JOGOS DE EMPRESAS teorico5

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Jogos de Empresas
Material Teórico
Responsável pelo Conteúdo:
Prof. Ms. Jean Carlos Cavaleiro
Revisão Textual:
Profa. Dra. Selma Aparecida Cesarin
Software de simulação 
• Software de Simulação Estratégica
• Conhecendo o Jogo
• O Uso do SDE como Disciplina
• Fator 1 – Características do Mercado
• Demanda e Sazonalidade
• Avaliando
 · Esta Unidade tem como objetivo abordar o uso de software de 
simulação estratégica em ambiente acadêmico. 
 · Vamos abordar um dos modelos presentes no mercado e amplamente 
utilizado no contexto empresarial, o SDE – Simulação de Estratégia, 
da Empresa LDP, localizada em Santa Catarina.
OBJETIVO DE APRENDIZADO
Nesta Unidade, vamos ampliar os estudos sobre Jogos de Empresas, mas 
com o uso de software de simulação. 
Para que você aproveite bem esta Unidade, é importante que entenda sua 
aplicação no ambiente real e os conceitos em cada uma das etapas, pois a 
aprendizagem por esse meio exige certa sistematização e, também, que as 
etapas sejam respeitadas.
Leia as indicações complementares de estudos; leia esse conteúdo teórico 
com muito afinco, e faça as atividades propostas somente após as leituras 
necessárias; assim, vai poder refletir com maior clareza sobre o que está 
sendo proposto.
ORIENTAÇÕES
Software de simulação 
UNIDADE Software de simulação 
Contextualização
O mundo de hoje é digital, prova disso é o crescimento vertiginoso da educação a 
distância. Aprendizagem com recursos de tecnologia, computador, internet etc. essa 
realidade está presente no processo de aprendizagem organizacional. No processo 
de qualificação de pessoas, é cada vez mais necessário treinar atitude, fazer com que 
as pessoas ampliem sua visão holística sobre ambientes empresariais, melhorem a 
capacidade de tomada de decisão e interação em grupo é uma necessidade. 
O SDE vem justamente preencher essa lacuna, treinar através do uso de um 
software habilidades e competências empresariais de forma a capacitar gerentes e 
diretores a compreenderem melhor o ambiente empresarial. 
A possibilidade de atuar remotamente faz com que um número maior de pessoas 
tenha acesso e assim possam se desenvolver mesmo sem se deslocar das empresas 
onde trabalham, ou mesmo fora das universidades. 
Atividades de jogos de estratégias é amplamente utilizada hoje pela juventude em 
seus celulares e redes sociais, transformar essa atuação em uma ação empresarial 
que estimule a aprendizagem e desenvolva competências tidas como universais, 
que seriam relevantes em qualquer organização no mundo.
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Software de Simulação Estratégica
A prática de Jogos de Empresas, em contexto de aprendizagem, começou a ser 
utilizada a partir da década de 1950, nos EUA.
A partir daí, os que lidam com jogos e simulações vêm crescendo em diversos 
países, tanto no ambiente acadêmico, como no empresarial (FARIA et al. 2009). 
No Brasil, isso ocorreu somente após a década de 1970, intensificando-se a 
partir dos anos 2000 (NEVES & LOPES, 2008).
As possibilidades de uso são inúmeras. Na Unidade anterior, vimos o uso de 
alguns modelos de Jogos sem uso de tecnologia; nesta, vamos conhecer um 
modelo do software aqui tratado como prática de simulação, o SDE – Simulador de 
Estratégia, desenvolvido pela empresa LDP.
Lopes (2001) diz que o uso dessa ferramenta de simulação tem como benefício 
o desenvolvimento de diversas habilidades gerenciais na formação de gestores, 
como, por exemplo:
 · Capacidade para a tomada de decisões;
 · Reconhecimento do ambiente empresarial;
 · Comunicação interpessoal, entre outras.
E afirma que o uso da tecnologia tem ampliado – e muito – os benefícios citados; 
isso por ampliar a possibilidade de aplicações, pois, ampliando o número de pessoas 
envolvidas, possibilita-se Jogo entre pessoas em ambientes diferentes, como, por 
exemplo, nos cursos a distância, que estão em uso amplamente.
Poderíamos ter escolhido qualquer modelo para servir de exemplo aqui nesta 
Disciplina, mas essa escolha se deu pela modelagem do Jogo, na qual os conteúdos 
cobrados são conteúdos previstos como meio de desenvolvimento das competências 
desejadas para o egresso de nosso Curso.
