Atividade 2 PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

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· Pergunta 1
1 em 1 pontos
	
	
	
	O mercado é composto por empresas e consumidores, que diariamente negociam produtos e serviços, para atender a demandas específicas, desejos e necessidades. Um mesmo produto acaba sendo comercializado em diversas empresas, esse fato é conhecido como concorrência, ou seja, a oferta de determinado bem em lojas diferentes faz com que o consumidor barganhe pelas melhores condições antes de decidir pela compra. 
Nessa perspectiva é fundamental que uma empresa estude diariamente sua concorrência, para que sua oferta seja mais atrativa para o consumidor.
Sendo assim, sobre a reflexão que deve fazer dos seus rivais, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s).
 
I. (X) Quanto à análise do produto ou serviço, uma organização deve conhecer a estratégia de preço de seus concorrentes e a margem de lucros que eles praticam, para se estabelecer de forma mais eficaz.
II. (X) Quanto à análise do preço, uma organização deve entender as características do produto ou serviço para que possam atender ao mercado-alvo de forma mais eficaz garantindo a satisfação dos clientes.
III. (X) Quanto à análise gerencial, uma organização deve compreender de que forma seus concorrentes fazem suas promoções, ou seja, quais as mensagens passam aos clientes e quais são mais eficazes.
IV. (X) Quanto à análise das finanças, uma organização deve compreender como é a equipe gerencial de seus concorrentes, pois esse conhecimento favorece as ações para atender o mercado-alvo.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
F, F, F, F.
	Resposta Correta:
	 
F, F, F, F.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois, ao fazer uma análise do produto ou serviço, uma organização procura entender as características do produto ou serviço para que possa atender ao mercado-alvo de forma mais eficaz garantindo a satisfação dos clientes; na análise do preço, deve conhecer a estratégia de preço de seus concorrentes e a margem de lucros que eles praticam, para se estabelecer de forma mais eficaz. Na gerencial, compreender como é a equipe gerencial de seus concorrentes, pois esse conhecimento favorece as ações para atender ao mercado-alvo. E na de finanças, analisar a rentabilidade do estabelecimento.
	
	
	
· Pergunta 2
1 em 1 pontos
	
	
	
	O Balanced Scorecard (BSC) é uma ferramenta de gestão que visa contribuir com uma organização, de modo que promova suas qualidades e faça com que seus pontos fracos passem despercebidos para os concorrentes. Porém, para que essa ferramenta funcione de forma assertiva, algumas variáveis devem ser minuciosamente analisadas, as quais no BSC são denominadas indicadores, mais precisamente: os financeiros; de clientes; processos internos; e crescimento/aprendizagem. Cada um desses indicadores representa informações que em colaboração fortalecem a atuação de uma empresa junto ao mercado competitivo, o qual cada dia mais faz com que os empresários se esforcem muito para continuarem na ativa.
 
Nesse sentido, observe as afirmativas abaixo sobre os indicadores que devem ser analisados no BSC:
 
I. Crescimento: por meio de informações oriundas do RH de uma empresa, busca-se estabelecer quais esforços serão empregados para que ocorra internamente um desenvolvimento laboral.
II. De clientes: por meio de informações levantadas quanto ao montante de vendas, de negociações, de cadastro, que são necessárias para provisionar atitudes futuras quanto à oferta.
III. De processos internos: por meio de informações advindas do departamento de recursos humanos, que direciona os esforços do corpo executivo para o treinamento e aprendizagem.
IV. Financeiros: por meio de informações advindas da contabilidade e finanças, as quais servem como um direcionamento sobre os investimentos a serem realizados pela organização.
 
Com relação aos indicadores do BSC, está correto o que se afirma em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
I, II e IV.
	Resposta Correta:
	 
I, II e IV.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois, na análise dos indicadores do BSC, tem-se que nos financeiros, de clientes e de crescimento são verificadas e estabelecidas estratégias para o efetivo uso das finanças corporativas, seja por meio do aperfeiçoamento do quadro laboral ou até mesmo de esforços para implementar atitudes de mercado que venham a seduzir os clientes, para que os mesmos se sintam motivados a comprarem, seja por desejo ou por necessidades.
	
