Impactos das TIC na Sociedade, Definições de Sociedade, Ciência e Tecnologia, Revolução Digital, Evolução da Sociedade, Abordagens da Tecnologia, Disponibilidade da Tecnologia, Ciência e Tecnologia, Tablet Flexível

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Analise as sentenças abaixo sobre os impactos da TIC na sociedade e, em seguida, assinale a alternativa correta:
I. O trabalho cooperativo baseado nas TIC possibilitou que profissionais geograficamente próximos pudessem se 
comunicar e desenvolver projetos em equipe, aumentando significativamente custos e tempo de locomoção na 
geração e compartilhamento de novos conhecimentos;
II. A interação em rede, baseada em recursos como e-mail, chat, fóruns, comunidades virtuais, web cam, etc., 
proporcionou e vem demandando novos sistemas de comunicação e informação, impactando na forma de 
relacionamento e comunicação social;
III. A difusão das TIC dificultou o processo de automação, a flexibilidade na produção, gestão, industrialização, 
comercialização, etc., prejudicando a redefinição de fluxos de trabalho e a comunicação organizacional.
**Somente a sentença II está correta
//////////////////////////////
Podemos definir a Sociedade da Informação como:
, que integra as 
**Uma proposta multidisciplinar com influencia em diferentes áreas de pensamento, que integra as tecnologias de informação e comunicação visando a cooperação e compartilhamento do conhecimento
///////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////
Analise as sentenças abaixo sobre as definições e a relação existente entre Sociedade, Ciência e Tecnologia e, em 
seguida, assinale a alternativa correta: 
I. Os conceitos e abordagens sobre Sociedade, Ciência e Tecnologia não variam e, portanto, não são influenciados 
pelo período histórico, a cultura, o contexto e a abordagem que lhe são atribuídos;
II. Sociedade, Ciência e Tecnologia mantêm uma relação dialética contínua entre si, em constante interação e 
determinação mútua de impactos em sua evolução;
III. A Sociedade constitui-se de um conjunto de conhecimentos científicos ou empíricos e seus resultados são 
obtidos a partir da aplicação de novos materiais, processos, métodos e produtos nos meios de produção
**Somente a sentença II está correta
///////////////////////////////////////////////
Analise as sentenças abaixo sobre a Revolução Digital e, em seguida, assinale a alternativa correta:
I. As TICs (Tecnologias da Informação e Comunicação) permitem que a informação e o conhecimento, atualmente, 
sejam acessados de forma rápida e fácil através da Internet;
II. O acesso, o armazenamento, a recuperação, o tratamento, a manipulação, a localização, o compartilhamento e a
difusão da informação e do conhecimento ficaram mais difíceis pois a competitividade entre as empresas, o preço 
da banda larga e a quantidade disponível aumentam constantemente;
III. A convergência tecnológica nos possibilita acessar às informações exclusivamente dos computadores portáteis e
das conexões de banda larga, utilizando interfaces híbridas.
**Somente a sentença I está correta
///////////////////////////////////////////
A sociedade está sempre em constante mutação e evolução e, até chegarmos ao período atual, podemos perceber 
claramente quatro fases principais de evolução da sociedade
**Sociedade Primitiva; Sociedade Agrícola; Sociedade Industrial; Sociedade do Conhecimento
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Na análise da evolução social, científica e tecnológica do homem contemporâneo podemos identificar quatro 
abordagens principais. Assinale qual das abordagens apresentadas abaixo está realcionada à definição: "As 
tecnologias são apresentadas como autônomas, como algo fora da sociedade e são consideradas forças 
independentes, autocontroláveis, auto-determináveis e auto-expandíveis, vistas como algo fora do controle 
humano, mudando de acordo com seu próprio momento e moldando inconscientemente a sociedade"
**determinismo tecnológico
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Quanto à sua disponibilidade, a tecnologia pode ser classificada como: materializada, documental ou imaterial. A 
tecnologia documental é
**Aquela que surge sob forma de documentação, que descrevem e expliquem a solução de manuais, plantas, layouts, livros técnicos e páginas na Internet
///////////////////////////////////////////
Estuda os fenômenos naturais, especialmente no que concerne as propriedades e interações da matéria e da 
energia. Trata dos componentes fundamentais do Universo, as forças que eles exercem e os resultados destas 
forças, o texto fala sobre uma
**Ciência
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PaperTab ou Tablet flexível, pode ser a maior revolução do mercado da mídia impressa de todos os tempos. 
Embora ainda não passe de um protótipo, pesquisadores da Intel em parceria com a Universidade do Queens e 
aliados a companhia britânica Plastic Logic, apresentaram na CES 2013 incríveis tablets flexíveis da espessura de 
uma folha de papel. Os protótipos tem pouco mais de 10 polegadas com capacidade de transferir informações entre
si e equipados com processadores Intel Core i5. Ainda não há previsão para lançamento do Produto, porém 
especialistas acreditam que no prazo inferior a dez anos a grande maioria dos tablets e notebooks serão finos como
folhas de papel." (disponível em http://www.alexandreporfirio.com/2013/01/08/noticias/) Podemos observar no 
texto acima que novos produtos digitais proporcionam cada vez mais comodidade e conforto para as pessoas. Com 
base nesse texto, descreva detalhadamente a relação existente entre Ciência, Tecnologia e Sociedade.
Sua Resposta: vb3er4e
**Compare com a sua resposta: Trata-se de uma relação contínua, recíproca e de determinação mútua. Os cientistas realizam pesquisas e descobertas sobre novos materiais, novos comportamentos e propriedades dos elementos 
químicos e substâncias existentes na natureza. A partir daí, surgem as inovações tecnológicas sob a forma de 
produtos industrializados, os quais serão ofertados para a sociedade, que irá tirar proveito de seus benefícios. A 
sociedade demanda e se beneficia das inovações tecnológicas da indústria, que por sua vez tem seu suporte nas 
descobertas e pesquisas científicas.
//////////////////////////////////////
Existem várias abordagens que nos auxiliam a entender a evolução científica e tecnológica do homem 
contemporâneo. Dentre essas abordagens existe o determinismo tecnológico, que inclusive abrange o chamado de 
efeito Frankenstein, que defende a ideia de que uma máquina ou um sistema quando em ação tem vida própria, 
não podendo ser controlada(o). A partir dessa afirmação descreva detalhadamente as ideias defendidas pelos 
deterministas tecnológicos.
**Compare com a sua resposta: De acordo com os deterministas tecnológicos, as tecnologias são consideradas como 
a principal causa das mudanças na sociedade, "... e são vistas como a condição fundamental de sustentação do 
padrão da organização social". Os deterministas tecnológicos interpretam a tecnologia como a base da sociedade no
passado, presente e até mesmo no futuro. "Novas tecnologias transformam a sociedade em todos os níveis, 
inclusive institucional, social e individualmente. Os fatores humanos e sociais são vistos como secundários" 
(Chandler, Daniel, 2000)
 
