EMPREENDEDORISMO SLIDES 3

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03/02/2020
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Empreendedorismo
O plano de negócios
Professor Ewerton Cangussu
• Unidade de Ensino: 3
• Competência da Unidade: Estruturar e detalhar o Plano de Negócios a partir dos 
capítulos de Plano Operacional, Plano de Marketing, Plano Financeiro e Plano 
Estratégico.
• Resumo: Desenvolver um Plano de Negócio para abrir o próprio negócio, envolvendo 
aspectos relacionados ao plano operacional, plano de marketing, planejamento 
financeiro e características relacionadas ao plano estratégico do negócio.
• Palavras-chave: Plano Operacional; Plano de Marketing; Plano Financeiro; Plano 
Estratégico.
• Título da Teleaula: O Plano de Negócios
• Teleaula nº: 3
Contextualização da Teleaula 3
Porque é importante o desenvolvimento do Plano de Negócios?
Em que áreas ele pode ser aplicado?
Sua razão mais importante é criar uma ferramenta administrativa
essencial para ser usada tanto no presente como no futuro.
É um documento cuidadosamente escrito que descreve e analisa
minuciosamente um negócio em particular.
É uma série de informações que transmitem
aos potenciais investidores conhecimento
aprofundado do negócio.
Conceitos
Planos de negócios: 
estrutura e operações
Plano operacional
É um registro dos processos produtivos necessários para a fabricação de
um produto ou a execução de um serviço, considerando os recursos
necessários.
Processo: método, sistema, modo de agir ou conjunto de ações
destinadas para se alcançar um objetivo.
Plano operacional
Fluxograma 
genérico de um 
processo produtivo
Fonte: Juliano (2016)
COMPRA DA MATÉRIA-PRIMA 
ESTOQUE REQUISIÇÃO
TRANSFORMAÇÃO DA MATÉRIA-PRIMA
PRODUÇÃO ACABAMENTO
ESTOQUE DE PRODUTO ACABADO
EMBALAGEM
CONTROLE DE 
QUALIDADE
VENDA DO PRODUTO
COBRANÇA DO PEDIDO ENTREGA DO PEDIDO
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Plano operacional
Estrutura funcional: organograma
Fonte: Juliano (2016)
Empreendedor
Contabilidade
Chapeiro Caixa Atendente
Criado essencialmente para dar representação 
gráfica às relações entre cargos na organização, 
o organograma tem, basicamente, duas partes 
interligadas - linhas e retângulos -, sendo que 
as primeiras representam o fluxo da autoridade 
na organização e os últimos os cargos entre os 
quais flui a autoridade.
Plano operacional
Estrutura funcional: Matriz de Responsabilidades
Fonte: Juliano (2016)
Nome Cargo Responsabilidade Qualificações Experiência Subordinado
Luzia 
Conta 
Certa 
Caixa Receber o dinheiro dos
pedidos, dar o troco e
fechar o caixa
Técnico em
administração
Dois anos de
trabalho como 
caixa
em 
estabelecimentos
comerciais
Empreendedor
Plano operacional
Layout: representa graficamente o arranjo e o design que o negócio terá
fisicamente.
Fonte: Juliano (2016)
Plano operacional
Layout
Layout nada mais é do que “a posição relativa dos
departamentos, seções ou escritórios dentro do conjunto de
uma fábrica, oficina ou área de trabalho; das máquinas, dos
pontos de armazenamento e do trabalho manual ou intelectual
dentro de cada departamento ou seção; dos meios de
suprimento e acesso às áreas de armazenamento
e de serviços, tudo relacionado dentro do fluxo
de trabalho.
Plano operacional
Layout
Fonte: Arquivo pessoal docente
Plano operacional
Layout
Fonte: Arquivo pessoal docente
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Plano operacional
Infraestrutura: diz respeito às condições do local onde o negócio será 
montado. 
Equipamentos: são os itens que serão utilizados para produzir um bem 
ou prestar um serviço. 
Tecnologia: diz respeito às ferramentas computacionais ou 
informacionais que o negócio precisa para operar.
Capacidade Operacional: parâmetro para calcular o 
rendimento do processo produtivo.
Conceitos
Planos de negócios: 
estratégias de 
marketing - I
Plano de Marketing
Marketing: “Atividade humana dirigida à satisfação das necessidades e 
desejos através de um processo de troca” (KOTLER, 1980, p. 33).