Observação
O objetivo aqui não é que o aluno jogue ou pratique a ferramenta, mas, sim, que 
conheça os detalhes de como funciona um Jogo de Empresa com uso de software 
de simulação.
SDE – Simulação de Estratégia
O foco aqui é fazer uma apresentação da visão geral sobre o simulador SDE e 
sua dinâmica e detalhar como funcionam suas etapas e seus objetivos.
Aqui você vai conhecer os recursos disponíveis na Empresa simulada, o que é 
importante para vencer e os principais benefícios que a simulação poderá proporcionar.
Você deverá gerenciar como se estivesse no ambiente real de uma Organização.
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UNIDADE Software de simulação 
Conhecendo o Jogo
O SDE simula um oligopólio – e o desafio já começa aqui – em que você terá de 
entender as características de competição em um cenário de oligopólio, o que é e 
como se ajusta no processo competitivo. 
Essa visão é amplamente explorada em diversas disciplinas da área de negócios, 
tais como Administração, Processos Gerenciais e Recursos Humanos, entre outros. 
Como o foco é proporcionar competição, o sistema está configurado para 
que até sete empresas possam competir entre si por aproximadamente 2 anos, 
separados por períodos trimestrais. 
Na aplicação em ambiente acadêmico, os alunos se organizam em grupos; cada 
grupo é uma Empresa e essas empresas vão atuar no mesmo cenário, competindo 
na mesma região, explorando um produto comum às sete empresas. Esse produto 
é o fictício RPB – Refrigerador Portátil de Bebidas. 
Os grupos são organizados de forma que os participantes assumam a direção 
de uma das empresas, tendo cada membro sua atuação em uma das áreas de uma 
Organização. 
Assim, haverá um presidente, um diretor de produção, um de marketing, um 
para a área financeira, um para a logística etc. que, como gestores, irão competir 
com outras empresas (seus colegas), tomando decisões estratégicas e táticas típicas 
das empresas.
 · Estratégicas – De caráter macro, de longo prazo, envolvem toda a Empresa;
 · Táticas – Operacionais, de curto prazo.
O resgate desses conceitos teóricos por todo o Jogo é o que o torna único e de 
grande valia no processo de aprendizagem, que por si só possibilita o enlace entre 
teoria e prática.
Quando buscamos qualificação para desenvolver planos de negócios em locais 
como o SEBRAE, por exemplo, um dos pontos iniciais que se estuda é a Pesquisa 
de Mercado, para conhecer o ambiente, tanto de concorrentes, como de clientes, 
e os fornecedores. 
No uso dessa ferramenta, essa situação é suprida com o diagnóstico do ambiente 
e as informações são fartas sobre o produto, sobre as regras e sobre o mercado, 
entre outros.
Logo após o diagnóstico do ambiente de negócios, as empresas definem objetivos 
econômicos e de mercado, para longo prazo (visão de futuro da Empresa).
A Empresa vencedora é a que mais se aproximar dos objetivos estabelecidos.
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Essa percepção é muito importante frisar, pois o gestor é doutrinado a planejar 
e a executar o planejamento. Um dos maiores problemas de muitas empresas é 
planejar uma coisa e praticar outra. Assim, o Jogo busca trabalhar a competência 
de planejar e implementar a estratégia; no máximo, ajustar o plano. 
Com essa percepção, o vencedor não será a Empresa que mais faturar ou mais 
lucrar, mas, sim, aquela que mais tiver suas ações alinhadas aos planos traçados.
Para fazer essa análise, o SDE, por meio dos relatórios gerenciais projetados, 
permite a análise de sensibilidade dos resultados econômicos e financeiros dos 
diferentes planos de decisões. 
Mas o que seriam relatórios de sensibilidade? 
São relatórios que apontam os resultados a partir das ações tomadas. O sistema 
é estruturado por algoritmos que pontuam as ações conforme previsões de cenários 
previamente estipulados. Assim, em cada etapa, é possível que os participantes 
saibam quais os resultadosa partir das decisões tomadas.
Após o término dos ciclos trimestrais, é possível verificar os resultados reais da 
Empresa em seus relatórios confidenciais e avaliar como está evoluindo a estratégia 
em direção aos objetivos de longo prazo.
Portanto, ao vivenciarem o processo de análise e formulação de um Plano 
Estratégico para um novo empreendimento e implementarem a estratégia, por 
meio de ciclos sequenciais de decisões e resultados, os participantes ganham:
 · Crescente compreensão sobre os fenômenos organizacionais – Enxergam 
que várias vertentes interferem no ambiente e esse na Organização; 
 · Crescente compreensão sobre suas inter-relações internas – Percebem a 
interdependência entre as áreas da Empresa;
 · Sobretudo, desenvolve conhecimentos na perspectiva da eficácia 
organizacional, sobre as relações da Organização com o ambiente de 
negócios em suas múltiplas interfaces.