	
	1.
		Um bom uso da Tecnologia da Informação -TI permite um maior compartilhamento de conhecimento dentro e fora da empresa.
Com base no uso da TI para tomada de decisão, assinale F (Falso) ou V (verdadeiro) nas afirmativas e marque a alternativa correta.
(   ) A tomada de decisão normalmente exige instruções de programação complexas cuja codificação e execução pode levar horas.
(   ) Para garantir o alinhamento com a boa prática em TI, a tomada de decisão é formulada com dados, exclusivamente , de sistemas legados internos.
(   ) Os dados usados para suporte à decisão são conceitualmente diferentes dos dados usados nos bancos de dados para processamento de transações.
		
	
	
	
	
	(V)(V)(F)
	
	
	(V)(F)(F)
	
	
	(F)(V)(V)
	
	 
	(V)(F)(V)
	
	 
	(F)(V)(F)
	
	
	
		2.
		No conceito de sistemas de informação, a função de saída envolve:
		
	
	
	
	
	Processar os dados e transformá-los em saída
	
	
	Verificar oresultado da atividade de controle para assegurar os documentos que foram processados
	
	
	Capturar e reunir elementos que entram no sistema para serem processados
	
	
	Acompanhar o processamento e avaliar o feedback para determinar se um sistema está se dirigindo para a realização de sua meta.
	
	 
	Transferência de elementos que foram produzidos por um processo de transformação para seu destino final.
	
	
	
		3.
		O Conhecimento é fruto das interações que ocorrem no ambiente de negócios. Com base no processo de construção de conhecimento, assinale F (Falso) ou V (verdadeiro) nas afirmativas e assinale a alternativa correta.
(   ) Dados são os fatos em sua forma primária, como, por exemplo, "um nome de um empregado".
(   ) Informação é inerente ao indivíduo, é associado à experiência, à intuição e aos valores dos indivíduos.
(   ) Conhecimento é o resultado de uma organização, transformação e/ou análise de dados.
		
