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AVALIAÇÃO Sistemas digitais de relatórios gerenciais por indicadores

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AVALIAÇÃO Sistemas digitais de 
relatórios gerenciais por indicadores & 
BSC 
1) 
Podemos considerar como ferramentas de gestão da informação que integram as 
Tecnologias de Informação e Comunicação: 
I – Os Sistemas de Processamento de Transações. 
II – A Inteligência de Negócios ou Business Intelligence. 
III – Os sistemas de apoio ao nível tático (SIG e SAD). 
É correto o que se afirmar em: 
 
Alternativas: 
 I, apenas. 
 II e III, apenas. 
 Todas as alternativas. 
checkCORRETO 
 I e III, apenas. 
 I e II, apenas. 
Resolução comentada: 
Todas as afirmações representam ferramentas que integram as TICs e auxiliam na 
gestão da informação. A Afirmação I aponta os SPT, necessários para armazenamento 
dos dados. A Afirmação II cita a Inteligência de Negócios, utilizada para avaliar 
informações e tomar decisões, assim como a afirmação III, que elenca os sistemas de 
apoio à média gerência do nível tático e departamental. 
Código da questão: 38537 
2) 
O Lean Six Sigma é apontado como uma ótima opção para gerenciar a produtividade. 
Com relação ao Lean Six Sigma, é possível afirmar que: 
I - Possibilita uma visão econômica. Apropria os custos aos objetos de custeio através 
das atividades. 
II - Utiliza-se do DMAIC, acrônimo que no Brasil foi adaptado como: Definir, Medir, 
Analisar, Incrementar e Controlar. 
III - É a combinação entre o Lean Manufacturing, com suas estratégias de redução, e o 
Six Sigma que auxilia na gestão estratégica. 
Estão corretas as afirmativas: 
 
Alternativas: 
 II e III, apenas. 
CORRETO 
 I e III, apenas. 
checkINCORRETO 
 III, apenas. 
 I, apenas. 
 II, apenas. 
Resolução comentada: 
A afirmativa I refere-se ao método de custeio ABC. Já as afirmativas II e III apresentam 
uma ferramenta utilizada no Lean Six Sigma e comentam a origem do método. Logo, II 
e III estão corretas. 
Código da questão: 38568 
3) 
Os SPT são a base para a construção da informação. Como seu nome sugere, são 
sistemas destinados a processar e armazenar os dados. São sistemas que auxiliam na 
realização das atividades operacionais do dia a dia das empresas. Podemos considerar 
como exemplos de SPT: 
I – Sistemas de folha de pagamento, de registro de fatos e movimentações contábeis, 
de cadastro de clientes. 
II – Gestão de pessoal, análise de fluxo de caixa, controle e planejamento da produção. 
III – Decisão sobre composição de orçamentos, análises de investimentos, matriz 
SWOT. 
Considere as afirmativas acima e escolha a alternativa que lista exemplos de SPT: 
 
Alternativas: 
 II e III, apenas. 
checkINCORRETO 
 I e II, apenas 
 II, apenas. 
 I, apenas. 
CORRETO 
 III, apenas. 
Resolução comentada: 
Como descrito no texto-base, os SPT armazenam dados. As afirmativas II e III 
apresentam exemplos de sistemas e recursos que realizam análises. Apenas a afirmativa 
I lista sistemas destinados apenas a registrar e armazenar dados. 
Código da questão: 38534 
4) 
O modo como as decisões podem ser tomadas, com maior ou menor repetição, ou a 
partir de procedimentos definidos ou dependente da avaliação e perspicácia da 
direção, permite que as classifiquemos como decisões estruturadas; decisões 
semiestruturadas; e desestruturadas. 
Em relação às decisões, considere as afirmações a seguir: 
I – As decisões estratégicas são altamente desestruturadas. 
II – Verificar o estoque para decidir sobre compras é uma decisão semiestruturada. 
III – Executivos no nível estratégico tomam decisões desestruturadas. 
É correto o que se afirmar em: 
 
Alternativas: 
 Todas as alternativas. 
 II e III, apenas. 
 I, apenas. 
 I e II, apenas. 
 I e III, apenas. 
checkCORRETO 
Resolução comentada: 
Decisões desestruturadas são tomadas de forma mais rara e são extremamente 
importantes. São decisões do nível gerencial estratégico. Logo, as afirmações I e III 
estão corretas. A Afirmativa II refere-se a uma decisão rotineira, que é considerada 
como decisão estruturada. 
Código da questão: 38542 
5) 
A contabilidade é considerada uma importante fonte de informações necessárias à 
tomada de decisões. Entre estes relatórios está a Demonstração de Resultado do 
Exercício (DRE), que é de elaboração obrigatória. Para que finalidade este relatório é 
elaborado? 
 
