Exercícios de Fixação - Tema 6 GESTÃO DO CLIMA ORGANIZACIONAL

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27/04/2021 Exercícios de Fixação - Tema 6
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/mod/quiz/review.php?attempt=1153691&cmid=137845 2/6
Questão 1
Incorreto
Atingiu 0,00 de
1,00
O instrumento de pesquisa mais utilizado é o questionário, o qual pode ser impresso ou eletrônico. No questionário
impresso, a tabulação das respostas é manual e, portanto, torna-se relevante codificar as respostas para facilitar esse
processo. Alguns softwares fazem isso automaticamente. No presente exemplo, o número 1 corresponde à resposta
muito insatisfeito e o número 5 corresponde a muito satisfeito. 
Muito insatisfeito 1
Insatisfeito 2
Nem insatisfeito/nem satisfeito 3
Satisfeito 4
Muito satisfeito 5
 
A seguir, apresentam-se as respostas de 10 funcionários sobre cada afirmação do instrumento de pesquisa utilizado por
uma empresa. Realize a contagem de cada resposta e, em seguida, escolha a opção que mais se adequa aos resultados.
Afirmação R1 R2 R3 R4 R5 R6 R7 R8 R9 R1
Estou satisfeito com a comunicação interna da
empresa.
 
1 1 2 1 3 1 3 4 2 1
Estou satisfeito com os recursos materiais oferecidos
pela empresa para realização do meu trabalho.
 
4 5 5 4 3 3 3 4 5 5
Estou satisfeito com o salário que recebo. 3 3 3 5 1 1 2 1 3 2
Estou satisfeito com as políticas de promoção da
empresa
 
1 2 3 4 5 5 5 1 2 2
Estou satisfeito com o relacionamento profissional que
tenho com os meus superiores.
 
4 5 4 4 5 5 4 3 3 5
FERREIRA, P. I. Clima organizacional e qualidade de vida no trabalho. Rio de Janeiro: LTC, 2017. 
Analise as frases a seguir. 
I - Nenhum funcionário está muito satisfeito com a comunicação interna da empresa. 
II – O número de funcionários que não está nem insatisfeito/nem satisfeito e os que estão satisfeitos com os recursos
materiais oferecidos pela empresa para realização do trabalho é o mesmo. 
III – O número de funcionários satisfeitos e muito satisfeitos com o salário que recebem é 5. 
IV – O número de funcionários insatisfeitos e muito satisfeitos com as políticas de promoção da pesquisa é 3. 
V – Nenhum funcionário está muito insatisfeito ou insatisfeito com o relacionamento profissional com seus superiores.
Agora, assinale a opção com as afirmativas corretas.
Escolha uma opção:
a. As afirmações I, III, IV e V estão corretas. 
b. As afirmações I, II, IV e V estão corretas.
c. As afirmações II, IV e V estão corretas.
d. As afirmações II, III e V estão corretas.
Sua resposta está incorreta.
A afirmação I está correta, pois o número 5 (muito satisfeito) não aparece nenhuma vez nas respostas. A afirmação II
está correta, pois o número de funcionários que não está nem insatisfeito/nem satisfeito é 3, bem como o de funcionários
que estão satisfeitos também é 3. A afirmação IV está correta, pois o número 2 (insatisfeito) e o número 5 (muito
satisfeito) aparecem três vezes nas respostas. A afirmação V está correta, pois os números 1 e 2 não aparecem nenhuma
vez nas respostas.
Contagem das respostas
1 (MI) 2 (I) 3 (MI/MS) 4 (S) 5 (MS)
Afirmação 1 5 2 2 1 0
Afirmação 2 0 0 3 3 4
Afirmação 3 3 2 4 0 1
Afirmação 4 2 3 1 1 3
Afirmação 5 0 0 2 4 4
 
27/04/2021 Exercícios de Fixação - Tema 6
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/mod/quiz/review.php?attempt=1153691&cmid=137845 3/6
Questão 2
Incorreto
Atingiu 0,00 de
1,00
 
