Avaliação On-Line 4 (AOL 4) - Questionário ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING

Prévia do material em texto

Avaliação On-Line 4 (AOL 4) - Questionário
1. Pergunta 1
/1
Nenhum pensador ou cientista do século 20 levou tão longe a crença na possibilidade de controlar e moldar o comportamento humano como o norte-americano Burrhus Frederic Skinner (1904-1990). Sua obra é a expressão mais célebre do behaviorismo, corrente que dominou o pensamento e a prática da psicologia, em escolas e consultórios, até os anos 1950.
Fonte: https://novaescola.org.br/conteudo/1917/b-f-skinner-o-cientista-do-comportamento-e-do-aprendizado
Com base nesse contexto identifique a alternativas que corresponde ao conceito de CONDICIONAMENTO OPERANTE
Correta
(E) Afirma que o ...
Ocultar outras opções 
1. 
Ocorre a partir do início do consumo o consumidor sempre vai consumir os mesmos produtos.
2. 
É quando um pessoal busca uma determinada afirmação perante o grupo;
3. 
Se refere ao fato dos consumidores tem necessidade de segurança;
4. 
Se refere ao fato dos consumidores serem influenciados pelas influências sociais;
5. 
Afirma que o comportamento do indivíduo pode ser moldado;
Resposta correta
2. Pergunta 2
/1
Estudar o comportamento do consumidor é uma via de mão dupla. Por um lado, auxilia o profissional de marketing a elaborar estratégias para descobrir necessidades e desejos dos consumidores para desenvolver produtos que os atendam, além de auxiliá-los na comunicação de tais produtos. Por outro lado, oferece condições para que o consumidor possa descobrir os meios usados por tais profissionais e ser mais consciente no consumo.
Fonte: BANOV, Márcia Regina. Comportamento do consumidor : vencendo desafios. SP : Cengage Learning, 2017. p.2
Com base nesse contexto analise as afirmações abaixo e escolha a alternativa correta.
I.   A teoria comportamental de consumo afirma que os consumidores consomem mais quando estão em grupo.
II.   O estudo do comportamento do consumidor pode ser utilizado para diferentes finalizadas que vão além dos lucros que são auferidos pelas empresas.
III.   A teoria racional do comportamento do consumidor afirma que o consumidor segue um comportamento constante.
Estão corretas
Correta
(A) Apenas I
Ocultar outras opções 
1. 
Apenas I
Resposta correta
2. 
Apenas I e III
3. 
Apenas III
4. 
Apenas II
5. 
Apenas I e II
3. Pergunta 3
/1
O processo de decisão de compra é um modelo sistemático, representando as etapas pelas quais o consumidor passa até adquirir o produto ou serviço. Na verdade, o processo perdura até o momento pós compra. 
Fonte: https://www.friendslab.co/processo-de-decisao-de-compra
Com base nesse contexto, escolha a alternativa que apresenta o impacto do não reconhecimento da necessidade por parte do cliente.
Correta
(E) Se o consumidor não ...
Ocultar outras opções 
1. 
Quando conseguimos fazer com o cliente reconheça a necessidade é a garantia da compra;
2. 
Se o cliente não reconhece a necessidade o marketing tem que convencê-lo;
3. 
O processo de compra é finalizado a partir do momento em que o cliente reconhece a necessidade;
4. 
O reconhecimento da necessidade faz com que o marketing não seja mais necessário.
5. 
Se o consumidor não percebe a necessidade simplesmente não existe uma razão pela qual ele deva comprar determinado produto.;
Resposta correta
4. Pergunta 4
/1
A teoria racional do comportamento do consumidor tem como base as teorias da microeconomia que entendem consomem com base em uma decisão racional. Com base nesse contexto escolha a alternativa que apresenta o raciocínio por trás das teorias racionais.
Correta
(A) Nessa teoria na hora da ...
Ocultar outras opções 
1. 
Nessa teoria na hora da compra a lógica racional se baseia em números;
Resposta correta
2. 
O comportamento do consumidor e sempre linear;
3. 
As teorias racionais tem como base os aspectos culturais dos clientes;
4. 
As teorias racionais levam em consideração fatores culturais sociais
5. 
As principais características desses compradores são impulsivas e movidos pelo status;
5. Pergunta 5
/1
As empresas inteligentes tentam compreender plenamente o processo de decisão de compra de seus clientes, todo seu processo de experiência, aprendizagem, de escolha e até mesmo o descarte. Kotler e Keller (2012) vão falar sobre o modelo de etapas desenvolvido por estudiosos de marketing e utilizados pelos profissionais para entender o processo de compra do consumidor, o modelo se denomina “modelo de etapas”.
Fonte: https://administradores.com.br/artigos/o-processo-de-decisao-de-compra
Com base nesse contexto, escolha a alternativa que apresenta o primeiro passo e determinante para o processo de compra.
