Planejamento estratégico na gestão de pessoas

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1)
O vetor de Desempenho e Recompensa na gestão estratégica de pessoas está ligado à forma como, através de políticas da corporação, pode-se recompensar os desempenhos superiores por meio de ganhos monetários. Essa informação resume qual princípio da administração contemporânea?
Alternativas:
· O princípio da isonomia.
· O princípio da meritocracia.
checkCORRETO
· O princípio do engajamento.
· O princípio da irredutibilidade salarial.
· O princípio da premiação indiscriminada. 
Resolução comentada:
A meritocracia traduz, através de um princípio de gestão, que por meio de políticas bem definidas os desempenhos superiores devem ser recompensados.
Código da questão: 21635
2)
O Orçamento empresarial é uma ferramenta imprescindível para a gestão estratégica. Sua correta elaboração e cumprimento pode impactar positivamente a companhia no exercício de suas operações. Sua principal função é:
Alternativas:
· Montar uma proposta de aumento de produtividade que garanta maior lucratividade.
· Prever despesas e receitas de um determinado exercício.
checkCORRETO
· Corrigir distorções das áreas de operação da empresa.
· Estabelecer quais as linhas de despesa serão cortadas independentemente das receitas.
· Definir o headcount das áreas produtivas da empresa.
Resolução comentada:
A principal função do orçamento corporativo é prever as despesas e receitas para um determinado exercício. Essa função pode determinar o sucesso ou não das operações corporativas de produção de bens ou serviços.
Código da questão: 20843
3)
Conforme o quadro abaixo, adaptado de Bennis (1972), as organizações são classificadas em dois sistemas de gestão. Essa diferenciação de modelos permite afirmar que as organizações adotam modelos diferenciados de avaliação de desempenho, respeitando o grupo ao qual pertençam.
Analisando o quadro, escolha as alternativas que identificam corretamente os modelos de Avaliação de Desempenho adotados por cada Sistema.
I. Sistemas Mecânicos: ênfase na autoridade, avaliação das questões relacionadas ao desempenho individual, modelos onde o chefe avalia o subordinado, ferramenta de escolha forçada e quantitativa.
II. Sistemas Orgânicos: ênfase no compartilhamento de autoridade, na valorização do coletivo, modelos com presença da avaliação entre pares e da avaliação subordinado-chefe, ou ainda um modelo 360 graus.
III. Sistemas Mecânicos: ênfase no compartilhamento de informações, no desempenho do grupo ou equipe, na delegação como prioridade e no foco específico nos relacionamentos e não nas tarefas.
IV. Sistemas Orgânicos: ênfase na tarefa e no desempenho individual, nos sistemas qualitativos de avaliação, na subjetividade e na ausência de comunicação de critérios.
Alternativas:
· II, III, IV.
· III, IV.
· I, II.
checkCORRETO
· II, IV.
· I, II, III.
Resolução comentada:
Breve explicação sobre resposta correta. Os sistemas de Avaliação do Desempenho, podem estabelecer dois modelos bastante específicos, conforme defende Bennis (1972) Os Sistemas que identificou como Mecânicos, que dão ênfase à autoridade, avaliação individual, avaliação hierarquizada, quantitativa, utilizando ferramentas de escolha forçada, e; Sistemas que identificou como Orgânicos, que dão ênfase ao compartilhamento da autoridade, avaliação coletiva, modelos não hierarquizados ou 360 graus, utilizando ferramentas de avaliação aberta.
Código da questão: 20845
4)
Não há nenhuma regra para concepção das ferramentas de avaliação de performance. As mesmas são construídas com o objetivo de comparar o esperado com o efetivamente realizado pelo colaborador, em suma, se está ou não fazendo um bom trabalho. Demonstre quais os principais ganhos marginais na aplicação de um processo de Avaliação de Desempenho.
Para isso, escolha as afirmações abaixo que estão CORRETAS
I. Oferece um momento para discussão entre gestor e colaborador sobre desempenho.
II. Estabelece momentos de críticas de gestor para com o colaborador e vice-versa.
III. Educa gestores na tarefa de avaliar performance e discuti-la oportunamente.
IV. Oferece oportunidade de planejamento de desenvolvimento do colaborador pelo Gestor.
V. Não serve como balizador de estratégica, pois se baseia em subjetividade.
VI. Oferece dados concretos que justificam eventuais reajustes salariais por mérito.
Alternativas:
· II, III, IV, V.
