Aula 6 -7 e 8 EPO - Tutoria Presencial - MACAÉ - MARÇO 2020

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Aulas 6, 7 e 8 – Técnicas de representação gráfica de processos: Fluxogramas
Disciplina: Estrutura e Processos Organizacionais
Curso: Administração
Mediadora Presencial: Camila Garcias
Polo: Macaé-RJ
Macaé, 28 de março de 2020.
Relembrando algumas definições....
Processo: Série de atividades que recebem insumos/ informações e que geram produtos/serviços.
Levantamento de processos: É uma fase fundamental do trabalho de análise do processo.
Fluxograma: É a técnica de representação gráfica que utiliza símbolos caracterizando as operações, os responsáveis e/ou as unidades organizacionais envolvidas.
Objetivos do fluxograma
Vantagens do fluxograma
• padronizar a representação dos métodos e dos procedimentos administrativos; 
• facilitar a leitura e o entendimento destes métodos; 
• facilitar a localização e a identificação dos aspectos mais importantes; 
• permitir visão ampla de todo o processo que está sendo estudado; 
• possibilitar a verificação, de maneira clara e precisa, das falhas de funcionamento, dos congestionamentos, ou G A R G A L O S , da duplicidade de procedimentos e de outros problemas oriundos do processo em estudo; 
• não permitir a dupla interpretação, graças à padronização dos símbolos utilizados; 
• possibilitar a análise e a proposição de modificações, visando à melhoria do processo; 
Tipos de fluxogramas
1) Fluxograma vertical; 
Vantagens do fluxograma vertical
• possibilidade de ser impresso como formulário padronizado; 
• grande facilidade de leitura por parte dos usuários.
Símbolos utilizados no fluxograma vertical
Tipos de fluxogramas
2) Fluxograma descritivo 
O fluxograma descritivo mostra, de maneira clara e precisa, o fluxo de atividades, documentos e informações que circulam em um processo, utilizando palavras e símbolos padronizados. Ele é aplicado, principalmente, na fase de levantamento do processo, porque é nesse momento que o desenho do fluxograma vai sendo elaborado.
2-) Fluxograma descritivo 
A elaboração do fluxograma descritivo é feita como se você estivesse escrevendo, no entanto utilizando também símbolos que permitem a descrição do fluxo do processo de maneira mais clara e precisa. As áreas e atividades envolvidas no processo são representadas por símbolos gráficos. 
2-) Fluxograma descritivo 
2-) Fluxograma descritivo 
2-) Fluxograma descritivo 
Exemplo do livro pág.136
Vantagens do fluxograma descritivo:
Permite visualização gráfica e fácil identificação dos processos.
Maior agilidade ao identificar setores de grande volume de atividades ou setores mais complexos.
ATENÇÃO!
Observe que as figuras para cada tipo de fluxograma tem um significado distinto, por exemplo o no fluxograma vertical significa operação, execução, enquanto no fluxograma descritivo ele é um conector de rotina.
E qual é a diferença entre o fluxograma vertical e o descritivo?
Fluxograma global ou de colunas
Podemos dizer que ele também é descritivo, no entanto, ele oferece uma visão mais global. Através dele é possível identificar todas as relações de interdependência dentro de uma empresa.
Fluxograma descritivo
É mais detalhado, utiliza mais recursos gráficos e descreve a rotina de forma mais detalhada.
Fluxograma vertical
É o mais simples e utilizado para rotinas simples de uma empresa.
3-) Fluxograma global ou de colunas
Vantagens:
– identifica duplicidade de atividades e tarefas em cada área; 
– identifica a execução de atividades e tarefas desnecessárias; 
– identifica atividades e tarefas que estão sendo desenvolvidas em áreas não-afins;
3-) Fluxograma global ou de colunas
SÍMBOLOS UTILIZADOS NO FLUXOGRAMA GLOBAL OU DE COLUNAS
Ver pág. 146
3-) Fluxograma global ou de colunas
SÍMBOLOS UTILIZADOS NO FLUXOGRAMA GLOBAL OU DE COLUNAS
Ver pág. 147
REFERÊNCIA BIBLIOGRÁFICA
Fontes, Altair; FONTES, Fabia Gomes. Estrutura e Processos Organizacionais. Consórcio Cederj. Volume 1. Edição 2006.
VIDEOTUTORIA AGENDADA PARA 04/04/2020, sábado, as 09hs.
Link: https://graduacao.cederj.edu.br/ava/blocks/cecierj_videotutorship/room/index.php?op=5&course_id=97&user_id=148289