Pré-TCC - Gestão de Pessoas

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São Bernardo do Campo/SP 
2019 
EDILMA BARBOSA DE LIMA 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
A IMPORTÂNCIA DO PROCESSO DE RECRUTAMENTO E 
SELEÇÃO DE PESSOAS PARA AS EMPRESAS 
 
 EDILMA BARBOSA DE LIMA 
 
 
 
 
A IMPORTÂNCIA DO PROCESSO DE RECRUTAMENTO E 
SELEÇÃO DE PESSOAS PARA AS EMPRESAS 
 
 
 
Projeto apresentado ao Curso de Administração 
da Instituição Faculdade Anhanguera de São 
Bernardo 
Orientador: Isabella Santos 
 
 
 
 
 
 
São Bernardo do Campo/SP 
2019 
SUMÁRIO 
 
1 INTRODUÇÃO ............................................................................................................ 4 
1.1 O PROBLEMA .......................................................................................................... 4 
2 OBJETIVOS ................................................................................................................ 5 
2.1 OBJETIVO GERAL OU PRIMÁRIO......................................................................... 5 
2.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS OU SECUNDÁRIOS ................................................. 5 
3 JUSTIFICATIVA .......................................................................................................... 6 
4 FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA ................................................................................. 7 
5 METODOLOGIA ....................................................................................................... 10 
6 CRONOGRAMA DE DESENVOLVIMENTO ........................................................... 11 
REFERÊNCIAS ............................................................................................................ 12 
 
 
 
 
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1 INTRODUÇÃO 
 
O processo de recrutamento e seleção é um conjunto de procedimentos e 
técnicas que objetiva atrair os candidatos que se interessam e se qualificam, agregar 
talentos e selecioná-los, pois eles têm a capacidade de assumir os cargos para o 
mercado de trabalho, após os colaboradores ou funcionários divulgarem as ofertas de 
emprego em uma empresa. 
Este trabalho aborda como base de estudo a importância do processo de 
recrutamento e seleção de pessoas nas empresas, que tem como problema de 
pesquisa: Como o processo de recrutamento e seleção de pessoas contribui o 
desenvolvimento das empresas? 
Como objetivo geral a pesquisa apresenta: descrever como o processo de 
recrutamento e seleção é importante para o desenvolvimento das empresas. E como 
os objetivos específicos os seguintes itens: abordar os principais conceitos de 
recrutamento e seleção de pessoal; descrever sobre as técnicas e discutir sobre os 
resultados de recrutamento e seleção nas empresas. 
Assim, compreende-se que este trabalho se justifica a importância do processo 
em que recruta e seleciona os candidatos escolhendo as pessoas certas para o 
trabalho certo, visando buscar o conhecimento e desenvolver as habilidades para que 
eles sejam contratados em uma organização. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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1.1 O PROBLEMA 
 
Com base da argumentação exposta, o problema deve ser apresentado com a 
seguinte questão: Como o processo de recrutamento e seleção de pessoas contribui 
para o desenvolvimento das empresas? 
 
2 OBJETIVOS 
 
2.1 OBJETIVO GERAL OU PRIMÁRIO 
 
Descrever como o processo de recrutamento e seleção é importante para o 
desenvolvimento das empresas. 
 
2.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS OU SECUNDÁRIOS 
 
 
• Abordar os principais conceitos de recrutamento e seleção de pessoas. 
• Descrever sobre as técnicas de recrutamento e seleção nas empresas. 
• Discutir sobre a avaliação dos resultados de recrutamento e seleção nas 
empresas. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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3 JUSTIFICATIVA 
 
A importância desta pesquisa está em mostrar que as empresas estão 
recrutando e selecionando os candidatos para buscar o conhecimento, desenvolvendo 
suas habilidades para contratá-las. Geralmente, as empresas exigem que as pessoas 
tenham uma boa comunicação para atrair o cliente. 
Este trabalho é relevante, pois contribui para o desenvolvimento das empresas. 
Essas empresas da área de Recursos Humanos estão ganhando espaço e mostrando 
o grande diferencial competitivo nos resultados finais. O grande desafio da gestão de 
pessoas é atrair e manter talentos, pois o gestor deve identificar a pessoa certa para 
ocupar o lugar na empresa. 
Esta pesquisa se faz necessária para contribuir os conhecimentos acadêmicos 
e aprofundar os estudos de Recrutamento e Seleção de Pessoal que está ligado 
diretamente a Gestão de Pessoas. Assim, isso se refere aos processos nos quais 
ocorrem nas empresas. 
 
