GESTÃO DO CLIMA ORGANIZACIONAL 6

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GESTÃO DO CLIMA ORGANIZACIONAL
GST1710_A6_201809176093_V1
	
		Lupa
	 
	Calc.
	
	
	 
	 
	 
	
Vídeo
	
PPT
	
MP3
	 
		Aluno: PATRICIA MARTINS DE OLIVEIRA
	Matr.: 201809176093
	Disc.: GEST.CLIM.ORGAN 
	2020.1 - F (GT) / EX
		Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu TESTE DE CONHECIMENTO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha.
Após responde cada questão, você terá acesso ao gabarito comentado e/ou à explicação da mesma. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
	
	 
		
	
		1.
		Considerando a importância da obtenção da aprovação e apoio da Direção para a realização da Pesquisa de Clima, e ainda, a significativa e positiva assunção do compromisso em implementar as mudanças cujas necessidades venham a ser identificadas pelo instrumento de monitoramento e avaliação que será aplicado, como deve ser expresso esta concordância formalizando a transparência do trabalho que será realizado?
	
	
	
	Esse compromisso deve ser manifestado, por exemplo, através de uma circular, um e-mail do principal executivo, a respeito do projeto.
	
	
	Esse compromisso deve ser tornado público durante a reunião com a Equipe de Relações Trabalhistas.
	
	
	Esse compromisso deve ser manifestado em reunião da Diretoria e registrado em Ata específica.
	
	
	Esse compromisso não deve ser tornado público, ficando restrito apenas à direção da empresa.
	
	
	Esse compromisso deve ser manifestado durante o Café da Manhã com o Presidente.
	
Explicação:
A primeira etapa da pesquisa de clima que diz respeito à obtenção da aprovação e do apoio da direção é um momento essencial, pois, o apoio e o comprometimento caracterizam-se como um compromisso assumido pela direção de implementar as mudanças necessárias. Assim, é recomendável que esse compromisso seja declarado, por exemplo, por meio de uma circular ou um e-mail do principal executivo, abonando o projeto.
	
	
	
	 
		
	
		2.
		O questionário é um dos instrumentos que pode ser elaborado e aplicado para coleta das informações sobre o clima da organização. Se a área de Recursos Humanos não tem experiência na aplicação desse instrumento, a solução é :
	
	
	
	Contratar os serviços de uma consultoria externa especializada nesse processo.
	
	
	Pesquisar e copiar modelos de questionários do mercado.
	
	
	Contratar um funcionário especificamente para elaborar o questionário da pesquisa de clima.
	
	
	Formar uma equipe de trabalho multifuncional.
	
	
	Encomendar questionários a profissionais do mercado.
	
Explicação: Para coleta de informações da pesquisa de clima pode-se optar por aplicação de questionários. Este instrumento dever ser cuidadosamente elaborado ou poderá invalidar toda a pesquisa. Contratar uma consultoria externa é uma alternativa muito comum.
	
	
	
	 
		
	
		3.
		Dentro da etapa de planejamento de uma pesquisa de clima organizacional a primeira etapa é a definição do seu objetivo. O principal objetivo de uma pesquisa é:
	
	
	
	Avaliar o grau de satisfação dos fornecedores.
	
	
	Avaliar o grau de satisfação dos clientes.
	
	
	Avaliar o grau de satisfação dos acionistas.
	
	
	Avaliar o grau de satisfação dos funcionários.
	
	
	Avaliar o grau de satisfação dos clientes externos.
	
Explicação:
 Definição do objetivo da pesquisa:
- Avaliar o grau de satisfação dos funcionários (o principal).
- Determinar o grau de prontidão de uma empresa para a implantação - de alguma mudança.
- Avaliar o grau de satisfação dos funcionários decorrente do impacto - de alguma mudança.
- Avaliar o grau de disseminação de determinados valores culturais 
- entre os funcionários.
 
	
	
	
	 
		
	
		4.
		Uma decisão a ser tomada quando do planejamento de uma pesquisa de clima organizacional é pela contratação ou não de uma consultoria externa. Podemos apontar como vantagens dessa contratação: a) conhecimento da empresa b) conhecimento especializado c) isenção d) menor custo
	
	
	
	As alternativas b e d são corretas.
	
	
	as alternativas c e d são corretas.
	
	
	As alternativas a e b são corretas.
	
	
	As alternativas b e c são corretas.
	
	
	As alternativas a e d são corretas.
	
Explicação:
a) conhecimento da empresa -  só quem trabalha na instiutição o tem
 c) isenção - por não ter vínculo de trabalho fixo.
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		5.
		A pesquisa de clima organizacional é considerada a estratégia mais completa. Selecione entre os argumentos abaixo, qual NÃO deve ser utilizado como justificativa para adoção desta estratégia:
	
	
	
	Por ser um instrumento que permite um diagnóstico rápido e realizado de forma simples, os resultados gerados por uma pesquisa de clima podem ser obtidos em um curto espaço de tempo.
	
	
	É importante ter um canal para que os funcionários possam se sentir ouvidos e respeitados em suas opiniões.
	
