PROVA II ADM PRODUÇÃO

Prévia do material em texto

Disciplina: Administração da Produção 
(ADM64) 
 
Avaliação: Avaliação II - Individual FLEX ( 
Cod.:513741) ( peso.:1,50) 
 
Prova: 16665582 
Nota da Prova: 10,00 
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. As abelhas são insetos sociais, vivendo em 
colônias organizadas, nas quais os indivíduos se 
dividem em castas, possuindo funções bem 
definidas, que são executadas visando sempre à 
sobrevivência e manutenção do enxame. Numa 
colônia, em condições normais, existe uma 
rainha, cerca de 5.000 a 100.000 operárias e de 
0 a 400 zangões. Para que essa colônia funcione 
normalmente, o ninho é proposto em um local 
onde os alimentos não fiquem muito longe para 
o enxame buscar e alimentar toda a população 
e também a uma altura para que seus 
predadores não as alcancem. Voltando para a 
localização de uma organização, que não é 
muito diferente do enxame das abelhas, 
quando não é planejada, podem ocorrer 
diversos problemas, e um deles é a falta da 
matéria-prima para o seu produto, podendo 
tornar os custos elevados por falta de algumas 
condições essenciais para o seu funcionamento. 
Diante desse fato, há dois grupos de fatores 
que possuem uma grande influência para a 
decisão referente à localização da operação. 
Analise as sentenças a seguir: 
 
I- Custos da mão de obra e da terra, por 
exemplo, referem-se aos fatores do lado da 
procura. 
II- Os dois grupos que exercem influência sobre 
a decisão de uma operação se chamam: fatores 
do lado da demanda e fatores do lado da 
procura. 
III- Custos da energia e de transporte, por 
exemplo, referem-se aos fatores do lado do 
fornecimento. 
IV- Habilidades da mão de obra referem-se aos 
fatores do lado da demanda. 
 
Agora, assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As sentenças I e III estão corretas. 
 b) As sentenças I, II e IV estão corretas. 
 c) As sentenças I e II estão corretas. 
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=RkxYMjMwNA==&action2=QURNNjQ=&action3=NTEzNzQx&action4=MjAyMC8x&action5=MjAyMC0wNC0yMVQxMzoxMDoxMC4wMDBa&prova=MTY2NjU1ODI=#questao_1%20aria-label=
 d) As sentenças III e IV estão corretas. 
 
 
2. O arranjo físico de uma operação é a maneira 
segundo a qual se encontram dispostos 
fisicamente os recursos que ocupam espaço 
dentro da instalação de uma operação. Esses 
recursos podem incluir uma escrivaninha, um 
centro de trabalho, um escritório, uma pessoa, 
uma máquina, um departamento ou outros. 
Pode-se dizer que, dentro dos limites 
estabelecidos pela estratégia competitiva da 
operação, um bom projeto de arranjo físico 
pode visar tanto a eliminar atividades que não 
agreguem valor, como enfatizar atividades que 
agreguem: minimizar os custos de manuseio e 
movimentação interna de materiais; utilizar o 
espaço físico disponível de forma eficiente; 
apoiar o uso eficiente da mão-de-obra, 
evitando que esta se movimente 
desnecessariamente; entre outros. Sobre o 
modelo de arranjo físico, analise as afirmativas 
a seguir: 
 
I- Um modelo de arranjo físico é o celular, 
considerado um modelo em que a pessoa 
utiliza vários equipamentos para efetuar um 
único produto. 
II- O modelo de arranjo físico de processo é 
considerado o oposto do arranjo físico 
posicional. 
III- O modelo de arranjo físico posicional é o 
modelo mais utilizado na fabricação de 
automóveis. 
IV- O arranjo físico por produto considera o 
local onde está a matéria-prima, muito usada 
em petrolíferas e a extração de minério de 
ferro. 
V- O arranjo misto pode ser usado na 
fabricação de veículos, pois pode ser 
misturados para atender a melhor maneira 
para a produção em série. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As afirmativas IV e V estão corretas. 
 b) As afirmativas I, III, IV e V estão corretas. 
 c) As afirmativas I, II e III estão corretas. 
 d) As afirmativas I, II, IV e V estão corretas. 
 