·  I,III,IV,VI.
checkCORRETO
·  I,III,V,VI.
· II,III, IV,V.
·  I, II, V, VI.
Resolução comentada:
O momento da avaliação de desempenho tem muito a contribuir com a gestão estratégica de pessoas à medida que estabelece uma série de ganhos, inclusive marginais, como possibilidade de discussão entre gestor e colaborador sobre desempenho, capacitação de gestores para avaliar performance, oportunidade de planejar desenvolvimento, além de oferecer dados concretos para reajustes salariais por mérito.
Código da questão: 20844
5)
O mundo moderno e as modernas organizações, não suportam mais o antagonismo do capital versus o trabalho. Mesmo assim, isso é, até certo ponto, comum ainda hoje em algumas empresas, principalmente no Brasil. Demonstre como o RH pode contribuir para acabar com esse antagonismo.
Alternativas:
· Definir com a alta gestão os caminhos a tomar na questão das relações de trabalho, evitar a discussão das reivindicações e não manter relacionamento com as entidades sindicais.
· Não estabelecer discurso ideológico, funcionar como equilibrador de forças e promover, através de programas e políticas, a melhoria consistente e sustentável das relações de trabalho. 
checkCORRETO
·  Definir uma agenda com os sindicatos dos empregados, fazendo concessões para evitar o aparecimento de atritos que possam prejudicar a força produtiva e consequentemente as operações.
·  Atuar de forma a promover a convergência de uma das forças para o lado oposto, a fim de que se possua uma força apenas e, portanto, o eventual conflito cesse.
· Estabelecendo mediação para, por fim, definir qual lado está com a razão.
Resolução comentada:
A área de RH deve afastar-se dos discursos ideológicos, próprios dos sindicatos. Deve tomar pra si a Gestão dos seus colaboradores e equilibrar forças através de projetos e políticas que melhorem de forma consistente as relações de trabalho.
Código da questão: 20874
6)
No mundo corporativo, pode-se dizer que exista um certo descompasso entre as necessidades organizacionais e as competências dos colaboradores, o que pode comprometer decisivamente o sucesso nos negócios. Há também duas formas de encarar esse problema: 1) Pensando que seremos engolidos pela mudança e que a área de RH será apenas uma área de apoio, sem grande influência nos negócios. 2) Entendendo que o RH deve ser uma área que contribua para os resultados a partir da gestão do capital humano. Analise essas duas afirmações e indique as recomendações mais adequadas para um Gestor de RH posicionar-se de forma estratégica.
Alternativas:
· Que conheça os subsistemas com profundidade e que esteja preparado para atuar como coadjuvante no processo de decisão e estratégia, uma vez que a área de RH é apenas uma área de apoio.
· Que conheça o negócio da empresa em detalhes, seu posicionamento de mercado,  as questões financeiras, a dinâmica e a operação do exercício orçamentário, manifeste seus questionamentos, baseie sua argumentação em fatos e dados e pense sempre em capacitação como uma alternativa importante para melhoria de resultados.
checkCORRETO
· Que busque intermediar conflitos internos, uma vez que os conflitos internos são sempre prejudiciais aos processos estratégicos na organização. 
·  Que conheça de forma detalhada cada um dos colaboradores de sua equipe e possa, a partir disso, fazer uma gestão que sirva de exemplo para os demais.
· Que conheça profundamente aspectos relacionados a Recrutamento e Seleção de Executivos e, portanto, esteja preparado para eventuais perdas que o negócio vá sofrer em termos de talentos. 
Resolução comentada:
Conhecer o negócio da empresa em detalhes, seu posicionamento de mercado, questões financeiras e orçamentárias, bem como manifestar questionamentosconstrutivos baseando sua argumentação em fatos e dados, além de pensar em capacitação como uma alternativa para melhoria de resultados, são as recomendações para um gestor de RH que, mais que representar uma área de apoio, deseje participar dos processos de decisão estratégica.
Código da questão: 20090
7)
A complexidade das ferramentas de Tecnologia da Informação e a sua utilização têm crescido na mesma proporção. Por isso, as organizações precisam lançar mão de práticas que orientem e capacitem gestores e colaboradores na utilização de tais ferramentas.
Analisando as afirmações acima, você conclui que:
Alternativas:
· A primeira afirmação é verdadeira e a segunda é falsa.
· As duas afirmações são verdadeiras e a segunda não justifica a primeira.
· A primeira afirmação é falsa e a segunda é verdadeira.