	
	
· Pergunta 3
1 em 1 pontos
	
	
	
	Dentre as diversas teorias da administração, temos uma da qual não podemos nos esquecer, sendo a teoria clássica. Nela um dos principais autores, Fayol, ajudou a conceber conceitos até hoje vividos pelas organizações, que auxiliam desde a concepção até o encerramento e avaliação de uma ação junto ao mercado consumidor. Os conceitos estabelecidos por volta do final do século XIX estão latentes junto aos empresários que buscam se diferenciar em um cenário de tanta competitividade.
 
Sobre os termos PODC (Planejar, Organizar, Dirigir e Controlar), analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s).
 
(  ) Planejar indica predispor os recursos para o alcance dos objetivos; Organizar se refere à definição das metas para o plano; Dirigir é uma forma de corrigir as ações estabelecidas; e, Controlar indica como executar os objetivos traçados.
(  ) Planejar indica a avaliação que deve ser feita de cada objetivo; Organizar se refere à definição das metas para o plano; Dirigir é conduzir as ações traçadas; e, Controlar indica como executar os objetivos traçados.
(  ) Planejar indica a condução estratégica de cada objetivo; Organizar se refere à formatação lógica e sequencial para cada plano; Dirigir é uma forma de corrigir as ações estabelecidas; e, Controlar indica como executar os objetivos traçados.
(  ) Planejar indica traçar metas e objetivos organizacionais; Organizar se refere a uma padronização lógica e sequencial; Dirigir seria a condução de cada uma das metas; e, Controlar é a avaliação fixa e contínua de cada ação junto às metas iniciais.
 
Com base nas afirmativas assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
F, F, F, V.
	Resposta Correta:
	 
F, F, F, V.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois, de acordo com os conceitos concebidos por Fayol no final do século XIX, PODC (planejar, organizar, dirigir e controlar) estão dispostos de uma forma que: Planejar indica traçar metas e objetivos organizacionais; Organizar se refere a uma padronização lógica e sequencial; Dirigir seria a condução de cada uma das metas; e, Controlar é a avaliação fixa e contínua de cada ação junto às metas iniciais.
	
	
	
· Pergunta 4
1 em 1 pontos
	
	
	
	Quando uma organização encontra-se em uma fase onde consegue transformar objetivos em números, a mesma já pode conceber a ideia de metas, que em sua tradução seria justamente isso, passar do qualitativo para o quantitativo. Assim, um objetivo como alavancar as vendas em um determinado período, por exemplo, implicaria em uma meta de aumentar em dez mil unidades as quantidades vendidas. Porém, para que essas metas funcionem corretamente alguns princípios devem ser seguidos. 
 
Com relação a esses princípios assinale a alternativa correta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Ao todo são seis princípios para o estabelecimento de ações eficazes: metas específicas; mensuráveis; com prazo; atingível; realista; e desafiadora.
	Resposta Correta:
	 
Ao todo são seis princípios para o estabelecimento de ações eficazes: metas específicas; mensuráveis; com prazo; atingível; realista; e desafiadora.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois, ao estabelecer os princípios para que as metas sejam realmente eficazes, podemos categorizá-las em seis aspectos: metas específicas, mensuráveis, com prazo, atingíveis,realistas e desafiadoras.
	
	
	
· Pergunta 5
1 em 1 pontos
	
	
	
	Buscar por ferramentas de alta performance, por gestores renomados, por praças de atuação excelentes, pode trazer certa estabilidade para uma empresa em um curto prazo. Entretanto, como sabemos, ao pensar estrategicamente, um empresário deve projetar o futuro, imaginando e planejando como estará sua empresa daqui a cinco ou dez anos, por exemplo. Para isso, o mesmo deve com sua equipe de apoio analisar qual é o cenário no ambiente de negócios, para por meio desse conhecimento elaborar ações que possam garantir um sucesso em longo prazo. 
 
Portanto, assinale a alternativa correta que apresenta o que é um cenário no ambiente de negócios:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Os cenários podem ser considerados como projeções de longo prazo, com base em informações do presente, como fatos e dados, mesmo que apresentem variações. Geralmente há três variações nesse cenário: provável, otimista e pessimista.
	Resposta Correta:
	 
Os cenários podem ser considerados como projeções de longo prazo, com base em informações do presente, como fatos e dados, mesmo que apresentem variações. Geralmente há três variações nesse cenário: provável, otimista e pessimista.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois, a concepção de cenários no ambiente de negócios está relacionada às projeções que uma organização faz para o seu futuro, com base em informações do mercado atual. Dessa forma, por meio de fatos e dados, são criados planos de ações que levem a bons resultados no futuro. Nesse contexto, geralmente há três variações nesse cenário: provável, otimista e pessimista.
	
