aula 8 exercicios

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08/05/2020 Conteúdo Interativo
estacio.webaula.com.br/Classroom/index.html?id=2820823&courseId=1640&classId=1250502&topicId=3029808&p0=03c7c0ace395d80182db07… 1/1
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 INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO
8a aula
 
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Exercício: GST0251_EX_A8_202001587314_V1 07/05/2020
Aluno(a): ROMANA COELHO RIBEIRO 2020.1 EAD
Disciplina: GST0251 - INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO 202001587314
 
 1a Questão
De acordo com as áreas funcionais da Administração, assinale as alternativas corretas sobre o Mix de Marketing ou Composto
Mercadológico: I- Produto é a definição do valor adequado ao cliente e rentável para a organização. II- Canal de distribuição
(Praça) é a maneira como o produto chegará ao mercado ou diretamente ao consumidor. III- Comunicação (Promoção) é informar
ao mercado sobre a existência de determinado produto. IV- Preço é o que vai ser comercializado, definindo características como
tamanho, sabor e cor.
II, III e IV.
III e IV.
 II e III.
I, II e III.
I, II, III e IV.
Respondido em 07/05/2020 09:07:21
Explicação:
O Mix de Marketing é também chamado de Marketing Mix ou Composto de Marketing.
O primeiro e principal modelo adotado por diversas empresas é baseado no composto formado pelo chamado os QUATRO
(4)Ps: Produto, Preço, Praça e Promoção.
Para cada variável engloba-se as seguintes atividades específicas: 
4 Ps ¿ Preço (Refere-se a quanto e como será cobrado do cliente); Praça ou Ponto (A praça refere-se aos pontos de
contato do público-alvo com o produto ou serviço); Produto (Dentro do conceito do mix de marketing, a definição de
produto refere-se muito mais aos aspectos intangíveis do que aos técnicos) e Promoção ( A promoção refere-se a todo o
âmbito das estratégias de divulgação utilizadas pela empresa.
Para a elaboração de uma estratégia de marketing efetiva é importante considerar todas as variáveis do Marketing Mix.
Para isso, a definição da melhor combinação, juntamente com os recursos adequados e a avaliação das vantagens
competitivas ideais, são fundamentais.
Gabarito
Coment.
Gabarito
Coment.
 
 2a Questão
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 2a Questão
A Administração de Marketing procura fazer a segmentação do mercado, para bem direcionar as atividades da organização.
Marque a opção correta que indica as quatro categorias dessa segmentação:
 Geográfica; Psicográfica; Demográfica; Comportamental.
Fisiológica; Posicional; Demográfica; Funcional.
Demográfica; Geográfica; Posicional; Funcional.
Geográfica; Fisiológica; Posicional; Comportamental.
Psicográfica; Funcional; Geográfica; Demográfica.
Respondido em 07/05/2020 09:07:44
Explicação:
A segmentação de Marketing, é fundamental para que a campanha ou a ação de marketing possa ser assertiva e assegure
resultados positivos e estratégicos. 
Gabarito
Coment.
 
 3a Questão
Quando a empresa Expresso S.A. considerou a expansão do seu empreendimento passou a analisar aspectos critérios bastante
objetivos, como gênero e idade, bem como fatores socioeconômicos como ocupação, classe social e renda. A Expresso S.A. neste
momento de expansão estava desenvolvendo que categoria de segmentação de mercado?
Ocupacional
 
 Demográfica
Psicográfica
Estilo de vida
Comportamental
 
Respondido em 07/05/2020 09:07:55
Explicação:
Demográfica é a categoria de segmentação do mercado que utiliza critérios bastante objetivos, tais como: gênero, idade,
subcultura. Utiliza também fatores socioeconômicos, tais como: ocupação, grau de instrução, classe social e renda.
 