	
	A pesquisa de clima identifica tanto problemas reais no campo das relações de trabalho como problemas potenciais, permitindo sua prevenção através do aprimoramento ou da adoção de determinadas políticas de pessoal.
	
	
	Os dados obtidos em uma pesquisa de clima podem ser utilizados para uma melhor compreensão acerca dos fatores que intervém na satisfação e no moral dos funcionários.
	
	
	A pesquisa de clima permite à empresa identificar seus pontos fracos, a satisfação de seus colaboradores com relação a vários aspectos da organização.
	
Explicação:
A informação que a pesquisa de clima pode ser um instrumento que permite um diagnóstico rápido e realizado de forma simples, não procede, conforme o informado abaixo:
 
1ª: Obtenção da Aprovação e do Apoio da Direção.
2ª: Planejamento da Pesquisa.
3ª: Definição das Variáveis a serem Avaliadas.
4ª: Montagem dos Cadernos de Pesquisa.
5ª: Parametrização para Tabulação das Opções de Respostas.
6ª: Divulgação da pesquisa.
7ª: Aplicação e Coleta da Pesquisa.
8ª: Tabulação da Pesquisa.
9ª: Divulgação dos Resultados da Pesquisa.
10ª: Aplicação das Medidas Necessárias.
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		6.
		Quando a organização decide fazer uma pesquisa de clima organizacional, ela deve seguir, inicialmente, algumas etapas, de modo a ter sucesso na referida pesquisa. Assinale, dentre as alternativas a seguir, aquela que demonstra algumas dessas etapas.
	
	
	
	 
Parametrização para tabulação das opções de respostas nos cadernos de avaliação com os nomes dos colaboradores.
 
	
	
	 
    Aplicação e coleta dos questionários previamente identificados e divulgação dos colaboradores.
 
	
	
	 
   Montagem dos cadernos de pesquisa com os nomes dos participantes e aplicação das medidas necessárias.
 
	
	
	 
  
   Obtenção da aprovação e do aceite dos clientes externos e estudo dos custos da pesquisa.
 
  
	
	
	 
    Obtenção da aprovação e do apoio da direção e planejamento da pesquisa.
 
	
Explicação:
 
   As etapas da pesquisa de clima organizacional são:
1ª: Obtenção da Aprovação e do Apoio da Direção.
2ª: Planejamento da Pesquisa.
3ª: Definição das Variáveis a serem Avaliadas.
4ª: Montagem dos Cadernos de Pesquisa.
5ª: Parametrização para Tabulação das Opções de Respostas.
6ª: Divulgação da pesquisa.
7ª: Aplicação e Coleta da Pesquisa.
8ª: Tabulação da Pesquisa.
9ª: Divulgação dos Resultados da Pesquisa.
10ª: Aplicação das Medidas Necessárias.
 
 
  
	
	
	
	 
		
	
		7.
		Para implantação do processo de pesquisa de clima organizacional, é preciso adotar alguns passos. A primeira providência é obter a aprovação da diretoria/ área estratégica da empresa. Essa ação é necessária porque:
	
	
	
	O custo de uma pesquisa é alto e somente a direção tem autonomia para aprovar esta verba.
	
	
	Os diretores são os responsáveis pela escolha das perguntas que compõem a pesquisa de clima.
	
	
	A pesquisa de clima trata de assuntos confidenciais e que podem prejudicar a imagem da empresa.É preciso obedecer a hierarquia da empresa.
	
	
	É preciso haver um comprometimento com os desdobramentos da pesquisa, principalmente no que se refere aos planos de ação que serão gerados.
	
Explicação:
1ª: Obtenção da Aprovação e do Apoio da Direção.
2ª: Planejamento da Pesquisa.
3ª: Definição das Variáveis a serem Avaliadas.
4ª: Montagem dos Cadernos de Pesquisa.
5ª: Parametrização para Tabulação das Opções de Respostas.
6ª: Divulgação da pesquisa.
7ª: Aplicação e Coleta da Pesquisa.
8ª: Tabulação da Pesquisa.
9ª: Divulgação dos Resultados da Pesquisa.
10ª: Aplicação das Medidas Necessárias.
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		8.
		No que diz respeito a pesquisa de clima, assinale a alternativa falsa.
	
	
	
	É preciso obter a aprovação, o apoio e o comprometimento da Direção. Caso contrário, não devemos levar adiante a pesquisa.
	
	
	O apoio e o comprometimento da direção caracterizam-se pelo compromisso assumido de implementar as mudanças necessárias.
	
	
	A coleta das respostas deve ser feita pelas chefias.
	
	
	É recomendável que o compromisso pela direção seja declarado, por exemplo, por meio de uma circular ou um e-mail do principal executivo, abonando o projeto.
	
	
	O público-alvo da pesquisa pode ser funcionário, estagiário e/ou demais prestadores de serviço.
	
Explicação:
Coleta das respostas: 
Nunca deve ser feita pelas chefias. Porque pode interferir na veracidade das respostas pelo possível constrangimento dos respondentes.
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
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