O Uso do SDE como Disciplina
Essa ferramenta pode ser utilizada tanto em Treinamento Empresarial, quanto em 
ambiente universitário como disciplina “Jogos de Empresas” ou como ferramenta 
em alguma outra Disciplina, sendo os mais comuns:
 · Planejamento Estratégico, pois trabalha todos os conceitos de planejamento: 
estratégico, tático e operacional, e de curto, médio e longo prazos;
 · Disciplinas de caráter prático, como projetos ou Trabalho de Conclusão de Curso.
Vamos, então, conhecer a dinâmica do Jogo!
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UNIDADE Software de simulação 
O Jogo inicia-se com a inscrição dos alunos no Sistema. Pode ser inserção 
individual ou em grupo de até seis pessoas. Cada membro de cada Grupo deve 
atuar como um gerente ou diretor da Empresa, como se atuasse em uma de suas 
áreas dela. No momento da inserção, o professor ou tutor mediador indica um 
presidente, e os demais serão diretores.
Todas as empresas iniciam em condições iguais, de tempo, de recursos e regras; 
vão produzir um mesmo produto e atuar num mesmo mercado. Assim,o jogo evolui 
em 4 etapas, descritas a seguir.
Primeira etapa
Preparação
Nesta etapa, o aluno não decide nada; em uma analogia com o cotidiano, 
seria a Pesquisa de Mercado realizada para execução de um plano de negócio. 
Quanto mais o participante se integrar na busca de informação, melhor vai tomar 
as decisões. Como ocorre no dia a dia, a informação é a matéria-prima para a 
tomada de decisão. 
O participante deve:
 · Inteirar-se das regras de investimentos e ou solicitação de recursos, 
quando necessário;
 · Inteirar-se do produto a ser produzido;
 · Inteirar-se dos processos de produção e de compras;
 · Inteirar-se dos processos de contratação;
 · Inteirar-se da política de vendas;
 · Inteirar-se dos processos de tomada de decisão.
Veja link explicativo disponível em: https://youtu.be/JFQLOdF3z4A
Ex
pl
or
Ou seja, nesta etapa de pesquisa, o participante irá buscar informação e, quanto 
mais se aprofundar nessa questão, melhores decisões tomará.
Como gestor, com esse modelo ou outro proposto por qualquer Empresa, 
considere esta etapa como o momento da Pesquisa de Mercado: você está em 
busca de informações para poder agir com segurança; em qualquer negócio, é a 
etapa mais importante. 
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Segunda etapa
Planejamento
Após obter as informações necessárias, estamos preparados para começar o 
planejamento. Em uma atuação real, seria o início das ações, o famoso “colocar 
no papel” os caminhos desejados. 
Assim como ocorre em um ambiente real, o planejamento deve levar 
em consideração tudo que cerca o ambiente empresarial, como variáveis 
econômicas, financeiras e operacionais, com o intuito de reduzir riscos nos 
planejamentos propostos.
Um conceito importante para o bom aproveitamento de um software é a 
usabilidade e a funcionalidade, ou seja, tem de ser de fácil uso e manuseio. 
 · Usabilidade – Refere-se à facilidade de uso, de manuseio pelo usuário; 
deve ser de fácil entendimento e autoinstrução. Isso dá autonomia de uso, 
maior segurança e, por consequência, resultados melhores;
 · Funcionalidade – Atende o fim para o qual foi proposto; é resultante da 
tecnologia, da Engenharia aplicada e planejada. 
Neste sentido, a cada etapa, na Plataforma, há uma direção para que o 
participante saiba o que fazer, não veja no uso do software mais uma barreira 
a ser vencida e foque somente nos conceitos necessários para as decisões que 
deve tomar.
Como gestor, no dia a dia, antes de escolher uma ferramenta qualquer para 
uso ou para desenvolvimento de pessoal, leve em consideração esses dois fatores: 
usabilidade e funcionalidade.
Fonte: extraído do sistema de simulação
Em cada etapa, temos informações como as acima. Nesse caso, estamos 
iniciando a etapa do planejamento. 
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UNIDADE Software de simulação 
A etapa do planejamento, mais especificamente, a elaboração do planejamento, 
ocorre em três fases:
 · Diagnóstico; 
 · Macroestratégia; 
 · Estratégias funcionais. 
