PLANEJAMENTO ORGANIZACIONAL

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1 Ana Manoela Lopes, Ana Caroline Penteado, Jefferson Moraes 
2 Gilmar Moraes 
Centro Universitário Leonardo da Vinci – UNIASSELVI – Administração de Empresas - ADG101 – Seminário na 
Prática Módulo IV 
 
 
PLANEJAMENTO ORGANIZACIONAL 
 
 
Ana Manoela D. Lopes, Ana Carolina B. Penteado, Jeferson Inácio de Moraes ¹ 
Gilmar Ferreira de Moraes² 
RESUMO 
 
Atualmente a competitividade entre as empresas é extremamente acirrada, e as que se destacam 
são aquelas que realizam um planejamento bastante detalhado, com objetivos claros e 
realistas, e estratégias bem definidas. Neste contexto cada vez mais as organizações acabaram 
percebendo o quanto um bom planejamento faz a diferença, pois quando uma organização tem 
definidos sua missão, visão e valores, ela sabe quem ela é e o seu propósito, isso auxilia muito 
a chegar nos seus objetivos. Esta pesquisa tem por objetivo demonstrar a importância de se 
realizar um planejamento organizacional. Para tanto foi realizada o método de pesquisa 
qualitativa através de uma revisão literária. Buscou-se observar as teorias e pensamentos 
abordados por autores do campo da administração, demonstrando todas as fases de um 
planejamento organizacional, e a importância dos indivíduos que as constroem. 
 
Palavras-chave: Planejamento, Estratégia, Organização. 
 
1. INTRODUÇÃO 
O planejamento é fundamental para as organizações, e no contexto atual mais ainda, não 
importando o tamanho ou o mercado em que a empresa atua. Planejar é o primeiro passo para 
se colocar em prática uma ideia de negócio. Muitos empreendedores iniciam seus projetos sem 
saber a importância de planeja,r e por este motivo muitas empresas acabam fechando suas 
portas antes dos dois primeiros anos. 
Para Oliveira (2009), planejar envolve um modo de pensar que envolve indagações, e 
indagações envolvem questionamentos sobre o que fazer, como, quando, quanto, para quem, 
por que e por quem. Desta maneira, percebe-se que planejar um negócio pode ser bastante 
trabalhoso, envolvendo um caminho de etapas bastante detalhadas, mas se for bem feito pode-
se ter a recompensa de uma organização preparada para um mercado competitivo e cheio de 
desafios tantos externos quanto internos. 
Rezende (2018) nos diz que quando a organização investe tempo nas atividades 
antecessoras, muitos problemas organizacionais, desgastes pessoais e perda de tempo são 
evitados. 
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Prática Módulo IV 
 
 
Quando há um bom planejamento, as chances de um empreendimento dar certo são 
muito maiores, pois o empreendedor conhece o potencial e as limitações do negócio. Isso 
facilita muito uma tomada de decisão mais assertiva, e assim potencializando o sucesso da 
organização diante de um mercado extremamente competitivo. Cada empresa deve realizar o 
planejamento de acordo com o seu tamanho e subjetividades, mais sem descuidar do que 
acontece fora, pois, as situações externas podem influenciar diretamente os resultados podendo 
ser positivos ou negativos. 
O planejamento de uma organização envolve diversas etapas, e cada uma delas são de 
suma importância para que se alcance os objetivos propostos quando se propõem em iniciar um 
novo negócio, lançar um novo produto, ou até mesmo realizar um novo posicionamento de 
mercado. Sendo assim ao longo desta dissertação será abordado tais etapas, sempre sendo 
baseadas em livros e artigos de autores do campo da Administração. 
 