 
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=RkxYMjMwNA==&action2=QURNNjQ=&action3=NTEzNzQx&action4=MjAyMC8x&action5=MjAyMC0wNC0yMVQxMzoxMDoxMC4wMDBa&prova=MTY2NjU1ODI=#questao_2%20aria-label=
3. A necessidade constante das empresas em 
buscar a qualidade total de seus produtos, tem 
gerado muitas situações, como custos elevados, 
desperdícios, entre outros. Para tanto, é 
importante essa busca por qualidade para não 
se perder clientes, visto que a concorrência 
está muito acirrada e sobreviverá aquele que 
tem um maior investimento em tecnologia e 
inovação. No que se refere à qualidade, analise 
as afirmativas a seguir: 
 
I- Produzir um produto com qualidade deverá 
ter uma conformidade, objetivos bem definidos 
e as especificações corretas. 
II- O produto, ao seu uso, atende ao que foi 
proposto, ou seja, cumpre com a função que foi 
especificada. 
III- O produto realmente tem o valor desejado 
pelo cliente, ou seja, o valor pago está de 
acordo com a qualidade pretendida. 
IV- O pós-venda é considerado muito 
importante com relação à qualidade de 
atendimento ao suporte. 
V- A qualidade total do produto não tem 
importância com relação aos critérios de 
escolha do cliente. 
 
Agora, assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As afirmativas I, II e V estão corretas. 
 b) As afirmativas I, II, III e IV estão corretas. 
 c) As afirmativas I, II, IV e V estão corretas. 
 d) As afirmativas III, IV e V estão corretas. 
 
 
4. A abertura dos mercados e a consciência da 
importância da preservação do meio ambiente 
se transformaram em competitividade para as 
organizações. Por outro lado, as empresas 
?redescobriram? um capital relegado a 
segundo plano por muitos anos: as pessoas da 
empresa, o seu maior capital. Na maioria das 
empresas, seus colaboradores foram 
selecionados, contratados, treinados e postos a 
trabalhar sob rígidos modelos ultrapassados. 
Toda a experiência acumulada nas tarefas 
aprendidas e gerada nas posições anteriores 
tinha servido muito pouco, já que o uso do 
intelecto para desafiar as metas e paradigmas 
instalados não estava sendo usado pelas 
pessoas detentoras das funções. Diante desses 
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=RkxYMjMwNA==&action2=QURNNjQ=&action3=NTEzNzQx&action4=MjAyMC8x&action5=MjAyMC0wNC0yMVQxMzoxMDoxMC4wMDBa&prova=MTY2NjU1ODI=#questao_3%20aria-label=
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=RkxYMjMwNA==&action2=QURNNjQ=&action3=NTEzNzQx&action4=MjAyMC8x&action5=MjAyMC0wNC0yMVQxMzoxMDoxMC4wMDBa&prova=MTY2NjU1ODI=#questao_4%20aria-label=
fatos, sabe-se que o processo de melhoria 
contínua contempla o uso de normas técnicas 
como complemento para buscar a 
produtividade com competitividade. Assim, 
quanto aos exemplos de aplicações das normas 
técnicas, classifique V para as sentenças 
verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) Alavancar a melhoria, pois ela só ocorre se 
houver um documento que a sustente. 
( ) Dar legalidade é melhoria, pois as normas 
são uma obrigação para as empresas que 
querem introduzir processos sólidos de 
melhoria contínua. 
( ) Permitir a introdução de auditorias, que 
garantam a manutenção da melhoria ao longo 
do tempo. 
( ) Levar a equipe de qualidade a uma busca 
constante pela fundamentação teórica das 
melhorias e a sua documentação como meio de 
formar memória empresarial. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a 
sequência CORRETA: 
 
FONTE: Disponível em: 
<http://www.administradores.com.br/artigos/t
ecnologia/o-processo-de-melhoria-
continua/29794/>. Acesso em: 21 out. 2015. 
 a) V - V - F - F. 
 b) F - F - V - V. 
 c) V - V - V - F. 
 d) F - F - V - F. 
 
 
5. Todas as empresas estão procurando 
estratégias para acompanhar as exigências do 
mercado, para a busca constante da 
competitividade. A questão é que o cliente está 
cada vez mais crítico nas suas escolhas. Não 
estamos mais na época em que Henry Ford 
fabricava o mesmo automóvel com a mesma 
cor, os famosos modelos ?T?. Claro que isso 
minimizava os custo da produção, pois nãohavia muitas opções de escolha na linha de 
montagem, bem como para o cliente. Nos dias 
atuais, a organização que não inova, não cria 
estratégias, vai ficar pelo caminho. Com isso, é 
muito importante que as empresas 
acompanhem as exigências do mercado em 
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=RkxYMjMwNA==&action2=QURNNjQ=&action3=NTEzNzQx&action4=MjAyMC8x&action5=MjAyMC0wNC0yMVQxMzoxMDoxMC4wMDBa&prova=MTY2NjU1ODI=#questao_5%20aria-label=
busca de competitividade, e uma das mais 
importantes estratégias é melhorar 
continuamente. Classifique V para as sentenças 
verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) As melhorias radicais referem-se a uma 
abordagem incremental. 
( ) As melhorias contínuas referem-se a uma 
abordagem evolutiva. 
( ) O desenvolvimento de melhorias radicais 
têm por expectativa a melhoria a longo prazo. 
( ) As melhorias radicais têm por expectativa a 
melhoria acurto prazo. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a 
sequência CORRETA: 
 a) F - V - F - V. 
 b) F - F - V - V. 
 c) F - V - V - F. 
 d) V - V - V - F. 
 