	
	
	
	
	(F)(F)(F)
	
	
	(F)(V)(V)
	
	
	(F)(V)(F)
	
	
	(V)(V)(V)
	
	 
	(V)(F)(F)
	
	
	
		4.
		O Conhecimento é fruto das interações que ocorrem no ambiente de negócios. Com base no processo de construção de conhecimento:
(1) Dado
(2) Informação
(3) Conhecimento
 Faça a correta associação entre os itens e as suas respectivas descrições, marcando a seguir a opção que apresenta a correta sequência dos itens:
(   ) É a informação associada à experiência, intuição e valores dos indivíduos.
(   ) É tratamento de um conjunto de dados de modo a produzir significado.
(   ) São observações consideradas diretas, ou seja, com relativamente pouca elaboração ou tratamento.
		
	
	
	
	
	2-3-1
	
	
	3-1-2
	
	
	1-2-3
	
	
	2-1-3
	
	 
	3-2-1
	
	
	
		5.
		Em uma organização, o conhecimento é fruto das interações que ocorrem no ambiente de negócios.
Com base no conceito de conhecimento, assinale F (Falso) ou V (verdadeiro) nas afirmativas e assinale a alternativa correta.
 
( ) Em uma organização o construção de conhecimento envolve o processo de transformação das informações (matéria prima) em dados que auxiliam os tomadores de decisão a alcançar as metas organizacionais.
(   ) O conhecimento é desenvolvido por meio de processos de aprendizagem.
(   ) A organização precisa transformar o conhecimento tácito em conhecimento explícito.
		
	
	
	
	 
	(V)(F)(V)
	
	 
	(F)(V)(V)
	
	
	(F)(V)(F)
	
	
	(F)(F)(F)
	
	
	(V)(V)(F)
	
	
	
		6.
		Com base no conceito de conhecimento e no seu processo de construção, assinale F (Falso) ou V (verdadeiro) nas afirmativas e marque a alternativa correta.
(   ) O conhecimento cresce quando compartilhado e quando usado.
(   ) O conhecimento deteriora quando não é usado.
(   ) O conhecimento pode ser do tipo tácito ou explícito.
		
	
	
	
	
	(F)(F)(F)
	
	 
	(V)(V)(F)
	
	
	(F)(V)(F)
	
	
	(F)(V)(V)
	
	 
	(V)(V)(V)
	
	
	
		7.
		Considerando o entendimento de Dados e Processos, assinale F (Falso) ou V (verdadeiro) nas afirmativas e marque a alternativa correta.
(   ) O processo é uma série de tarefas logicamente relacionados que tem como característica garantir o mesmo resultado final, mesmo quando ocorre alteração na sequência de execução das tarefas.
(   ) Os processos são mais estáveis que os dados.
(   ) Mesmo ocorrendo alteração na sequência de execução das tarefas ou na forma de operação dos processos, os dados se mantém estáveis.
		
	
	
	
	 
	(F)(F)(V)
	
	
	(F)(V)(F)
	
	
	(F)(V)(V)
	
	 
	(V)(V)(V)
	
	
	(F)(F)(F)
	 Gabarito Comentado
	
	
		8.
		O valor da informação está diretamente ligado ao modo com que esta auxilia os tomadores de decisão a alcançar as metas organizacionais.
Com base no processo de construção de conhecimento, assinale F (Falso) ou V (verdadeiro) nas afirmativas e marque a alternativa correta.
(   ) A informação é um conhecimento valioso da mente humana. Inclui reflexão e síntese.
(   ) O conhecimento é de difícil transferência.
(   ) O dado é frequentemente tácito.
		
	
	
	
	
	(F)(V)(V)
	
	
	(V)(V)(F)
	
	
	(F)(F)(F)
	
	 
	(F)(V)(F)
	
	 
	(V)(F)(V)
Nós vimos em nossa aula a abordagem da inter-relação de dado, informação e conhecimento dentro da 
Tecnologia da Informação como tomada de decisão. Nas grandes organizações os dados, informações e 
conhecimento são elementos fundamentais e de grande relevância à tomada de decisão. Com base no conteúdo 
da disciplina, defina pelo menos duas características para DADO, INFORMAÇÃO e CONHECIMENTO. 
 