 4a Questão
Segmentado e selecionado o mercado-alvo, o próximo passo é a definição da oferta que será feita pela organização. _________ é
a maneira como a oferta de uma determinada empresa se diferencia na visão de seu consumidor em relação aos produtos ou
serviços do concorrente. Para isso ela deve observar três fatores: 1) Os consumidores. 2) As necessidades que o produto ou
serviço atende. 3) A razão do produto ser a melhor opção para satisfazer essas necessidades. Dos conceitos abaixo, o que
preenche mais adequada e especificamente o termo sublinhado é:
 Posicionamento de marketing
Pesquisa de marketing
Marketing orientado para o cliente
Pós-venda
 
Administração de marketing 
 
Respondido em 07/05/2020 09:08:26
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Acumulação, Sustentáveis e Educacionais
Situacional, Sócios Culturais e Emocionais
Aleatória, Desejáveis e Restritos
Oportunista, Ostentação e Privados
 Funcionais, Sociais e Psicológicos
Respondido em 07/05/2020 09:08:45
Explicação:
Funcionais, Sociais e Psicológicos
Categorias de Benefícios do Produto
- Funcionais ¿ Estão relacionadas às Funções que se espera do produto.
- Sociais ¿ São Valores relacionados e associados ao consumo de um determinado bem ou à utilização de certo serviço.
- Psicológicos ¿ Ligados às necessidades de Caráter Pessoal que alguém busca satisfazer quando consome um determinado
produto ou serviço.
 
 6a Questão
A atividade de marketing está presente desde o momento da concepção dos
produtos e serviços até o ato final, quando da sua entrega ao consumidor. Dentre
as afirmações abaixo, assinale as que são falsas e as que são verdadeiras. A
seguir, encontre nas opções de resposta a sequência correta marcada por você.
( ) O plano de atividades de marketing deve conter decisões sobre o mix
de marketing. 
( ) Produto e preço são elementos que compõem o mix de marketing de
uma empresa.
( ) Canais de distribuição e comunicação são elementos que compõem o
mix de marketing de uma empresa.
( ) Comunicação diz respeito às decisões que tornem o produto conhecido
e que estimulem a sua aquisição.
( ) As decisões de marketing sobre preço não envolvem condições de
pagamento e financiamento
V, V, F, F, V
V, V, F, V, V
V, V, F, V, F
V, F, V, V, V
 V, V, V, V, F
Respondido em 07/05/2020 09:09:25
Explicação:
 A sequência correta é V-V-V-V-F. As quatro primeiras afirmações são verdadeiras e a quinta afirmação é falsa de acordo com as
aulas online.
 
 7a Questão
O li t é f i i l d d d ó i Vi d id tifi t i
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( ) As decisões de marketing sobre preço não envolvem condições de
pagamento e financiamento
V, V, F, F, V
V, V, F, V, V
V, V, F, V, F
V, F, V, V, V
 V, V, V, V, F
Respondido em 07/05/2020 09:09:25
Explicação:
 A sequência correta é V-V-V-V-F. As quatro primeiras afirmações são verdadeiras e a quinta afirmação é falsa de acordo com as
aulas online.
 
 7a Questão
O cliente é o foco principal das empresas que operam com sucesso no mundo dos negócios. Visando identificar e antecipar
desejos e interesses dos clientes , de modo a permitir a elaboração de um planejamento eficaz, uma das ferramentas das mais
utilizadas é o(a) :
 Pesquisa de marketing.
Auditoria de mercado.
Conversas formais com fornecedores .
Consulta restrita a jornais e revistas .
Análise da situação legal.
Respondido em 07/05/2020 09:09:39
Explicação:
A pesquisa de marketing busca identificar as características do consumidor.
Gabarito
Coment.
 
 8a Questão
Para segmentar o seu mercado a organização deve considerar quatro categorias. Das opções apresentadas assinale aquela que
NÃO representa uma dessas categorias.
Segmentação demográfica.
Segmentaçãocomportamental.
Segmentação psicográfica.
 Segmentação cultural.
Segmentação geográfica.
Respondido em 07/05/2020 09:09:57
Explicação:
A questão tem como prerrogativa assinalar a única questão que não está correta, com isso a atenção deve ser redobrada!
Gabarito
Coment.
Gabarito
Coment.
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 1a Questão
A empresa Gripp Soluções Tecnológicas, com o desejo de identificar e satisfazer as necessidades de seus potenciais clientes está
sempre buscando informações sobre seus clientes, a concorrência e outras forças que agem sobre o mercado. Para levantar essas
informações, a empresa deve realizar uma pesquisa de:
de necessidades
 de maketing
de satisfação
de insatisfação
de clientes
Respondido em 07/05/2020 09:10:02
Explicação:
A pesquisa de marketing visa buscar informações sobre clientes, concorrência e outras forças que agem sobre o mercado. 
 
