Guia de Estudo Liderança e Desenvolvimento de Equipes - Unidade 2

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GUIA DE ESTUDO
UNIDADE II
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LIDERANÇA E DESENVOLVIMENTO DE EQUIPES
UNIDADE 2
Olá, desejo a você as boas-vindas à nossa Unidade II. Na unidade anterior você 
aprendeu as principais diferenças entre grupo e equipe, as estruturas dos grupos, a 
tomada de decisão em equipes e os tipos de equipes. Lembre-se que o objetivo da 
primeira unidade foi criar o fundamento para que você possa assimilar os assuntos 
seguintes. É importante que tudo tenha ficado completamente entendido.
Nesta unidade você vai aprender mais detalhadamente sobre como formar as 
equipes de forma eficaz, aprender o que é liderança e as principais diferenças entre 
um líder e um chefe, o modelo de cinco estágios de desenvolvimento da equipe e o 
papel da liderança e, por fim, como desenvolver equipes temporárias.
Antes de avançar neste Guia de Estudo, você deve ler da página 29 até a página 42 
do livro texto. Essa leitura deve ser feita de forma dinâmica, apenas para criar um 
entendimento inicial de como formar equipes eficazes. Lembre-se que este assunto 
já foi visto na primeira unidade. Caso não lembre, você deve ler novamente da 
página 4 até a página 7 do livro texto.
Após a leitura você deve retornar a este Guia de Estudo para que possamos 
começar o aprendizado da nossa Unidade II. Você já leu as páginas indicadas? Já 
criou um entendimento inicial do que vamos tratar a seguir? Então vamos começar!
LIDERANÇA E EFICÁCIA DAS EQUIPES
No cotidiano de trabalho você vai encontrar diversos fatores que podem contribuir ou 
prejudicar o andamento do trabalho. Problemas como uma máquina que parou de 
funcionar, um colega que está totalmente desmotivado ou até mesmo um trabalho 
que você não gosta de executar podem ser problemas difíceis de administrar. Por 
outro lado, a equipe pode estar motivada, você desempenhando uma tarefa na qual 
você sempre gostou de fazê-la e tudo funciona de forma extremamente produtiva.
Para os gestores, trabalhar com este segundo cenário é muito melhor. Assim, os 
gestores que são verdadeiros líderes vão trabalhar de forma a criar uma motivação 
em sua equipe para que todos estejam produzindo como vimos na segunda 
situação. Mas esta não é uma tarefa tão simples. Para que isto aconteça é preciso 
obedecer a uma série de questões que vão desde a eficácia de uma equipe até o 
entendimento do papel do líder. É o que vamos fazer a partir de agora.
Formação de equipes eficazes
Se você ingressar em uma equipe de uma determinada empresa, a primeira coisa 
que o gestor irá procurar fazer é colocar você em uma equipe, de tal forma com que 
suas características profissionais contribuam para eficácia de toda equipe.
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Mas o que é eficácia? É a mesma coisa de eficiência? Não!
Antes de continuarmos com nosso assunto “formação de equipes eficazes” 
vamos entender um pouco melhor o que é eficácia. Como já foi dito, eficácia 
e eficiência não são a mesma coisa. Leia este artigo sobre eficiência no link: 
pt.wikipedia.org/wiki/Eficiência e depois leia o artigo sobre eficácia no link: 
pt.wikipedia.org/wiki/Eficácia. A leitura destes artigos é obrigatória e será cobrada 
na atividade avaliativa ao final desta unidade. De forma resumida, uma equipe 
eficaz é aquela que atinge os objetivos. Uma equipe eficiente é aquela que além de 
eficaz aplica da melhor forma os recursos necessários para atender o objetivo. Aqui 
trataremos de equipes eficazes, ou seja, aquelas que são formadas para atender os 
objetivos traçados pelas empresas.
Agora que você estudou o que são equipes eficazes, observe que quatro itens 
principais são relevantes na formação de equipes: contexto, composição, projeto de 
trabalho e processo. Cada item desses sugere uma série de componentes que deve 
ser observados na formação da equipe. Para entender melhor, observe o modelo do 
livro texto representado na figura 2.1 da página 29. Após ver o modelo retorne a este 
Guia de Estudo para que possamos continuar com o assunto.
