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1a Questão Acerto: 1,0 / 1,0 A cultura organizacional significa o conjunto de valores, crenças, rituais e normas adotadas por uma determinada organização. Toda empresa é um universo próprio, com hábitos, crenças, valores, atitudes, normas, linguagens e uma dinâmica única, que determina o comportamento dos colaboradores. É a essência da empresa, expressada pela maneira como ela faz seus negócios, trata seus clientes e funcionários. São os princípios que exprimem a identidade da Organização. Em relação à Cultura, existem várias razões que levam as Organizações a discutirem pois "dão sentido e significado ao trabalho do dia a dia"; "criam um forte senso de comunidade" e "trazem reconhecimento público em relação às contribuições da empresa". Neste contexto estamos nos referindo a: Gestão de Pessoas Motivação Competências Gerenciais Propósitos Ambiente Organizacional 2a Questão Acerto: 1,0 / 1,0 As empresas enfrentam diferentes realidades dentro do ambiente em que estão inseridas. As afirmações a seguir retratam alguns desafios que as empresas terão que superar. Considerando os exemplos das afirmações abaixo, classifique-os em fatores do microambiente (ambiente de tarefa) ou macroambiente (ambiente social). I- A empresa identificou uma reclamação de um cliente no "ReclameAqui" e organizou uma equipe para identificar a melhor forma de solucionar o problema. II- Há uma nova lei que exige embalagens recicláveis e que não agridam o meio ambiente. III- As famílias brasileiras estão menores, por isso é necessário fazer produtos com tamanhos reduzidos. IV- Os novos fornecedores não entregaram as mercadorias nas datas estabelecidas. Assinale a alternativa com a sequêcia correta: I- Microambiente; II- Microambiente; III- Microambiente; IV- Microambiente. I- Macroambiente; II- Macroambiente; III- Macroambiente; IV- Macroambiente. I- Microambiente; II- Microambiente; III- Macroambiente; IV- Microambiente. I- Microambiente; II- Macroambiente; III- Macroambiente; IV- Macroambiente. I- Microambiente; II- Macroambiente; III- Macroambiente; IV- Microambiente. 3a Questão Acerto: 1,0 / 1,0 Qual alternativa está mais correta e ampla sobre construção do plano: Estabelecer meios para atingir os objetivos Estabelecer que o gestor precisa fazer durante o processo e assim comandar o grupo Estabelecer as metas de cargos e salários Estabelecer quais os erros serão realizados no processo Estabelecer as metas financeiras 4a Questão Acerto: 1,0 / 1,0 De acordo com a Hierarquia das necessidades de Maslow, definida na função Direção, assinale a alternativa que retrata um exemplo de atendimento das necessidades de segurança: Prestígio e reconhecimento constante. Clima de trabalho favorável e competição. Horário de trabalho e condições de trabalho agradáveis. Estabilidade profissional e plano de saúde. Plano de carreira e autonomia. 5a Questão Acerto: 1,0 / 1,0 Atualmente é sabido que a Gestão Pessoas bem realizada gera vantagem competitiva para as organizações. Sabendo disso evidenciamos que os profissionais da área de Gestão de Pessoas têm à sua frente alguns desafios. I - a conscientização dos gestores sobre a importância que as pessoas exercem dentro de um contexto organizacional. II - a adoção de uma perspectiva mais estratégica quanto a seu papel na organização. III - a questão das minorias e da responsabilidade da organização em criar espaços de trabalho mais plurais, cuja diversidade seja valorizada nas políticas de contratação e nos programas de sucessão. Quais afirmações estão de acordo: II e III I e II Apenas II I, II e III Apenas I 6a Questão Acerto: 1,0 / 1,0 Os 4P da moderna administração de marketing são Pessoas, Processos, Programas e Performance. Qual a alternativa refere-se ao fator PROGRAMAS? Tem ligação com os aspectos de conveniência, representados por canais de venda, locais estratégicos, estoque e transporte. A promoção está diretamente relacionada à comunicação, que busca transmitir o valor do produto ao cliente por meio de propagandas. Remete aos desejos e necessidades dos clientes quanto a variedades, qualidade, design, características, nome da marca, embalagem, tamanhos, serviços, garantias e devoluções. Em geral, os benefícios do produto podem ser divididos em três categorias: benefícios funcionais, sociais e psicológicos. Refletem as atividades direcionadas aos consumidores. Devem ter uma interligação fortíssima para realização de múltiplos objetivos ao mesmo tempo. Um exemplo disto são os programas de relacionamento com o cliente. Deve levar em conta a relação de custos e envolve preço do produto ou serviço, desconto, bonificações, prazo de pagamento e condições de financiamento. 