Questionario Fund da Administração

Prévia do material em texto

Você já respondeu e acertou esse exercício. A resposta correta é: D. 
 
Analise as afirmativas abaixo e em seguida assinale a alternativa certa: 
I – O cenário mundial apesar de incerto e repleto de desafios não oferece risco para a boa gestão organizacional. 
II – Um dos papéis do administrador é obter informações para contribuir no processo de tomada de decisões. 
III – Toda organização deve servir à sociedade, pois refletem valores e necessidades culturalmente aceitos. 
A 
Somente as afirmações I e II estão corretas. 
B 
Somente as afirmações II e III estão corretas. 
C 
Somente as afirmações I e III estão corretas. 
D 
Todas as afirmações estão corretas. 
E 
Apenas a afirmação II está correta. 
 
 Você já respondeu e acertou esse exercício. A resposta correta é: B. 
 
Analise as afirmações abaixo e em seguida assinale a alternativa adequada: 
 
I. A habilidade humana é a capacidade do administrador em trabalhar em equipe, compreendendo e 
motivando as pessoas, criando com estas um ambiente de alta interação. 
 
II. A habilidade conceitual envolve a capacidade de compreender e lidar com situações complexas que 
envolvem a organização como um todo e suas inter-relações. Pode ser exemplificado pela capacidade 
do diretor em resolver os conflitos interpessoais entre sua equipe e os demais funcionários da empresa. 
 
III. A habilidade técnica está relacionada com a atividade específica do gerente, quando aplica o seu 
conhecimento especializado e sua experiência para a solução de problemas e escolha de alternativas. 
A 
 Somente as afirmações I e II estão corretas. 
B 
Somente as afirmações I e III estão corretas. 
C 
Somente as afirmações II e III estão corretas. 
D 
Todas as afirmações estão corretas. 
E 
Somente a afirmação III está correta. 
 
Você já respondeu e acertou esse exercício. A resposta correta é: B. 
 
Sabemos que a abordagem clássica da administração tem duas principais vertentes que foram estruturadas por Frederick Taylor e Henri Fayol. Qual é a abordagem que 
define as funções do administrador da seguinte forma: planejar, organizar, comandar e controlar? 
A 
Administração científica. 
B 
Teoria Clássica. 
C 
Abordagem humanística. 
D Teoria Y. 
E 
Teoria Z. 
 
Você já respondeu e acertou esse exercício. A resposta correta é: B. 
 
A fábrica Pettinati Brinquedos e Lazer Associados foi obrigada a reduzir seu pessoal em função da perda de um importante cliente que passou a comprar produtos de 
uma empresa da China. O cliente alegou que a empresa chinesa tinha preços e condições melhores e era mais flexível em suas 
negociações que a nacional Pettinati, apesar de estar do outro lado do planeta. Em reunião com o conselho administrativo, o 
presidente da Pettinati explicou que a empresa só poderá sobreviver se puder se adaptar a um ambiente mutável e heterogêneo. 
Em termos de desenho organizacional, isso significa que será necessário: 
A 
Simplificar suas normas e regras e estabelecer padrões mais fechados de tomada 
 de decisões. 
B 
Ter uma estrutura mais achatada que melhore a comunicação entre os diferentes 
níveis da organização tornando-a mais rápida e flexível na tomada de decisões. 
C 
Definir melhor as tarefas de cada empregado para não haver sobreposição de 
atividades e confundir a equipe. 
D 
Elaborar novos padrões de negociação com relatórios mais precisos, dados 
confiáveis, além de um estudo de mercado que possibilite a tomada de decisão 
centralizada no presidente. 
E 
Comprar sistemas de informação mais confiáveis. 
 
 Você já respondeu e acertou esse exercício. A resposta correta é: E. 
 
Em uma faixa afixada na parede do saguão principal de uma grande revendedora de automóveis, que vem superando suas metas 
de vendas, pode-se ler o seguinte: “Satisfação 100% garantida ou seu dinheiro de volta para todos os carros comprados aqui com 
até um mês de uso”. 
Certo dia, um cliente adentra o saguão da revendedora, entrega as chaves de seu automóvel recém-adquirido ao sorridente 
vendedor e anuncia: “Comprei meu carro aqui na semana passada. Não estou satisfeito. Quero meu dinheiro de volta”. Surpreso, 
o vendedor afirma que essa situação nunca acontecera, mesmo com a faixa afixada há vários meses na loja. Ele explica que a 
devolução do dinheiro pago pelo carro dependerá de uma entrevista do cliente com o gerente comercial da revendedora, de uma 
perícia minuciosa no automóvel para apurar eventuais problemas devidos ao mau uso do veículo e do preenchimento, pelo cliente, 
de sete formulários diferentes detalhando suas razões para a devolução. Informa ainda que, cumpridas essas etapas, depois de 
uma análise por parte do setor financeiro da loja, o dinheiro do cliente poderá ser devolvido em dez parcelas mensais de igual valor. 
Com base no caso exposto, avalie as afirmações a seguir. 
 
