teste psicol aula 07 exer 04 (1)

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07/11/2019 EPS
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 PSICOLOGIA NAS ORGANIZAÇÕES 7a aula
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Exercício: GST1732_EX_A7_201901030555_V4 05/11/2019
Aluno(a): CRISTIANO ARAUJO DOS SANTOS 2019.3 EAD
Disciplina: GST1732 - PSICOLOGIA NAS ORGANIZAÇÕES 201901030555
 
 1a Questão
Chiavenato (2000) afirma que o treinamento pode promover quatro tipos de mudanças e/ou aprendizagens, qual
destes citados abaixo NÃO pertence a esse grupo?
Desenvolvimento ou modificação de atitudes;
Aquisição de informações específicas;
Desenvolvimento de conceitos;
 Desenvolvimento psíquico;
Desenvolvimento de habilidades;
Respondido em 05/11/2019 16:16:22
 
 
Explicação:
Ao tratar do assunto sobre treinamento nas Organizações Chiavenato argumenta sobre as aquisições de informações
específicas, desenvolvimento de habilidades, desenvolvimento de conceitos com modificação de atitudes.
Gabarito
 Coment.
Gabarito
 Coment.
Gabarito
 Coment.
 
 
 2a Questão
É de suma importância que as organizações se preocupem com o treinamento como atividade contínua e constante ,
até mesmo quando as pessoas apresentam um desempenho satisfatório, pois a melhoria contínua se consegue
através de diagnósticos freqüentes sobre as necessidades dos recursos humanos e da organização. Para tal ,
Chiavenato(2004) esclarece que o Levantamento de Necessidades de treinamento deve ser feito em quatro níveis de
análise:
Análise dos Recursos Humanos diagnosticando o perfil das pessoas,análise dos benefícios que a empresa terá
, levando em consideração apenas a s necessidades da empresa, pois os colaboradores estão a serviço dela e
análise do treinamento onde é avaliada a eficiência e eficácia do treinamento.
Análise da estrutura de cargos diagnosticando as habilidades, destrezas e competências para o cargo, análise
dos Recursos Humanos que interessam para a empresa e análise do treinamento onde é avaliada a eficiência
dos comportamentos treinados.
Análise da estrutura de cargos diagnosticando as habilidades, destrezas e competências para o cargo, análise
dos benefícios que a empresa terá , levando em consideração apenas a s necessidades da empresa e análise
dos Recursos Humanos que interessam para a empresa.
 Análise Organizacional com diagnóstico da organização , análise dos Recursos Humanos diagnosticando o
perfil das pessoas, análise da estrutura de cargos diagnosticando as habilidades, destrezas e competências
para o cargo; e análise do treinamento onde é avaliada a eficiência e eficácia do treinamento.
Análise Organizacional com diagnóstico da organização , análise dos benefícios que a empresa terá, em
detrimento dos ganhos pessoais do colaborador e análise do treinamento onde é avaliada a eficiência e
eficácia do treinamento.
http://simulado.estacio.br/alunos/inicio.asp
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Respondido em 05/11/2019 16:16:58
 
 
Explicação:
Chiavenato apontou que para se fazer um levantamento dos problemas é preciso analisar os seguintes
aspectos: Análise Organizacional com diagnóstico da organização , análise dos Recursos Humanos diagnosticando o
perfil das pessoas, análise da estrutura de cargos diagnosticando as habilidades, destrezas e competências para o
cargo; e análise do treinamento onde é avaliada a eficiência e eficácia do treinamento.
Gabarito
 Coment.
Gabarito
 Coment.
 
 
 3a Questão
Assinale a opção que não se relaciona aos propósitos da Avaliação de Desempenho.
Critério para validação de programas de seleção e desenvolvimento.
Fornecer feedback ao colaborador quanto ao seu desempenho.
Base para alocação de recompensas aos funcionários.
 Eliminar o processo de treinamento aos colaboradores.
Base para tomada de decisão quanto à promoção de pessoal.
Respondido em 05/11/2019 16:19:19
 
 
Explicação:
 
A alterna�va ¿Eliminar o processo de treinamento aos colaboradores¿ não se relaciona aos propósitos
da Avaliação de Desempenho porque em relação ao processo de treinamento, a avaliação de
desempenho é um dos instrumentos para indicação de treinamento. Todas as demais opções estão
corretas.
 
Gabarito
 Coment.
Gabarito
 Coment.
Gabarito
 Coment.
 