Correta
(A) O primeiro passo é ...
Ocultar outras opções 
1. 
O primeiro passo é reconhecer a necessidade de cada produto ou serviço;
Resposta correta
2. 
A busca de informações é a base do processo de compra.
3. 
Todo o processo de compra começa com a decisão de compra;
4. 
Na internet o aproveitamento do momento é o ápice do processo de compras
5. 
Comparar alternativas mercadológicas;
6. Pergunta 6
/1
Ciclo de vida do produto é um modelo utilizado para acompanhar um produto ou marca desde o seu desenvolvimento até a saída do mercado, passando pelo lançamento e crescimento junto ao público.
Fonte: https://klickpages.com.br/blog/ciclo-de-vida-do-produto/
Com base nesse contexto, escolha a alternativa que apresenta as etapas do ciclo de vida de um produto.
Incorreta
(D) estágio de ... está correta
Ocultar outras opções 
1. 
estágio de desenvolvimento, introdução, crescimento, maturidade e declínio;
2. 
estágio de desenvolvimento, introdução, evolução, maturidade e declínio;
3. 
estágio de desenvolvimento, introdução, crescimento, maioridade e declínio;
4. 
estágio de desenvolvimento, introdução, crescimento, maturidade e declínio;
Resposta correta
5. 
estágio de desenvolvimento, penetração, crescimento, maturidade e declínio;
7. Pergunta 7
/1
Com base nesse contexto analise as asserções abaixo:
Os grupos de referência são “pessoas, grupos e instituições a que os indivíduos recorrem para uma orientação de seu próprio comportamento e valores, e dos quais esses indivíduos buscam aprovação 
Por que
Os consumidores são influenciados pelos grupos de referências.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
Correta
(A) As asserções I e II são ...
Ocultar outras opções 
1. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II não é uma justificativa correta da I.
Resposta correta
2. 
A asserções I é uma proposição verdadeiras e a II é uma proposição falsa.
3. 
A asserções I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
4. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I.
8. Pergunta 8
/1
A mais famosa e conhecida teoria motivacional é a pirâmide de necessidades. Ela prega que temos uma escala de necessidades partindo das mais básicas e vitais como alimento, repouso. Evoluindo para segurança, carinho, amizade e auto-estima. Concluindo com a realização pessoal de nossos sonhos! Com base nesse contexto analise as asserções abaixo:
As necessidades fisiológicas estão relacionadas questões como comida, água, abrigo e calor 
Por que
Com o entendimento da pirâmide de Maslow é possível alinharmos produtos e estratégias promocionais a cada segmento de mercado.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
Correta
(C) As asserções I e II são ...
Ocultar outras opções 
1. 
A asserções I é uma proposição verdadeiras e a II é uma proposição falsa.
2. 
A asserções I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
3. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II não é uma justificativa correta da I.
Resposta correta
4. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I.
9. Pergunta 9
/1
O estudo do comportamento do consumidor é uma área multidisciplinar que recebe contribuições de um conjunto de ciências, como a Psicologia, com seus estudos sobre percepção, motivação, emoções, aprendizagem, atitudes; a Sociologia, com suas pesquisas sobre fatos sociais e grupos; a Antropologia, com seus estudosculturais; a Política, com suas pesquisas sobre o poder; a Economia, com seus estudos de produção, distribuição e consumo.
BANOV, Márcia Regina. Comportamento do consumidor : vencendo desafios. SP : Cengage Learning, 2017. p.2
Com base nesse contexto analise as asserções abaixo:
O comportamento do consumidor é um processo dinâmico que acontecer em determinado período.
Por que
O consumidor sofre influências do ambiente em que está inserido.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
Incorreta
(C) As asserções I e II são ... está correta
Ocultar outras opções 
1. 
A asserções I é uma proposição verdadeiras e a II é uma proposição falsa.
2. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II não é uma justificativa correta da I.
3. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I.
Resposta correta
4. 
As asserções I e II são proposições falsas.
5. 
A asserções I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
10. Pergunta 10
/1
O ____________________ é uma tentativa de se reconhecer os estágios distintos no seu histórico de vendas.
Correta
(E) ciclo de vida do produto
Ocultar outras opções 
1. 
portifólio de produto
2. 
mix de marketing;
3. 
projeto de produto
4. 
plano de marketing;
5. 
ciclo de vida do produto;
Resposta correta
Avaliação On
-
Line 4 (AOL 4) 
-
 
