Exercício - Aula 5 - Mediação de Conflitos

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MEDIAÇÃO DE CONFLITOS 
CCJ0057_A5_201808323319_V1 
 
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Aluno: MICHEL ANDERSON DE SOUZA MAIA Matr.: 201808323319 
Disc.: MEDIAÇÃO DE CONFLITO 2020.1 (G) / EX 
 
 
Prezado (a) Aluno(a), 
 
Você fará agora seu TESTE DE CONHECIMENTO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua 
avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha. 
Após responde cada questão, você terá acesso ao gabarito comentado e/ou à explicação da mesma. Aproveite para se familiarizar 
com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS. 
 
 
 
 
 
 
1. 
 
 
Unindo os dois paradigmas teóricos, cibernético e sistêmico, podemos chegar ao entendimento de 
que na mediação são trabalhadas: 
 
 
 
as relações penais e as distorções de comunicação no sistema 
 
 
as conseqüências das relações e a comunicação entre os sistemas 
 
 
as relações trabalhistas e a ausência de comunicação no sistema 
 
 
as situações vividas e os elementos que fazem parte do sistema 
 
 
as relações e a comunicação no sistema 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
2. 
 
 
Um conjunto de elementos inter-relacionados com um objetivo comum é a definição de 
 
 
 
Sociologia 
 
 
Comunicação 
 
 
Cibernética 
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Psicologia 
 
 
Sistema 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
3. 
 
 
Marque a resposta correta: 
A Comunicação não violenta afirma que formas culturais predominantes de nos comunicarmos, 
conosco e com os outros, levam-nos a entrar em choque com as pessoas de opiniões e culturas 
diferentes. As críticas pessoais, os rótulos, julgamentos dos outros, atos de violência física, verbal ou 
social, são entendidos como expressões de 
 
 
 
problemas psiquiátricos e/ou psicológicos 
 
 
conflitos determinados pela cultura 
 
 
necessidades não atendidas 
 
 
violência estruturada a partir do outro 
 
 
provocações entre as pessoas nos seus relacionamentos 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
Gabarito 
Coment. 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
4. 
 
 
A teoria que é importante na compreensão de como as pessoas expressam os seus conflitos é 
chamada de 
 
 
 
Teoria da Comunicação 
 
 
Teoria dos Pares Isolados 
 
 
Teoria Sistêmica 
 
 
Teoria da Cibernética 
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Teoria Geral dos Sistemas 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
5. 
 
 
Assinale a alternativa correta em relação ao conceito de mediação: 
 
 
 
Mediação é um meio alternativo de composição de controvérsias, não adversarial e pacífico, através do qual o mediador 
decidirá o conflito 
 
 
Mediação é um meio involuntário, adversarial e litigioso de resolução de conflitos, através do qual as partes chegam a 
um acordo sobre o conflito 
 
 
Mediação é um meio obrigatório, não adversarial e pacífico de resolução de conflitos, através do qual o mediador atua 
como facilitador do diálogo entre os envolvidos 
 
 
Mediação é um meio adversarial de solução de conflitos 
 
 
Mediação é um meio voluntário, não adversarial e pacífico de resolução de conflitos, através do qual o mediador atua 
como facilitador do diálogo entre os envolvidos 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
6. 
 
 
A Mediação é um meio não adversarial, voluntário e pacífico de resolução deconflitos, em que um 
terceiro (o mediador, imparcial) atua como facilitador do diálogo entre as partes envolvidas, 
conduzindo as mesmas à encontrarem, de maneira cooperativa, as soluções que melhor satisfaçam 
os seus interesses. No entanto, esse procedimento exige uma base teórica, na qual fundamenta suas 
técnicas. Assinale a alternativa correta sobre as teorias no que tange à atuação do mediador: 
 
 
 
De acordo com a Teoria Geral dos sistemas, adota-se uma abordagem sistêmica como maneira de solucionar conflitos, 
ou seja, a solução ao problema pode surgir a partir da observação do problema como um sistema composto por 
elementos, relações, objetivos e meio ambiente 
 
 
Na abordagem sistêmica, adotada pela Teoria geral do sistema, não há qualquer estratégia a ser utilizada pelo mediador 
 
 
As teorias sistêmica e cibernética , na mediação, obedecem uma ordem quanto ao seu uso, dependendo do tipo de 
mediação e orientação do mediador sobre a solução do conflito às partes 
 
 
A teoria cibernética se baseia exclusivamente na comunicação entre sistemas 
 
 
De acordo com a teoria cibernética o foco do trabalho do mediador está no conflito em si 
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7. 
 
 
Entre as diversas estratégias da abordagem sistêmica , encontramos algumas que são importantes 
para a mediação de conflitos. Marque a resposta que não corresponde à descrição da estratégia 
selecionada: 
 
 
 
Atenção - deve-se prestar atenção aos detalhes, que podem fazer a diferença numa relação 
 
 
Comparação - através das analogias, usa-se soluções antigas, em problemas similares, com alguma adaptação. 
 
 
Divisão - o problema apresentado pelas partes deve ser dividido em duas partes: início e fim 
 
 
Identificação - deve-se procurar identificar tudo o que faz parte do sistema formado pelas partes 
 
 
Visão - a visão do todo permite entender como as partes se relacionam 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
8. 
 
 
Marque a alternativa correta: O estudo da cibernética e da teoria dos sistemas 
 
 
 
Confirma a hipótese de que nos sistemas nunca encontramos conflitos que podem ser trabalhados 
 
 
Estabelece a obrigatoriedade das pessoas que formam o sistema participarem de uma mediação 
 
 
Analisa a relação entre o meio ambiente e as questões individuais dos participantes dos sistemas 
 
 
Afirma a importância do estabelecimento dos padrões de interação entre as pessoas que formam um sistema 
 
 
Rejeita a ligação entre os padrões de interação entre as pessoas envolvidas em um sistema 
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