Vamos entender cada uma delas, mas, acima de tudo, associá-las o tempo todo 
ao cotidiano de uma Empresa. 
Atue como gestor em ação!
Diagnóstico
O diagnóstico é indispensável. Nenhum empreendedor realiza investimentos 
sem antes construir visão panorâmica e compreensão em relação ao ambiente no 
qual a Empresa irá atuar.
Deverá, então, buscar informações de mercado, de tecnologia, pessoas, 
financeiras e informações gerais. 
Na ferramenta, vai identificá-las pelos ícones a seguir:
Ao observar o Mercado, você deve observar todos os fatores relevantes, tais 
como mercado, demanda e logística. 
 Então, vejamos o tipo de informações que recebe e como o auxiliam na tomada 
de decisão.
Região 2
Região 3
Região 1
Região a ser considerada
Essa é uma informação importante para iniciar o planejamento: conhecer as 
regiões em que a Empresa será montada. E essa será a missão número um do 
Jogo: escolher um local para instalar a Fábrica, e as opções são as acima.
Observe que há diferença já nas dimensões geográficas, no tamanho e na localização.
Assim, se a missão é montar uma fábrica, percebe que precisamos de 
mais informações?
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Fator 1 – Características do Mercado
Os mercados, conforme a seguir, apresentam características distintas entre si 
em relação a aspectos demográficos.
Região 1 – Tem a menor população comparada às demais; tem a menor 
extensão territorial e a maior renda per capita.
Você, como participante, como poderia avaliar essa informação?
Menos pessoas, menos volume de consumo, maior renda e maior possibilidade 
ou disposição em pagar mais pelo produto pode gerar percepção de preço diferente.
Pode ser uma região de clientes mais seletivos na escolha de seus produtos, que 
leve mais em consideração questões de valores, princípios e atuação humana. 
Pergunto a você aluno(a): concorda com isso?;
Região 2 – Possui uma população maior que a população da Região 1, mas 
menor que a população da Região 3. A renda média também é menor que a renda 
da Região 1; sendo assim, um público mais sensível a preço, e se pode ter na 
região um consumo maior, pois há mais pessoas;
Região 3 – É a maior região no que se refere à população e ao território, mas 
possui a menor renda das três.
Então, como você agiria? É suficiente para começar a planejar? 
Veja que é um passo importante, mas você ainda vai continuar a seguir em busca 
de informações que facilitem a tomada de decisão e o Planejamento Empresarial.
Essas diferenças farão, por exemplo, que uma região considere coisas diferentes 
entre os fatores de decisão na escolha de um produto.
Por exemplo, uma região pode considerar mais importante o fator qualidade 
como primeira opção, rapidez a segunda e preço a última. Já outra região pode 
considerar preço o fator mais importante. 
Essa visão é crucial na hora de desenhar a forma de ação, de comunicação e de 
política de preço em cada uma das áreas.
Você percebeu a importância dessas informações para um planejamento 
eficiente?
O aprofundamento nessas informações se dará na etapa da preparação, que é 
a etapa anterior. Assim, no planejamento, você já teráas informações necessárias. 
Veja mais informações relevantes de mercado.
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UNIDADE Software de simulação 
Demanda e Sazonalidade
O produto RPB é um produto sazonal, tendo maior procura no segundo e 
terceiro trimestres do ano, com quedas expressivas no primeiro e quarto trimestres 
e, observe ainda, pois pode ser importante, que há diferenças dessa sazonalidade 
por região.
Observação
Olhe a grandiosidade dessa ferramenta chamada Jogos de Empresas: faz você 
resgatar diversos conceitos, como, por exemplo, sazonalidade.
O que é? É um termo comum? 
Veja uma definição dada pelo SEBRAE-SP: “É o termo que se refere ao período 
em que a demanda tem grande variação e que representa desafios e oportunidades 
para o varejo”.
Por que apresenta desafios e oportunidades? 
Por ser um período curto e de consumo intenso, deve ser aproveitado o máximo 
possível, pois outro período ocorrerá somente no ano seguinte.
Então, estratégias de comprar mais, buscar novos parceiros e contratar mão de 
obra adicional são exemplos de ações. 
Mas a sazonalidade não é o único fator que interfere na demanda. As ações de 
marketing desenvolvidas pelas empresas também têm seu papel.
As ações de marketing não garantem resultado, mas, uma coisa é certa: sem 
marketing é mais difícil obter resultados. 
Cada segmento tem uma sensibilidade em relação às ações de marketing. Isso 
também é previsto nesse Jogo Empresarial: com marketing fraco, a demanda cairá; 
mas se houver investimento forte em marketing, a demanda subirá. 