 
Resposta: Em relação a DADO posso citar como características principais a questão de estar relacionada a 
elementos registrados porém sem nenhum contexto específico e que faça sentido. Além disso, DADOS são 
observações consideradas diretas, ou seja, com relativamente pouca elaboração ou tratamento. Já a 
INFORMAÇÃO está relacionada a Organização dos Dados de forma que façam sentido. Refere-se ao tratamento 
de um conjunto de dados de modo a produzir significado. Quanto ao CONHECIMENTO, posso citar como 
características, o fato de estar relacionada ao conjunto de informações organizadas de modo a produzir 
conhecimento específico em relação a algo que se está pesquisando ou analisando, por exemplo. É a informação 
associada à experiência, intuição e valores dos indivíduos. 
 
 
Gabarito: DADO: - São observações, medições e coleta sem organização ou contextualização. - É a matéria 
prima da informação. - São elementos brutos, sem significado, desvinculados da realidade. - É facilmente 
transferível. Exemplo: Nota de um aluno. INFORMAÇÃO: - São dados tratados/processados. - Resultado de uma 
organização, transformação e/ou análise de dados. É o tratamento de um conjunto de dados de modo a fazer 
com que esses dados passem a ter algum significado. - São dados dotados de relevância e propósitos. Exemplo: 
Média das notas de um aluno. Conhecimento: - É o entendimento derivado das informações. - É obtido a partir 
da análise e interpretação realizada sobre um conjunto de informações. Por ser inerente ao indivíduo, é 
associado à experiência, à intuição e aos valores dos indivíduos. - É de difícil estruturação e transferência, pois é 
frequentemente tácito. Ou seja, conhecimento particular, subjetivo e singular de cada indivíduo. 
//////////////////////////////
De que maneira o CRM integrado ao Database Marketing aumenta a vantagem competitiva de uma empresa? 
 
 
Resposta: Como ensinado em aula, o CRM é uma ferramenta que auxilia no relacionamento Cliente X Empresa. 
O Database Marketing trata-se do Banco de Dados específico para se trabalhar em Ações de Marketing. Dessa 
forma, a união entre as duas ferramentas, CRM e Database Marketing, aumenta a vantagem competitiva de 
uma empresa. Uma outra observação que gostaria de fazer é que por meio das informações registradas no CRM 
e no Database Marketing pode-se criar uma estratégia para conquistar novos clientes e/ou fidelizar os atuais de 
forma "invisível", pois, afinal, as informações registradas nessas ferramentas são conhecidas apenas pela 
empresa e os clientes. 
 
 
Gabarito: A integração do CRM ao DBM permite à empresa reagir mais rapidamente a qualquer movimento da 
concorrência ou do ambiente de negócios além de integrar e melhorar o atendimento ao cliente e a oferta de 
produtos diferenciados, aumentando o nível de satisfação, e conseqüentemente, de fidelidade 
/////////////////////////////////////////
O Conhecimento é fruto das interações que ocorrem no ambiente de negócios. Com base no processo de 
construção de conhecimento: 
Faça a correta associação entre os itens e as suas respectivas descrições, marcando a seguir a opção que 
apresenta a correta sequência dos itens: 
( ) É a informação associada à experiência, intuição e valores dos indivíduos. 
( ) É tratamento de um conjunto de dados de modo a produzir significado. 
( ) São observações consideradas diretas, ou seja, com relativamente pouca elaboração ou trata mento.
**3-2-1 
////////////////////////////////////////////////
Com baseno conceito do modelo de um sistema de informação, qual alternativa abaixo está CORRETA em 
relação aos recursos de um sistema de informação?
**O Recurso de dados é normalmente organizado em base de conhecimento e guarda conhecimento em 
uma multiplicidade de formas como fatos, regras e exemplos ilustrativos sobre práticas de negócio bem 
sucedidas. 
//////////////////////////////////////////////////
Com base no conceito e características de Banco de dados, assinale F (Falso) ou V (verdadeiro) nas afirmativas 
abaixo e assinale a alternativa correta. 
( ) Banco de dados é um local utilizado para armazenar, de forma segura e organizada, um conjunto de dados 
que uma empresa dispõe sobre o seu mercado(cliente, produtos, etc), tendência de vendas e concorrência. 
( ) Banco de dados é um processo que trabalha por meio da criação de um DBM que reflita as necessidades 
individuais dos clientes atuais e potenciais (informação que se obtém, por exemplo, dos pedidos, dos catálogos 
externos, dos pedidos de informação) e que se usa para determinar os padrões de compra e de necessidades 
desses clientes. 
( ) Banco de dados é um método que avalia individualmente cada tática ou contato de marketing. 
 
