Atividade 1 - Liderança e Comportamento Computacional - Anhembi Morumbi

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Usuário BRUNO ZANICHELI DE SOUZA
Curso GRA0060 LIDERANÇA, CULTURA E COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL GPIND202 -
202010.ead-4851.01
Teste ATIVIDADE 1 (A1)
Iniciado 07/05/20 13:18
Enviado 07/05/20 13:35
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9 em 10 pontos  
Tempo decorrido 16 minutos
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Pergunta 1
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A cultura organizacional é o conjunto de hábitos e crenças, estabelecidos por normas, valores, atitudes e
expectativas, que é compartilhado por todos os membros de uma organização. Ela representa o universo
simbólico da organização e proporciona um referencial de padrões de desempenho entre os funcionários,
in�uenciando a pontualidade, produtividade e preocupação com qualidade e serviço ao cliente. 
CHIAVENATO, I. Gestão de pessoas: o novo papel dos recursos humanos nas organizações. 4 ed. São Paulo:
Manole, 2014 (adaptado). 
Sobre a cultura organizacional pode-se a�rmar que ela nasce, normalmente, a partir dos valores do
fundador da empresa, ou seja, a partir do que ele acredita ser
verdadeiro e importante para organização.
verdadeiro e importante para organização.
Resposta correta. A cultura organizacional nasce com o fundador da empresa, com base
naquilo que ele considera verdadeiro e importante da organização.
Pergunta 2
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resposta:
No mundo dos negócios virtual e globalizado, as informações decorrentes do conhecimento estão se
tornando os bens essenciais negociados. Ao contrário dos bens materiais – sujeitos à depreciação, o
conhecimento quanto mais utilizado ou disseminado, mais valioso se torna. 
CHIAVENATO, I. Comportamento Organizacional: a dinâmica do sucesso das organizações. 2 ed. São Paulo:
Elsevier, 2010 (adaptado) 
  
Considerando as ideias do texto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. 
       
I. Atualmente, há necessidade de se cultivar relações produtivas e construir credibilidade junto aos
colaboradores da empresa e a todo público impactado por essa organização. 
  
PORQUE 
  
II. Nesta nova era, apesar das pessoas terem informações praticamente em tempo real, os líderes e as
empresas não éticos continuam se mantendo protegidos pelo mundo virtual. 
  
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
Resposta correta. Nesta nova era, realmente há necessidade de se cultivar relações produtivas
e construir con�ança e credibilidade com os colaboradores e com todo público impactado pela
organização, pois as pessoas têm informações praticamente em tempo real e os líderes e as
empresas não éticos �cam expostos com maior facilidade.
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Pergunta 3
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A cultura de uma empresa se refere a um sistema de valores compartilhados pelos membros que a
compõem. Essa cultura tem a �nalidade de diferenciar a empresa daquelas existentes no mercado,
representando o ser da empresa e direcionando o comportamento dos seus funcionários. 
Robbins, S. Comportamento Organizacional. 11 ed. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2006
(adaptado). 
  
A cultura da empresa, descrita por Robbins (2006) recebe o nome de
cultura organizacional.
cultura organizacional.
Resposta correta. A cultura interna de qualquer organização, que tem como �nalidade
direcionar a forma de ser da empresa, é nominada Cultura Organizacional.
Pergunta 4
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resposta:
Toda organização envolve uma in�nidade de interações internas e externas para realizar suas atividades e
alcançar seus objetivos, as quais são mediadas por variáveis dependentes e independentes. Essas variáveis
são estudadas pelo Comportamento Organizacional, considerando que as variáveis independentes têm a
capacidade de causar alterações nas varáveis dependentes e, consequentemente, in�uenciam o
comportamento humano dentro da organização. 
CHIAVENATO, I. Comportamento Organizacional: a dinâmica do sucesso das organizações. 2 ed. São Paulo:
Elsevier, 2010 (adaptado) 
  