Como intervenção na demanda, haverá também uma oscilação conjuntural 
aleatória que poderá afetar a demanda, que será algo em torno de – 1,5% e 1,5%. 
Essa oscilação levará em consideração o cenário, se positivo ou negativo.
Demanda Global - Pesquisa ano anterior
Trimestre 1º 2º 3º 4º
Demanda Global - Pesquisa ano anterior
Região 1 15.750 16.900 16.100
Região 2 30.450 43.300 27.800
Região 3 32.300 50.050 38.650
TOTAL 78.500 110.250 82.550
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Preço de venda
No processo de planejamento, é importante ter informações sobre a prática de 
preço utilizada. O preço pode ter papel crucial no planejamento; ele não direciona 
o plano, mas é o plano que o utiliza, conforme estratégia traçada.
Por exemplo, na Região 1, de alto poder aquisitivo, você faria a competição 
por preço?
O que você acha?
Aqui, nesse modelo de Jogo Empresarial, são as empresas que decidem o preço 
que praticam para a venda do seu produto, mas ter a referência é importante. 
Nesse sentido, o Jogo aponta que uma pesquisa realizada mostrou que o Mercado 
está disposto a pagar um preço máximo de R$ 110,00. 
 Pergunto a você, aluno(a):
 · Como você usaria essa informação?; 
 · Seria sua base de preço?; 
 · Venderia a seguir dessa marca?;
 · Venderia acima dessa marca?
Percebeu que não daria para responder a essa questão?
Por que não? 
Porque para definir qualquer coisa de preço de venda, temos de ter a visão 
dos custos.
Assim, sob a ótica dos custos variáveis, o preço percebido pelo Mercado parece 
ser interessante, mas, por quê? 
Cada unidade de matéria-prima utilizada custa R$ 10,00. E cada unidade 
do RPB utiliza três unidades de matéria-prima, dando um custo de material de 
R$ 30,00.
Mão de obra direta 
Cada unidade de RPB consome 1,5 horas de trabalho e cada hora de trabalho 
custa R$ 8,50.
Assim:
Hora trabalho/Unidade Custo hora trabalho Custo MOD/unidade
1,5 8,50 1,5x8,50=12,75
Por que, como professor, gosto de trabalhar com esta Disciplina?
Porque a partir de um conceito buscamos outro conceito.
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UNIDADE Software de simulação 
A partir dessas informações, que conclusão podemos tirar? 
Podemos, aqui, construir a MC – Margem de Contribuição:
 · MC = PV – CV;
 · MC – Margem de Contribuição;
 · PV – Preço de Venda;
 · CV – Custo Variável;
 · MC = 110 – 42,75 = 67,25.
Isso se for adotado o preço apontado pela Pesquisa. Assim, tem-se conhecimento 
da MC e se decide se se quer reduzi-la ou ampliá-la.
Outro ponto importante em relação a preço é a sensibilidade do Mercado.
Aqui neste modelo de Jogo, caso a Empresa exceda em 25% o preço médio de 
Mercado em determinada região e em determinado período, a demanda irá cair 
fortemente; cairia a ponto de não ser considerada pelos clientes como possível 
fornecedora. 
Vendedores
Outro ponto importante no planejamento é a política de pessoas; contratar 
vendedores, por exemplo. A contratação não deverá ser a esmo. Devem ser 
considerados pontos importantes, como:
 · Demanda por região;
 · Capacidade de venda de cada vendedor;
 · Custo de contratação.
Já na etapa de planejamento, o participante pode planejar a contratação de 
vendedores para todos os períodos e, caso perceba mudanças no cenário, como é 
planejamento, pode alterar conforme as direções desse cenário. 
Propaganda
É conhecido o discurso de que a propaganda é a alma do negócio e aqui no SDE 
não é diferente. O sistema prevê que uma campanha para o seu produto custará de 
R$ 3 a 27 mil reais. São definidos por região e por trimestre.
Como efeito, o resultado é modesto já no primeiro período; atinge o pico de 
retorno nas vendas no segundo período, e o impacto desaparece no terceiro. 
O que isso significa para as vendas? 
Veja que se você tiver interesse em ampliar resultados no período três, terá o 
momento certo para o investimento em marketing. Caso erre o período, não terá 
o resultado esperado. 
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Logística
Outro fator importante no planejamento, a logística dará fluidez para o 
planejamento proposto, pois não adianta ter produção planejada, funcionários 
contratados e marketing realizado se a matéria-prima não chegar no tempo Certo. 