Não existe uma “receita de bolo” para formar uma equipe eficaz, mas entender este 
modelo ajuda a ter sensibilidade na composição de uma equipe. Este modelo não é 
rígido, podendo ser flexível em algumas questões. A partir de agora vamos entender 
cada elemento do modelo para que você aprenda a formar uma equipe eficaz.
Contexto
O “contexto” são as contribuições que os membros de forma individual fazem à 
equipe. São quatro fatores contextuais: recursos adequados, liderança e estrutura, 
clima de confiança e sistemas de avaliação de desempenho e recompensas. Vamos 
entender de forma breve cada uma delas? Vamos lá!
Os recursos adequados é o que toda equipe recebe de elemento externo da 
organização, seja pessoal adequado para apoio, tecnologia, informações precisas, 
estímulos, entre outros. O apoio da organização a uma equipe é uma das 
características mais relevantes pra formar uma equipe eficaz. 
Imagine você compondo uma equipe e ela não recebe nenhum apoio externo da 
organização. Não tem computadores e notebooks, falta papel e recebe informações 
incorretas. Dificilmente você desenvolverá um bom trabalho, assim como os outros 
membros da equipe. Sem os recursos adequados, é pouco provável que você seja 
uma equipe eficaz.
Agora imagina que nesta equipe que você compõe, além de receber os recursos 
adequados, as tarefas são bem divididas e gerenciadas. Em cada grupo de trabalho 
há um líder capaz de resolver os conflitos e motivar o grupo. O clima entre os 
membros da equipe é de confiança e os membros além de confiar um nos outros 
também confiam em seu líder. Por fim, esta equipe está sempre sendo avaliada, de 
forma individual e coletiva, havendo recompensas pelas tarefas executadas.
http://pt.wikipedia.org/wiki/Efici%C3%AAncia
http://pt.wikipedia.org/wiki/Efic%C3%A1cia
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Esta descrição acima é aquela que complementa o “contexto” na formação de 
equipe. Veja que nela estão todos os quatro fatores contextuais. Mas se preocupar 
só com o contexto na formação de uma equipe não é o suficiente. Você deve 
lembrar que são quatro itens e nós acabamos de ver o primeiro. O próximo item na 
formação de equipes eficazes é a composição. Vamos estudá-la.
Composição
Como o assunto de formação de equipes eficazes é amplo, vou pedir que você 
leia brevemente cada item à medida que a gente vai avançando no assunto. Neste 
momento você deve ler apenas o item “composição” que está nas páginas 31, 
32 e 33 do seu livro texto. Após a leitura, retorne a este Guia de Estudo para que 
possamos continuar.
Agora que você já leu o livro texto, responda a pergunta: como você faria a 
composição de sua equipe? Observe que dificilmente você irá encontrar uma 
resposta sem saber qual o objetivo a ser atingindo e as tarefas necessárias parar tal. 
Cada situação requer uma composição de equipe diferente.
Você deve ter percebido que há papéis básicos em todas as equipes, mas de forma 
geral a composição da equipe é mutável de acordo com a circunstância. Seja numa 
equipe de futebol ou em uma equipe de trabalho, sempre haverá pessoas com 
características, habilidades, personalidades, entre outras características distintas 
para atuar em papéis distintos da melhor forma possível. 
Outros elementos importantes são: o “Projeto de Trabalho”, o “processo” e a 
“comunicação”. Como só estudaremos mais adiante através da vídeo-aula a 
importância da comunicação, iremos estudar a seguir a importância do Projeto do 
Trabalho e o Processo na formação das equipes.
É importante que você não assista ao vídeo-aula neste momento. Ela só deverá ser 
assistida no momento em que for indicado.
Projeto do trabalho e Processo
Na formação de equipe você precisa dar liberdade e autonomia, fazer com que 
a equipe execute completamente as tarefas e que elas causem algo significante 
entre os outros. Estas características denominam-se Projeto de Trabalho e deve ser 
levada em consideração na formação das equipes. 
Entre os assuntos que você ainda irá estudar nesta unidade, um deles trata dos 
cinco estágios de desenvolvimento de uma equipe.Um desses estágios chama-
se “desempenho”. É nesse estágio que o “Projeto de Trabalho” é crucial para a 
formação de uma equipe eficaz. Você irá compreender melhor quando tratarmos 
mais na frente o assunto referido.
Além do Projeto de Trabalho, o “processo” na formação de equipes é fundamental. 