A resposta correta é: As afirmações I, II, IV e V estão corretas..
Após realizar a pesquisa de clima organizacional, por meio de um questionário objetivo, a empresa Rio Verde constatou
que as oportunidades de treinamento e desenvolvimento não contribuem para a execução do trabalho dos funcionários.
 Neste sentido, que ações seriam relevantes? 
Analise as frases a seguir.
I – Aplicar outro questionário objetivo com um grupo seleto de funcionários. 
II – Entrevistar uma amostra da população (funcionários), visando identificar qual é a necessidade de treinamento da
organização. 
III – Realizar um painel de debates com todos os funcionários a fim de descobrir o porquê de os treinamentos não serem
eficientes. 
IV – O RH deverá definir os treinamentos que julgar necessário e ofertar aos funcionários. 
V – Realizar um painel de debates com um grupo de funcionários, preferencialmente que tenha um representante de cada
departamento, visando identificar as razões de os treinamentos atuais não serem eficientes. 
Agora assinale a opção com as afirmativas corretas.
Escolha uma opção:
a. As afirmações I, II e IV estão corretas.
b. As afirmações III e V estão corretas. 
c. As afirmações II, III e V estão corretas.
d. 
As afirmações II e V estão corretas.
Sua resposta está incorreta.
A afirmação II está correta, pois a entrevista permite obter respostas não identificadas pelo questionário objetivo. A
afirmação V está correta pois, além de elucidar questões não respondidas no questionário objetivo, seria mais rápida do
que entrevistar uma amostra de funcionários individualmente. 
 
 
A resposta correta é: 
As afirmações II e V estão corretas..
27/04/2021 Exercícios de Fixação - Tema 6
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Questão 3
Incorreto
Atingiu 0,00 de
1,00
“[...] para uma pesquisa empírica, os conceitos precisam ser medidos. A redução de um conceito ‘rico em significado’,
como os especialistas dizem, a um só número, é superficial e, portanto, insatisfatória, mas é o que se pode fazer. Isso
não significa que se mede um conceito por meio de uma só pergunta. Por exemplo, não basta você perguntar se a
pessoa vai à igreja com frequência para medir a religiosidade. Você precisa de uma escala.”
VIEIRA, S. Como elaborar questionários. São Paulo: Atlas, 2009. P. 71-72. 
Uma empresa deseja realizar uma pesquisa de clima com 500 funcionários. Uma das questões visa identificar a
regularidade que o superior imediato informa o seu subordinado sobre o seu desempenho. Qual das opções a seguir
representa esta questão? 
 
Escolha uma opção:
a. Conte-me como o seu superior imediato lhe informa sobre o seu desempenho no trabalho. Resposta:
___________________________________.
b.
Sou informado sobre o meu desempenho no trabalho pelo meu superior imediato: 
Nunca Raramente Às vezes Frequentemente Sempre 
c. Seu superior imediato lhe informa sobre o seu desempenho no trabalho? 
Sim ( ). 
Não ( ).
d. Meu superior imediato me informa sobre o meu desempenho no trabalho. 
Concordo ( ). 
Discordo ( ). 
Sua resposta está incorreta.
Além de informar se o fato ocorre ou não, o modelo de pesquisa indica a frequência desta ação, ou seja, a regularidade
em que ela ocorre. 
A resposta correta é:
Sou informado sobre o meu desempenho no trabalho pelo meu superior imediato: 
Nunca Raramente Às vezes Frequentemente Sempre 
.
27/04/2021 Exercícios de Fixação - Tema 6
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/mod/quiz/review.php?attempt=1153691&cmid=137845 5/6
Questão 4
Incorreto
Atingiu 0,00 de
1,00
A pesquisa de clima é uma das ferramentas mais eficazes para o diagnóstico de problemas nas organizações, pois
permite mapear e examinar os acontecimentos da empresa e, a partir disso, propor ações corretivas. 
FERREIRA, P. I. Clima organizacional e qualidade de vida no trabalho. Rio de Janeiro: LTC, 2017.
Sobre a pesquisa de clima organizacional, o que é correto afirmar?
I – A aplicação deve ser uma surpresa para os funcionários, para que eles não tenham tempo de se preparar para a
mesma. 
II – No instrumento, pode haver uma opção para identificação do departamento, mas não identificação (nome) do
funcionário. 
III – Após a tabulação dos dados, somente os gestores e o RH terão acesso aos resultados. 
IV – Os funcionários podem responder a pesquisa de clima em casa, para que se sintam mais à vontade e não sofram
influências dos colegas de trabalho. 
V – Concomitantemente à apresentação dos resultados para os funcionários, a empresa deverá apresentar um plano de
ação para superar os pontos fracos identificados.
Assinale a opção que reúne as afirmações corretas.
Escolha uma opção:
a. As afirmações II, IV e V estão corretas.b. 
As afirmações II e V estão corretas.
c. As afirmações I, II e IV estão corretas. 
d. As afirmações IV e V estão corretas.
Sua resposta está incorreta.
A afirmação II está correta, pois o instrumento deve garantir o anonimato. A afirmação V está correta, pois os funcionários
precisam receber o retorno da pesquisa e saber o que será feito para melhorar os pontos identificados como negativos,
para que a pesquisa tenha o seu objetivo realizado. 
 