 
**
(V)(F)(F)
/////////////////////////////////////////////////
Considerando o uso do DBM e do banco de dados em uma empresa, coloque F (Falso) ou V (Verdadeiro) nas 
afirmativas e assinale a alternativa correta. 
( ) Decidir que clientes devem receber uma oferta em particular. 
( ) Reforçar as decisões de compras do consumidor. 
 ( ) É possível oferecer a oferta certa para o cliente certo(cliente-alvo). 
 
 
**(V)(V)(V)
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O DBM possui diferentes tipos de uso. Sobre este tema, assinale F (Falso) ou V (verdadeiro) nas afirmativas que 
representam o uso do DBM para "Tirar proveito de comunicações invisíveis para o concorrente". 
( ) O DBM permite entender as necessidades de dados e de negócios de cada área de sua empresa, é possível 
maximizar os elementos básicos de forma a criar uma função ou área que integre todas as funções de negócios 
no DBM. 
( ) O DBM permite uma comunicação com os seus clientes sem que os concorrentes saibam. 
( ) O DBM fornece a base para todo planejamento da campanha de marketing. Sem dados concretos, qualquer 
plano ou ação será apenas um tiro no escuro e o resultado sem previsão alguma, podendo assim, acarretar em 
perdas e prejuízos, imensamente, maiores que o investimento em pesquisas. 
 
 
**(F)(V)(F) 
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Com base no conceito de segmentação de mercado, é CORRETO afirmar que 
 
 
**a formulação estratégica de uma empresa é um processo cíclico que pode sofre modificações
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Em relação ao conceito de variação no tempo de um Data Warehouse, assinale F (Falso) ou V (verdadeiro) nas 
afirmativas e marque a alternativa correta: 
( ) É quando os dados são armazenados para fornecer informações de uma perspectiva histórica.
( ) Sempre armazena dados importantes sobre temas específicos da empresa de acordo com o interesse das 
pessoas que irão utilizá-los. 
( ) A cada mudança ocorrida num dado, uma nova entrada é criada e não atualizada, como acontece nos 
sistemas tradicionais
**V)(F)(V)
////////////////////////////////////////////////////
Podemos classificar as diversas campanhas de marketing em quatro categorias: programa de fidelização, 
campanhas de reconhecimento, campanhas pontuais e comunicação sistemática. 
Em relação a categoria de campanhas pontuais, assinale F (falso) ou V (verdadeiro) nas afirmativas e marque a 
alternativa correta: 
( ) Cross-sell é uma ação que visa vender produtos ainda não comprados pelo cliente. 
( ) Re-sell é uma ação que visa incrementar a receita por meio de ações que levem o cliente a comprar 
categorias de produtos com maior margem. Ex.: vender o cartão de crédito internacional para quem tem o 
nacional. 
( ) Up-sell é uma ação que visa levar o cliente à repetição de compra. Ex.: assinatura de revistas e jornais. 
**(V) (F) (F)
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		Com base nos conceitos sobre Sistemas de Informações, qual alternativa abaixo está CORRETA em relação ao ambiente de aplicação Analítico de uma empresa?
	
	
	
	
	 
	Dados históricos são relevantes.
	
	
	Atualizações e consultas em grande número.
	
	
	Dão suporte às funções de sistemas administrativos.
	
	 
	Baseado em transações.
	
	
	Voltado para velocidade e automação de funções "repetitivas".
	 Gabarito Comentado
	
	
		2.
		Com base nos conceitos sobre Sistemas de Informações, qual alternativa abaixo está CORRETA em relação ao ambiente de aplicação Operacional de uma empresa?
	
	
	
	
	 
	Voltado para velocidade e automação de funções "repetitivas".
	
	
	Dão suporte às funções baseadas à concepção do negócio da empresa.
	
	
	Necessidade de ver os dados sob diferentes perspectiva
	
	 
	Operações de agregação e cruzamentos.
	
	
	Dados históricos são relevantes.
	 Gabarito Comentado
	
	
		3.
		Os Sistemas de Informação desempenham papéis administrativos e operacionais importantes em empresas e em outras organizações.
Marque F (Falso) ou V (verdadeiro) nas afirmativas referentes aos SISTEMAS ESTRATÉGICOS e assinale a alternativa CORRETA.
(   ) Visam a atender à demanda da direção das empresas (diretores, vice-presidentes e presidentes), auxiliando no planejamento a longo prazo e a ajustar a estrutura atual da empresa em resposta às mudanças que ocorrem em seu ambiente.
(   ) São utilizados na automação de tarefas repetitivas.
(   ) Auxilia o controle das operações, estando intimamente ligado ao dia a dia das empresas.
	