Qual das alternativas apresenta as variáveis dependentes estudadas pelo Comportamento Organizacional?
Produtividade, absenteísmo, rotatividade, cidadania organizacional e satisfação no
trabalho.
Produtividade, absenteísmo, rotatividade, cidadania organizacional e satisfação no
trabalho.
Resposta correta.  As variáveis dependentes que compõem o estudo do comportamento
organizacional são: Produtividade, absenteísmo, rotatividade, cidadania organizacional e
satisfação no trabalho.
Pergunta 5
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A cultura organizacional é transmitida aos funcionários por meio de diversas maneiras, sendo que as mais
poderosas são as histórias, os rituais, os símbolos e a linguagem. Essas maneiras são classi�cadas como
componentes da cultura organizacional e impactam, diretamente, o comportamento das pessoas dentro da
empresa. 
Robbins, S. Fundamentos do Comportamento Organizacional: teoria e prática no contexto brasileiro. 14 ed.
São Paulo: Pearson, 2010 (adaptado). 
  
  
Além das histórias, dos rituais, dos símbolos e da linguagem, também são considerados componentes da
cultura organizacional:
artefatos, mitos, ritos e valores.
artefatos, mitos, ritos e valores.
Resposta correta. São considerados elementos da cultura organizacional as histórias, os
rituais, os símbolos, a linguagem, artefatos, mitos, ritos e valores organizacionais.
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Pergunta 6
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A estratégia organizacional é o padrão ou plano que integra os objetivos globais de uma organização e as
políticas e ações em um todo coerente. Assim, quanto mais o ambiente se torna dinâmico e mutável, mais
necessária se torna a estratégia, principalmente quando os demais atores inteligentes disputam os mesmos
clientes e fornecedores afetando os objetivos organizacionais. Dentro dessa abordagem, a estratégia se
apresenta em três orientações: um padrão de comportamento, uma posição desejada e uma perspectiva
futura. Para atender a essas orientações é necessário que a visão, a missão e os valores organizacionais
sejam bem de�nidos e compreendidos por todos os membros da organização, pois eles representam
elementos importantes nesse processo. 
CHIAVENATO, I. Introdução à Teoria Geral da Administração. 9 ed. São Paulo: Manole, 2014 (adaptado). 
  
Sobre a visão, a missão e os valores organizacionais é correto que
esses elementos são importantes para a organização, pois também compõem o
ambiente interno da empresa.
esses elementos são importantes para a organização, pois também compõem o
ambiente interno da empresa.
Resposta correta. A visão, a missão e os valores organizacionais compõem o ambiente
interno da empresa, in�uenciando tanto a estratégia quanto a cultura organizacional.
Pergunta 7
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Leia a reportagem 
  
Funcionária sofre discriminação racial de cliente na �la do cinema 
  
Polícia Civil investiga a denúncia de discriminação racial em um shopping da Asa Norte de Brasília. A vítima é
a atendente de cinema Marina Sera�m dos Reis, 25 anos. De pele negra, ela trabalhava na bilheteria quando
um homem de aproximadamente40 anos começou a confusão na �la para compra dos tíquetes. Ele teria
chegado atrasado à sessão e queria passar na frente dos demais. Os insultos começaram quando a
funcionária disse que ele teria de esperar. “Ele disse que meu lugar não era ali, lidando com gente. Falou que
eu deveria estar na África, cuidando de orangotangos ”. Indignados, clientes e funcionários acionaram a
segurança, mas o homem conseguiu fugir. 
Jornal Correio Braziliense, 01/05/2012 (adaptado). Disponível em: https://www.correiobraziliense.com.br/app/
noticia/cidades/2012/05/01/interna_cidadesdf,300313/funcionaria-sofre-discriminacao-racial-de-cliente-na-�la-do
-cinema.shtml . Acesso em 10/04/2019. 
  