Questionário
 
 
 
1.
 
Pergunta 1
 
/1
 
Nenhum pensador ou cientista do século 20 levou tão longe a crença na possibilidade de 
controlar e moldar o comportamento humano como o no
rte
-
americano Burrhus Frederic 
Skinner (1904
-
1990). Sua obra é a expressão mais célebre do behaviorismo, corrente que 
dominou o pensamento e a prática da psicologia, em escolas e consultórios, até os anos 1950.
 
Fonte: https://novaescola.org.br/conteudo/191
7/b
-
f
-
skinner
-
o
-
cientista
-
do
-
comportamento
-
e
-
do
-
aprendizado
 
Com base nesse contexto identifique a alternativas que corresponde ao conceito de 
CONDICIONAMENTO OPERANTE
 
Correta
 
(E) Afirma que o ...
 
Ocultar outras opções
 
 
1.
 
 
Ocorre a partir do início do consumo o consumidor sempre vai consumir os mesmos produtos.
 
2.
 
 
É quando um pessoal busca uma determinada afirmação perante o grupo;
 
3.
 
 
Se refere ao fato dos consumidores tem necessidade de segurança;
 
4.
 
 
Se refere ao fato dos consumidores serem influenciados pelas influências sociais
;
 
5.
 
 
Afirma que o comportamento do indivíduo pode ser moldado;
 
Resposta correta
 
2.
 
Pergunta 2
 
Avaliação On-Line 4 (AOL 4) - 
Questionário 
 
 
1. Pergunta 1 
/1 
Nenhum pensador ou cientista do século 20 levou tão longe a crença na possibilidade de 
controlar e moldar o comportamento humano como o norte-americano Burrhus Frederic 
Skinner (1904-1990). Sua obra é a expressão mais célebre do behaviorismo, corrente que 
dominou o pensamento e a prática da psicologia, em escolas e consultórios, até os anos 1950. 
Fonte: https://novaescola.org.br/conteudo/1917/b-f-skinner-o-cientista-do-comportamento-
e-do-aprendizado 
Com base nesse contexto identifique a alternativas que corresponde ao conceito de 
CONDICIONAMENTO OPERANTE 
Correta 
(E) Afirma que o ... 
Ocultar outras opções 
1. 
Ocorre a partir do início do consumo o consumidor sempre vai consumir os mesmos produtos. 
2. 
É quando um pessoal busca uma determinada afirmação perante o grupo; 
3. 
Se refere ao fato dos consumidores tem necessidade de segurança; 
4. 
Se refere ao fato dos consumidores serem influenciados pelas influências sociais; 
5. 
Afirma que o comportamento do indivíduo pode ser moldado; 
Resposta correta 
2. Pergunta 2