2. PLANEJAMENTO ORGANIZACIONAL, UMA BREVE FUNDAMENTAÇÃO 
TEÓRICA 
Quando se fala em planejamento há sempre um consenso entre os autores sobre a 
importância de se planejar para que se tenha sucesso nos projetos, sejam eles dos mais simples 
aos mais complexos. Maximiano (2004) nos diz que o planejamento é o processo de tomar 
decisões sobre o futuro, e que estas decisões procuram de alguma forma influenciar o futuro, 
ou que serão colocadas em um futuro próximo. 
 Nogueira (2014) fala que o planejamento abrange estabelecer os objetivos da 
organização e criar planos que possibilitem que eles sejam alcançados. Ele também deve ter 
uma orientação para a direção que a empresa deve seguir, além de um caráter pratico, mostrando 
de que forma as coisas devem ser feitas. 
 O planejamento e o controle tornam-se parte importante do trabalho dos 
administradores, e ganharam o seu lugar dentro da estrutura de muitas organizações, que criam 
departamentos para cuidar destes processos. Principalmente, assumiram a estrutura de 
disciplina, com vida própria e ferramentas que operam em três níveis principais: planejamento 
estratégico, tático e operacional. (Maximiano, 2012 p. 66) 
 
3. TIPOS DE PLANEJAMENTO 
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O planejamento Organizacional é composto por várias etapas, cada qual com a sua 
importância, e hierarquias. O primeiro planejamento deve ser o estratégico, este é o 
planejamento global, pois através dele a organização vai definir seus objetivos macros. Em 
seguida vem o planejamento tático, no qual cada um dos departamentos deve formular suas 
estratégias para alcançar os objetivos globais, e por último mais não menos importante vem o 
planejamento operacional. Esta é a etapa em que se coloca em ação todos os planos de ações 
desenhados pelos gerentes e coordenadores, e que cada funcionário tem a sua participação para 
o sucesso na execução destes planos. 
Portanto o planejamento organizacional é feito nestas três etapas, mais vamos falar um 
pouco de cada uma delas. 
Oliveira (2009) fala que o planejamento estratégico é um instrumento muito utilizado 
por administradores na tomada de decisão, no alcance de objetivos e no direcionamento da 
organização a um futuro desejado. 
Segundo Chiavenato (2004), o planejamento tático atua sobre partes especificas da 
organização, que podem ser um departamento ou área. Trabalha com a perspectiva de médio 
prazo e é desenvolvido pelo nível gerencial da organização. 
 
3.1 PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO 
O planejamento estratégico é o ponto de partida na construção de uma organização, 
através dele é estabelecido a alma de uma empresa. Quando é realizado de forma correta e 
bastante detalhada, pode-se dizer que a empresa aumenta consideravelmente a chance de ser 
bem sucedida no mercado em que pretende atuar. 
Campos (2016) diz que todas as organizações precisam desenvolver estratégias para se 
consolidarem em seus respectivos nichos. O autor fala também que não há como uma empresa 
operar em um mercado sem determinar sua própria estratégia. 
De acordo com Maximiano (2004) planejamento estratégico é o processo de definir os 
objetivos de longo prazo da organização. 
Nesta etapa são criados os três norteadores da organização, através deles serão 
estabelecidos a missão, visão e valores. Assim a empresa saberá como se comunicar com o 
mercado e o público em que pretende atuar. 
Mais o que são a missão, visão e valores? 
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• Missão: a missão nada mais é que a razão da empresa existir, o propósito dela 
no mercado em que atua, onde é estabelecido o core business da empresa. 
• Visão: estabelece a onde a organização pretende estar, nela são criados os 
objetivos macros, geralmente se constrói em um prazo médio de 5 anos ou mais. 
• Valores: é a maneira como a empresa vai atuar no mercado, é estabelecido de 
que forma a organização se relacionará com os seus Stakeholders. 
Maximiano (2012) define missão como a finalidade do negócio, algo que vai alémda 
mera transação comercial, é o benefício que os consumidores recebem em troca do pagamento 
que fazem para os produtos e serviços. Já o objetivo, o autor define como resultados que a 
organização pretende realizar, os objetivos podem ser enunciados como alvos ou intenções e 
que serve para medir os resultados. 
 
