Trabalho - Politica de Segurança e Clas da Informação

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UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ 
MBA EM SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO 
 
 
Resenha Crítica de Caso 
Danilo Tamagnini 
 
 
 
Trabalho da disciplina Politicas de Segurança e Clas. Da Informação 
 Tutor: Prof. Sergio Rodrigues 
Affonso Franco 
 
 
Santo André 
2020 
http://portal.estacio.br/
 
 
 
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ESTUDO DE CASO: APÓS A IRREGULARIDADE: O QUE GERENTES DEVEM 
FAZER SOBRE DELAÇÕES 
 
Referência: NEAR, Janet P.; MICELI, Marcia P.. Após a Irregularidade: O que 
Gerentes Devem Fazer Sobre Delações. Harvard Business School, Fevereiro, 
2016. 
 
INTRODUÇÃO 
 
 Este estudo, os autores, apresentam o que fazer com as delações sobre 
irregularidade apresentada aos gerentes de determinadas organizações e aponta 
vários exemplos de ocorridos e como é realizado o processo sobre a investigação e 
as providencias a ser tomadas com o infrator. 
 Muitas empresas não estão devidamente preparadas para irregularidades 
dentro de sua gestão, devido a isso não sabem como proceder com as delações e 
acabam retaliando os infratores sem uma investigação ou uma conversa do ocorrido. 
 No artigo foi apontada uma pesquisa de três décadas sobre delatores e 
resumindo o autor apontou as seguintes sugestões para gerentes tomarem para 
lidar com o caso de delações sobre irregularidades. 
 
Porque a delação é importante para os gerentes e organizações? 
Onde a delação acontece? 
O que é delação? 
Quem delata e quando o fazem? 
Quando e por que os delatores sofrem represálias? 
 
 
 
 
 
 
 
 
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DESENVOLVIMENTO 
 
 O que é a delação? 
 Primeiro passo é entender o que é a delação. A delação é definida como “A 
divulgação por membros de organização (antigos e atuais) de práticas ilegais, 
imorais, ou ilegítimas sob o controle de seus funcionários, para pessoas ou 
organizações que podem afetar o ato”. A delação como propriamente dita, é o ato de 
reportar as praticas irregulares aos superiores para que os mesmos possam entrar 
com uma ação antes da organização ser prejudicada pelo infrator. 
 
 Onde a delação acontece? 
 Como o autor apontou, a delação pode ocorrer em todo tipo de organização 
desde a mais bem gerenciada quanto a menos gerenciada, existe várias formas de 
uma delação acontecer um dos exemplos mais esperados é quando se encontra 
alguma irregularidade que pode prejudicar uma determinada a organização, o 
delator dirigir-se ao seu superior e delata o que está ocorrendo, mas claro que existe 
os delatores a fim de ganho pessoal, por isso uma delação tem que ser investigada 
com calma para não causar uma retaliação ao algum membro da empresa 
indevidamente. 
 
 Quem delata e quando o fazem? 
 Como dito acima, uma delação é feita por um membro interno da empresa e 
pode acontecer até uma delação externa dependendo do caso e é realizada toda 
vez que é encontrado uma irregularidade que não está alcance dos olhos de um 
supervisor ou superior dentro de uma empresa e tais irregularidades devem ser 
devidamente apontadas para que a questão em si seja solucionada, o autor do texto 
aponta algumas questões a ser delatadas dentro de uma organização como: roubos 
de fundos, aceitação de subornos, uso de posição para beneficio pessoal, 
desperdícios de ativos organizacionais, má gestão, problemas de segurança, 
assédio sexual, discriminação ilegal e infração da lei. 
 
 
 
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Quando e por que os delatores sofrem represálias? 
 O autor do artigo aponta que os delatores sofrem represálias por seus 
superiores quando acham que pode contorna a história ou o superior não está muito 
se importando com o que está ocorrendo e nesse momento faz retaliação com os 
mesmo para que se sintam desencorajados, assim pensa que está tudo certo, até no 
momento em que o delator leva a irregularidade para a parte externa da empresa, 
diminuindo sua credibilidade no mercado, devido a falta de cultura e politicas de 
processos a serem seguidos. 
 
 Porque a delação é importante para os gerentes e organizações? 
 Como o autor do artigo aponta, “A organização incorre muitos custos 
potenciais quando a irregularidade organizacional ocorre”. A infração pode haver 
com desvio de fundos, causando perdas financeiras para a empresa, por processos 
quando são movidos fazendo a reputação da empresa cair e entre outros. O autor 
aponta que ao alertar os gerentes de alegações de irregularidade antes de se tornar 
publico tem dois benefícios: o primeiro é ter a chance de resolver o problema antes 
que chegue nas partes interessadas externas e a segunda é sinalizar os membros 
da empresa que os gerentes estão abertos a divergir e saber dos problemas antes 
que os mesmo se intensifiquem. 
 
CONCLUSÃO 
 
 Com base no estudo realizado pelo autor, conclui-se que muita das 
organizações não se importam ou não estão preparadas para certas irregularidades 
sendo assim desencorajam e desacreditam fazendo com que muitas coisas 
irregulares continuem acontecendo e quando tomam medidas para corrigir algumas 
questões a empresa já está com a credibilidade e reputação baixa, pois os delatores 
já tomou outras medidas. 
 O autor do artigo apresenta algumas medidas para que haja sempre uma 
chance de resolver qualquer questão ainda dentro da organização que é fornecer o 
 
 
 
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apoio para delatores internos; investigar as alegações de irregularidade e 
compartilhar os resultados da investigação com todos os envolvidos no meio 
organizacional e não permitir represálias contra delatores porque envia o final que 
as informações de funcionários não são valorizadas. Esses pontos citados é uma 
excelente base para manter uma boa cultura na empresa e saber que todos estão 
para melhorar e corrigir falhas internas e assim abrindo as portas para que as 
irregularidades sejam constantemente reportadas.