Processo de Marketing: etapas
- identificar necessidades e desejos dos clientes;
- traduzir em termos de capacidade produtiva;
- comunicar o resultado para os diferentes níveis 
- hierárquicos;
- criar produto ou serviço;
- comunicar ao cliente.
Plano de Marketing
PRODUTO
Design – Características –
Atributos – Embalagem – Marca –
Garantia – Devoluções 
PROMOÇÃO
Promoção de vendas –
Propaganda – Força de vendas –
Assessoria de imprensa –
Marketing direto 
PRAÇA
Canais de venda – Cobertura –
Sortimento – Estoque –
Transporte.
PREÇO
Lista de preços – Descontos –
Condições de crédito – Prazo para 
pagamento. 
MIX 
MARKETING
4 P ś
Plano de Marketing
É no plano de marketing que o empreendedor prevê a criação e o
posicionamento da sua marca.
Marca: conjunto de fatores que serve para identificar uma empresa e 
o conceito atribuído aos seus produtos ou serviços (logotipo, slogan, 
identidade visual).
Conforme a Lei Brasileira, marca é todo sinal distintivo,
visualmente perceptível, que identifica e distingue produtos
e serviços de outros análogos, de procedência diversa, bem
como certifica a conformidade dos mesmos com
determinadas normas ou especificações técnicas.
Marca
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Marcas
Possibilitam que os consumidores diferenciem produtos semelhantes
São importantes para a comercialização e a base para 
estabelecimento da imagem e reputação de uma linha no mercado
Podem ser licenciadas e fornecer uma fonte direta de renda através 
dos “royalties”
Podem ser úteis para obtenção de financiamento 
e para acordos de franquias
São ativos comerciais de valor
Objetivos da comunicação de marca
Ao comunicar uma marca (seja da empresa, seja do produto/serviço), os
objetivos normalmente estão relacionados a:
1) conscientizar o público-alvo sobre sua existência e seu
posicionamento;
2) criar e manter sua imagem;
3) estimular que o público-alvo responda a ela; e
4) estabelecer relacionamentos entre ela e seu
público-alvo.
Slogan
Slogan é uma frase curta e de fácil memorização que é muito usado em
publicidade para transmitir as características de um produto ou serviço.
O slogan ajuda a fortalecer a marca e está intimamente associado a ela.
Conceitos
Planos de negócios: 
estratégias de 
marketing - II
Mix de Comunicação de Marketing
Fonte: Micoli e Campos (2016, p.168) 
Publicidade 
Tem por objetivo principal informar sobre características de produtos e
serviços com o objetivo de alcançar sua venda, ou seja, sempre com
objetivos comerciais.
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Propaganda
É qualquer forma paga de apresentação não pessoal e promocional de
ideias, bens ou serviços por um patrocinador identificado. Os anúncios
são uma maneira lucrativa de disseminar mensagens, seja para
desenvolver uma preferência de marca, seja para instruir as pessoas.
Propaganda x Publicidade
Mídias
Mídias 
tradicionais
�televisão, o 
rádio, as revistas 
e jornais
�Meios de 
comunicação de 
direção única
Mídias alternativas
� internet e todo um conjunto de novas 
mídias criadas após o seu 
desenvolvimento, como as distintas 
redes sociais
�Meios de comunicação bilateral
�Saquinhos de pão
�Papéis descartáveis de mesa em 
restaurantes e lanchonetes, 
�Janelas e portas de ônibus (busdoor)
�Bicicletas (bikedoor)
�Portas e paredes de banheiros
�Televisões de restaurantes e academias
Outros tipos de mídias
Plano de Marketing
Empreendedor: se atentar às mídias e usá-las para promoção do empreendimento 
(exposição espontânea ou paga).
Possibilidades de Investimentos:
identificar os meios de comunicação condizentes com os princípios e valores do 
negócio;
considerar o tamanho do negócio;
conhecer o público-alvo;
acompanhar o investimento realizado em ações de MKT 
comparando-o ao retorno em vendas.
Marketing de guerrilha: o mercado como um campo de guerra. 
As ações de MKT são planejadas para atacar os concorrentes.
Resolução da SP
Situação-
problema: Elaborar 
um plano de 
negócios 
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Resolução da Situação-Problema
1 – Em primeiro lugar é preciso reconhecer a importância do plano de
negócios e suas aplicações.
Sua razão mais importante é criaruma ferramenta administrativa essencial
para ser usada tanto no presente como no futuro.
É um documento cuidadosamente escrito que descreve e analisa
minuciosamente um negócio em particular.
É uma série de informações que transmitem
aos potenciais investidores conhecimento
aprofundado do negócio.