3.2 PLANEJAMENTO TÁTICO 
Após a organização definir o seu planejamento global (estratégico), é então quando se 
faz o desmembramento das metas para as diversas áreas da empresa. Cada departamento é 
responsável por realizar o planejamento para que contribua com o atingimento dos objetivos 
macros da organização, este planejamento é chamado de Tático. Áreas como financeiro, 
recursos humanos, marketing são considerados como áreas vitais para o sucesso dos objetivos. 
 Rocha (2012) diz que toda organização está dividida em áreas funcionais, em que uma 
área fabrica o produto, outra comercializa, outra cuida das finanças e assim por diante. 
Tradicionalmente estas funções constituem a espinha dorsal de uma organização. 
 Cada área tem sua responsabilidade para que se tenha o bom andamento da empresa, 
mais isoladamente, dificilmente terá êxito nos resultados, pois precisam de uma integração. A 
interdependência dos departamentos cada vez mais é visto como vital para a sobrevivência da 
organização. 
 Maximiano (2012) diz que uma ideia importante do enfoque sistêmico é a definição da 
organização como sistema. Uma organização é um sistema composto de elementos ou 
componentes interdependentes. O autor ainda afirma que a compreensão dos que interagem nas 
organizações é uma habilidade básica dos administradores. 
 
3.2.1 A IMPORTÂNCIA DOS RECURSOS HUMANOS 
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Os recursos humanos de uma organização podem ser considerados como uma das áreas 
mais estratégicas da organização. Através da área de RH são selecionados o capital de maior 
valor para o negócio, o capital humano, ou seja, as pessoas são responsáveis por fazer que o 
Business da organização tenha sucesso. 
 Pessoas capacitadas e motivadas conseguem dispor de ideias, e habilidades que podem 
fazer com que a empresa tenha vantagem sobre seus concorrentes. Colaboradores motivados 
tendem a ter uma produtividade maior, consequentemente entregando resultados melhores para 
a organização. 
 
3.2.2 A IMPORTÂNCIA DO MARKETING 
 A área de Marketing é responsável por fazer a comunicação da empresa com o mercado, 
uma boa apresentação dos produtos, um bom layout da loja, um anuncio encantador, um 
logotipo ou logomarca podem fazer com que uma empresa se consolide no mercado em que 
atua. Boas estratégias de marketing fazem total diferença na hora que que a organização vai 
lançar um novo produto, serviço, etc. 
Magalhães e Sampaio (2007) falam que o marketing de uma perspectiva dinâmica, é 
frequentemente visto como um instrumento para antecipar as mudanças do ambiente externo 
ou aumentar a responsividade de uma organização, mesmo quando o mercado se apresenta de 
modo inesperado. 
 
3.2.3 A IMPORTÂNCIA DO FINANCEIRO 
 O departamento financeiro, por sua vez é responsável por captar e controlar os recursos 
monetários da organização. Tem por obrigação zelar pela saúde financeira das empresas, 
cuidando do fluxo de caixa, investimentos, custos entre outras funções. 
 Mesmo que muitas vezes seja visto como o departamento que barra ações de outras 
áreas, tem como premissa sempre saber qual o impacto/retorno financeiro que tais projetos terão 
para a organização. Um bom departamento financeiro presa para que a empresa tenha sempre 
recursos suficientes para dar andamento ao dia-a-dia e construção do futuro da organização. 
 