Como você formaria uma equipe sabendo que algumas pessoas se aproveitariam 
do esforço grupal para não se esforçar individualmente? Como você formaria uma 
equipe sem estabelecer metas? Como seria a produtividade de uma equipe sem que 
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haja conflitos entre os indivíduos? Como você formaria uma equipe sabendo que os 
membros possuem interesses distintos?
Esta é a importância do processo na formação de equipes. Saber identificar 
interesses comuns, estabelecer metas, não permitir que o esforço do grupo cause 
acomodações (folga “social”) e estimular conflitos positivos para que o grupo não se 
torne estagnado e improdutivo.
Você já deve ter percebido que estes três elementos vistos de forma detalhadas são 
extremamente complexo e exigem do formador de equipe uma grande capacidade 
e responsabilidade. Porém, se você se preocupou até agora com os três elementos 
estudados e descuidou do nosso último elemento, a chance de sua equipe ter 
sucesso é quase zero.
A boa comunicação hoje é requisito fundamental nas organizações modernas. Para 
que haja sucesso em uma equipe, não basta apenas que as pessoas falem entre 
si. É preciso entender o propósito da comunicação, como ela funciona, quais as 
barreiras, etc. É o que trataremos no nosso próximo assunto. Então...vamos em 
frente!
Comunicação
A comunicação na eficácia nas equipes é dos elementos mais importantes. Uma 
boa equipe pode entrar em colapso e ser totalmente improdutiva por falhas na 
comunicação ou pela utilização de métodos inadequados para comunicação.
Desta forma, este assunto será tratado nesta unidade através da nossa vídeo-aula. 
Pare neste momento a leitura deste Guia de Estudo e assista ao vídeo que está na 
Unidade II no seu Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA). No vídeo será visto a 
função da comunicação, o processo de comunicação, a direção da comunicação, a 
comunicação interpessoal e a barreira no processo de comunicação. É obrigatório 
assistir ao vídeo, pois seu conteúdo será tratado na nossa atividade avaliativa ao 
final da unidade.
Caso deseje complementar o conhecimento sobre este assunto, leia 
seu livro texto da página 34 até a página 42.
Agora que já sabemos como formar detalhadamente uma equipe eficaz, vamos 
estudar o papel do líder no desenvolvimento de uma equipe. Este é o nosso próximo 
assunto. Vamos lá?
Liderança: liderança versus chefia
Após a formação de sua equipe, imagine agora que você irá gerenciar uma equipe 
e terá que comandá-la. Qual será a postura que você adotará? A princípio esta 
pergunta é relativamente difícil de responder, pois existem fatores diversos que 
definirão ao longo do tempo sua postura de gestor.
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No entanto você pode perceber que grupos que são orientados e comandados por 
líderes tendem a apresentar resultados mais eficazes do que aqueles comandados 
por um chefe. Além dos bons resultados, o ambiente produtivo daqueles grupos que 
possuem um líder é muito mais agradável e amistoso. Lembre-se que estudamos 
na unidade passada que em uma equipe deve haver sinergia entre os membros. As 
equipes que possuem um verdadeiro líder apresentam uma sinergia muito maior do 
que aquelas comandadas pelos chefes.
Neste momento, antes de continuar, você deve fazer um breve reflexão: quantas 
vezes na vida fiz parte de uma equipe? Fui liderado ou tive um chefe? Imagine todas 
as equipes que você possa ter feito parte como, por exemplo, o time de basquete da 
escola, o grupo de trabalho da faculdade ou o setor de uma empresa.
Talvez ainda não esteja claro para você como você foi gerenciado na equipe na qual 
você fez parte. Afinal, o que é liderança? Qual a diferença entre líder e chefe? É o 
que vamos ver a partir de agora. Mas antes de continuar, assista ao vídeo sobre 
liderança que está no seguinte link: www.youtube.com/watch?v=WVxL1OzbT8c. O 
vídeo possui 15 minutos e 31 segundos. Após assistir ao vídeo, volte a este guia de 
estudo para que possamos avançar no assunto. É obrigatório assistir ao vídeo, pois 
ele dará a você uma ideia geral do que é liderança.
Agora que você já deve ter uma ideia do que é liderança, vamos seguir com nosso 
estudo. A partir de agora vamos definir o que é liderança e a diferença entre líder e 
chefe.