Resolução da Situação-Problema
2 – Em segundo lugar, é necessário conhecer as características e as
partes constituintes do mesmo, a saber:
Fonte: Juliano (2016)
Resolução da Situação-Problema
2.1 - Partes constituintes:
Plano Operacional
Plano de Marketing
Plano Financeiro
Plano Estratégico
Um plano de negócios é constituído de algumas seções como o plano
operacional, que inclui o fluxograma, o organograma, a matriz de
responsabilidades e o layout;
Um plano de marketing que se constitui de um processo de marketing, do
conceito de marca e de slogan, do composto de
marketing ou mix marketing, da comunicação
integrada de marketing.
Nesta teleaula você entendeu que...
Um plano financeiro que inclui os conceitos de capital de giro, fluxo de
caixa, TIR, VPL, ciclo financeiro, ciclo operacional, balanço financeiro e DRE ;
Um plano estratégico que envolve a captação dos recursos necessários
para que o empreendimento aconteça, e as suas formas: investidor anjo,
capital semente, capital de risco, crowdfunding,
bancos e órgãos financeiros.
Interação
Vídeo: Propaganda 
na TV.
Fonte: https://www.youtube.com/watch?v=rP3uNe_7n5E
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Conceitos
Planos de negócios: 
viabilidade financeira
Plano Financeiro
Serve para determinar a quantidade de investimentos necessários para deixar
o negócio pronto para ser operacionalizado e a quantia monetária necessária
para fazer esta operação funcionar (capital de giro).
O capital de giro é a quantidade de dinheiro
necessário para que um empreendimento
funcione (inicie e termine seu ciclo
operacional).
Plano Financeiro
Ciclo Operacional: É o intervalo de tempo gasto na execução das
atividades entre compra de matéria-prima até o recebimento de
vendas, considerando a estocagem dessa matéria-prima, a produção do
bem, a estocagem dos produtos acabados e a venda desses produtos.
Ciclo Financeiro: É o intervalo de tempo entre os
eventos financeiros do ciclo operacional
representados pelo pagamento a fornecedores e
pelo recebimento das vendas
Plano Financeiro
Fluxo de Caixa: ferramenta de gestão financeira que projeta para
períodos futuros todas as entradas e as saídas de recursos financeiros
do empreendimento, mostrando como será o saldo de caixa para esse
período projetado (previsão anual e quinquenal a partir da média de
gastos da empresa).
Valor Presente Líquido (VPL): calcula o valor atual
de uma série de fluxo de caixa com o desconto de
uma taxa de remuneração de capital, geralmente
uma taxa maior que a da poupança, no caso do
Brasil.
• Balanço Patrimonial: reflete a situação patrimonial da empresa em
um determinado momento e é constituído pelo Ativo (todos os
bens da empresa), Passivo (todas as obrigações da empresa) e
Patrimônio Líquido (recursos financeiros dos sócios ou acionistas).
Plano Financeiro: balanço patrimonial Plano Financeiro: balanço patrimonial
Ativo: todos os bens da empresa, como: dinheiro em caixa, depósitos
bancários, estoques, imóveis, máquinas, equipamentos e também os direitos
ou valores a receber de terceiros.
Passivo: todas as obrigações da empresa, como os fornecedores, salários dos
funcionários, impostos, financiamentos.
Patrimônio líquido: representa os recursos
financeiros dos sócios ou acionistas na empresa ou
o reinvestimento dos lucros.
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Demonstrativo de Resultado do Exercício (DRE): apresenta o resultado
da empresa em relação ao conjunto das operações realizadas em um
período fiscal (12 meses).
Fo
n
te
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Ju
lia
n
o
 (
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16
).
Plano Financeiro
Montando o plano financeiro do seu negócio:
• Levantar a necessidade de equipamentos e materiais para o negócio;
• Atribuir valores financeiros para todos os investimentos necessários;
• Fazer previsão da necessidade de capital de giro;
• Realizar a previsão do volume de vendas; 
• Estimar faturamento e criar fluxo de caixa;
• Calcular: VPL, TIR e ROI
• Analisar se o investimento é viável e se trará um 
bom retorno para o capital investido;
• Apresentar DRE.
Plano Financeiro
Cuidados ao elaborar o plano financeiro do seu negócio:
• Evitar os erros mais comuns na sua elaboração e considerar alguns fatores
críticos que são esquecidos por alguns empreendedores.
• O primeiro desses fatores considera que o empreendedor não pode
confundir as finanças da empresa com as suas próprias finanças.