Considerando que situações semelhantes à retratada no texto estão se tornando cada vez mais frequentes
no ambiente organizacional, como as situações semelhantes do texto deveriam ser tratadas internamente
na  empresa para que sejam evitadas?
A discriminação. Fazem parte desse rol. 
a. Reconhecer as diferenças entre as pessoas como fator positivo para a empresa.
Selecionar funcionários semelhantes ao per�l socioeconômico dos demais
colaboradores da empresa.
Resposta incorreta. Visando evitar as práticas discriminatórias no ambiente organizacional, a
primeira ação da empresa deve estar voltada ao reconhecimento da diversidade como fator
positivo. A partir dessa mudança de comportamento, será menos complexo desenvolver outras
ações, quais sejam: implantar uma política salarial que valorize homens e mulheres, coibir as
condutas de assédio sexual e assédio moral e selecionar colaboradores com per�s
socioeconômicos diversos isso, todas as outras ações. Para saber mais sobre a diversidade nas
organizações, releia o Capítulo 1.3.2 do e-book.
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https://www.correiobraziliense.com.br/app/noticia/cidades/2012/05/01/interna_cidadesdf,300313/funcionaria-sofre-discriminacao-racial-de-cliente-na-fila-do-cinema.shtml
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Pergunta 8
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O comportamento organizacional estuda o impacto que os elementos componentes da empresa têm sobre o
comportamento das pessoas dentro das organizações, com o objetivo de utilizar essa informação para
melhorar a e�cácia organizacional. 
Robbins, S. Fundamentos do Comportamento Organizacional. 12 ed. São Paulo: Pearson Education do
Brasil, 2014 (adaptado). 
  
Avalie os elementos abaixo, considerando aqueles elementos apresentados no texto, que compõem a
empresa e in�uenciam o comportamento das pessoas. 
  
I. Indivíduos. 
II. Grupos. 
III. Burocracia 
IV. Estrutura. 
V. Competitividade. 
  
É correto apenas o que se a�rma em
I, II e IV.
I, II e IV.
Resposta correta. Segundo Robbins (2014), comportamento organizacional é um campo de
estudo que investiga o impacto que indivíduos, grupos e estrutura exercem sobre o
comportamento humano dentro das organizações.
Pergunta 9
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resposta:
Observe a �gura a seguir: 
  
 
Níveis de análise do comportamento organizacional 
Fonte: Robbins, S. Comportamento Organizacional. 11 ed. São Paulo: Pearson, 2006 (adaptado). 
  
Segundo Robbins (2006), conforme avançamos do nível individual para o nível dos sistemas organizacionais,
o entendimento sobre comportamento organizacional também aumenta, pois
o alicerce de todo o processo parte dos indivíduos, que formam grupos que se interagem
e geram os sistemas organizacionais.
o alicerce de todo o processo parte dos indivíduos, que formam grupos que se interagem
e geram os sistemas organizacionais.
Resposta correta.  Segundo Robbins (2006), o alicerce do todo processo de estudo do
comportamento organizacional parte dos indivíduos, que formam os grupos e
consequentemente formam os sistemas organizacionais.
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Quinta-feira, 7 de Maio de 2020 13h35min43s BRT
Pergunta 10
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da resposta:
O processo decisorial em grupo é complexo e depende das características pessoais dos membros do grupo,
da situação em que esse grupo está envolvido e da maneira como os seus membros percebem a situação. Por
isso, durante esse processo podem ocorrer alguns problemas, tornando-o mais moroso e exigindo que o
líder do grupo saiba utilizar algumas técnicas importantes para resolver tal situação. 
CHIAVENATO, I. Comportamento Organizacional: a dinâmica do sucesso das organizações. 2 ed. São Paulo:
Elsevier, 2010 (adaptado). 
 Para minimizar os problemas, que possam surgir nas decisões tomadas em grupo, as técnicas importantes
que o líder deve saber utilizar são:
Consenso e brainstorming.
Consenso e brainstorming.
Resposta correta. As técnicas importantes para minimizar os problemas, gerados no
processo de decisões tomadas em grupo, são consenso e brainstorming.
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