O que é liderança?
Ser líder não é um dom. Caso assim fosse, as pessoas nasceriam líder e não 
haveria necessidade de continuar estudando esta unidade e seguir com o Guia de 
Estudo. Neste caso, se você tivesse nascido com o dom da liderança, ou seja, se a 
liderança fosse nata, você não precisaria estudar este assunto, pois já seria um líder 
quando fosse gerenciar sua equipe.
Já aquele que não tivesse nascido líder, também não adiantaria estudar este 
assunto, pois uma vez que a liderança não fosse nata, ele jamais criaria esta 
competência em sua formação profissional.
Mas afinal, o que é liderança?
De forma resumida, o líder é aquele que tem capacidade de influenciar um grupo em 
direção a um objetivo, conhecendo a motivação humana e conduzindo os indivíduos. 
Liderança é uma função do gestor e não um cargo.
Pare agora a leitura deste Guia de Estudo, vá até a Biblioteca Virtual da Person 
e busque pelo título “Fundamentos de Administração” dos autores Filipe Sobral e 
Alketa Peci e leia as páginas 114 e 115. Neste momento você deve fixar sua leitura 
apenas na definição de liderança.
Agora que já abordamos o que é liderança, complemente a definição de liderança 
lendo o título “o que é liderança” que está na página 42 do seu livro texto. Após a 
leitura, você deve voltar a fazer aquela reflexão anterior: quantas vezes na vida fiz 
parte de uma equipe? Fui liderado ou tive um chefe?
https://www.youtube.com/watch?v=WVxL1OzbT8c
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Agora que você tem um breve entendimento do que é liderança, a resposta ficará 
mais clara. Caso ainda não saiba responder, não se preocupe, nosso próximo 
assunto vai destacar as principais diferenças entre um chefe e um líder. Depois de 
entender estas diferenças, a reposta das questões levantadas ficará mais evidente 
para você.
 A diferença entre liderança e chefia
É muito comum achar que chefe e líder são a mesma coisa. Nas organizações 
modernas esta diferença está cada vez mais nítida. É importante que você na sua 
formação profissional amadureça o seu papel de liderar uma equipe, pois isso fará 
uma grande diferença no mercado de trabalho.
Uma frase muito comum para diferenciar um chefe de um líder é: “O chefe diz vá. 
O líder diz vamos!”. Esta frase é para que você comece a entender que existe 
uma diferença essencial entre o chefe e o líder. Um ordena a equipe, enquanto o 
outro faz parte dela. Mas esta não é a única diferença. De certa forma existe uma 
grande associação de que o líder é aquele que comanda e faz parte da equipe, tem 
capacidade de influenciar naturalmente um grupo e as pessoas e nem sempre são 
administradores. 
Já o chefe tem a forma de trabalho mais voltado para a administração. Enquanto os 
líderes buscam os objetivos com foco nas pessoas, os chefes buscam os objetivos 
com foco nos resultados. Mas para que tenhamos uma equipe eficaz não só é 
preciso ter um bom líder, mas também um bom administrador.
Para que possamos avançar no assunto e perceber a importância de um líder você 
deve ter de forma bastante clara a diferença entre o chefe e o líder. Isto se faz 
necessário porque os assuntos a seguir tratarão sempre do gestor líder e como ele 
deve desenvolver sua liderança. 
Pare a leitura deste Guia de Estudo agora e assista a este vídeo: 
www.youtube.com/watch?v=0ixz8amrpPI. Ele faz uma abordagem 
prática mostrando a diferença em uma empresa da atuação do líder 
e do chefe. Após assistir ao vídeo que tem duração de 3 minutos e 42 segundos, 
retorne a esteGuia de Estudo.
Você deve ter observado que, assim como tratamos anteriormente neste guia, o 
foco do chefe é voltado sempre para os resultados e o foco do líder é também nos 
resultados, mas compreendendo as pessoas que fazem parte do processo.
Agora que você já sabe o que é liderança e o que diferencia o líder de um chefe, 
nós podemos avançar no nosso assunto. A partir de agora veremos como utilizar o 
espírito de liderança para fazer com que as equipes evoluam e tornem-se cada vez 
mais eficazes.
Para tanto, você aprenderá o modelo de cinco estágios de desenvolvimento de uma 
equipe e, como já tratamos anteriormente, o papel do líder neste processo.