 
A resposta correta é: 
As afirmações II e V estão corretas..
27/04/2021 Exercícios de Fixação - Tema 6
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Questão 5
Incorreto
Atingiu 0,00 de
1,00
O modelo de Kolb (1986) utiliza uma escala de sete dimensões, as quais influenciam o clima organizacional da empresa.
Cada dimensão pode abordar um conjunto de questões e ser analisada individualmente, a fim de identificar onde são
encontrados os pontos fracos da organização. 
KOLB, D. A.; RUBIN, I. M.; MCINTYRE, J. M. Psicologia organizacional: uma abordagem vivencial. São Paulo: Atlas,
1986.
Relacione as afirmativas na segunda coluna com as respectivas dimensões na primeira.
(1) Conformismo. 
(2) Responsabilidade. 
(3) Padrões. 
(4) Recompensas. 
(5) Clareza organizacional. 
(6) Calor e apoio. 
(7) Liderança.
( ) Sou valorizado pelo meu avanço profissional.
( ) O compartilhamento de responsabilidades e troca de conhecimento é incentivado na empresa. 
( ) Realizo o meu trabalho com seriedade. 
( ) Sinto-me bem no meu ambiente de trabalho. 
( ) O meu gestor define como devo realizar os meus processos de trabalho. 
( ) Eu conheço o propósito do meu trabalho. 
( ) Realizo as tarefas que sou incumbido(a) com qualidade.
Agora, assinale a sequência correta.
 
Escolha uma opção:
a. 6, 2, 3, 5, 7, 1, 4. 
b. 6, 7, 2, 5, 1, 4, 3.
c. 4, 7, 2, 6, 1, 5, 3.
d. 4, 2, 3, 6, 5, 1, 7.
Sua resposta está incorreta.
A valorização pelo avanço profissional contempla a dimensão recompensa, não somente no sentido financeiro, mas
também em termos de reconhecimento profissional. O compartilhamento de responsabilidade e troca de conhecimento
entre os membros são características presentes nas lideranças; portanto, pertencem a essa dimensão. A realização de
um trabalho com seriedade pressupõe que o funcionário se sente responsável pelos seus afazeres. Sentir-se bem no
ambiente de trabalho é uma característica da dimensão calor e apoio. Quando o gestor define como o funcionário realiza
os seus processos de trabalho, significa que o profissional possui pouca liberdade de realizá-lo à sua maneira,
característica do conformismo. Conhecer o propósito do próprio trabalho significa ter clareza organizacional; tanto a
empresa, quanto os funcionários sabem os objetivos da organização. Por fim, o ato de empenhar-se para realizar as
tarefas com qualidade pertence à dimensão padrões. 
 
 
A resposta correta é: 4, 7, 2, 6, 1, 5, 3..
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