 
6. Os custos de manutenção podem ser 
identificados como um tipo de medição do 
desempenho de manutenção e como medida 
importante em todo o planejamento da gestão 
de manutenção. Após fazer o levantamento dos 
custos é que um gestor pode afirmar qual a 
melhor maneira de se fazer a manutenção, 
quando e como fazer. Infelizmente, os custos 
são geralmente usados para comparar o 
desempenho de manutenção entre empresas 
ou entre plantas dentro da mesma empresa. Da 
mesma forma, não existe um padrão para 
medir esses custos. Cada empresa, cada planta 
e, muitas vezes, cada setor dentro de uma 
mesma empresa pode desenvolver sua própria 
definição de "custo de manutenção". 
Entretanto, as comparações dos custos devem 
sempre ser acompanhadas por uma definição 
mais clara do que está incluído e excluído em 
cada planta. Caso a empresa esteja no processo 
de definição dos custos, deverá ter em mente o 
que pode ser considerado custo, para que, 
dessa forma, consiga gerenciar da melhor 
maneira como irá reduzir os gastos e aproveitar 
cada investimento realizado. No entanto, é 
importante que os custos de manutenção 
sejam controlados. A respeito dos indicadores 
de controle de custos de manutenção, analise 
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=RkxYMjMwNA==&action2=QURNNjQ=&action3=NTEzNzQx&action4=MjAyMC8x&action5=MjAyMC0wNC0yMVQxMzoxMDoxMC4wMDBa&prova=MTY2NjU1ODI=#questao_6%20aria-label=
as sentenças a seguir: 
 
I- O histórico de custos deve ser feito 
mensalmente, criando, assim, um 
acompanhamento histórico. 
II- É importante fazer o comparativo de 
investimentos em manutenção (benchmarking), 
ou seja, fazer um comparativo anual do que a 
própria empresa investe em manutenção. 
III- O histórico de custo deve ser acompanhado 
de acordo com o cronograma proposto pelo 
setor operacional. 
IV- O comparativo entre o que se planeja 
investir em manutenção e o que realmente foi 
investido nesta área é um dos indicadores de 
controle. 
 
Agora, assinale a alternativa CORRETA: 
 
FONTE: Disponível em: 
<http://www.manutencaoesuprimentos.com.br
/conteudo/1798-custos-de-manutencao-como-
identificar/>. Acesso em: 10 out. 2015. 
 a) As sentenças I e II estão corretas. 
 b) Somente a sentença II está correta. 
 c) As sentenças I e IV estão corretas. 
 d) as sentenças I e III estão corretas. 
 
 
7. Na administração da produção, é muito 
importante verificar onde será localizada a 
infraestrutura para gerar novos produtos. 
Temos como exemplo a fábrica da BMW 
localizada à beira da BR 101, em Araquari. A 
instalação não foi apenas por isenção de 
impostos, mas também pela facilidade de 
exportar os automóveis e importar 
equipamentos necessários para a produção dos 
veículos. Como podemos perceber, existem três 
portos a menos de 100 km e uma linha férrea a 
30 km de distância da localização da fábrica. 
Para esse fato, há dois fatores que influenciam 
na localização, os do fornecimento e da 
demanda. Associe os itens, utilizando o código 
a seguir: 
 
I- Fatores do Fornecimento. 
II- Fatores de Demanda. 
 
( ) Custo da mão de obra. 
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=RkxYMjMwNA==&action2=QURNNjQ=&action3=NTEzNzQx&action4=MjAyMC8x&action5=MjAyMC0wNC0yMVQxMzoxMDoxMC4wMDBa&prova=MTY2NjU1ODI=#questao_7%20aria-label=
( ) Custo do transporte. 
( ) Habilidade da mão de obra. 
( ) Adequação do Local. 
( ) Fatores da Comunidade. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a 
sequência CORRETA: 
 a) I - I - II - II - I. 
 b) I - I - I - II - II. 
 c) II - I - I - I - II. 
 d) II - II - I - I - I. 
 