 2a Questão
Uma das atribuições da área de marketing é a de gerenciar o ciclo de vida do produto no mercado. Esse ciclo é dividido em cinco
etapas que segue exatamente a seguinte sequência:
Introdução; Concepção; Crescimento; Maturidade; Declínio.
Introdução; Maturidade; Concepção; Crescimento; Declínio.
 Concepção; Introdução; Crescimento; Maturidade; Declínio.
Concepção; Maturidade; Introdução; Crescimento; Declínio.
Introdução; Concepção; Maturidade; Crescimento; Declínio.
Respondido em 07/05/2020 09:10:17
Explicação: A sequência do Ciclo de Vida de um produto obedece as seguintes fases: Concepção; Introdução; Crescimento;
Maturidade; Declínio.
Gabarito
Coment.
Gabarito
Coment.
 
 3a Questão
Em relação a segmentação de mercado leia as afirmativas:
I- A segmentação de mercado consiste no processo que procura selecionar um ou mais segmentos-alvo a fim de atender estes
nichos de mercado de forma diferenciada.
II- Um dos processos de segmentação requer que sejam identificados os fatores que afetam as decisões de compra dos
consumidores.
III- A segmentação demográfica não considera os fatores socioeconômicos dos consumidores, apenas gênero, idade e
subcultura.
IV- A segmentação psicográfica consiste na divisão do mercado de compradores baseado em conhecimentos, atitudes, usos e
respostas perante um produto.
Assinale a alternativa que contenha apenas as afirmações falsas:
 
Alternativas II e III
Alternativas I e IV
 Alternativas III e IV
Alternativas II e IV
Alternativas I e II
Respondido em 07/05/2020 09:12:26
Explicação:
III A segmentação demográfica considera os fatores socioeconômicos dos consumidores e também gênero idade e subcultura

08/05/2020 Conteúdo Interativo
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Q
Aprendemos na aula online que a atividade de marketing está presente desde o momento da concepção dos produtos e serviços
até o ato final, quando da sua entrega ao consumidor. Isso significa que:
Suas atividades começam quando o produto é lançado e a área já começa a pesquisar outras inovações.
Suas atividades começam na área de pesquisa e se encerram quando o produto passa a fazer parte do portfólio da
empresa.
Suas atividades começam com a verificação no mercado da existência de produtos concorrentes aos da empresa.
Suas atividades começam quando o protótipo do produto ou serviço a ser lançado foi testado pela pesquisa.
 Suas atividades começam identificando as necessidades que os consumidores têm do serviço ou produto a ser lançado.
Respondido em 07/05/2020 09:13:02
Explicação:
A questão aborda a atividade de marketing está presente desde o momento da concepção
dos produtos e serviços até o ato final, quando da sua entrega ao consumidor, que tem
como significado que suas atividades começam identificando as necessidades que os
consumidores têm do serviço ou produto a ser lançado
Gabarito
Coment.
Gabarito
Coment.
 
 5a Questão
 As pessoas são fundamentais para a existência das organizações. Na verdade, hoje, o elemento humano é considerado fonte de
vantagem competitiva para as empresas que sabem atrair, desenvolver e reter os melhores talentos. Assim sendo, é muito
importante gerir os esforços e as atividades dessas pessoas. Esta é a função da Administração de Recursos Humanos (ARH), entre
seus objetivos podemos destacar: 
 Adaptação das pessoas à organização e desenvolver todo seu potencial de crescimento. 
Administração de estoque. 
Controle da produção. 
Planejamento da produção. 
Logística e distribuição. 
Respondido em 07/05/2020 09:13:33
Explicação:
As alternativas se referem a fatores da área de produção, com exceção da resposta que menciona um dos um dos objetivos da
Administração de Recursos Humanos. 
 