· As duas afirmações são falsas.
· As duas afirmações são verdadeiras e a segunda justifica a primeira.
checkCORRETO
Resolução comentada:
O fato da pressão por produtividade estar crescendo e a tecnologia responder a essa pressão com mais desenvolvimento faz com que a complexidade das ferramentas exija sempre das empresas um pensar sobre capacitação, a fim de que gestores e colaboradores estejam prontos para sua utilização.
Código da questão: 20842
8)
As despesas recorrentes são um importante fator de liderança de custos que, por sua vez, é um fator estratégico de alto impacto, conforme afirma Porter (1989). O que vem a ser despesas recorrentes em Recursos Humanos?
Alternativas:
· Despesas recorrentes são gastos que ocorrem na empresa a uma variação de tempo regular e sem interrupção. Por exemplo, despesas com salários que ocorrem todos os meses.
checkCORRETO
· Despesas recorrentes são tipos de gastos que ocorrem na empresa sem nenhuma regularidade e que afetam diretamente o orçamento.
· Despesas recorrentes são investimentos feitos pela empresa para honrar despesas com a folha de pagamento.
· Despesas recorrentes são valores colocados no orçamento que servirão para honrar os gastos com recursos na esfera trabalhista.
· Despesas recorrentes são tipos de gastos que a empresa utiliza somente uma única vez e não voltam a acontecer. 
Resolução comentada:
As despesas recorrentes são um conjunto de gastos que ocorrem na empresa de forma regular e ininterrupta. No caso de RH, a despesa recorrente mais clássica que serve de exemplo é a Folha de Pagamento.
Código da questão: 21513
9)
De acordo com Bohlander et al (2003), uma das funções do Gestor de RH é a Orientação e o aconselhamento. Ele deve atuar como um Consultor Interno para gestores de linha e demais executivos da organização.
A partir dessa informação, indique quais conhecimentos o Gestor de RH deve possuir para auxiliar os demais Gestores nos processos de tomada de decisão?
Alternativas:
· Conhecimentos a respeito de política partidária, de lobies econômicos e de processos na esfera cível.
· Conhecimentos a respeito das operações do negócio, das vantagens competitivas, das tendências de mercado e de processos na esfera criminal.
· Conhecimentos a respeito de táticas organizacionais, operações financeiras, orçamento corporativo e processos na espera trabalhista.
· Conhecimentos a respeito das estratégias da organização, das tendências de mercado, legais, econômicas e de gestão de pessoas.
checkCORRETO
· Conhecimentos a respeito de operações industriais complexas, aspectos relacionados a justiça trabalhista e negociações sindicais. 
Resolução comentada:
Para Bohlander et al (2003), os Gestores de RH devem ter uma função de Orientação e aconselhamento, e funcionar como Consultor Interno para gestores de linha e outros executivos da organização, utilizando competências e conhecimento diferenciados a respeito das estratégias, das tendências de mercado, das referências legais e econômicas e da gestão de pessoas para que possa auxiliá-los nos processos de tomada de decisão.
Código da questão: 20146
10)
Além do modelo de Estrutura Funcional, são bastante comuns também as Estruturas Divisionais e as Matriciais. Esses tipos de estrutura possuem aspectos positivos e negativos O que se espera é que o tipo de estrutura não burocratize os processos internos, mas ajude a empresa a ganhar velocidade. A partir dessa afirmação, você pode avaliar:
Alternativas:
· Que a estratégia é melhor atendida pelo modelo matricial, porque este privilegia os resultados de projeto que podem ser melhor acompanhados pelo staff. 
· Que não há um modelo correto a ser seguido, mas é importante que a empresa defina aquele que mais se adeque ao seu negócio e o que melhor responda às necessidades estratégicas corporativas. 
checkCORRETO
· Que a estratégia é melhor atendida pelos modelos Divisionais, porque esse modelo privilegia os resultados globais.
· Que é imprescindível que se decida pelos modelos de estrutura funcional, porque privilegiam o trabalho em equipe nas diversas áreas. 
· Que o tipo de estrutura definido pela empresa não possui nenhuma interferência nas questões estratégicas.
Resolução comentada:
Há mais de um modelo de estrutura organizacional possível. As funcionais, as divisionais e as matriciais, A organização pode escolher um dos desenhos ou até fazer uma mescla entre eles. O que se espera é que o modelo escolhido responda às necessidades estratégicas da organização.
Código da questão: 21037