 
 
 
 
 
 
 
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4 FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA 
 
O recrutamento é um processo de atividades para atrair os candidatos e 
agregar talentos em uma organização. No processo de recrutamento, é preciso 
planejar e definir as etapas para que os resultados esperados. 
De acordo com Maximiano (2014, p. 279) “o recrutamento é o processo de 
buscar, encontrar e atrair pessoas com o potencial para ocupar cargos na estrutura 
de trabalho da organização”. O recrutamento pode ser dividido em três tipos: interno, 
externo e misto. 
O recrutamento interno é a busca pelo candidato que se concentra na própria 
organização. As vagas são preenchidas através do remanejamento dos colaboradores 
que podem ser transferidos e promovidos para obter as atividades mais complexas, 
pois esse tipo de recrutamento está focado em buscar competências internas para 
aproveitá-las. 
No plano interno, o recrutamento interno ocorre: 
[...] quando a organização utiliza seus próprios recursos humanos sem 
recorrer ao mercado externo. Curiosamente, há pessoas que 
consideram que o recrutamento interno é apenas uma divulgação, nos 
quadros da empresa, da procura de tal ou qual posição funcional 
(ARAUJO; GARCIA, 2014, p. 12). 
O recrutamento externo é a busca pelo candidato fora da organização que visa 
buscar os novos talentos de quem está procurando o emprego. Para Chiavenato 
(2014, p. 102) “o recrutamento externo atua sobre candidatos que estão no Mercado 
de Recursos Humanos – portanto, fora da organização - para submetê-los ao 
processo de seleção de pessoal”. 
As fontes externas são universidades, estudantes, agências de emprego, 
mídia, head hunters (caçadores de talentos), funcionários das outras empresas, entre 
outros. 
“No recrutamento misto, a empresa lança mão duas formas e, 
simultaneamente, divulga a vaga nos ambientes interno e externo. Essa prática é 
comum quando a empresa precisa preencher a vaga em aberto com certa rapidez” 
(AVONA, 2015, p. 64). 
O processo de recrutamento contém cinco etapas principais: definir os 
objetivos; definir o perfil do cargo e os requisitos dos candidatos; escolher as fontes; 
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escolher os meios de comunicação; planejar e executar as atividades de 
recrutamento. 
A seleção é um processo de que o colaborador escolhe o candidato para ocupar 
o cargo. Chiavenato (2014, p.118) define a seleção como “uma espécie de filtro que 
permite que apenas alguns candidatos possam ingressar na organização: aqueles que 
apresentam as características desejadas”. 
O curriculum vitae (currículo) é muito importante para o candidato, pois ele pode 
preencher os dados pessoais, a experiência profissional, o objetivo, a formação 
acadêmica e, principalmente, as qualificações, dentro do currículo. 
Segundo Avona (2015, p. 75): 
O processo de escolha dos candidatos através dos currículos é 
denominado triagem. Nesta fase, são analisadas as qualificações 
gerais dos candidatos, sempre levando em consideração o perfil da 
vaga a ser preenchida. Após essas verificações, os candidatos que 
atendem ao perfil desejado pela empresa são convocados para a 
próxima etapa do processo [...]. 
O processo de seleção é dividido em três etapas do processo de seleção: definir 
os critérios de seleção, escolher os procedimentos e técnicas de seleção e executaro processo de seleção. 
No processo de recrutamento externo, existem várias técnicas as quais o 
candidato se interessa em ocupar o cargo desejado. Isso inicia-se com o 
preenchimento da proposta de emprego do candidato por meio do currículo, ou seja, 
um formulário que o candidato preenche os seus dados que constam no currículo. 
As técnicas do recrutamento externo são: anúncios em jornais e revistas, redes 
sociais, agências, consultoria, indicação dos funcionários, contatos com universidades 
ou escolas, intercâmbio e recrutamento online (internet). 
Já no processo de seleção, há várias técnicas que, segundo Chiavenato (2014, 
p. 127), são agrupadas em cinco categorias: entrevistas, provas de conhecimento ou 
capacidade, testes psicológicos, testes de personalidade e técnicas de simulação. 
A avaliação dos resultados do recrutamento deve ser desenvolvida pelos 
colaboradores para que o candidato seja recrutado, triado, entrevistado e 
encaminhado para o processo seletivo. Chiavenato (2014, p. 110) afirma que: 
O principal desafio do recrutamento é agregar valor à organização e 
às pessoas. Como toda e qualquer atividade importante, o 
recrutamento deve proporcionar resultados para ambas as partes. A 
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avaliação dos resultados é importante para aferir se o recrutamento 
está realmente cumprindo a sua função e a que custo. 
Já a avaliação dos resultados da seleção pode ser realizada com o sucesso 
desde que a empresa determine quais os processos e os procedimentos serão mais 
adequados e mais eficazes para melhorar os resultados do processo. Maximiano 
(2014, p. 288) explica que: 
[...] os candidatos são avaliados tanto do ponto de vista de suas 
competências individuais, quanto de sua capacidade de trabalhar e 
resolver problemas em grupo. Para fazer essa avaliação, cada 
empresa/organização usa uma combinação particular de 
procedimentos e técnicas, aplicados ao longo de um período que pode 
variar de alguns dias até vários anos. 
 