I. O excesso de burocracia na revendedora de automóveis constitui obstáculo para que a empresa seja eficaz em seus objetivos comerciais. 
II. A atitude do vendedor revela falhas no treinamento oferecido pela empresa, pois ele foi incapaz de cumprir a promessa contida na faixa afixada na loja. 
III. Há evidências de disfunção burocrática caracterizada pela dificuldade de atendimento aos clientes frente a demandas não usuais. 
 
É correto o que se afirma em: 
A I, apenas. 
B III, apenas. 
C I e II, apenas. 
(ENADE 2009) Cada uma das teorias administrativas surgiu como uma resposta aos problemas empresariais mais relevantes de 
sua época. 
Sobre as Teorias de Administração, considere as afirmativas a seguir: 
 
I. A Teoria da Burocracia de Weber procurou utilizar métodos quantitativos na busca de soluções para problemas 
complexos. 
 
II. A Visão Sistêmica da Administração considerou a organização como um sistema fechado, sem necessidade de 
interação com o ambiente, o qual é estável e previsível. 
 
III. A Escola das Relações Humanas apresentou a existência da organização informal e das necessidades sociais das 
pessoas na organização. 
 
IV. A Administração Científica de Taylor buscou aumentar a eficiência operacional das empresas por meio da 
ausência de desperdícios e da divisão do trabalho. 
 
Estão CORRETAS somente as afirmativas 
A 
II e IV. 
B 
I, II e IV 
C 
I, III e IV 
D 
II, III e IV 
E 
III e IV 
D II e III, apenas. 
E I, II e III. 
 
Você já respondeu e acertou esse exercício. A resposta correta é: B. 
 
Sabemos que a administração, embora tenha sido utilizada desde os tempos mais antigos, só teve um desenvolvimento rápido e 
Efetivo no início do século XX quando a sociedade inicia um processo de “confiar” suas necessidades às organizações como 
hospitais, escolas e profissionais liberais como médicos, advogados, considerados autoridades nos seus conhecimentos. 
Max Weber, intelectual Alemão, considerado um dos pais da sociologia, estudou os diversos tipos de autoridade por entender que, 
por fazerem parte da sociedade, elas tinham relação com a economia. Quais foram os tipos de autoridade definidos por Weber? 
A 
Autoridade tradicional, autoridade patriarcal, autoridade ideológica. 
B 
Autoridade baseada nas tradições, autoridade carismática e autoridade patriarcal. 
C 
Autoridade tradicional, autoridade carismática e autoridade racional-legal. 
D 
Autoridade patriarcal, autoridade baseada nas tradições culturais e autoridade baseada nos costumes. 
E 
Autoridade ideológica, autoridade tradicional e autoridade patriarcal. 
 
Você já respondeu e acertou esse exercício. A resposta correta é: C. 
 
Em 1927, foram empreendidas pesquisas na fábrica da Western Electric Company, em Chicago, coordenadas por Elton Mayo, 
a fim de descobrir qual era a relação entre a iluminação do local de trabalho e a eficiência dos trabalhadores. Cinco anos depois 
foram divulgadas as conclusões deste trabalho. Das alternativas abaixo, assinale qual condiz com as conclusões apresentadas: 
A 
O trabalho sofre maior influência das normasinformais estabelecidas pelo grupo de trabalho do que dos processos físicos a ele 
imposto. 
B 
Quanto maior a integração encontrada no grupo de trabalho, maior a vontade de trabalhar com eficiência e eficácia. 
C 
A aprovação social e o reconhecimento para o trabalhador é importante e influencia mais a sua motivação do que o incentivo 
econômico. 
D 
O trabalhador é influenciado pela natureza do trabalho e também pelo seu conteúdo. 
E 
Todas as alternativas estão corretas. 
 Você já respondeu e acertou esse exercício. A resposta correta é: E. 
 
 Você já respondeu e acertou esse exercício. A resposta correta é: A. 
 
Para que as organizações consigam atingir seus objetivos e sejam competitivas, é necessário adotarem estruturas empresariais e 
modelos de gestão que vão ao encontro de seu porte, ramo de atividade e propósito. Quando estamos nos referindo a uma 
organização máquina, estamos falando de: 
A 
Uma empresa que se baseia na gestão do conhecimento. 
B 
Uma empresa extremamente especializada porque precisa de processos claros. 
C 
Uma empresa com várias unidades estratégicas de negócios. 
D Uma empresa jovem e dinâmica. 
E 
Nenhuma das alternativas apresentadas representa uma organização máquina. 
 
