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 (
PLANEJAMENTO ORGANIZACIONAL:
 
 FERRAMENTA FUNDAMENTAL PARA O SUCESSO
)
Claudionor Gonçalves Nascimento
Valéria Costa Nascimento
	
 (
No contexto empresarial, é quase impossível falar em sucesso organizacional sem primeiramente aprender a planejar. Com o mercado globalizado e tanta competitividade nas empresas,
 o gestor que não aderir conhecimentos inovadores, visando coloca-los em prática no ambiente organizacional, certamente será difícil conseguir lidar com as dificuldades e consequentemente vencer as crises.
Uma organização precisa de objetivos de curto e longo prazo, necessita de estratégias para alcançar, e para isso deve ter metas 
claras,
 que só consegue com um bom planejamento capaz de driblar os fracassos para alcançar o que deseja com uma visão inovadora
 de
 futuro.
)RESUMO
 (
Organizações
,
 
Conce
ito de planejamento
, Tipos de 
planejamento
)	
Palavras-chave:
1. (
 
O planejamento para as organizações 
é uma ferramenta fundamental
 para orientação 
de seus cursos de ações, para a construção de caminhos rumo aos objetivos almejados (Kotler e 
keller
, 2006). Veremos então que toda instituição que deseja está no caminho certo, precisa passar por esse processo para evitar possíveis erros e alcançar o sucesso. 
 
Não importa o tamanho da sua empresa, se ela já 
é reconhecida ou não
, se já possui anos de mercado ou está apenas começando,
 planejar corretamente deve ser o seu diferencial para uma melhor tomada de decisão. 
 
A nossa economia cada vez mais tem passado por grandes 
transformações, e quase sempre tem atingido negativamente as instituições, isso exige que o gestor tenha visões inovadoras e estratégias capazes de enfrentar tais desafios e vencer determinadas crises. Sendo assim as empresas necessitam planejar, para se tornarem mais 
competitivas e avançar no
 mercado no qual atua
, maximizando seus lucros e obtendo melhores resultados.
 
Esse artigo tem como objetivo abrir nossa visão, nos fazer entender que precisamos investir cada vez mais em conhecimento e vivencia-los na pratica, nos mostra que não é preciso ter um modelo de planejamento 
apenas, mas
 escolher o que m
elhor encaixa naquilo que fazemos,
 
nos mostrando as ferramentas indis
pensável para obter o sucesso. 
 
Será relatado então um pouco sobre as organizações e seu 
funcionamento, para
 que possamos entender a importância 
do planejamento, 
conhecer seus principais tipos
 
e a melhor maneira de usá-lo.
 Maximiano (1995) afirma que: “ O administrador que não se prepara para o futuro com um bom planejamento pode ser pego de surpresa por situações incertas. ”
 
Que a nossa mente esteja sempre aberta a novos desafios, e que não deixemos de lutar e buscar aquilo que nos beneficia e nos torna melhores.
)INTRODUÇÃO
2. ORGANIZAÇÕES
 As organizações são conceituadas de diversas maneiras, para as ciências sociais ela é vista como uma construção social. Bastos et al. (2004) conceitua organização como um sistema de cooperação ou competição formado por pessoas com racionalidades limitadas e que tem interesses em “comum”. Buscam realizar diversos objetivos, que podem ser comuns ou conflitantes entre si e por isso há necessidade de negociação constante. 
 Sabemos que as organizações são geridas por pessoas, e independente do seu conceito o que não podemos negar é que a medida que elas crescem, os problemas e desafios também se ampliam e isso exige do gestor cada vez mais novas habilidades e conhecimentos no campo administrativo. 
 As organizações podem ser formais ou informais, veremos a seguir a conceituação de cada uma;
· Organização formal: É conduzida por uma política de gestão, por leis e normas da instituição, por especificações e padrão sugeridas para que seus objetivos sejam alcançados. Possuem um caráter racional, e tem uma forte influência sobre a organização informal pois ela incentiva e proporciona um melhor ambiente de trabalho e motivação para os trabalhadores.
· Organização informal: Essa organização caracteriza-se nos usos e costumes nas tradições, ideias e normas sociais que cada indivíduo traz consigo, traduz se por meios de atitudes baseadas na opinião e no sentimento.
 De acordo Chiavenato ( 2003) toda organização necessita de um portfólio de negócio integrado e equilibrado para aproveitar oportunidade de crescimento, produtos nos quais a empresa deve investir e gerar caixa, pois se não vim a gerar caixa esses produtos não têm valor. Segundo ele as organizações estão em toda parte, podendo ser públicas ou privadas, pequenas ou grandes, prestadora de serviços ou fabricantes de produtos, que se desenvolvem a partir do trabalho de pessoas que precisam relacionar entre si. 
Maximiano (2004, p.27), faz alusão aos objetivos de uma organização. “As organizações são grupos sociais deliberadamente orientados para a realização de objetivos, que, de forma geral, se traduzem no fornecimento de produtos e serviço”.
 Desse modo, não é um grupo de pessoas que estão juntos por acaso, mas para atingir certos objetivos que não seriam possíveis sozinhos. Entretanto para uma organização ser bem-sucedida, é necessário a atuação de administradores capazes de satisfazer as demandas internas e externas no que diz respeito ao porte da instituição. 
 
