PROVA MARKETING I

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17/04/2020 UNIASSELVI - Centro Universitário Leonardo Da Vinci - Portal do Aluno - Portal do Aluno - Grupo UNIASSELVI
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1. O marketing está presente em diversos contextos, buscando sempre atender às necessidades
dos usuários de um serviço ou consumidores de um produto. É possível citar como contextos
diferentes o marketing institucional, o marketing ambiental, o marketing político etc. Sobre as
diferentes abordagens do marketing, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as
falsas:
( ) O marketing institucional é responsável por determinar estratégias que buscam fortalecer a
imagem das organizações.
( ) O marketing pessoal é responsável por determinar estratégias que buscam fortalecer
profissionais no mercado de trabalho.
( ) O marketing de busca é responsável por determinar estratégias de fortalecimento de
regiões turísticas.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - V - V.
 b) F - F - V.
 c) V - V - F.
 d) F - V - V.
2. O marketing institucional não objetiva vender produtos ou serviços, mas sim a imagem da
organização. Isso porque a imagem possui um valor intangível no mercado, muitas vezes
superando o valor patrimonial da empresa. Sobre o marketing institucional, assinale a
alternativa CORRETA:
 a) Possui grande preocupação com a qualidade dos produtos a serem ofertados ao mercado,
sempre levando a regra de preço mais alto sendo relativo a produto de maior qualidade e
vice-versa.
 b) Avalia valores que o consumidor leva em consideração como importantes e adéqua suas
mensagens com estes valores, com o intuito de fortalecer a marca perante seus públicos.
 c) Possui a missão de continuar convencendo o consumidor sobre a qualidade do produto
mesmo que um problema grave aconteça com a empresa, como quando em uma indústria
alimentícia, um produto faça mal aos consumidores.
 d) Ajuda as empresas a fortalecer suas marcas na mente das pessoas ao oferecer produtos
com preço abaixo da concorrência, sendo este um ótimo apelo para vendas.
3. Quando a economia está aquém do mercado, muitos problemas ocorrem, possivelmente
afetando o crescimento das organizações. As empresas devem estar preparadas para se
adaptar às mudanças geradas tanto pelas forças externas como pelas forças internas. O
macroambiente e o microambiente apresentam muitos sinais para que as organizações
efetuem imediatamente mudanças para que não ocorram quebras e falências. Sobre o
ambiente de marketing, analise as sentenças a seguir:
I- Fazem parte do macroambiente as forças próximas às empresas que afetam sua capacidade
de atender seus consumidores.
II- São exemplos de microambiente: fornecedores, concorrentes e clientes.
III- Fazem parte do microambiente as forças externas maiores que afetam o macroambiente.
IV- São exemplos de macroambiente: fatores econômicos, fatores socioculturais e fatores
demográficos.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As sentenças I e II estão corretas.
 b) As sentenças II e IV estão corretas.
 c) As sentenças III e IV estão corretas.
 d) As sentenças I e III estão corretas.
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4. No ano de 2016, segundo dados divulgados pelo IBGE, o Brasil alcançou 64,7% da sua
população conectada à internet. São cerca de 116 milhões de pessoas buscando o meio digital
como fonte de informação, espaço de interação social e consumo. Neste sentido, as
organizações necessitam reconhecer este cenário digital como integrante de toda a estratégia
de negócio, não havendo mais a separação entre o on-line e off-line. Sobre o exposto,
classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) O E-commerce é a realização de comunicações e transações de negócios através de
redes de computadores.
( ) O Inbound Marketing busca produzir conteúdo útil ao consumidor, para que ele o encontre
quando quiser resolver um problema ou atender a uma necessidade.
( ) O Marketing de Conteúdo sustenta-se na premissa de que, ao fornecer algo de valor para
o público, você está desenvolvendo um relacionamento saudável, baseado na confiança.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: <https://veja.abril.com.br/economia/647-da-populacao-brasileira-esta-conectada-a-
internet/>. Acesso em: 20 ago. 2018.
 a) V - F - F.
 b) V - V - V.
 c) F - F - F.
 d) V - V - F.
5. Os profissionais de marketing precisam compreender as vantagens e as desvantagens das
diferentes mídias no momento de investir nos meios de comunicação, como jornal, televisão,
internet, rádio, outdoor, revista etc. Afinal, não basta criar uma campanha com a mensagem
correta e não veicular no canal correto. Sobre as vantagens e as desvantagens de
determinados meios de comunicação, assinale a alternativa CORRETA:
 a) Anunciar no rádio apresenta algumas desvantagens como mídia cara, rápida passagem no
vídeo, alto custo e alto nível de saturação.
 b) Dentre as desvantagens em anunciar em televisão, temos como exemplo público pequeno
com viés demográfico, impacto relativamente baixo e exposição controlada pelo público.
 c) As vantagens em anunciar no cinema são várias, como apelo aos sentidos, cobertura em
massa, e pode causar maior impacto.
 d) O meio jornal apresenta diversas vantagens, como flexibilidade, cobertura intensa de
mercados locais e boa credibilidade.