Você já respondeu e acertou esse exercício. A resposta correta é: B. 
Todo o processo da administração contemporânea perpassa por determinadas fases. Das alternativas abaixo, assinale quais são 
essas fases: 
A 
Planejamento, organização, liderança (ou processo de gestão de pessoas), 
execução e controle. 
B 
Organização, liderança e controle. 
C 
Planejamento, liderança e execução. 
D 
Planejamento, organização e controle. 
E Organização, execução e controle. 
Considere os seguintes enunciados abaixo: 
 
 I – Uma multinacional decide contratar um analista financeiro especializado em derivativos. 
 II – Um dono de quitanda de bairro decide adquirir um veículo para entrega de produtos na região. 
 III – O gerente de logística de uma multinacional decide por uma nova estrutura de distribuição. 
 Assinale a alternativa correta quanto à natureza das decisões I, II e III acima. Considere “E” para decisão estratégica,” T “para 
Tática e “O” para Operacional (junto ao numeral romano de cada decisão): 
A 
I-E; II-O; III-O 
 
 Você já respondeu e acertou esse exercício. A resposta correta é: D. 
 
Segundo Maximiano (Teoria geral da Administração. São Paulo: Atlas, 2002, p. 220), “certos elementos do sistema Toyota e 
modelo japonês de administração são fortemente influenciados pelos valores da cultura nacional do Japão”. 
 
Leia as seguintes afirmações, referentes ao enunciado acima. 
 
I – Traços culturais como lealdade e pertencimento a um grupo têm origem na cultura samurai do Japão denominado “feudal”. 
II – A decisão centralizada e a partir do alto escalão, adotada nas empresas japonesas origina-se de traços culturais bastante 
antigos naquele país. 
III – A abundância de recursos naturais no Japão e a preocupação em preservá-los contribuiu para que se instalasse uma cultura 
de combate ao desperdício nas empresas. 
 
É correto afirmar que: 
A 
Apenas as proposições I e II estão corretas. 
B 
 Apenas as proposições II e III estão corretas. 
C 
 Apenas a proposição II está correta. 
D 
 Apenas as proposições I e III estão corretas. 
E 
Apenas a proposição I está correta. 
 
Você já respondeu e acertou esse exercício. A resposta correta é: A. 
 
B I-T; II-E; III-O 
C 
I-O; II-T; III-T 
D 
I-O; II-E; III-T 
E 
I-T; II-E; III-T 
A fabricação com qualidade, no modelo japonês, envolve três princípios (MAXIMIANO, Antonio A. Teoria Geral da Administração. 
São Paulo: Atlas, 2002, p. 213-14): fazer certo da primeira vez, corrigir causas fundamentais dos erros e utilizar círculos de 
qualidade. 
Leia as seguintes afirmações, referentes aos princípios elencados. 
 
I – O princípio de fazer certo da primeira vez envolve uma fiscalização rígida por inspetores técnicos, quando as primeiras 
unidades fabricadas do produto final estiverem prontas. 
 
Você já respondeu e acertou esse exercício. A resposta correta é: C. 
 
Quando nos referimos a cultura organizacional de uma empresa, estamos nos referindo a: 
 
A 
Sua missão e visão. 
B Seus valores. 
C 
Seus comportamentos e normas. 
D 
As normas estabelecidas e compartilhadas entre todos os membros da organização. 
E 
Somente as alternativas b, c e d estão corretas. 
 
Você já respondeu e acertou esse exercício. A resposta correta é: E. 
 
II – O princípio de corrigir causas fundamentais dos erros consiste no poder concedido aos operários para interromper o 
andamento da montagem ou fabricação do produto para averiguações. 
III – O princípio de utilizar círculos de qualidade envolve reuniões periódicas de funcionários do mesmo setor, designados pelos 
escalões superiores de modo obrigatório. 
 
É correto afirmar que: 
A 
Apenas as proposições I e II estão corretas. 
B 
Apenas as proposições II e III estão corretas. 
C 
Apenas a proposição II está correta. 
D 
Apenas as proposições I e III estão corretas. 
E 
Apenas a proposição III está correta. 
 
Você já respondeu e acertou esse exercício. A resposta correta é: E. 
 
A cultura organizacional de uma empresa é a personalidade que ela tem ou seja, é ela que define a maneira com que os 
componentes da organização interagem entre si e como interagem com o mundo exterior. Seria portanto correto afirmarmos que: 
A 
Todo o processo se dá através da socialização organizacional aonde os componentes 
do grupo adquirem e aprendem a cultura da empresa, adotando-a posteriormente. 
B 
Para quem chega é necessário "aculturar-se". 
C 
Não existe obrigatoriedade de incorporação dos aspectos organizacionais porque as 
pessoas tem sua própria personalidade. 
D 
As alternativas a e b estão corretas. 
E 
Apenas a missão e a visão da empresa definem sua cultura e personalidade. 
 