“Uma organização é um grupo humano, composto por especialistas que trabalham em conjunto em uma atividade comum”. (Drucker, 1994, apud CARAVANTES, 1998, P. 26). Uma organização é “um sistema de atividades pessoais ou forças conscientemente coordenadas” (BERNARD, 1938, apud CARAVANTES, 1998, P.26). Uma organização é “ uma estrutura social racionalmente organizada, também definida como uma organização formal ou burocrática (MERTON,1967, p.57).
 
 Cada autor conceitua da sua maneira, nos traz novos entendimentos e aprofunda o conhecimento, mas em tudo que se refere as organizações encontramos nela pessoas, indivíduos que lutam e colaboram para o seu crescimento. Não vivemos sozinhos e nem alcançamos o sucesso isolados, precisamos trabalhar em coletividade, estabelecer metas de forma que consiga alcançar o que deseja. Nas organizações temos essa oportunidade, lá que as pessoas socializam, planejam, desenvolvem táticas e alcançam seu alvo, por tanto é preciso se qualificar, aproveitar oportunidades, desenvolver novas competências e habilidades para que o desenvolvimento como um todo seja constante.
Seguiremos e conheceremos ferramentas indispensáveis para uma boa administração, a maneira como devemos agir e planejar para vencer as dificuldades que quase sempre vive as organizações.
3. PLANEJAMENTO
 (
 
 
Para tudo que fazemos no nosso dia-dia
,
 se observarmos bem sempre estamos planejando alguma coisa,
 seja uma viagem, uma compra, o trabalho e muitas outras situações que surgem no nosso caminho, isso significa que estamos antecipando algo para que realmente dê certo. No meio empresarial não é tão diferente, ou pelo menos não deveria 
ser, pois o planejamento é a preparação de qualquer empreendimento, se você se prepara não significa que não pode errar, mas se t
orna mais forte e mais apto 
para enfrentar
 os
 desafios, e isso aumenta possivelmente a sua capacidade de acertar.
 Segundo 
Chiavenato (2003) as organizações não trabalham na base da improvisação, quase tudo nelas é planejado antecipadamente, na sua visão ela é fundada com base em objetivos que define o caminho a seguir.
 
 
De acordo com 
Woiler
 e Mathias (1996, p.23) pode se entender planejamento como sendo um processo de tomada de decisões interdependentes, decisões estas que procuram conduzir a empresa para uma situação futura desejada
. Nesse processo é necessário que haja coerência entre as decisões atuais e aquelas tomadas no passado e que haja realimentação entre as decisões e os resultados. 
 
 
Para a execução do planejamento temos três diretrizes principais: Satisfação, otimização, adaptaç
ão. 
Na satisfaçãoa preocupação do profissional está 
centrada
 no financeiro, dando ênfase ao orçamento e as suas projeções
, a otimização foca na capacidade de formular os objetivos da empresa em termos quantitativos, e na adaptação busca constantemente o equilíbrio após uma mudança.
 