3.3 PLANEJAMENTO OPERCIONAL 
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O planejamento operacional é o momento em que toda as estratégias desenhadas pelos 
departamentos serão postas em prática. Pode-se considerar o ponto crítico de todo planejamento 
organizacional, pois de que adianta um planejamento bem feito se for mal executado? Cada 
colaborador do chão de fábrica deve saber qual o impacto que a sua atividade tem para os 
objetivos da organização, e para isso os gestores operacionais pegam suas metas e desmembram 
metas menores para cada atividade. 
O planejamento operacional atua no curto prazo, fundamentando-se nas operações 
organizacionais rotineiras e na otimização dos resultados e processos, conforme as normas e 
procedimentos postulados pela organização (Chiavenato, 2004). 
4. MATERIAIS E METÓDOS 
A metodologia utilizada para esta dissertação foi o tipo de pesquisa qualitativa com 
método de revisão literária, através de citações abordando as teorias e pensamentos de diversos 
autores no campo da Administração. 
A pesquisa qualitativa está baseada em um entendimento específico de seu objeto. Com 
tudo, os métodos qualitativos não devem ser considerados independentemente do processo da 
pesquisa e da questão em estudo. (Flick, 2009 p.13) 
A seleção criteriosa de uma revisão de literatura pertinente ao problema significa 
familiarizar-se com textos e, por eles, reconhecer os autores e o que eles estudaram 
anteriormente sobre o problema a ser estudado. (Trentini; Paim, 1999, p.68) 
Este estudo buscou apontar através da literatura os principais tipos de planejamentos 
dentro de uma organização, e a forma de que cada uma delas impacta no desenvolvimento das 
empresas e o alcance dos seus objetivos macros. 
Foi evidenciado a importância do planejamento para o sucesso das organizações, sejam 
elas pequenas, médias ou grandes sempre baseado na literatura existente além de artigos 
relacionados sobre o assunto. 
 
5. CONCLUSÃO 
Esta dissertação teve como objetivo entender e demonstrar a importância do 
Planejamento Organizacional, e para tal foi observado diversos pontos de vista de autores no 
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campo da administração. Onde pode-se perceber o quanto é vasto a literatura sobre tal tema, 
mesmo que estejam de forma intrínseca em livros e artigos diversos. 
Após o estudo do objeto “Planejamento Organizacional”, percebemos que este tema é 
de suma importância nos dias atuais, pois o planejamento faz com que estejamos mais 
preparados para os desafios ao longo do caminho. Pudemos entender que cada nível de 
planejamento tem a sua importância e responsabilidade para o alcance dos resultados. 
Se os executivos e diretores não conseguirem traduzir a missão, visão e os valores da 
organização de forma clara e objetiva, a tendência é que a organização não saia do lugar. Da 
mesma forma se os gerentes e coordenadores não souberem fazer com que os objetivos 
individuais dos seus departamentos interajam de uma forma homogenia com os outros com 
certeza a organização estará distante do caminho traçado por seus dirigentes. 
Também conseguimos vislumbrar o quanto o trabalho operacional é importante, para os 
processos, e que pessoas motivadas podem sempre contribuir mais para o sucesso da 
organização, neste quesito uma área de Recursos Humanos bem preparada e valorizada pode 
fazer a diferença, seja no momento da contratação, ou de treinamentos e desenvolvimentos. 
Quando observamos a importância do marketing não é diferente, pois a comunicação da 
empresa com o mercado e seus clientes podem ser decisivos para que a marca da empresa se 
consolide no mercado em que atua. Da mesma forma não podemos deixar de falar do 
departamento financeiro, que tem a tarefaárdua de fazer com que a empresa se mantenha 
financeiramente saudável e podendo disponibilizar recursos para os diversos projetos da 
organização. 
Por tanto o planejamento organizacional é essencial para as empresas, sejam elas 
pequenas, médias ou grandes, e este deve sempre ser o primeiro passo, assim garantindo a 
consciência de qual caminho a organização deve seguir. 
Tudo isso faz com que nós futuros administradores tenhamos entendimento das 
responsabilidades que teremos frente as organizações em que possamos atuar, pois o mundo 
organizacional pode ser bastante desafiador, mais ao mesmo tempo instigante, e com certeza o 
planejamento é o que vai nos fazer alcançar os objetivos. 
 
REFERENCIAIS 
1 Ana Manoela Lopes, Ana Caroline Penteado, Jefferson Moraes 
2 Gilmar Moraes 
Centro Universitário Leonardo da Vinci – UNIASSELVI – Administração de Empresas - ADG101 – Seminário na 
Prática Módulo IV 
 
 
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