Deve se preocupar, ainda, com os custos envolvidos, pois o tamanho da 
FÁBRICA gera custo, material parado gera custo e a escolha do local de instalação 
gera custo de distribuição, pois o custo unitário de transporte é por trecho.
Veja o exemplo:
 · Entre a região 1 e 2 = R$ 5,00;
 · Entre a região 1 e 3 = R$ 13,00;
 · Entre a região 2 e 3 = R$ 11,00.
Vejo o quanto será importante na hora de decidir sobre a localização da Empresa 
e qual a região principal para atendimento.
Mas, lanço aqui outra pergunta: e se o dimensionamento do Mercado for 
equivocado e a demanda confirmada for acima do esperado, ou mesmo se 
a produção não ocorreu conforme o esperado, e de alguma forma você não 
poderá atender a demanda das três regiões? O que você faria? Qual seria seu 
critério de decisão? 
Isso também pode ser planejado no modelo de jogo SDE. Assim, cada empresa 
decide a ordem de importância no atendimento, apontando 1 – 2 e 3 de acordo 
com seus interesses.
Todas essas direções aqui indicadas: mercado, demanda, preço de venda, pessoas 
e logística são analisadas no diagnóstico de mercado, no qual as informações são 
necessárias para o conhecimento profundo do cenário e, assim, para poder planejar. 
Em relação à tecnologia, vamos buscar também todas as informações 
necessárias, que envolvem:
 · Processos; 
 · Tecnologia; 
 · Fábrica; 
 · Insumos; 
 · Compras;
 · Estoque. 
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UNIDADE Software de simulação 
Processo
O SDE propõe um Jogo no qual o produto tem tecnologia inovadora e um 
único fornecedor de instalações habilitado para implantar a fábrica das empresas 
do setor. 
Desenvolveu uma tecnologia em módulos que possibilita flexibilidade às empre-
sas quanto ao dimensionamento e à construção das plantas. 
Como o processo de construção funciona em módulos, pode escolher o porte da 
fábrica em módulos de 500 unidades como capacidade de produção, e possibilita 
diferentes níveis de qualidade sem interferir na capacidade de produção.
Tecnologia
Planejar Investimentos em P&D pode gerar avanços na qualidade; isso é o que 
vemos na realidade. Os impactos são variáveis, darão maior ou menor retorno na 
melhoria de produto conforme os investimentos realizados.
Fábrica
Como no diagnóstico, a regra é buscar informação. Quais as regras para a 
construção da Fábrica? 
As empresas do SDE construirão apenas 1 planta produtiva,que será instalada 
em uma das regiões do Mercado 1 – 2 ou 3, mas poderá vender para as três.
Em termos de capacidade, cada participante deverá montar a Fábrica com 
módulos pré-montados, fornecidos por fornecedor específico, com capacidade de 
produção máxima de 30 mil unidades, e a menor fábrica deve ter capacidade de 2 
mil unidades. Os lotes de produção serão de 500 unidades.
Os custos para a construção da fábrica serão de R$ 35,00 a unidade, ou seja, se 
for uma estrutura de 10 mil unidades, teremos como custo 10.000 x 35 = 350.000, 
pagos da seguinte forma: 50%, 25 e 25, respectivamente, sem incidências de juros.
Insumos
Planejar a aquisição de insumos é crucial para que os demais planos funcionem. 
Então, faz-se necessário conhecer a estrutura do produto.
Para produzir 1 unidade de RPB, são necessárias 3 unidades/kits da matéria-
prima básica e 1,5 horas de MOD padrão.
Nessa etapa, o participante deve olhar para a capacidade produtiva, para a 
programação de produção e para a demanda, e assim organizar as compras para 
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cumprir as vendas programadas. Deve observar os custos envolvidos na compra e 
nos critérios de custos de excesso de estoque. 
Na etapa do diagnóstico, faz-se estudo de todas essas áreas e se explora cada 
item no sistema; quanto mais informação, melhores serão as decisões.
Com posse dessas informações, você estará agora pronto para planejar as 
questões macro, que seria a definição da missão e dos valores.
Missão
A missão deve ser uma frase que indique o que a empresa se propõe a fazer, 
onde, como, para quem e com que resultados.
Valores
Os valores são crenças e atitudes que dão uma personalidade à Empresa, 
definindo uma “ética” para a atuação das pessoas e da Organização como um todo. 
Esse planejamento macroestratégico aborda questões amplas da Empresa, 
questões de longo prazo. 