6. O plano de marketing traz em seu conteúdo os planos e as estratégias necessárias para que
uma organização alcance seus objetivos. Com ele aumentam as chances de sucesso da
empresa, uma vez que ele traz em um só documento as ações a serem desenvolvidas. Sobre o
plano de marketing, assinale a alternativa CORRETA:
 a) Atende aos anseios da organização seja em termos de formulação de estratégias para
produtos e serviços, levando em consideração o comportamento dos consumidores.
 b) É como um documento que norteia as ações da organização perante o público que mais
importa: o cliente interno.
 c) Não traz informações sobre marcas, já que é o mercado quem define informações sobre a
qualidade e o posicionamento.
 d) São formulados com ações de longo prazo, geralmente de 10 a 20 anos, sempre tentando
prever comportamentos futuros com base em tendências de mercado.
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7. Dentre as marcas mais valiosas do Brasil em 2017, segundo a empresa de consultoria
internacional, está a Havaianas. A marca, que se coloca como um case de reposicionamento,
ocupou o 16º lugar no ranking, com crescimento de 13%. Sobre o reposicionamento da
Havaianas, analise assentenças a seguir:
I- Para sair do mercado de commodities, cuja gestão se baseia na redução de custos de
produção, a marca passou a investir em branding, com o objetivo de agregar valor ao produto
inicialmente barato.
II- A marca, inicialmente dirigida ao público de baixa renda, tomou a decisão estratégica de
investir em um novo posicionamento para atingir o consumidor de classe média.
III- O lançamento de uma linha dirigida ao público de baixa renda, Havaianas Top, foi
fundamental para estabelecer um posicionamento da marca.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As sentenças I e II estão corretas.
 b) Somente a sentença I está correta.
 c) As sentenças II e III estão corretas.
 d) As sentenças I e III estão corretas.
8. Quando um consumidor tem por desejo a aquisição de um produto para uso doméstico, ele irá
até o supermercado, loja de conveniência ou comprará pela internet. Nas variadas formas de
aquisição, o marketing fornece classificações diferentes para os produtos, de maneira que
possam estabelecer estratégias diferenciadas, pois cada produto pode ser comprado em um
contexto específico. Sobre as nomenclaturas dos produtos, analise as sentenças a seguir:
I- Produtos de conveniência são distribuídos para vários distribuidores e são baratos. 
II- Produtos de compra comparada fazem com que o consumidor busque poucas informações
antes de comprá-los.
III- Produtos de especialidade têm a sua distribuição limitada.
IV- Produtos não procurados são desconhecidos ou desnecessários para o comprador.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As sentenças I, II e IV estão corretas.
 b) As sentenças I, II e III estão corretas.
 c) As sentenças II, III e IV estão corretas.
 d) As sentenças I, III e IV estão corretas.
9. No mundo político, o marketing tem sido um aliado poderoso há anos, fazendo com que a
construção da imagem política de candidatos e eleitos seja construída ao longo de anos,
visando formar opinião favorável aos políticos. Sobre o marketing político, assinale a alternativa
CORRETA:
 a) É muito mais utilizado após o candidato ser eleito, já que ele precisa do marketing para
permanecer no poder.
 b) É usado para vender as promessas dos candidatos antes das eleições, não sendo
necessário depois que o candidato é eleito.
 c) Usa muitos recursos nas campanhas eleitorais de candidatos com pouca credibilidade, já
que precisa não só contratar mídia, mas também na produção de impressos e comícios, que
aproximam o candidato dos eleitores.
 d) É usado em campanhas políticas como forma de informar planos de governo dos candidatos
políticos e não deve parar após ele ser eleito, uma vez que é preciso informar à população
suas ações e principais resultados de forma transparente.
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10.Atualmente, na era da informação que vivemos, a aplicação de pesquisas se tornou muito mais
prática e econômica para os negócios. Esta prática é fundamental para as organizações e está
presente em diversas áreas. Sobre a importância da pesquisa, classifique V para as sentenças
verdadeiras e F para as falsas:
( ) A pesquisa de marketing contribui para identificar oportunidades de mercado e alterar
estratégias relacionadas aos 4 Ps.
( ) A pesquisa de marketing é uma importante ferramenta de análise, em que classifica as
forças, as fraquezas, as oportunidades e as ameaças em uma matriz denominada SWOT.
( ) A pesquisa de marketing contribui para tomadas de decisões relacionadas aos seus
fornecedores, acionistas, clientes e consumidores.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) F - F - F.
 b) V - V - F.
 c) V - V - V.
 d) V - F - V.
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