Vamos lá?
https://www.youtube.com/watch?v=0ixz8amrpPI
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 Lideranças na fase de evolução de equipes
Talvez você esteja se perguntando a importância do que foi apresentado até agora. 
Perceba que há uma exigência natural do mercado de garimpar líderes. Eles são 
essenciais para o sucesso de uma organização. Se você ingressa no mercado de 
trabalho sem a sensibilidade de que atuar como um líder faz de você um profissional 
com destaque no mercado, você pode estar fadado a ser mais um profissional como 
tantos outros que ingressam dia após dia nos mais diversos mercados.
Você deve sempre ter em mente que, além de trabalhar em equipe, mais cedo ou 
mais tarde uma equipe pode estar sobre seu comando. Você será responsável 
por comandar, atuar, motivar e desenvolver papéis que até então nunca tinha 
desenvolvido. Assim, é importante que você esteja preparado.
Além disso, ficará sob sua responsabilidade fazer desta equipe a melhor que ela 
pode ser para organização e, além disso, mesmo ela sendo eficaz, atingindo melhor 
os objetivos, fazer com que ela seja cada vez mais eficiente.
Caso você tenha esquecido a diferença entre eficácia e eficiência, volte para o 
tópico “formação de equipes eficazes” deste Guia de Estudo e leia os dois artigos 
sugeridos. Você será responsável pela evolução da equipe. Fazer com que ela 
se desenvolva cada vez mais e apresente resultados cada vez melhores. Isso 
acontecerá se você for o capitão do seu time de futebol ou a gestora de uma grande 
organização.
Então, nosso assunto é extremamente importante. Como desenvolver a equipe? 
Qual é o seu papel de líder neste desenvolvimento? É o que você vai aprender a 
partir de agora.
Modelo de cinco estágios de desenvolvimento da equipe e o papel da liderança
O desenvolvimento de uma equipe passa por uma evolução normalmente 
padronizada. São cinco estágios que inicia na “formação” da equipe e termina na 
interrupção. A fase de formação de equipes já foi tratada na Unidade I e detalhada 
nesta unidade. Para que possamos entender detalhadamente como funciona os 
estágios de desenvolvimento de uma equipe vá até o livro texto neste momento 
e leia da página 44 até a página 46. Observe com atenção a figura 2.5 que está 
na página 45. Esta figura mostra de forma visual os cinco estágios do modelo de 
desenvolvimento da equipe.
Mas afinal, o que é um modelo? Leia o artigo que está no link: 
pt.wikipedia.org/wiki/Modelo_científico. Após a leitura retorne para a leitura 
deste Guia de Estudo. Você pode observar que o modelo é uma representação 
simplificada de algo mais complexo. Isto implica dizer que não é tão simples 
desenvolver uma equipe como mostra o nosso referido modelo, mas ele é capaz de 
representar como deve funcionar o desenvolvimento da equipe de forma simples e 
objetiva.
Agora que você já viu a figura que representa o modelo, você já sabe quais são as 
etapas do desenvolvimento de equipe e já deve ter percebido que ela de fato se 
inicia antes do Estágio I - a formação da equipe. Existe um “pré-estágio I” em que os 
funcionários são observados e escolhidos para serem agrupados em equipes. Você 
http://pt.wikipedia.org/wiki/Modelo_cient%C3%ADfico
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deve lembrar que nesta unidade estudamos como formar equipes eficazes, caso 
você não lembre, leia novamente este tópico neste Guia de Estudo. 
Nós vimos que o gestor deve ter a sensibilidade de montar a melhor equipe possível 
para a organização. Antes de haver a “composição” da equipe, vimos que é preciso 
entender o “contexto”. Esta fase da compreensão do contexto é o pré-estágio I. 
Embora não seja um dos estágios do modelo, vimos que ele é importante e crucial 
para que haja uma equipe eficaz.
O desenvolvimento de uma equipe funciona de uma forma relativamente lógica. O 
primeiro momento, a formação da equipe, é o momento inicial, onde as pessoas não 
se conhecem, não sabem as tarefas que precisam desenvolver. A partir daí vem um 
dos momentos mais delicado do desenvolvimento da equipe – a tormenta. 