	
	
· Pergunta 6
1 em 1 pontos
	
	
	
	O Balanced Scorecard (BSC) é uma ferramenta de gestão que, se bem alinhada, pode contribuir para o planejamento estratégico de uma empresa. Sendo assim, dentro dessa ferramenta ocorre a análise de quatro cenários específicos: financeiro; clientes; processos internos e crescimento/aprendizagem. Essa reflexão permite que a empresa saia à frente de seus concorrentes, já que com base nessa análise suas decisões estratégicas tendem a ser mais assertivas. Entretanto, para que o BSC funcione é imprescindível um alinhamento entre o mesmo e as TIs (tecnologias da informação), pois, por meio dessa integração, os resultados serão mais precisos e exatos. Refletindo sobre as variáveis do Balanced Scorecard assinale a alternativa correta sobre qual das afirmativas correspondem à análise dos indicadores financeiros no BSC:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
A análise dos indicadores financeiros no BSC ocorre por meio de demonstrativos da contabilidade e finanças, com foco nos impactos que cada investimento ou transações podem desencadear positiva ou negativamente para uma empresa.
	Resposta Correta:
	 
A análise dos indicadores financeiros no BSC ocorre por meio de demonstrativos da contabilidade e finanças, com foco nos impactos que cada investimento ou transações podem desencadear positiva ou negativamente para uma empresa.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois, quando se discutem os indicadores financeiros aplicados no Balanced Scorecard, é possível obter informações para sua análise por meio de informações advindas principalmente dos departamentos contábeis e financeiros, os quais buscaram  HYPERLINK "https://fmu.blackboard.com/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_32584162_1&course_id=_561964_1&content_id=_13274057_1&return_content=1&step=" \l "_msocom_1" [1]    HYPERLINK "https://fmu.blackboard.com/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_32584162_1&course_id=_561964_1&content_id=_13274057_1&return_content=1&step=" \l "_msocom_2" [2]   trazer fornecerão informações que poderão s irvam ervir
como instrumento de medição para os riscos implicados em cada investimento a ser realizado.
	
	
	
· Pergunta 7
1 em 1 pontos
	
	
	
	A tecnologia atrelada a ideias inovadoras proporciona grandes inovações, já que uma ação mediada pela TI pode alcançar resultados muito maiores, se comparados à sua não utilização. Sendo assim, caso não existisse a tecnologia da informação (TI), grandes empreendimentos teriam ficado paralisados na história da humanidade, como por exemplo, o avião, sem a TI não existiria um painel de inteligência, o qual garante uma complexidade de sistemas que podem garantir a segurança de um voo. 
 
Uma ferramenta estratégica que ajuda na viabilização de bons resultados atrelados ao uso da TI é o Balanced Scorecard (BSC). Sobre essa ferramenta assinale a alternativa correta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
O BSC é uma metodologia que busca integrar sistemas tecnológicos avançados em estratégias organizacionais, pautadas nos fatores críticos de sucesso, para assim criar valores para as empresas que o utilizam.
	Resposta Correta:
	 
O BSC é uma metodologia que busca integrar sistemas tecnológicos avançados em estratégias organizacionais, pautadas nos fatores críticos de sucesso, para assim criar valores para as empresas que o utilizam.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois, o BSC é uma metodologia ou ferramenta de gestão que, por meio de uma inter-relação entre tecnologias e estratégias, pode proporcionar ações e objetivos que venham a contemplar variáveis que envolvem 4 perspectivas: financeira, clientes, processos internos e crescimento/aprendizagem. Dessa forma, busca integrar sistemas tecnológicos avançados em estratégias organizacionais, pautadas nos fatores críticos de sucesso.
	
	
	
· Pergunta 8
1 em 1 pontos
	
	
	
	Utilizar ferramentas de mercado inovadoras é o grande segredo do sucesso das maiores empresas no mundo. Sendo assim, para diferenciar-se dos concorrentes, grandes organizações ou pequenas com visão de longo prazo atualizam-se com aquilo que as melhores práticas em gestão podem lhes proporcionar. Portanto, análise dos cenários de mercado, da matriz de SWOT, dentre outras ferramentas como o benchmarking são colocadas em prática com vistas a melhorarem suas atuações, atraindo assim mais clientes e aumentando suas receitas.
 
