GESTAO_TSD_1_2017_AULA_10_Planejamento_Estrategico_Tecnologia_Informacao

Prévia do material em texto

Plano Estratégico de Tecnologia da 
Informação (PETI)
Introdução 
Estratégia 
Estratégia é um plano de ação que visa atingir objetivos determinados, geralmente 
de longo-prazo. 
A Estratégia considera o que se deve ganhar e o que se pode perder. 
A Estratégia se preocupa com a ordem e o encadeamento de ações táticas 
Planejamento Estratégico Institucional 
Processo organizacional contínuo de definição do direcionamento 
empresarial (a estratégia da empresa), consistente com a Visão(É a 
perspectiva da empresa a longo prazo, onde a empresa pretende chegar 
dentro de alguns anos, porem algo atingível. 
Missão(É o que a empresa pratica hoje, são suas atividades atuais da 
empresa. 
Valores(São as qualidades que a empresa apresenta contem adquirida com 
o passar dos anos. Ex.: Tradição, Qualidade, Seriedade, Excelência, 
Competência) da empresa. 
Em linhas gerais:
• Representam as estratégias de negócio da organização 
• Representa um instrumento de planejamento global, abrangendo 
todas as áreas e/ou setores que formam a organização.
Planejamento Estratégico Institucional 
Níveis de Planejamento
As organizações adotam usualmente três níveis de planejamento, conforme a 
hierarquia: 
• Planejamento Estratégico: o nível estratégico compreende a alta 
administração da organização, responsável pela definição dos objetivos e planos da 
instituição e pela tomada de decisões relativas às questões de longo prazo, tais 
como sobrevivência, crescimento e efetividade geral. É o processo administrativo 
que proporciona sustentação para se estabelecer a melhor direção a ser seguida 
pela organização.
• Planejamento Tático: o planejamento, no nível tático, traduz os objetivos 
gerais e as estratégias da alta administração em objetivos e atividades mais 
específicos. O principal desafio nesse nível é promover um contato eficiente e 
eficaz entre o nível estratégico e o nível operacional. Portanto, trabalha com 
decomposição dos objetivos, estratégias e políticas estabelecidas no planejamento 
estratégico. 
Planejamento Estratégico Institucional 
Níveis de Planejamento
• Planejamento Operacional: 
Nesse planejamento, o processo é de menor amplitude, no qual o foco é trabalhar 
junto aos funcionários envolvidos nas operações da organização, implementando 
os planos específicos definidos no planejamento tático. 
Pode ser considerado como a formalização, principalmente através de documentos 
escritos, das metodologias de desenvolvimento e implantação estabelecidas. 
Exemplos:
• Planos de ação ou planos operacionais, os quais descrevem em detalhes os 
recursos necessários para seu desenvolvimento e implantação, os 
procedimentos básicos a serem adotados; 
• Resultados finais esperados; 
• Prazos estabelecidos; 
• Responsáveis por sua execução e implantação, etc. 
Introdução
• As organizações devem possuir instrumentos de planejamento setorial, 
para representar cada função da organização. 
• Em linhas gerais, é importante que o órgão possua planos, nos níveis 
estratégico, tático e/ou operacional, para as funções financeira, logística e 
outras que compõem a organização. Entre essas funções destaca-se a 
Tecnologia da Informação. 
• Surge daí a necessidade de uma empresa ter um Planejamento Estratégico 
de Tecnologia de Informação - PETI e/ou um Plano Diretor de Tecnologia da 
Informação - PDTI para abarcar a função de TI da organização. 
Planejamento Estratégico de TI 
Definição
• O Planejamento estratégico de TI é o recurso usado para auxiliar o tomador
de decisão da organização, na identificação das oportunidades de SI para
apoiar os negócios empresariais, no desenvolvimento de arquiteturas de
informação baseadas nas necessidades dos usuários, e no desenvolvimento
de planos de ação dos SI a longo prazo.