 
8. Tendo em vista que a Administração da 
Produção é o gerenciamento das atividades, 
recursos e materiais que serão utilizados para 
criação de produtos e/ou serviços, está nítido 
que no interior destas atividades existe um 
processo de transformação, que é constituído 
por Inputs (Entradas), geralmente matéria-
prima, que sofre um processo de 
transformação, tendo como resultado a criação 
de produtos e/ou serviços, que são os Outputs 
(Saídas). O processo de transformação é a parte 
em que os inputs serão 
alterados/transformados, ele pode ser 
constituído por diversas ferramentas 
(tecnológicas, intelectuais, humanas, 
eletrônicas etc.). Nesse momento, aquilo que 
entrou (input/entrada) terá sua matéria 
desfeita para se transformar em um novo 
bem/produto. Assim, ao conjunto de ações que 
transformam a matéria-prima/insumos em 
produtos chamamos de processos. Existem 
duas classes de processos. Sobre o exposto, 
classifique V para as sentenças verdadeiras e F 
para as falsas: 
 
( ) Processos elementares são compostos por 
processos complexos. 
( ) Processos elementares correspondem à 
célula de um processo composta pelas 
entradas, transformações e saídas de uma 
atividade. 
( ) Processos complexos são compostos por 
processos de insumos na produção. 
( ) Processos complexos são compostos por 
processos elementares. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a 
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=RkxYMjMwNA==&action2=QURNNjQ=&action3=NTEzNzQx&action4=MjAyMC8x&action5=MjAyMC0wNC0yMVQxMzoxMDoxMC4wMDBa&prova=MTY2NjU1ODI=#questao_8%20aria-label=
sequência CORRETA: 
 
FONTE: 
<http://www.administradores.com.br/artigos/a
cademico/o-processo-de-transformacao-input-
e-output-entrada-e-saida/78698/>. Acesso em: 
20 out. 2015. 
 a) V - V - V - F. 
 b) V - F - V - F. 
 c) F - V - F - V. 
 d) F - F - F - V. 
 
 
9. Quando se fala das sete ferramentas da 
qualidade (diagrama de processo, análise de 
Pareto, diagramas de causa e efeito, diagramas 
de correlação, histogramas, cartas de controle 
de processo e folhas de verificação), estas 
devem ser conhecidas por todos da 
organização. Essas ferramentas de qualidades 
foram implantadas por Ishikawa, um químico 
japonês. Sobre a finalidade dessas ferramentas 
para a organização, classifique V para sentenças 
verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) As técnicas não deveriam ficar restritas à 
equipe da qualidade, já que todos os setores e 
pessoas de todas as hierarquias deveriam 
contribuir. 
( ) Aperfeiçoar os investimentos em 
treinamento e assegurar o cumprimento das 
políticas de RH. 
( ) Oferecer treinamentos aos colaboradores 
para apenas aumentar a sua motivação e, com 
isso, errar menos. 
( ) Para que os colaboradores pudessem 
apenas refletir sobre as questões relativas à 
qualidade. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a 
sequência CORRETA: 
 a) F - F - F - V. 
 b) V - V - F - F. 
 c) V - F - V - F. 
 d) V - F - F - F. 
 
 
10. A partir do momento em que a empresa 
escolheu o local de sua instalação, passa a 
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=RkxYMjMwNA==&action2=QURNNjQ=&action3=NTEzNzQx&action4=MjAyMC8x&action5=MjAyMC0wNC0yMVQxMzoxMDoxMC4wMDBa&prova=MTY2NjU1ODI=#questao_9%20aria-label=https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=RkxYMjMwNA==&action2=QURNNjQ=&action3=NTEzNzQx&action4=MjAyMC8x&action5=MjAyMC0wNC0yMVQxMzoxMDoxMC4wMDBa&prova=MTY2NjU1ODI=#questao_10%20aria-label=
trabalhar na parte interna, com a organização, 
e principalmente com o arranjo físico. Esse, por 
sua vez, muito importante para diminuir custos 
e desperdícios. Para tanto, é necessário realizar 
estudos e projetos para não gerar despesas 
desnecessárias para a organização. O arranjo 
físico pode afetar a competitividade da 
empresa, proporcionando facilidade no fluxo de 
informações e materiais, aumento da 
produtividade tanto das pessoas como dos 
equipamentos, redução dos riscos de acidentes 
e à saúde dos trabalhadores. Diante desse fato, 
existem quatro tipos de arranjo físico. Sobre os 
modelos utilizados nas organizações, analise as 
opções a seguir: 
 
I- Por status. 
II- Posicional. 
III- Por produto. 
IV- Celular. 
V- Por processo. 
VI- Por lote. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As opções I, II, IV e V estão corretas. 
 b) As opções II, III, V e VI estão corretas. 
 c) As opções I, III, V e VI estão corretas. 
 d) As opções II, III, IV e V estão corretas.