Podemos também definir o planejamento como um ato de analisar o presente para determinar formas de atingir um futuro desejado. No ponto de vista empresarial planejar também consiste
 em um processo que estabelece objetivos, define linhas de ação e planos detalhados para atingi-los. De
 
acordo com 
Oliveira (
2009, p.5), o processo de planejar envolve, portanto, um modo de pensar; e um salutar modo de pensar envolve indagações; 
e indagações
 envolvem questionamentos sobre o que fazer, como, quando, quanto, para quem, por 
que, por
 quem e onde.
 Diante disso já podemos perceber que se não sabemos onde queremos ir, nunca conseguiremos chegar a lugar nenhum
, se as nossas ações não forem organizadas e não colocarmos o planejamento como algo principal nos nossos empreendimentos, não obteremos melhores resultados, e jamais estaremos preparados para lidar com a concorrência e dificuldades que surgem ao longo da jornada. Sendo assim, toda instituição inserida no mercado que disponibilizam produtos para um público alvo, deve estudar suas 
realidades,
 propor 
metas para
 atingir o que deseja, essa deve ser a sua missão. 
 
Um planejamento organizacional bem 
elaborada estrutura
 os objetivos e ações e isso leva a algumas vantagens competitivas: Aumento do foco e flexibilidade, melhoria na coordenação, melhoria no controle, melhoria na administração do tempo, empresa mais lucrativa, proporciona maior rapidez nos seus 
processos, motiva
 e integra as pessoas. 
 
Segundo uma pesquisa realizada por entidades como o SEBRAE
 (2010),
 de 70 a 80% das empresas brasileiras, fecham as portas antes de completarem 2 anos de vida. Os motivos para isso são vários, mas principalmente a falta de planejamento, isso serve de alerta para evitar possíveis erros, e atingir o que almejamos.
 
)
 (
Segundo 
Kotler (
2000, p.67) “ o segredo das empresas 
bem-sucedidas
 no mercado se deve ao fato de praticarem frequentemente a arte do planejamento estratégico”.
)
 Essa prática deve ser contínua, orientada para se tornar uma realidade eficaz com objetivos bem traçados para o futuro, antecipando mudanças e evitando problemas inesperados. 
 (
O planejamento hoje se torna cada vez mais essencial para a gestão empresarial, que coloca em pratica a missão da empresa e dá suporte para a continuidade da empresa, determinando um auto avaliação das tomadas de decisões presentes e traçando um objetivo com ações apropriadas para o futuro. “ O planejamento abrange estabelecer os objetivos da organização e criar planos que possibilitam que eles sejam alcançados”. (NOGUEIRA, 2014, p.5)
)
 (
Para Chiavenato (2004, p.152) “ O planejamento é a primeira das funções administrativas e a que determina antecipadamente quais são os objetivos a serem atingidos e como alcançá-los. ”
Essa afirmação nos mostra ainda mais que planejar é o primeiro passo, é a direção que nos leva para o caminho correto, nos mostra antes de tudo onde há possibilidades de fracasso, ou at
é 
mesmo nos ajuda
 descobrir novas oportunidades e detectar ameaças, evitando prejuízos e gerando grandes benefícios.
)
 (
Ackoff
 (1981, p.1) afirma que: “O planejamento é a definição de um futuro desejado e de escolher os meios mais eficazes de alcança-lo”. 
Segundo Kotler e Armstrong (2003, p.33) “O planejamento encoraja a administração a pensar sistematicamente no que está acontecendo e no que acontecerá. ” Em fim, Maximiano (2004, p. 143) reforça que: “ O resultado do processo de planejamento é a preparação de planos. Em essência, um plano é o registro das 
decisões resultantes
 do processamento dos dados”.
)
3.1 TIPOS DE PLANEJAMENTO
 Toda empresa, em algum momento vive situações que leva a tomada de decisões, podendo elas ser ou não programadas. Nesse processo, a organização ao decidir fazer o planejamento, precisa estudar o momento em que vive para aplicar o tipo adequado a sua necessidade. Definindo seu diagnóstico devem procurar alternativas mais promissoras para colocar o seu plano em ação. 
 