• É essencial é que o empreendedor projete o seu fluxo de caixa e a partir
dessa projeção realize frequentemente o monitoramento
e acompanhamento desse fluxo, evitando assim
surpresas com falta ou excesso de capital de giro.
Conceitos
Buscando recursos 
para o negócio – o 
plano estratégico - I
Plano Estratégico
Investimento: montante de recursos (tempo e dinheiro) necessário
para iniciar ou expandir um negócio;
Formas de se levantar capital para investimento:
- capital próprio;
- capital com terceiros (bancos, fundos de investimento, 
investidores pessoais, familiares e amigos);
instituições (fundações, institutos, associações, 
agências);
Plano Estratégico
Fontes de captação de recursos:
Programas do Governo (FINEP, BNDES etc.); 
Linhas de crédito bancário (público ou privado);
Empresas de Capital de riscos (Venture Capital);
Investidor Anjo;
Seed capital (Capital semente);
Fundos de investimentos;
Crowdfunding.
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Plano Estratégico
Anjos: São pessoas físicas com interesse em apostar num negócio
novo e promissor, porém, sem ter o direito de atuar na administração
direta da empresa. Caso o empreendedor resolva integrar a
participação de um anjo no seu negócio, ele terá um parceiro tão
interessado no sucesso do negócio quanto o próprio empreendedor.
Normalmente, um anjo agrega visão e experiência ao negócio, e são
executivos, empresários e investidores.
Pessoas de quem se pode obter
bons conselhos, pois contam com uma extensa rede
de contatos.
Plano Estratégico
possuir um projeto inovador
transmitir uma imagem de 
confiança e credibilidade
tentar diminuir o risco para o 
investidor
elaborar um plano de 
negócios
oferecer uma boa 
remuneração, maior do que a 
do mercado financeiro 
Atrativos para chamar a atenção de um anjo:
Plano Estratégico
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Anjos do Brasil
Plano Estratégico
Fonte: Juliano (2016)
Conceitos
Buscando recursos 
para o negócio – o 
plano estratégico -
II
Plano Estratégico
Crowdfunding
É um termo utilizado para designar a atividade de levantar recursos
financeiros por meio de ações de captação coletiva, quase sempre de
caráter filantrópico e realizadas eletronicamente via internet,
caracterizando-se como um financiamento coletivo.
Apela para o interesse de pessoas que se
identificam com a proposta do empreendimento
e usa a rede social digital para divulgar o
negócio e solicitar doações.
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Plano Estratégico
Crowdfunding
É um mecanismo funciona com base na doação de pequenos valores
por muitos doadores.
Os exemplos mais comuns de aplicação do
Crowdfunding são as campanhas políticas,
desenvolvimento de programas computacionais
e aplicativos livres e ainda campanhas para
arrecadar doações para ajudar regiões que
sofrem pela ocorrência de desastres naturais.
Plano Estratégico
Filantropia
É a atividade de investir dinheiro com a consciência que o objetivo do
investimento não é o retorno financeiro, mas sim assistencialista,
podendo ser um retorno social ou ambiental.
Plano Estratégico
Critérios utilizados pelos investidores para correr os riscos
Para investir o investidor realizará uma análise criteriosa visando
avaliar, quantificar e qualificar o plano. Ele só investirá quando o
plano de negócios ou projetoesclarecer e demonstrar:
• O conhecimento e o perfil do empreendedor, da equipe de
trabalho e da cultura organizacional que se propõe adotar.
• O tamanho do mercado e a parcela que o
empreendedor pretende abocanhar com seu
negócio.
Plano Estratégico
Critérios utilizados pelos investidor para correr os riscos
• O tempo que o negócio levará para conquistar a participação
plena de mercado conforme proposto no plano.
• Os potenciais e os riscos envolvidos nesse mercado.
• A origem e o volume das receitas.
• O diferencial competitivo que fará com que os consumidores
escolham os produtos ou serviços oferecidos,
garantindo participação no mercado.
• O grau de inovação e diferenciação do negócio.
Plano Estratégico
Critérios utilizados pelos investidores para correr os riscos
•Os recursos necessários (máquinas, equipamentos, infraestrutura,
mão de obra).
• A viabilidade financeira do empreendimento (geração de caixa,
capital de giro, taxa interna de retorno, retorno sobre o
investimento, custos fixos, custos variáveis).
• Todos os riscos associados ao negócio, sejam oriundos de fatores
internos ou externos.