	
	
	
	 
	(F)(V)(V)
	
	 
	(V)(F)(F)
	
	
	(F)(V)(F)
	
	
	(F)(F)(F)
	
	
	(V)(V)(F)
	
	
	
		4.
		Considerando os conceitos e definições dentro da área da Tecnologia e Informação, coloque F (Falso) ou V (verdadeiro) nas afirmativas e assinale a alternativa correta.
(   ) Sistema é a disposição das partes ou dos elementos de um todo, coordenados entre si, e que funcionam como uma estrutura organizada. Ou seja, um conjunto de elementos inter-relacionados que interagem no desempenho de uma função.
(   ) O processo de construção da informação envolve os dados, que representam a "matéria-prima" bruta, a partir dos quais os processos criam conhecimento e, finalmente, estas são interpretadas para gerar informação.
(    ) Entrada, processamento e saída representam os elementos básicos de um sistema.
	
	
	
	
	
	(F)(F)(F)
	
	
	(F)(V)(F)
	
	 
	(V)(F)(F)
	
	
	(F)(V)(V)
	
	 
	(V)(F)(V)
	
	
	
		5.
		Considerando os conceitos e definições dentro da área da Tecnologia e Informação, coloque F (Falso) ou V (verdadeiro) nas afirmativas e assinale a alternativa correta.
(   ) O processo de construção do conhecimento envolve os dados, que representam a "matéria-prima" bruta, a partir dos quais os processos criam informações e, finalmente, estas são interpretadas para gerar conhecimento.
(   ) A Tecnologia da informação é formada por hardware, software, pessoas, dados e redes.
(   ) Dado, informação e conhecimento representam os elementos básicos de um sistema.
	
	
	
	
	
	(F)(F)(F)
	
	 
	(V)(F)(F)
	
	
	(F)(V)(F)
	
	
	(F)(V)(V)
	
	 
	(V)(V)(F)
	 Gabarito Comentado
	
	
		6.
		Um sistema de informação computadorizado utiliza pessoas, hardware, software, redes de telecomunicações, técnicas de administração de dados computadorizadas e outras formas de tecnologia de informação (TI) para transformar recursos de dados em produtos de informação.
Marque F (Falso) ou V (verdadeiro) nas afirmativas e assinale a alternativa correta.
(   ) O Recurso de Rede é um meio de comunicação e armazenamento de dados.
(   ) O Recurso de dados é normalmente organizado em base de conhecimento e guarda conhecimento em uma multiplicidade de formas como fatos, regras e exemplos ilustrativos sobre práticasde negócio bem sucedidas.
(   ) O Recurso de Software compreende todos os dispositivos físicos e equipamentos utilizados no processamento de informações (máquinas e mídias).
	
	
	
	
	
	(V)(F)(V)
	
	 
	(F)(V)(F)
	
	
	(V)(V)(F)
	
	
	(F)(F)(F)
	
	 
	(F)(V)(V)
	 Gabarito Comentado
	
	
		7.
		Um sistema de informação computadorizado utiliza pessoas, hardware, software, redes de telecomunicações, técnicas de administração de dados computadorizadas e outras formas de tecnologia de informação (TI) para transformar recursos de dados em produtos de informação:
(1) Recursos Humanos
(2) Recursos de software 
(3) Recursos de hardware
 Faça a correta associação entre os itens e as suas respectivas descrições, marcando a seguir a opção que apresenta a correta sequência dos itens:
(   ) Máquinas e mídias.
(   ) Usuários finais e especialistas em SI.
(   ) Programas e procedimentos.
	
	
	
	
	 
	2-1-3
	
	 
	3-1-2
	
	
	2-3-1
	
	
	1-2-3
	
	
	3-2-1
	 Gabarito Comentado
	
	
		8.
		Os Sistemas de Informação são classificados em diferentes tipos. Dentro deste conceito, marque a alternativa CORRETA em relação ao Sistemas de apoio às OPERAÇÕES.
	
	
	
	
	 
	Tem como objetivo oferecer suporte à tomada de decisões.
	
	 
	Tem como papel Processar transações de modo eficiente e responder questões como: Quantas peças há em um determinado armazém?
	
	
	Faz uso de informações não volátil em um banco de dados(Data warehouse).
	
	
	Responde questões como: Como está a evolução das vendas?
	
	
	Responde questões como: Qual será o nível de emprego dentro de 3 anos?
	 Gabarito Comentado
Determinismo tecnológico
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