Planejamento Estratégico de TI 
O PETI, está situado no nível estratégico, é um documento que complementa
o Planejamento Estratégico Institucional, por meio do planejamento de
sistemas de informação, conhecimentos e informática, possibilitando a
definição de objetivos específicos para a área de TI.
• Ele estabelece as diretrizes e as metas que orientam a construção do
Planejamento de TI do Órgão.
• Já no nível tático, o instrumento mais comumente usado para representar o
planejamento de TI é o Plano Diretor de Tecnologia de Informação – PDTI,
foco desse guia.
• O PETI resulta num documento que contextualiza as atividades futuras de 
TI no contexto de negócios da empresa, e inclui: 
▪ Composição do Conselho de TI 
▪ Missão de TI, em paralelo à Missão da empresa 
▪ Ações de TI, em paralelo às ações da empresa, e seus benefícios 
▪ Plano de Investimentos 
Planejamento Estratégico de TI -PETI 
- É mais que um Plano Diretor de Informática
- Não é um Plano Emergencial, tem visão de futuro (mínimo 4
anos) :
- Deve priorizar as necessidades, adequando-as ao orçamento
de TI
- É Estratégico: conduz e dá sentido às ações operacionais
Questões básicas
Planejamento Estratégico de TI -PETI 
DIFERENÇAS ENTRE PETI E PDTI
• O planejamento de tecnologia da informação (PETI) é um 
processo de alto nível que tem o objetivo de apresentar 
estratégias relacionadas à TI. Ele define os objetivos e projetos 
estratégicos, alinhando estes objetivos aos de negócio;
• Já plano diretor de tecnologia da informação (PDTI) tem por 
objetivo colocar em prática, tornar real, o que foi definido no 
PETI, através do plano tático e operacional, ou seja, PDTI é o 
responsável pelo estabelecimento de diretrizes para a TI e que 
tratam dos planos de execução dos projetos prioritários e da 
alocação de recursos gerado após o Planejamento Estratégico 
de TI.
Planejamento Estratégico de TI -PETI 
• Objetiva garantir que as metas e objetivos da TI estejam 
totalmente vinculados aos objetivos do negócio e as metas 
da organização. 
• Deve estar alinhado com o planejamento estratégico da 
organização.
• É um processo dinâmico e interativo para estruturar 
estratégica, tática e operacionalmente os sistemas de 
informação e a infra-estrutura de TI necessários para o 
atendimento das decisões, ações e respectivos processos da 
organização. 
• É um instrumento indispensável para a tomada de decisão 
na organização. 
Planejamento Estratégico de TI - PETI
Objetivos
Conselho de TI 
• Formado pelos principais executivos das áreas de negócio e o 
executivo de TI, é responsável pelo direcionamento estratégico 
das ações e investimentos em TI. 
• Com a consultoria do executivo de TI nos aspectos tecnológicos, 
o Conselho prioriza as ações e aloca fundos para os 
investimentos necessários. 
Planejamento Estratégico de TI 
Justificativas do PETI 
Complexidade Alta 
• TI é sempre pressionado a adotar tecnologias atuais, que nem 
sempre são bem entendidas e dominadas 
• Traduzir necessidades de negócios em soluções de TI não é 
tarefa trivial 
Investimentos Elevados 
• TI custa caro, e os investimentos necessitam ser controlados 
para que os custos não saiam do controle 
Planejamento Estratégico de TI 
Justificativas do PETI 
Impacto Organizacional 
• A natureza das ações de TI é a Mudança, o que provoca 
resistências nas áreas da empresa 
• Projetos bem-sucedidos causam desconforto interno – faz parte 
do custo 
• Projetos mal-sucedidos causam comoção interna e podem 
resultar em prejuízos irrecuperáveis 
Planejamento Estratégico de TI 
Elaboração do PETI 
Cada ação de TI deve considerar a viabilidade de execução pelos aspectos
tecnológicos e econômicos. 