Visão
O planejamento inclui ainda a visão, na qual são pontuados por indicadores 
conforme o grau de importância.
O aviso proposto na plataforma como orientação é:
Visão de futuro – objetivos estratégicos
Atribua pesos aos objetivos de longo prazo, considerando que os com pesos 
mais altos são os prioritários da Empresa.
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UNIDADE Software de simulação 
O espaço a ser trabalhado está a seguir:
Fonte: extraído do sistema de simulação
Veja que são decisões que nortearão outras decisões futuras da Empresa. Aqui se 
deve decidir se se pretende ser líder e em qual região, dando pontuação.
Nessa etapa, deve-se ainda definir o porte da Fábrica. As informações 
presentes são:
Fonte: extraído do sistema de simulação
Para auxiliar no planejamento, deve-se justificar, ainda, o motivo da capacidade. 
Por exemplo, montei uma fábrica com capacidade de 30 mil unidades. Por qual 
motivo? E a escolha do local? Por exemplo: Região 3, por quê?
E, por último, trabalhará as estratégias funcionais, nas quais se planeja a 
capacidade de produção e a expansão da fábrica, caso se considere necessário.
Fonte: extraído do sistema de simulação
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Veja que houve aqui uma expansão de 10 mil unidades no período 6, 
ampliando a capacidade produtiva no período seguinte.
Depois de planejada a capacidade, pode-se programar a produção para todos os 
períodos, sendo possível alterá-la quando necessário. 
Essa etapa de produção será start para outras decisões. Por exemplo: se produzo 
10.000, quantos operários preciso? E quantos vendedores? 
O Plano de Marketing abordará: 
 · Investimento em P&D;
 · Propaganda; 
 · Preço de venda; 
 · Alocação de vendedores; 
 · Previsão de vendas; 
 · Ordem de distribuição nas regiões. 
Fará ainda os planejamentos de pessoas. Ao contratar operários e vendedores, 
você vai planejar finanças, decidindo sobre aplicações, empréstimos e factoring.
Observa-se bem a ordem depois de obter as informações. Com posse dessas 
informações, inicia-se o planejamento e depois se faz a implementação do Plano.
Essa implementação ocorre por ciclos. Seria como a implantação, em uma 
situação real, por etapas, sempre sintonizada com o mercado e com as notícias 
econômicas e financeiras.
Caso não haja alterações, confirma-se que o Plano está implementado; se houver 
alteração, ajusta-se e se implementa o Plano.
Feita as implementações, efetuam-se as rodadas, nas quais se torna possível 
verificar os resultados dos planos traçados e implementados. 
Após cada rodada, é possível obter relatórios gerenciais e financeiros e se 
verificar o planejado e o executado. 
Vejamos alguns exemplos de relatórios:
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UNIDADE Software de simulação 
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Fonte: extraído do sistema de simulação
Avaliando
Cada relatório indica se o caminho seguido está correto ou não, possibilitando 
ajustes no decorrer do processo. E é justamente nesse ponto que se dá o melhor 
processo de aprendizagem, que é o envolvimento de forma prática nas decisões. 
Mesmo quando há decisões erradas, só em se perceber qual foi o erro e planejar a 
mudança, já se tem um ganho importante. 
Os relatórios gerenciais não podem ser observados sozinhos e buscar 
informações nos noticiários também vai contribuir para melhor direcionamento.
Ao final da simulação, a avaliação qualitativa do desempenho permite 
compreender os conceitos envolvidos, os acertos e os erros da estratégia. A avaliação 
quantitativa dos resultados apresenta a pontuação e o ranking das empresas.
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UNIDADE Software de simulação 
O processo, ao findar, é avaliado em duas dimensões: quantitativa e qualitativa. 
Os participantes podem refletir sobre as razões do resultado obtido e compreender 
os conceitos chaves envolvidos no processo de simulação.
Quantitativa
Apresenta o desempenho relativo das empresas nos 9 indicadores/objetivos 
estratégicos que constituem a visão de longo prazo.
Nessa dimensão, são totalizados os pontos obtidos por cada uma das empresas 
competidoras e o ranking final da simulação.
O sistema, de forma lúdica, apresenta os resultados com as pontuações e 
os vencedores:
Fonte: extraído do sistema de simulação
Qualitativa
Análise das decisões tomadas frente aos conceitos relevantes de formulação e 
implementação de Estratégia Empresarial.
Na dimensão qualitativa, são apresentadas as decisões seguidas de discussão 
conceitual e avaliação, relativamente aos seguintes aspectos: foco estratégico, 
consistência interna dos objetivos e consistência meio/fim da estratégia. 