• As oportunidades de saída do negócio em caso de
desistência por parte dele ou em caso de insucesso
do negócio.
Resolução da SP
Situação-problema: 
considerar o 
estabelecimento de 
sociedade
Atividade de Resolução de 
questões
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Problemas a serem evitados no negócio
Degen (1989) divide a colaboração de terceiros em três tipos:
Sociedade
direta: dada por sócios, empregados e investidores;
indireta: dada por agências de publicidade,
advogados, banqueiros, consultores e contadores;
esporádica: dada por amigos, clientes fornecedores e
até concorrentes.
Porque que a colaboração do sócio pode ser vantajosa, e até
mesmo necessária ?
Para que estejam à disposição do negócio maiores recursos
gerenciais, técnicos e financeiros.
A complementação de experiências é a melhor razão para se
estabelecer uma sociedade.
Por que o recrutamento dos sócios representa uma boa maneira de
testar a viabilidade do negócio ?
Por que cada um terá seus próprios questionamentos, suas dúvidas e
suas desconfianças a respeito da oportunidade de negócio, e à
medida que estas forem sendo dirimidas e os sócios convencidos, a
viabilidade terá aumentado.
Preocupações com a escolha dos sócios:
Não escolher sócios em função de necessidades passageiras
(porque quando elas passarem, eles podem tornar-se elementos
complicadores do negócio)
Estabelecer de que forma serão administrados e resolvidos as
diferenças e os impasses entre os sócios. É boa providência
escolher alguém de notória competência, digna
do respeito e admiração de todos eles para ser
a mediadora de conflitos.
- Compartilhar visões de funcionamento do negócio é importante para
que não sejam gerados conflitos graves, como quando um sócio não
aceita participar de um mercado desejado pelo outro sócio.
- Confiança
- As aspirações e as necessidades, bem como o padrão de vida e as
ambições de renda e de consumo devem ser semelhantes.
- Tolerância
- Compartilhar visão de funcionamento
- Alinhamento de posicionamento ético
Preocupações com a escolha dos sócios:
Embora seja um pouco constrangedor pensar a respeito da dissolução
da sociedade, o momento inicial de entusiasmo não deve obscurecer a
visão realista que o empreendedor deve ter a respeito de todas as
possibilidades de destino do negócio.
É fundamental prever as condições de saída de um sócio, como calcular
o valor da empresa, como calcular a parte
de cada sócio.
Preocupações com a escolha dos sócios:
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Questão 1: 
Uma das etapas do processo empreendedor é a obtenção dos recursos 
necessários para viabilizar a construção do sonho. Embora no Brasil os 
empreendedores costumem se autofinanciar, existem algumas formas 
de captação de investimentos. 
Escolha a alternativa que contém o termo utilizado para descrever
todas as classes de investidores que se prontificam a correr risco
para financiar um empreendimento, investindo o seu dinheiro para
obter vantagem financeira no retorno?
a) Venture capital.
b) Angel investor.
c) Seed capital.
d) Share of mind.
e) Market share.
Questão 2:
Normalmente, no Brasil, os empreendedores se autofinanciam.
Entretanto, em relação às fontes de captação de recursos, pode-se
dizer que elas existem e são variadas.
A qual das fontes de captação de recursos me refiro quando
descrevo:
... é um termo utilizado para designar a atividade de levantar recursos
financeiros por meio de ações de captação coletiva, quase sempre de
caráter filantrópico e realizadas eletronicamente via internet,
caracterizando-se como um financiamento coletivo.
a) Angel investor.
b) Seed capital.
c) Venture capital.
d) Crowdsourcing.
e) Crowdfunding.
Interação
Interação do 
Professor com os 
alunos:
Perguntas? Kahoot Síntese da Teleaula
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Nesta teleaula você entendeu que...
Um plano de negócios é constituído de algumas seções como o plano
operacional, que inclui o fluxograma, o organograma, a matriz de
responsabilidades e o layout;
Um plano de marketing que se constitui de um processo de marketing, do
conceito de marca e de slogan, do composto de
marketing ou mix marketing, da comunicação
integrada de marketing.
Nesta teleaula você entendeu que...
Um plano financeiro que inclui os conceitos de capital de giro, fluxo de
caixa, TIR, VPL, ciclo financeiro, ciclo operacional, balanço financeiro e DRE ;
Um plano estratégico que envolve a captação dos recursos necessários
para que o empreendimento aconteça, e as suas formas: investidor anjo,
capital semente, capital de risco, crowdfunding,
bancos e órgãos financeiros.