Alternativas: 
 Confrontar as receitas, custos e despesas, para apurar lucro ou prejuízo. 
CORRETO 
 Identificar o quanto se gerou de riquezas econômicas e como estas foram 
distribuídas. 
 Atender as questões fiscais, determinadas pela Receita Federal. 
 Evidenciar a posição patrimonial e financeira da empresa. 
checkINCORRETO 
 Evidenciar como estão sendo utilizados os recursos financeiros. 
Resolução comentada: 
A DRE é o relatório contábil que confronta as Receitas, Custos e Despesas de um 
período, permitindo assim a apuração do resultado daquele período (lucro ou prejuízo). 
Código da questão: 38553 
6) 
I. Uma forma de ajudar a garantir a relevância é de um KPI relacionar os indicadores de 
desempenho às metas e objetivos estratégicos da organização 
PORQUE 
II. Os indicadores devem ser relevantes para as pessoas que fornecem os dados e para 
os usuários do PI, mas pode não ser possível que um único indicador seja relevante 
para todos os usuários devido a diferenças de perspectivas e interesses. 
Sobre as asserções acima, bem como a relação entre elas, assinale a alternativa correta: 
 
Alternativas: 
 As duas afirmações são falsas. 
 A primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira. 
 A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa. 
 As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira. 
CORRETO 
 As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira. 
checkINCORRETO 
Resolução comentada: 
As afirmações são verdadeiras e a segunda justifica a primeira. Quanto à relevância, é 
importante que os KPI estejam alinhados às metas e objetivos estratégicos, mas é 
necessário que os indicadores também estejam alinhados para os usuários e aqueles 
que produzem a informação. No entanto, pode ser que determinado indicador seja útil 
em termos estratégicos mas não apresente relevância para o departamento que 
produziu o KPI. 
Código da questão: 38556 
7) 
A Candy-doces Ltda. é uma pequena doceria que tem nos chocolates seu principal 
produto de vendas. Nos últimos 6 meses as vendas dos chocolates, em unidades, 
foram as seguintes: 
Mês 1: 2.050 unidades. 
Mês 2: 2.156 unidades. 
Mês 3: 2.090 unidades. 
Mês 4: 2.106 unidades. 
Mês 5: 2.080 unidades. 
Mês 6: 2.100 unidades. 
O proprietário da Candy-doces Ltda. utilizará o método da média móvel para realizar a 
previsão da demanda para o sétimo mês. O proprietário decidiu utilizar, para este 
cálculo, os quatro meses anteriores para estabelecer a previsão. 
Qual será o valor da previsão da demanda? 
 
Alternativas: 
 2.094. 
CORRETO 
 2.100. 
 3.145. 
 2.097. 
checkINCORRETO 
 2.095. 
Resolução comentada: 
O enunciado destaca que o proprietário da doceria decidiu estimar a demanda 
considerando a média dos quatro últimos meses. Para tanto, deve-se totalizar os meses 
3 a 6 (os quatro últimos) e obter a média, dividindo por 4: (2.090 + 2.106 + 2.080 + 
2.100)/4 = 2.094. 
Código da questão: 38566 
8) 
Uma empresa produz três produtos: Alfa, Beta e Gama. A empresa utiliza o sistema de 
custeio ABC para rateio de seus custos indiretos. Os dados referentes à produção, 
departamentos e direcionadores das atividades estão nas tabelas a seguir: 
 
Considerando o sistema de custeio ABC, e os dados disponibilizados, assinale a 
alternativa correta: 
 
Alternativas: 
 O custo indireto unitário do produto Gama é de 4,96. 
 O custo indireto unitário do produto Alfa é de 3,33. 
 O custo indireto unitário do produto Beta é de 6,65. 
checkCORRETO 
 O custo indireto unitário do produto Alfa é de 6,65. 
 O custo indireto unitário do produto Beta é de 4,96. 
Resolução comentada:
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