Considerando que o benchmarking é uma ferramenta que pode garantir novas estratégias e maiores possibilidades de sucesso para uma organização, analise as afirmativas a seguir:
 
I – O benchmarking pode ser considerado uma ferramenta que busca comparar as estratégias e operações de uma empresa com as demais e melhores que atuam junto ao mercado competitivo.
II – O benchmarking pode ser considerado uma ferramenta que tem como objetivo identificar práticas de sucesso de empresas concorrentes, para que assim as mesmas possam ser imitadas.
III – O benchmarking pode ser considerado uma ferramenta que serve como uma adaptação ajustada das melhores práticas de sucesso de uma empresa, que são imitadas em melhores escalas.
IV – O benchmarking pode ser considerado uma ferramenta que serve como uma forma de analisar os concorrentes, inclusive os indiretos, com a intenção de imitar de forma adaptada suas práticas.
 
Após refletir sobre a ferramenta benchmarking, está correto apenas o que se afirma em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
I, III e IV.
	Resposta Correta:
	 
I, III e IV.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois, para que essa ferramenta possa funcionar de forma eficaz, é necessário que a mesma seja adaptada e revista antes de ser colocada em teste, ou seja, por mais que sejam diagnosticadas ações de sucesso de uma concorrente, pode ser que determinada ação não funcione em seu segmento de negócio. Por isso, é muito importante verificar as possibilidades e, antes de colocá-las nos mercado, adaptar e ajustar para as necessidades de seu empreendimento.
	
	
	
· Pergunta 9
1 em 1 pontos
	
	
	
	Estratégias empresariais não podem ser estabelecidas da noite para o dia, ou seja, para que uma ação de sucesso ocorra, é extremamente necessário que se analise cada etapa de implementação, para que nada passe despercebido. Nesse sentido,podemos entender que a ausência da análise de alguma parte pode prejudicar o todo. O sucesso da ação pode estar vinculado a precisamente aquele item que não foi percebido e executado devidamente.
 
Refletindo sobre as etapas consideradas em um benchmarking assinale a alternativa correta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
As etapas de um benchmarking estão alinhadas em quatro: a identificação de com quem fazer; quais variáveis comparar; como ocorrerá a coleta de dados; e, por fim, comparar e atualizar seus processos.
	Resposta Correta:
	 
As etapas de um benchmarking estão alinhadas em quatro: a identificação de com quem fazer; quais variáveis comparar; como ocorrerá a coleta de dados; e, por fim, comparar e atualizar seus processos.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois, para que a ferramenta de benchmarking funcione plenamente cada uma de suas etapas devem estar devidamente elaboradas, estando elas alinhadas em um total de quatro. Envolve dessa forma: a identificação de com quem fazer, ou seja, quais empresas concorrentes analisar; quais variáveis comparar; como ocorrerá a coleta de dados; e, por fim, comparar e atualizar seus processos.
	
	
	
· Pergunta 10
1 em 1 pontos
	
	
	
	Ao determinar os objetivos para um plano estratégico, uma empresa deve conceber a reflexão de que os mesmos serão cruciais para que no futuro o resultado seja aquele traçado anteriormente. Ou seja, não se devem traçar objetivos de forma aleatória, sem se pensar quais serão as consequências dos mesmos em longo prazo. Sendo assim, além de traçar bons objetivos é importante organizá-los conforme a sua hierarquia, ou seja, objetivos estratégicos, táticos ou departamentais e operacionais.
 
Refletindo sobre essa hierarquia dos objetivos no plano, assinale a alternativa CORRETA quanto aos considerados estratégicos:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Os objetivos estratégicos são aqueles traçados pelo corpo executivo, o qual deverá elencar caminhos que apontem para planos menores, departamentais ou operacionais, que juntos serão capazes de chegar aos resultados esperados.
	Resposta Correta:
	 
Os objetivos estratégicos são aqueles traçados pelo corpo executivo, o qual deverá elencar caminhos que apontem para planos menores, departamentais ou operacionais, que juntos serão capazes de chegar aos resultados esperados.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois, mesmo que no planejamento estratégico as ações estejam voltadas à coletividade, em determinados eventos quem deve deliberar os caminhos desejados é o corpo executivo da organização. Como nesse caso, onde os objetivos estratégicos são aqueles traçados pelo corpo executivo, o qual deverá elencar caminhos que apontem para planos menores, departamentais ou operacionais, que juntos serão capazes de chegar aos resultados esperados.