Imagine que você ingressou em uma equipe. Você começa a conhecer os demais 
integrantes, suas tarefas, metas e objetivos. É natural que as outras pessoas que 
irão compor a equipe tenham formação, cultura, educação, totalmente distintas 
daquelas que você estava acostumado a vida toda a conviver. Não é fácil!
Neste momento o papel do líder é essencial. É preciso ter capacidade de gerenciar 
os eventuais conflitos negativos que possam existir. Acredito que você já começa a 
entender que o papel do líder em uma equipe é muito maior do que simplesmente 
ser uma referência no grupo, que ordena e comanda.
Após a tormenta vem à fase da normalização. Algumas relações pessoais se 
intensificam, os conflitos já são resolvidos pelos próprios membros da equipe e 
as tarefas e objetivos já estão bem mais claros. Se você faz parte de uma equipe 
e sobreviveu a estas etapas iniciais, você já faz parte efetivamente do grupo de 
trabalho e está pronto para o momento mais importante para o desenvolvimento do 
grupo – o desempenho.
A partir desse momento o acompanhamento do líder é mínimo, agindo da forma 
mais liberal possível. Caso você seja responsável por esta equipe, irá perceber que 
os membros já trabalham de forma extremamente funcional e eficaz. As pessoas já 
fazem parte da equipe como um verdadeiro time e passam a se adaptar da melhor 
forma para apoiar uns aos outros.
Se a equipe é permanente, este estágio é o fim do modelo de desenvolvimento da 
equipe. Mas se é uma equipe temporária, é preciso encerrar o ciclo da equipe e 
prepará-la para o término. Neste caso, você observará que teremos mais um estágio 
– a interrupção.
Neste momento a interferência do líder deve ser a mínima. Algumas pessoas se 
comportam de forma otimista pela realização do trabalho, outras se abatem pelo 
fim do processo. O desempenho já não é prioridade e o objetivo já foi atingido. Em 
equipes temporárias esta etapa é inevitável.
Se você vai liderar e desenvolver uma equipe temporária, como fazer isto? Por 
vezes as pessoas tendem a não se comprometer tanto, a sinergia fica comprometida 
e o resultado da equipe não é tão bom quanto esperado. É o que veremos no 
assunto a seguir.
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O assunto que acabamos de estudar está no seu livro texto. Caso queira fixar as 
etapas de desenvolvimento de equipes e o papel do líder, leia seu livro texto da 
página 44 até a página 47. Sempre é importante ter estas etapas claras na nossa 
cabeça quando estamos atuando profissionalmente. É importante identificar em que 
etapa do desenvolvimento nós estamos ou a equipe que lideramos. 
Desenvolvimento de equipe temporária
Embora as equipe temporárias tenham bem nitidamente o estágio da interrupção, 
uma equipe temporária não obedece tão rigorosamente ao modelo estudado 
anteriormente. O desenvolvimento de equipes temporárias tem fases próprias 
bastante evidentes.
Para entender estas fases, leia atentamente da página 47 até a página 49 do seu 
livro texto. A pós a leitura você deve retornar a este Guia de Estudo.
Estamos chegando ao final de mais uma unidade e você já aprendeu de forma 
detalhada como formar a equipe. Este assunto foi tratado neste Guia de Estudo e na 
vídeo-aula que você assistiu no início da unidade.
Espero que você tenha compreendido também como funciona o modelo de cinco 
estágios (formação, tormenta,normalização, desempenho e interrupção) de 
desenvolvimento de uma equipe e o papel do líder. Além disso, você aprendeu como 
desenvolver uma equipe temporária.
Caso algum assunto tenha deixado você com dúvidas, é importante que você releia 
e tente esclarecer o que não ficou bem entendido. Se algo ainda deixa dúvidas, 
passe todas elas para o seu tutor. Iremos esclarecer imediatamente!!!
ATIVIDADES:
Encerramos neste momento todo o conteúdo da Unidade II. É importante que você 
tenha compreendido todo o assunto. Na Unidade III, veremos com mais detalhes 
as características dos líderes, os diferentes estilos de liderança e os conceitos, 
habilidades e atitudes necessárias ao exercício da liderança.
Agora, você deve ir ao Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA) e realizar as 
atividades referentes ao conteúdo aprendido nesta segunda unidade. Caso tenha 
alguma dúvida, você deve entrar em contato com o tutor para que as esclareça. 
Encontramos-nos em breve na próxima unidade. Até lá!