 
 4a Questão
Mateus está conversando com Lucas, seu colega de trabalho sobre a existência de conflitos nos grupos de trabalho e,
que os gestores podem programar situações de treinamento que gerem aprendizados sobre a gestão dos mesmos.
Robbins (2002) define conflito como processo que se forma a partir da percepção negativa de uma pessoa sobre a
outra e acrescenta que, neste quesito interacional, os conflitos assumem naturezas diferentes. Aponte-as:
Referentes a processos; Referentes a seleção; Referentes a Folha de Pagamento.
 Referentes às tarefas; Referentes a relacionamento; Referentes a processos.
Referentes a relacionamento; Referentes a salários; Referentes a recrutamento.
Referentes às tarefas; Referentes a cargos; Referentes a Avaliação do desempenho.
Referentes a processos; Referentes ao orçamento; Referentes ao Planejamento.
Respondido em 05/11/2019 16:19:28
 
 
Explicação:
Referentes às tarefas; Referentes a relacionamento; Referentes a processos.
Gabarito
 Coment.
Gabarito
 Coment.
 
 
 5a Questão
Com base nas proposições abaixo, é correto afirmar que:
I - A avaliação de desempenho serve para avaliar o rendimento do funcionário no exercício de suas funções dentro da
Organização;
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II- A avaliação de desempenho oferece informações importantes para tomada de decisão, como, por exemplo,
promoções, demissões e necessidades de treinamento;
III- A avaliação de desempenho identifica as lacunas de competência existentes;
IV - A avaliação de desempenho do funcionário faz um feedback de como a Organização vê o seu trabalho.
Apenas a I está correta
Apenas a III está correta.
Apenas a I, II e IV, estão corretas.
Apenas a II está correta
 As alternativ as I, II, III e IV, estão corretas.
Respondido em 05/11/2019 16:19:36
 
 
Explicação:
Todas as respostas estão corretas, pois a avaliação de desempenho é a ferramenta mais completa da área de
recursos humanos.
 
 
 
 
 6a Questão
Ao se preparar o programa de treinamento, deve-se buscar conhecer as condições favoráveis e desfavoráveis para a
aprendizagem, com o intuito de implementar as favoráveis e minimizar ou mesmo extinguir as desfavoráveis.
Assinale a alternativa que não faz parte das condições desfavoráveis à aprendizagem.
 Abertura nos canais de comunicação entre a empresa e o colaborador
Alta rotatividade de pessoal com clima organizacional competitivo
Dificuldade ou impossibilidade de aplicação e transferência do que foi aprendido
Falta de reconhecimento ou incentivo da aprendizagem
Sobrecarga de tarefas e atribuições
Respondido em 05/11/2019 16:19:52
 
 
Explicação:
O aluno terá que saber o que não faz parte das condições desfavoráveis à aprendizagem.
 
 
 7a Questão
Muitos treinamentos visam à atualização e ao aperfeiçoamento das habilidades dos funcionários, em virtude das
novas tecnologias. Que tipo de treinamento promove isso?
Treinamento para o aperfeiçoamento da capacidade de solucionar problemas.
Treinamento para o aperfeiçoamento das habilidades interpessoais.
Treinamento para o aperfeiçoamento do domínio da linguagem e da matemática.
Treinamento para o aperfeiçoamento dos valores éticos no trabalho.
 Treinamento para o aperfeiçoamento das habilidades técnicas.
Respondido em 05/11/2019 16:21:20
 
 
Explicação:O Treinamento para o aperfeiçoamento das habilidades técnicas, se refere ao desenvolvimento de competências
técnicas para a função na qual o colaborador se apresenta. .
Gabarito
 Coment.
Gabarito
 Coment.
Gabarito
 Coment.
 
 
 8a Questão
Bruna e Rita são atendentes de telemarketing na empresa X e vivem se desentendendo. Bruna tem amis tempo de
casa que Rita e se acha no direito de dar ordens, mesmo não ocupando nenhuma vaga de supervisão ou gestão. Rita
07/11/2019 EPS
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se descontrolou na última segunda-feira e gritou com a colega. Agora as duas estão sem se falar. Este é um caso de
conflito de:
Vaga
Oportunidade
 Relacionamento
Processo
Tarefa
Respondido em 05/11/2019 16:21:23
 
 
Explicação:
Os conflitos de relacionamento constituem relações interpessoais insatisfatórias, tensas, negativas.
 
 
 
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