 Você já respondeu e acertou esse exercício. A resposta correta é: D. 
 
Quando estamos falando de cultura organizacional é correto afirmarmos que: 
 
A 
Nem sempre os componentes da cultura organizacional de uma empresa podem ser 
observados. 
B 
A arquitetura da empresa pode ser considerada elemento de cultura organizacional. 
C 
A utilização da tecnologia pode nos dar indícios sobre a cultura organizacional de 
uma empresa. 
D 
Somente as alternativas a e c estão corretas. 
E 
As alternativas a e b estão corretas. 
 
 Você já respondeu e acertou esse exercício. A resposta correta é: E. 
 
É correto afirmar que a metáfora da “mão invisível” de Adam Smith: 
A 
Retrata o empresário como um ser auto-suficiente. 
B 
Mostra efeitos intencionais de cooperação por parte do empresário. 
C 
Retrata o empresário como construtor de redes e conexões sociais. 
D 
Retrata o empresário como agente desequilibrador da economia de mercado. 
E 
Retrata o processo de “destruição criadora”. 
 
Você já respondeu e acertou esse exercício. A resposta correta é: C. 
Leia o texto e as afirmações apresentados a seguir, referentes ao modelo de liderança de Hersey & Blanchard. 
 “José da Silva apresenta uma carreira vitoriosa com promoções e reconhecimento. Dono de personalidade marcante e exigente 
consigo e com os outros, só reconhece uma falha: saber ouvir seus subordinados. Foi transferido para uma filial da 
LOIRAGELADA S.A. para acompanhar o departamento de Marketing em uma situação bastante crítica: a integração do Brasil à 
ALCA (Associação de Livre Comércio das Américas) e a chegada de produtos de competidores novos no mercado brasileiro. 
O trabalho em equipe também iria avaliar as possibilidades de penetração no mercado norte-americano. As tarefas requerem 
flexibilidade e tarefas variadas, que podem mudar ou variar a cada momento, envolvendo muita pesquisa e cálculos bastante 
rotineiros. A equipe era em sua maioria experiente e integrada. Os relatórios deveriam ser entreguescom a máxima urgência 
possível, em um prazo absolutamente impossível de se cumprir.” 
 
I – Como a equipe era experiente e integrada, José deveria ser um líder com foco em tarefa. Como envolviam delegação de 
atividades, deveria haver muito foco em relacionamento. 
 II – Como a equipe era experiente e integrada, José deveria ser um líder com foco em relacionamento. Como envolviam 
delegação de atividades, deveria haver muito foco em tarefa. 
 III – Como a equipe era experiente e integrada, e a situação envolvia delegação de atividades e participação, deveria haver 
pouco foco em tarefa e pouco relacionamento. 
 É correto afirmar que: 
A 
Apenas a proposição I está correta. 
B 
Apenas a proposição II está correta. 
C 
As proposições I, II e III estão incorretas. 
D 
Apenas as proposições II e III estão corretas. 
E 
Apenas a proposição III está correta. 
 
Você já respondeu e acertou esse exercício. A resposta correta é: E. 
 
Chester Barnard em seu livro As funções do executivo considerava as empresas instrumentos eficazes de progresso social mais 
do que as Igrejas ou o Estado por regerem-se pela cooperação entre indivíduos que tem um objetivo comum. Diante dessa 
premissa, qual o fator que todo executivo deveria privilegiar a fim de lidar com essas questões? 
A Capacidade de realizar objetivos. 
B Comunicação. 
C Reuniões cooperativas. 
D Harmonização de atividades. 
E Estruturação da empresa. 
 
Você já respondeu e acertou esse exercício. A resposta correta é: B. 
 
 
O Banco Solidariedade & Amigos S.A. recém-adquiriu uma empresa de software, a SB Sistemas Bancários Ltda., que detinha 25% 
do mercado de programas de segurança bancária. Após uma análise organizacional, percebeu-se que a expansão desejada não 
ocorria devido à falta de agressividade da empresa e da sua estrutura extremamente verticalizada, pesada e inflexível. O Banco 
decidiu implementar uma transformação radical na nova empresa, redesenhando-a como uma organização adaptativa. Assim, 
será necessário desenvolver na empresa uma cultura organizacional que: 
 
I - Seja voltada para o cliente; 
II - Valorize a inovação e a criatividade; 
III - Mantenha as crenças existentes; 
IV - Promova o aprender a aprender; 
V - Se baseie em metas e na implantação de um plano de incentivos. 
 
Estão corretos, apenas, os itens 
A 
I, II e III 
B 
I, II e IV 
C 
III, IV e V 
D 
I, II, III e V 
E 
 I, II, IV e V