PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DE TI QUESTIONÁRIO UNIDADE III 2020

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02/04/2020 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE III – 3076-...
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Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE III
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DE TI 3076-60_55903_R_20201 CONTEÚDO
Usuário alexandro.sturmer @unipinterativa.edu.br
Curso PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DE TI
Teste QUESTIONÁRIO UNIDADE III
Iniciado 02/04/20 22:50
Enviado 02/04/20 22:53
Status Completada
Resultado da
tentativa
2,5 em 2,5 pontos  
Tempo decorrido 3 minutos
Resultados
exibidos
Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas
respondidas incorretamente
Pergunta 1
Resposta Selecionada: d. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
A TI pode gerar impactos nas empresas no futuro e/ou imediatamente (no presente).
Quando a TI gera um alto impacto no presente e um baixo impacto no futuro ela é
considerada como:
Fábrica.
Estratégica.
Suporte.
Transição.
Fábrica.
Mudança.
Resposta: “D” 
Comentário: como Fábrica, a TI e suas aplicações são fundamentais para as
operações atuais do negócio, mas, numa visão de futuro, a TI não é tão decisiva
para a estratégia.
Pergunta 2
Resposta Selecionada: c. 
Respostas: a. 
A ação estratégica de “Criar programa de treinamento interno contínuo” é ligada a qual
perspectiva do BSC?
Aprendizado e Crescimento.
Clientes.
UNIP EAD BIBLIOTECAS MURAL DO ALUNO TUTORIAISCONTEÚDOS ACADÊMICOS
0,25 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
alexandro.sturmer @unipinterativa.edu.br 7
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b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
Financeira.
Aprendizado e Crescimento.
Processos Internos.
Crescimento Interno.
Resposta: “C” 
Comentário: na perspectiva Aprendizado e Crescimento as ações estratégicas
são voltadas ao aprendizado interno, que favorece o crescimento e a melhoria
da empresa.
Pergunta 3
Resposta Selecionada: c. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
Analise a in�uência de dois fatores em um negócio: a alta credibilidade de uma corporação
no mercado (Fator 1); crescimento econômico de um país (Fator 2). Estes dois fatores (1 e 2)
são, respectivamente, associados à análise de:
Forças e oportunidades.
Forças e fraquezas.
Oportunidades e ameaças.
Forças e oportunidades.
Oportunidades e fraquezas.
Somente oportunidades.
Resposta: “C” 
Comentário: normalmente as forças são ou estão relacionadas às qualidades
da empresa. São situações, tendências ou fatores positivos que in�uenciam o
negócio.
Pergunta 4
Resposta Selecionada: b. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
Como a análise SWOT pode ser utilizada?
Nas análises de cenário externo e interno.
Na elaboração de indicadores de resultado.
Nas análises de cenário externo e interno.
No esclarecimento e tradução da visão e missão.
No estabelecimento de metas.
Na criação de processos de operação.
Resposta: “B” 
Comentário: a análise SWOT é uma ferramenta utilizada no planejamento
0,25 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
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estratégico para exame do contexto competitivo da empresa e dos seus
cenários, interno e externo.
Pergunta 5
Resposta Selecionada: e. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
O BSC é um instrumento para uso em sistemas de gestão estratégica, habilitando os
seguintes processos gerenciais considerados críticos para as corporações. Qual dos itens
abaixo não 
re�ete um desses processos gerenciais críticos?
Controle de recursos utilizado nas operações de negócios.
Esclarecimento e tradução da visão e estratégia.
Comunicação e estabelecimento de vinculações.
Estabelecimento de metas.
Feedback e o aprendizado estratégico.
Controle de recursos utilizado nas operações de negócios.
Resposta: “E” 
Comentário: os processos críticos habilitados pelo BSC são ligados à
estratégia organizacional e não a questões operacionais do dia a dia dos
negócios.