 Segundo Maximiano (2004, p.153) “ dependendo da abrangência e do impacto que tem sobre a organização, os planos podem ser classificados em três níveis principais: estratégicos, funcionais ou táticos e operacionais”. Serra, Torres e Torres (2004, p. 30) afirma que: “ o planejamento deve ser classificado segundo sua amplitude no tempo e na organização da empresa, como de curto ou longo prazo”. 
 Os planos estratégicos utilizados pelos administradores, servem para cumprir os objetivos amplos da organização, são mecanismos sistêmicos para definir o estabelecimento de metas orientando a empresa na tomada de decisão. Segundo Oliveira (2005, p. 47 e 48) “ é o processo administrativo que proporciona sustentação metodológica para estabelecer a melhor direção a ser seguida, visando ao otimizado grau de interação com o ambiente e atuando de forma inovadora e diferenciada”. Isso nos mostra que aquele que planeja abre- se a nova visão e prevê o inesperado, por isso deve ser um processo continuo, um guia para nos orientar e nos direcionar corretamente.
 Nesse processo estratégico a nossa atenção deve está repleta de cuidado a determinadas regras que devem ser respeitadas, como por exemplo: Fazer um diagnóstico realista capaz de criar desafios claros de onde quer chegar, valorizar sempre a criatividade, valorizar a implementação, colocá-la em prática e aprender a mudar enfrentando desafios, tendo em mente que é preciso atualizar e acompanhar os avanços tecnológicos.
 No planejamento estratégico podemos usar ferramentas de fundamental importância para conhecer a fundo como está o negócio e desenvolve-lo, vale muito a pena estudar e aprender um pouco com: Analise SWOT, as 5 forças de Porter, Matriz de Ansoff, Matriz BCG e muitas outras.Com elas é possível descobrir forças e fraquezas, ameaças e oportunidades, o grau de competitividade do mercado etc. 
 O planejamento em todas as suas definições nesse mundo globalizado e altamente competitivo, pode garantir a sobrevivência das empresas (Araújo, 2013). Drucker (1986) cita que o planejamento não diz respeito a decisões futuras, mas das implicações futuras das decisões presentes. Nas palavras de Ansoff (2002 apud ARAUJO, 2013 p. 6) “ se uma empresa conseguir prever um período razoável de tempo, certamente ela será possuidora de uma vantagem competitiva”. 
 O planejamento tático como citamos anteriormente, é aquele de médio prazo e tem um envolvimento mais limitado, a nível departamental envolvendo as vezes apenas um processo, criando metas e condições para que as ações estabelecidas no planejamento estratégico sejam atingidas. 
 O planejamento operacional está também interligado com os outros tipos de planejamento citados, está relacionado ao cumprimento de objetivos, e as pessoas estão responsáveis pela execução. Geralmente seu ciclo dura um ano e para que ele seja eficiente, é necessário engajamento de todas as partes da empresa, tanto o administrativo quanto os cargos mais altos, pois precisa que recursos, tarefas e processos sejam envolvidos. 
 O planejamento operacional atua em curto prazo, fundamentando-se nas operações organizacionais rotineiras e na otimização dos resultados e processos, conforme as normas e procedimentos postulados pela organização (Chiavenato, 2004). É auxiliado por ferramentas administrativas como cronogramas, orçamentos e organogramas. (Maximiano, 2009). Tais ferramentas são grandes colaboradoras para atingir determinadas metas, analisando seus objetivos, planejando atividades e tempo, planejando recursos, avaliando riscos e prevendo seus meios de controle.
 Para exemplificar algumas ferramentas operacionais temos: 
· CicloPDCA- Ferramenta criada por William Edwards Deming, objetiva controlar e atingir resultados eficazes em suas atividades. Segundo Campos (1992, p.41), “o método do PDCA compõe o conjunto de ações em sequência dada pela ordem estabelecida pelas letras que compões as siglas ’’.
· 5W2H – Objetiva orientar ações que devem ser implementadas, possui caráter gerencial sendo aplicadas pelas equipes, aprimorando o planejamento e cumprimento das atividades. 
Diante disso percebemos a importância do planejamento e o uso dos seus recursos apresentando uma relevância que nos mostra que são ferramentas claras e especificas, e se usada corretamente pode mudar a direção de uma organização colaborando para a maximização de lucros e melhores resultados como um todo.
 