Recursos disponíveis
Todas as empresas iniciam em condições idênticas e recebem capital inicial dos 
investidores o projeto do RPB – Refrigerador Portátil de Bebidas.
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Projeto do rpb
No ambiente da indústria do SDE, as empresas irão produzir e vender o RPB. 
O produto foi desenvolvido por um cientista que, após pesquisar o Mercado com 
um protótipo, concedeu a investidores o direito de exploração. É uma inovação 
com características de bem de consumo durável e será o único produto produzido 
pelas empresas. 
A versão original do RPB, nível 1 de qualidade, está disponível na área 
de produção.
Capital inicial
Fundos de investimentos capitalizaram as empresas igualmente, com 
$ 2.500.000,00, investimento mínimo estabelecido pelo cientista concedente do 
direito de exploração.
Como vencer o jogo
Individualmente ou em equipe, você assume a direção de uma das empresas 
do oligopólio SDE. Como executivo, vivencia a formulação e a implementação da 
estratégia, tomando decisões típicas das empresas.
Para vencer, você ou sua equipe devem tomar decisões consistentes, em ciclos 
trimestrais, que conduzam a Empresa para os objetivos estratégicos estabelecidos 
na visão de futuro da empresa, no início da simulação. 
Detalhes sobre a construção da visão de futuro são apresentados na próxi-
ma sessão.
A ideia central é maximizar o desempenho da Empresa, relativamente aos 
concorrentes, especialmente nos objetivos prioritários.
Decisões
São 21 decisões empresariais, de curto, médio e longo prazos, distribuídas em 
5 áreas:
 · Estratégia;
 · Produção; 
 · Marketing; 
 · Pessoas e 
 · Finanças. 
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UNIDADE Softwarede simulação 
Algumas decisões são tomadas uma única vez, no início da simulação, e outras 
podem ser tomadas em todos os períodos.
Seguem, agrupadas por área funcional, as descrições da natureza de cada 
decisão. Exceto a visão, na área de estratégia, os detalhes de cada área de decisão 
serão apresentados no Modelo do Negócio.
No todo, são 21 decisões a tomar:
1. Missão – Define-se a qualquer tempo; é estratégica. É a razão de ser da 
Empresa;
2. Visão – Aonde a Empresa pretende chegar em determinado período. Aqui 
se pondera numericamente para indicar prioridades, conforme tratado 
anteriormente;
3. Capacidade inicial – Capacidade de produção trimestral;
4. Localização – Regiões 1 –2 – 3;
5. Expansão – Não é obrigatória; 
6. Compra de matéria-prima; 
7. Programação de produção;
8. P&D;
9. Propaganda;
10. Preço de venda;
11. Distribuição de vendedores;
12. Previsão de vendas;
13. Ordem de entrega;
14. Contratação de operários;
15. Contratação de vendedores;
16. Demissão de vendedores;
17. Demissão de operários;
18. Comissão de vendedores;
19. Aplicação financeira;
20. Empréstimos.
21. Factoring.
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Material Complementar
Indicações para saber mais sobre os assuntos abordados nesta Unidade:
Para aprofundamento, consulte:
 Leitura
Aplicação da simulação empresarial no ensino da graduação
http://goo.gl/uCVlOs
Simulação Empresarial no Processo de Ensino-Aprendizagem
https://bit.ly/2ze3bvS
Software de Simulação Empresarial: Ferramenta de Apoio ao Ensino da Administração 
https://bit.ly/2Hf2Q0H
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UNIDADE Software de simulação 
Referências
ALMEIDA, Fernando C. Experiências no uso de Jogos de Empresas no ensino 
de Administração. Disponível em: <www.ead.fea.usp.br/semead/3semead/pdf/
ensino>. Acesso em: 28 maio 2016.
BARTH, Peter; MARTINS, Roberto. Aprendizagem vivencial em treinamento e 
educação. Petrópolis: Intercultural, 1996.
COSTA, E. A.; BOTTURA, C. P. A Matriz de Jogos Estratégicos (MJE) como uma 
nova ferramenta para gestão estratégica via teoria dos jogos. 2006. Sistemas & 
Gestão, v.1(1): p.17-41. Disponível em: <http://www.latec.com.br/sg/arevista/
Volume1/Numero1/V1_1_index.htm>. Acesso em: 28 maio 2016.
ELGOOD, C. Manual de jogos de treinamento. São Paulo: Siamar, 1987.
GRAMIGNA, Maria Rita Miranda. Jogos de empresa. São Paulo: Makron 
Books, 1993.
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