Além dos colaboradores, o pessoal de RH, os supervisores e os gerentes 
também podem participar do processo. Contudo, existem habilidades que fazem parte 
das características do selecionador. Uma delas é a habilidade em saber ouvir e 
observar os candidatos. 
O processo de seleção: 
gera os resultados oriundos da aplicação de técnicas e ferramentas de 
auxílio para encontrar os candidatos mais qualificados. Essas etapas 
fazem parte e, ao realizar um processo investigativo, apoiado em 
instrumentos confiáveis, bem como pessoas preparadas para conduzi-
lo, geram resultados positivos (AVONA, 2015, p. 90). 
Existem fatores da avaliação dos resultados para que o processo de 
recrutamento e seleção. Esses fatores são: treinamento para os recrutadores, 
avaliação dos custos com o processo, calcular o tempo gasto, acertar na descrição da 
vaga, feedback (retroação) dos novos contratados, considerar o período de 
experiência e, por fim, prestar atenção na taxa de rotatividade. 
O processo seletivo deve ser eficiente e eficaz. A eficiência consiste em fazer 
as coisas corretamente: entrevistar bem, aplicar testes (conhecimento, psicológico, 
entre outros), envolver as gerências e as equipes, entre outros. Já a eficácia consiste 
em atingir objetivos ou metas e alcançar os resultados, ou seja, trazer os melhores 
talentos para que a empresa se torne cada vez melhor com as aquisições dos 
candidatos. 
 
 
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5 METODOLOGIA 
 
Para a elaboração do trabalho será feita uma pesquisa bibliográfica baseada 
principalmente em livros de diversos autores da área de Gestão de Pessoas como, 
por exemplo, Chiavenato (2014), Maximiano (2014), Araujo e Garcia (2014), Avona 
(2014), entre outros. 
Será realizado também levantamento de informações sobre o tema em revistas, 
antigos, documentários, relatórios, periódicos, entre outras fontes de dados com até 
quatro anos. Das quais serão pesquisadas tais palavras chaves, recrutamento de 
pessoas e seleção de pessoas. 
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6 CRONOGRAMA DE DESENVOLVIMENTO 
 
 
 
 
 
 
ATIVIDADES 
2019 2020 
JUL AGO SET OUT NOV DEZ JAN FEV MAR ABR MAI JUN 
Escolha do tema. 
Definição do problema 
de pesquisa X X X 
Definição dos objetivos, 
justificativa. X X X 
Definição da 
metodologia. X X 
Pesquisa bibliográfica e 
elaboração da 
fundamentação teórica. X 
 
X 
Entrega da primeira 
versão do projeto. X X 
Entrega da versão final 
do projeto. X X 
Revisão das 
referências para 
elaboração do TCC. X X 
Elaboração do Capítulo 
1. X X 
Revisão e 
reestruturação do 
Capítulo 1 e elaboração 
do Capítulo 2. X X X X X X 
Revisão e 
reestruturação dos 
Capítulos 1 e 2. 
Elaboração do Capítulo 
3. X X X X X X 
Elaboração das 
considerações finais. 
Revisão da Introdução. X X X X X X 
Reestruturação e 
revisão de todo o texto. 
Verificação das 
referências utilizadas. 
X 
 
X 
 
X 
 
X 
 
X 
 
X 
 
Elaboração de todos os 
elementos pré e pós-
textuais. X X X X X X 
Entrega da monografia. X X X X X X 
Defesa da monografia. X X X X X X 
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REFERÊNCIAS 
 
ARAUJO, Luis Cesar G. de; GARCIA, Adriana Amadeu. Gestão de Pessoas: 
Estratégias e Integração Organizacional. 2. ed. São Paulo: Atlas, 2014. 
AVONA, Marcia Eloisa. Gestão de Pessoas. Londrina: Editora e Distribuidora 
Educacional S.A., 2015. 
BAYLÃO, André Luís da Silva; ROCHA, Ana Paula de Sousa. A importância do 
processo de recrutamento e seleção de pessoal na organização empresarial. 
Seget, 2014. Disponível: 
<https://www.aedb.br/seget/arquivos/artigos14/20320178.pdf> (Acessado em 
23.out.2014). 
COSTA, Alexandro Bento da; ALMEIDA, Erika Cesário de; SABINO, Rosimar 
Rodrigues. Processo de Recrutamento e Seleção de Pessoas: um estudo em uma 
empresa de ramo atacadista. Multivix, 2018. Disponível: <https://multivix.edu.br/wp-
content/uploads/2018/processo-de-recrutamento-e-seleção-de-pessoas-um-estudo-
em-uma-empresa-do-ramo-atacadista.pdf> (Acessado em 19.dez.2018). 
CHIAVENATO, Idalberto. Gestão de Pessoas: o novo papel dos recursos humanos 
nas organizações. 4. ed. Barueri: Manole, 2014. 
MAXIMIANO, Antonio Cesar Amaru. Recursos Humanos: estratégia e gestão de 
pessoas na sociedade global. 1. ed. Rio de Janeiro: LTC, 2014. 
 
 
	1 INTRODUÇÃO
	1.1 O PROBLEMA
	2 OBJETIVOS
	2.1 OBJETIVO GERAL OU PRIMÁRIO
	2.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS OU SECUNDÁRIOS
	3 JUSTIFICATIVA
	4 FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA
	5 METODOLOGIA
	6 CRONOGRAMA DE DESENVOLVIMENTO
	REFERÊNCIAS