma empresa pode ser definida como um sistema organizacional, porque é constituída por um conjunto de órgãos, setores, departamentos, unidades, pessoas, equipamentos, etc. dinamicamente inter-relacionados que desenvolvem uma atividade ou função para atingir um ou mais objetivos ou propósitos. Como os seres vivos são sistemas abertos com entradas e saídas em constante intercâmbio em relação ao meio ambiente, as empresas também são, pois interagem com o ambiente organizacional, espaço onde as organizações operam para alcançar seus objetivos. Seja no ambiente interno, onde estão as variáveis controláveis pela empresa, seus recursos internos, seus equipamentos, sua tecnologia, seus profissionais, seu capital, etc., seja no ambiente externo, aonde estão as variáveis incontroláveis pela empresa, como a legislação, a política governamental, a economia, a demografia, os fornecedores, os