Viabilidade Tecnológica 
• Disponibilidade 
• Capacitação 
• Tendências do Mercado 
Oportunidade - Momento adequado para: 
•Área TI 
•Usuários 
•Negócios 
Planejamento Estratégico de TI 
Elaboração do PETI 
Viabilidade Econômica 
Custo Total (TCO) 
•Considerar todos os custos envolvidos 
Retorno (ROI) 
•Quando se estima que o investimento estará pago 
Capacidade de Investimento 
•Existência de recursos nos tempos necessários 
Planejamento Estratégico de TI 
[Chief Executive 
Officer] PLANODE NEGÓCIO
Diretoria de RH Diretoria de Vendas
Diretoria de 
Produção
Diretoria de 
Informática
[Chief Informatio
Officer] 
PETI
Responsabilidades
Situação Atual
Visão de Futuro
Objetivos Estratégicos
Ações a Realizar
Fases e partes de um PETI
Hardware
-
Computadores
- Impressoras
- Scanners
- HD Externos
Detalhes sobre
tipo e 
quantidade
Software
-Sistema 
Operacional
- Aplicativos e 
Utilitários
- Sistemas
Comerciais
Número de 
Licenças e 
vencimentos
Redes
- Topologia
- Tipo
- Recursos
- Limitações
Redes cabeadas
e sem fio; 
privativas ou
públicas
Pessoas
- Técnios
- Funcionários
treinados
- Terceiros
Pessoas
envolvidas com 
a TI
1. Situação Atual
▪ Missão 
▪ Visão
▪ Valores
▪ Objetivos Estratégicos 
2. Visão de Futuro
Item A+1 A +2 A+ 3 A + 4
1. Hardware
Quantidade e 
custos
2. Software
3. Redes
2. Pessoas
Orçamento total Soma de A+1 Soma de A+2 Soma de A+3 Soma de A+4
3. Ações a realizar
Partes mínimas de um Plano
Objetivo
Orçamento
Cronograma
1. Um PETI tem que ter 4 anos? Por que?
2. O PETI tem que detalhar os custos previstos? Justifique
3. É preciso especificar o tipo de máquina ou computador a adquirir? 
Com qual nível de detalhe? Qual a importâncias disso?
4. Qual o limite de gastos anuais do PETI?
5. O objetivo estratégico da empresa deve ser em relação à tecnologia? 
Por que?
6. Os itens mostrados nos exemplos devem ser adotados por todas 
empresas? Posso eliminar alguns? Posso inserir outros?
7. Como Administrador, eu poderei ser encarregado de elaborar um 
PETI? Justifique a sua respostas. 
Questões de revisão
Referências
1. http://sisp.gov.br/guiapdti/wiki/download/file/Guia_de_Elabora%C
3%A7%C3%A3o_de_PDTI_v1.0_-_versao_digital_com_capa.pdf
2. LAUDON, K. C.; LAUDON, J. P. Sistemas de informação gerenciais: Administrando a empresa digital. 5ª 
ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2004.
3. O´BRIEN, J. A. Sistemas de informação e as decisões gerenciais na era da Internet. 2ª ed. São Paulo: 
Saraiva, 2004.
4. REZENDE, Denis Alcides. Planejamento de Sistemas de Informação e Informática, São Paulo: Atlas, 
2003.
5. REZENDE, Denis Alcides. Tecnologia da Informação Integrada à Inteligência Empresarial. São Paulo: 
Atlas, 2002.
6. REZENDE, Denis Alcides; Abreu, Aline França. Tecnologia da Aplicada a Sistemas de Informação 
Empresariais. 3. ed. São Paulo: Atlas, 2003.
7. TURBAN, E.; RAINER JR., R. K.; POTTER, R. E. Administração de tecnologia da informação: teoria e 
prática. Rio de Janeiro: Elsevier, 2005.
http://sisp.gov.br/guiapdti/wiki/download/file/Guia_de_Elabora%C3%A7%C3%A3o_de_PDTI_v1.0_-_versao_digital_com_capa.pdf