Pergunta 6
Resposta Selecionada: d. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
O indicador “Tempo de resposta de solicitações internas” é ligado a qual perspectiva do
BSC?
Processos Internos.
Clientes.
Financeira.
Aprendizado e Crescimento.
Processos Internos.
Crescimento Interno.
Resposta: “D” 
Comentário: na perspectiva Processos Internos identi�cam-se processos
internos críticos que precisam ser continuamente melhorados no intuito de se
alcançar a excelência. 
Os questionamentos são voltados para o aperfeiçoamento operacional dos
processos.
0,25 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
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Pergunta 7
Resposta Selecionada: a. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback da
resposta:
Qual das ações abaixo é gerada a partir de relação entre as oportunidades e as forças de
uma corporação?
Alavancagem.
Alavancagem.
Melhorias.
Políticas de saída.
Enfrentamento.
Ações defensivas.
Resposta: “A” 
Comentário: das oportunidades e ameaças surgem as ações de
alavancagem, aproveitamento, ofensividade.
Pergunta 8
Resposta
Selecionada:
a. 
Respostas: a. 
b. 
c.
d.
e.
Feedback
da
resposta:
Qual dos itens abaixo não é equivalente a uma característica do BSC?
Uso de indicadores unicamente �nanceiros.
Uso de indicadores unicamente �nanceiros.
Ferramenta de gestão estratégica para as empresas.
Aborda questões que vão além das econômicas, �nanceiras e contábeis.
Organizado em torno de perspectivas (�nanceira, interna, clientes e de
aprendizado).
As perspectivas re�etem o equilíbrio entre objetivos, métricas,
indicadores e expectativas.
Resposta: “A” 
Comentário: o BSC é um sistema de gestão estratégica que re�ete o equilíbrio
entre métricas e indicadores não somente �nanceiros, mas ligados a outras
três perspectivas, além da �nanceira.
Pergunta 9
Sobre a evolução do alinhamento estratégico da TI, é possível a�rmar que:
0,25 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
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Quinta-feira, 2 de Abril de 2020 22h53min59s GMT-03:00
Resposta
Selecionada:
b. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e.
Feedback
da
resposta:
No nível 4 os investimentos de TI são convertidos em lucros.
No nível 1 existia um certo comprometimento com o processo.
No nível 4 os investimentos de TI são convertidos em lucros.
No nível 5 inicia-se o entendimento mútuo entre negócio e TI.
O nível 2 é caracterizado por um baixo alinhamento estratégico.
No nível 3 o Planejamento Estratégico de TI é integrado ao Planejamento
Estratégico de Negócio.
Resposta: “B” 
Comentário: no nível 4 (Melhora no Gerenciamentode Processos) os
Investimentos em TI são convertidos em lucros e o negócio já entende a TI e
vice-versa.
Pergunta 10
Resposta
Selecionada:
b.
Respostas: a.
b.
c. 
d.
e.
Feedback
da
resposta:
Uma das características da perspectiva Aprendizado e Crescimento do BSC é:
Os questionamentos se voltam para novas habilidades, conscientização,
tecnologias.
Os questionamentos são voltados para o aperfeiçoamento operacional
dos processos.
Os questionamentos se voltam para novas habilidades, conscientização,
tecnologias.
Identi�ca a proposição de valor para os clientes.
Os questionamentos são voltados para lucratividades, crescimento
econômico e e�ciência operacional.
Identi�ca os segmentos de clientes e mercados com os quais as áreas de
negócio desejam competir.
Resposta: “B” 
Comentário: na perspectiva Aprendizado e Crescimento identi�cam-se os ativos
críticos, como as habilidades, competências organizacionais e a infraestrutura,
que servem de base para o crescimento e melhoria em longo prazo da
empresa, bem como sua perenidade e competitividade. Os questionamentos
se voltam para novas habilidades, conscientização, tecnologias.
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0,25 em 0,25 pontos
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