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Planejamento Estratégico de TI Governança de TI Planejamento • Cinco elementos chaves da administração: • Planejamento • Coordenação • Comando • Controle • Organização Planejamento • Ciclo PDCA Planejamento • Planejamento •Atividade organizadora da ação. •Tomada antecipada de decisão. •Cálculo que precede e preside a ação. •Tentativa de reduzir a incerteza da ação humana e, assim, aumentar a probabilidade de um resultado favorável. •Tem como produto um plano. Planejamento • Fases do Planejamento Planejamento • Dimensões do Planejamento Planejamento • Princípios do Planejamento 1 Planejamento • Princípios do Planejamento 2 Planejamento • Tipos do Planejamento Governança e Gestão de TI Governança e Gestão de TI Governança e Gestão de TI Planejamento • Tipos do Planejamento Planejamento de TI • Literatura acadêmica: •Planejamento Estratégico de TI (PETI) •Planejamento Estratégico de Sistemas de Informação (PESI); •Plano Diretor de TI (PDTI); •Plano Tático de TI; •Plano de Sistemas de Informação, Conhecimento e Informática (PSICI). Planejamento de TI • Literatura acadêmica: • PETI é estratégico • PDTI é tático • PESI foca em Sistemas de Informação • PETI e PDTI focam em TI como um todo • PETI é de longo prazo • PDTI é de médio prazo PETI & PDTI O planejamento estratégico de TI (PETI) define os objetivos e projetos estratégicos, alinhando estes objetivos aos de negócio, e o Plano Diretor de TI (PDTI) é o responsável pelo estabelecimento de diretrizes para a TI e que tratam dos planos de execução dos projetos prioritários e da alocação de recursos gerado após o Planejamento Estratégico de TI. Planejamento de TI • Literatura acadêmica: Planejamento de TI • Motivadores • Politicas de usuário • Prazos • Custos e orçamento • Arquitetura da TI • Processos de negócio • Pessoas • Redução de riscos • Qualidade • Etc ... Planejamento de TI • Resultados • Apoio na tomada de decisão • Aumento na eficiência organizacional • Compartilhamento de informações • Coordenação do trabalho e de equipes • Redução de custos e riscos • Novas oportunidades • Inovação e vantagem competitiva • Satisfação das pessoas e qualidade • Relação com clientes e fornecedores Planejamento de TI • Consequências da ausência PETI •Objetiva garantir que as metas e objetivos da TI estejam totalmente vinculados aos objetivos do negócio e as metas da organização. •Deve estar alinhado com o planejamento estratégico da organização. •É um processo dinâmico e interativo para estruturar estratégica, tática e operacionalmente os sistemas de informação e a infra-estrutura de TI necessários para o atendimento das decisões, ações e respectivos processos da organização. •É um instrumento indispensável para a tomada de decisão na organização. PETI – Fases: •1. Levantamento genérico de dados da organização e definição da Equipe do Projeto. •2. Situação atual da Área de Informática e dos Sistemas existentes. •3. Proposição de um novo modelo. •4. Recursos Orçamentários e Financeiro. •5. Benefícios. •6. Impactos da não execução do PETI. •7. Prazos. •8. Documentação do Plano. •9. Programação das ações e responsabilidades. •10. Implementação e Avaliação do Projeto. •11. Acompanhamento. PETI – Modelos: • A tecnologia da informação, por meio de metodologias de planejamento de informação, conhecimentos e informática, pode apoiar as organizações nas atividades mercadológicas competitivas, planejando, gerindo e flexibilizando sua infra-estrutura, para permitir gerar informações necessárias de forma oportuna para uso estratégico. As primeiras metodologias foram criadas no fim da década de 60, destacam-se dentre elas as precursoras: PETI – Modelos: • BSP (Business Systems Planning) da IBM que explora o planejamento de sistemas de informação e as relações deles com os negócios, de maneira que os sistemas de informação possam dar suporte às necessidades organizacionais; • SSP (Strategic Systems Planning) define um modelo funcional de negócios pela análise funcional das áreas da organização, que geram a arquitetura dos dados combinada com a necessidade de informações da organização; PETI – Modelos: • IE (Information Engineering) estabelece técnicas para a construção de modelos organizacionais, modelos de dados e modelos de processos; •CSF (Critical Success Factors) procura identificar as necessidades de sistemas de informação da alta administração da organização, em que principais fatores críticos de sucesso são descritos para a gestão, numa abordagem top-down. Ela deve ser utilizada em conjunto com uma metodologia de PETI pois ela não é uma metodologia propriamente dita; PETI – Modelos: • Modelo eclético de Sullivan estabelece uma matriz entre infusão e difusão dos fatores organizacionais, sistêmicos e tecnológicos da organização; • Abordagem por estágios de crescimento da organização apresenta uma metodologia com um critério de administração da evolução dos sistemas de informação na organização. PETI – Modelos: • Os modelos para elaboração de PETI não devem ser estáticos, mas sim dinâmicos, flexíveis, adaptáveis e inteligentes, devem permitir que todos os envolvidos tenham condições de avaliar os produtos gerados nas subfases, registrando sua parcela de participação, para que o projeto seja de qualidade e contribua para o alinhamento do PETI ao PEE. • Um dos elementos chaves do PETI é a integração e o alinhamento com o PEE e as estratégias da organização. PETI – Outras características: • O Planejamento Estratégico e o Planejamento Estratégico da Tecnologia de Informação (PETI) devem ser integrados e alinhados; PETI – Outras características: • Dois fatores vitais de competitividade e globalização: - A definição de uma estratégia de posicionamento no mercado; - A utilização da TI como valioso recurso para a definição e manutenção desse posicionamento estratégico; PETI – Outras características: • A necessidade do Planejamento da TI: - Ajuda na formulação de estratégias transnacionais; - Atua na configuração das atividades da cadeia de valor, nas alianças estratégias e na integração do mercado; PETI – Outras características: •O ambiente competitivo e a globalização influenciam o posicionamento dos negócios, sendo que: - A TI suporta as operações da organização, mas não está estratégicamente integrada a ela; - A TI suporta as estratégias, mas não participa da concepção e com seu potencial; - A TI faz parte integral de todas as estratégias organizacionais, inclusive as relacionadas a produtos, serviços, clientes, fornecedores, etc... PETI – Outras características: • Tecnologia da Informação - Recursos tecnológicos e computacionais para guarda, geração e uso da informação e do conhecimento; - Hardware e seus dispositivos e periféricos, sistemas de telecomunicações, softwares e suas recursos, gestão de dados e informações; PETI – Outras características: • Planejamento de Sistemas de Informação e da TI - Processo de identificação das aplicações baseadas em computadores para apoiar a organização na execução de seu plano de negócio e na realização de seus objetivos organizacionais; PETI – Outras características: • Objetivos do Planejamento Estratégico da TI (PETI): - Buscar vantagens competitivas a partir dos SI; - Alinhar os SI com as necessidades do negócio; - Aumentar o nível de satisfação dos usuários; - Etc. PETI – Outras características: •Planejamento de SI e da TI - Decide aonde a organização quer chegar, quais os recursos da TI que serão necessários, representando o movimento de passagem da estratégia presente para a estratégia futura...; - Auxilia nas identificações das oportunidades de SI para apoiar os negócios organizacionais; - Auxilia no desenvolvimento de arquiteturas de informação baseadas nas necessidades dos usuários; - Auxilia no desenvolvimento de planos de ação dos SI em longoprazo; PETI – Outras características: • Plano Estratégico da Tecnologia de Informação (PETI) - Conjunto de ferramentas e técnicas que possibilitam a definição de estratégias de ação ao longo de um período de um a três anos (com revisão de três a seis meses); - Estabelece ferramentas de controle de quantidade, de produtividade, efetividade, prazos e custos; - Planeja Recursos Humanos; - Planeja Recursos da TI; PETI – Outras características: • Dificuldade do PETI - Falta de: gestão da organização, apoio, monitoramento e competência. Recursos competentes (especialistas em implementar). Qualidade na documentação do planejamento. Usuários na implementação. PETI – Outras características: • Problemas na Implementação e Avaliação do PETI - Desalinhamento do PETI com o planejamento estratégico organizacional; - Integração das diversas bases de dados do projeto da arquitetura de informações da organização; - Finalização dos projetos no tempo correto e de acordo com o orçamento; PDTI • Plano Diretor de TI “um instrumento de diagnóstico, planejamento e gestão dos recursos e processos de Tecnologia da Informação que visa a atender às necessidades tecnológicas e de informação de um órgão ou entidade para um determinado período” PDTI • Plano Diretor de TI “O Plano Diretor de Tecnologia da Informação (PDTI) é o instrumento que permite nortear e acompanhar a atuação da área de TI, definindo estratégias e o plano de ação para implantá-las.” PDTI • Facilitadores / Envolvidos PDTI • Facilitadores / Envolvidos (Cobit 5 GTI) PDTI – Processo Microsoft MCS • Exemplos • Genérico PDTI - Processo • Processo Exemplo baseado no: “Guia de Elaboração do Plano Diretor de Tecnologia da Informação (PDTI) adotado pela Secretaria de Logística e Tecnologia da Informação do Ministério de Planejamento, Gestão e Orçamento” Fase 1 - Preparação Fase 2 - Diagnóstico • Fase 2 - Diagnóstico Fase 3 - Planejamento PDTI • Exemplos • Governo BR PDTI • Exemplos • Genérico Estrutura Proposta - 1 Estrutura Proposta - 2 Estrutura Proposta - 3 Estrutura Proposta - 4 Referências
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