7a Questão Acerto: 1,0 / 1,0 Internacionalização de empresas é o processo no qual organizações começam a atuar em outros países, o que pode ocorrer de diferentes formas. Essa atuação pode ser a simples exportação de um produto para um país vizinho. Por exemplo, uma empresa que produz sapatos começa a vendê-los na Argentina. Mas também pode ser a abertura de uma unidade industrial no exterior, repetindo o exemplo de cima, essa mesma empresa poderia fabricar os calçados em solo argentino. A internacionalização pode ainda acontecer no setor de serviços, como uma empresa de consultoria que abre um escritório em Miami para atender clientes dos Estados Unidos. A internacionalização das empresas foi impulsionada pela(o): Lucro exclusivamente Internet Comunicação Globalização Inovação 8a Questão Acerto: 0,0 / 1,0 Sofia começou o seu projeto de Iniciação Científica com foco em entender o comportamento de mercado do álcool gel na crise do COVID-19, ela havia notado como a demanda por esse bem tinha subido. A orientadora Sarah, que é economista, explicou que a demanda pelo produto se caracteriza pela quantidade de um bem ou serviço que um consumidor deseja e está disposto a adquirir por um preço específico e em determinado momento. Sofia ficou interessadíssima e anotou as seguintes premissas sobre a teoria da demanda para mostrar a sua orientadora: I. A quantidade demandada por um bem tem uma relação inversamente proporcional com o preço desse mesmo bem. II. À medida que a renda dos consumidores aumenta, a sua demanda por bens e serviços também cresce, mas isso só acontece com os bens normais. III. Os bens inferiores apresentam uma relação inversamente proporcional entre renda e demanda. Ao corrigir as premissas descritas por Sofia, a orientadora e economista Sarah disse que estavam corretas apenas os itens: I, II e III. I e II. Apenas II. Apenas I. I e III. 9a Questão Acerto: 1,0 / 1,0 (Auditor Fiscal da Prefeitura de São José do Rio Preto‒ 2019) Considere uma empresa industrial com os seguintes dados relativos ao exercício de 2019: · Custos variáveis de produção= R$50,00 por unidade. · Custos e despesas fixas= R$6.000,00 no exercício. · Preço de venda= R$80,00 por unidade. Assuma que a empresa teve toda a produção acabada e que vendeu tudo o que produziu (ou seja, os saldos iniciais e finais para os estoques de [I] produto em processamento e [II] de produção acabada são iguais a zero). O ponto de equilíbrio contábil (PEC) é de: 130 unidades. 75 unidades. 120 unidades. 200 unidades. 180 unidades. 10a Questão Acerto: 1,0 / 1,0 Na área de vendas, temos algumas ferramentas que colaboram com a formação de preços analisando diferentes aspectos que vão inteferir na formação desse valor, desta forma, sendo o metódo Survey, um desses utilizados, analise a alternativa que mostracorretamente seu conceito: Esse método mostra os dados dos custos de um determinado produto e assim ajuda a organização na definização de um valor Há apenas uma maneira precisa de definir em qual circunstância deve-se usar ou não esse tipo de ferramenta independentemente da organização ou do produto, é um tipo de pesquisa muito fechada em sua estrutura. Esse método possibilita que as pessoas que utilizam o determinado produto possa conhecer mais sobre ele, é uma forma de fazer marketing. Esse método colabora que a empresa saiba extamente quanto deve coprar pelo produto Esse método é uma forma de coletar dados e informações a partir de características e opiniões de grupos de indivíduos, para saber se as pessoas comprariam e seus diferentes níveis de preços.
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