4. RESULTADOS E DISCUSSÕES
 Após a pesquisa realizada com base em alguns autores como Maximiano, Drucker, Ansoff, Chiavenato, Nogueira, Kotler percebe-se que toda empresa para ter um bom resultado precisa começar com o planejamento. Esse artigo teve a possibilidade de abrir a visão ao futuro que nos espera, incentivando os estudos de algumas ferramentas indispensáveis para o sucesso, capaz de prever situações complicadas e impedi-las de acontecer. 
 O que foi percebido, é que de nada adianta a teoria se não tiver a prática, é preciso fazer acontecer. Durante a pesquisa, pude mim deparar com alguns estudos e pesquisa sobre tantas organizações que se iniciam e muitas não duram 4 anos, falta um plano de negócio bem elaborado e quando já tem falta o cumprimento das suas diretrizes. É preciso assim como uma junção de conhecimentos a coragem de lidar com os desafios corretamente e encarar a realidade tal como ela é acompanhando seus avanços e novas descobertas
5. CONCLUSÃO
 O presente artigo relatou a importância de um bom planejamento nas organizações, e mostrou algumas ferramentas de qualidade indispensáveis para realiza-lo e usar no dia-dia da empresa, objetivando o cumprimento de metas eficazes para o desenvolvimento da instituição. Nos mostrou que lidamos sempre com mudanças, enfrentamos desafios tanto no mercado interno quanto externo, cabe a cada um de nós está preparado para lidar com o imprevisto e impedir certas crises, utilizando técnicas fundamentais para o alcance de bons resultados.
 No percurso do seu desenvolvimento, foram citadas ideias de alguns autores, que relataram a sua visão, e ao mesmo tempo colaborou para o entendimento da importância de estabelecer metas, e explorar o conhecimento para alcançar aquilo que almejamos. 
 O diferencial de uma organização, está na maneira de como se usa as ferramentas estudadas a seu favor, e não significa que deve fazer o certo só em alguns momentos, é preciso planejar sempre, buscar novos ideais e entender que o tempo não para, o mercado cada vez mais tem se tornado competitivo, é preciso saber o que quer e saber agir nas tomadas de decisão, somente assim reduziremos as incertezas e seremos mais competitivos. 
 Vimos que o processo da implementação do planejamento e das suas estratégias precisam ser bem claras e objetivas, por isso é preciso atenção, responsabilidade, colaboração e muita participação para não sermos pego de surpresa diante algum acontecimento.
 Precisamos nos capacitar e fazer a diferença onde estivermos, aquele que não se prepara se perde em meio a inovação assim como muitas empresas que nos períodos de crise vividos em nosso país fecharam as portas, não tiveram base, as forças externas, as ameaças não foram transformadas em oportunidades e o sonho de longos anos foram destruídos em um momento.
 Que sejamos não apenas gestores, mas líderes de sucesso e assim passaremos pelas crises criando e recriando novas formas para serem vistas como exemplo e até mesmo para o desenvolvimento de outros.
 
 
 
 
REFERÊNCIAS
CHIAVENATO, Idalberto. Introdução a teoria geral da Administração: na administração das organizações. Edição compacta. 3º ed. Rio de Janeiro Elsevier, 2004.
MAXIMIANO, A.C.A. Introdução à administração.6.ed.São Paulo: Atlas,2006
 BAGGIO, Adelar Francisco. Planejamento organizacional. Rio Grande do Sul: Ijuí,2010. -126 P. (Coleção educação a distância serie livro texto).
ANSOFF, H. Igor. A nova estratégia empresarial. São Paulo: Atlas, 1991.
OLIVEIRA, Djalma Pinto Rebouças de. Planejamento estratégico: conceitos, metodologia e práticas.São Paulo. Atlas,2004.
SCARAMUZZA, Bruno Cezar. Plano de negócios e empreendedorismo: processos gerenciais. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2009.
RODRIGUES, Orlando Barbosa. Estratégia Organizacional: Uma ação além dos padrões. Disponível em http://www.administradores.com.br/informe-se/artigo/estrategia-organizacional-uma-ação-alem-dos-padrões/23272/.
FERREIRA, Gonzaga. Redação científica: como entender e escrever com facilidade. São Paulo: Atlas, v. 5, 2011.
MÜLLER, Antônio José (Org.). et al. Metodologia científica.Indaial: Uniasselvi, 2013.
PEROVANO, Dalton Gean. Manual de metodologia da pesquisa científica. Curitiba: Ed. Intersaberes, 2016.
1Claudionor Gonçalves Nascimento
2 Valéria Costa Nascimento
Centro Universitário Leonardo da Vinci – UNIASSELVI - Curso (Gestão hospitalar) – 03/07/2019