 6a Questão
"Relações públicas - é a forma da empresa estabelecer relacionamentos com seus diversos públicos promovendo suas atividades,
construindo uma boa imagem corporativa e administrando rumores, histórias e episódios desfavoráveis para a organização. Com
base neste conceito podemos afirmar:
I- A empresa pode se utilizar de conferências de imprensa ou teste de produtos para pessoas que posteriormente vão influenciar
os consumidores.
II-Este é um meio com custo muito alto para promover tanto produtos quanto a organização.
III-A informação veiculada por meio de relações públicas tende a ganhar mais credibilidade por parte do consumidor.
 Assinale a alternativa correta.
 As alternativas I e III estão corretas
Somente a alternativa II está correta
Todas as alternativa estāo corretas
Somente a alternativa I está correta
As alternativas I e II estão corretas
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08/05/2020 Conteúdo Interativo
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Explicação:
relações Públicas é a forma da empresa estabelecer relacionamentos com seus diversos públicos promovendo usas atividades,
construindo uma boa imagem corporativa, administrando rumores. Pode utilizar conferências, reuniões e pode ter um custo
relativamente baixo diferentemente de grandes campanhas publicitárias que podem ser bem caras. Aula 8.
Gabarito
Coment.
Gabarito
Coment.
 
 7a Questão
Quando a empresa Ágil S.A. considerou a expansão do seu empreendimento passou a analisar aspectos relacionados ao estilo de
vida dos consumidores que pretendia alcançar, suas personalidades e seus valores. A empresa. neste momento de expansão
estava desenvolvendo segmentação de mercado.
Sendo assim, é correto afirmar:
Marketing são as atividades sistemáticas de uma organização com base econômica.
 
 as empresas devem conhecer bem o seu público para gerar relacionamento de longo prazo, e não apenas defini-lo como
alguém que compra e consome produtos ou contrata serviços.
Marketing é uma filosofia de negócios com ênfase em finanças.
o principal objetivo é conquistar e manter um bom produto ou serviço.
o Marketing pode ser entendido como uma espécie de radar demográfico.
 
Respondido em 07/05/2020 09:14:30
Explicação:
Quando a empresa Ágil S.A. considerou a expansão do seu empreendimento passou a analisar aspectos relacionados ao estilo de
vida dos consumidores que pretendia alcançar, suas personalidades e seus valores. A empresa. neste momento de expansão
estava desenvolvendo segmentação de mercado.
Sendo assim, é correto afirmar: as empresas devem conhecer bem o seu público para gerar relacionamento de longo
prazo, e não apenas defini-lo como alguém que compra e consome produtos ou contrata serviços.
 
 8a Questão
Uma política de preço pode envolver questões éticas e legais. Dentre essas práticas encontramos a de "preço predatório". Em que
consiste essa prática?
Praticar um preço abaixo do custo.
Combinar comos concorrentes como praticar um preço muito semelhante.
 Estabelecer um preço muito baixo, durante certo período, para que o concorrente abandone o mercado.
Estabelecer um preço fixo a ser praticado pelos distribuidores.
Obter subsídios governamentais visando praticar preços mais competitivos.
Respondido em 07/05/2020 09:14:45
Explicação:
Também conhecido como Dumping, essa política visa forçar a saída do concorrente do mercado.
Gabarito
Coment.
Gabarito
Coment.
Gabarito
Coment.

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 1a Questão
Analise a situação hipotética a seguir:
Maria é sócia de uma empresa de consultoria e assessoria em recursos humanos que tem como clientes empresas de uma região
com vocação industrial. A consultoria tem uma equipe interna, composta por analistas de recursos humanos, suporte técnico em
TI, consultores, dentre outros. Uma alteração na legislação permite que determinado cargo de uma de suas principais clientes
passe a ser terceirizado, o que a empresa opta por fazer. Isso diminui consideravelmente o volume de demandas relacionadas a
Recursos Humanos daquela empresa, diminuindo as receitas da consultoria de Maria, ainda que a nova lei pouco altere a relação
da própria consultoria com sua equipe.
A respeito da Administração de Marketing no caso relatado, assinale a alternativa correta:
 
A única estratégia de Marketing viável para a consultoria, diante da perda de clientes, é focar no preço, dentro do Mix de
Marketing, para atrair novas clientes.
 
Por se tratar de uma empresa de serviços, a consultoria somente pode focar em praça ou preço, no Mix de Marketing, de
modo que deve buscar novas regiões que não tenham o mesmo perfil econômico, ou reduzir preço dos serviços. 
 
A promoção dos serviços, no Mix de Marketing, significa reduzir o preço para promover a empresa e, depois, subir
novamente com o cliente fidelizado.
 
 Ao focar em produto, no Mix de Marketing, a consultoria poderá iniciar uma nova abordagem para retomar clientes
perdidos com a terceirização, o que envolve novas formas de criar e adicionar valor aos negócios dos clientes.
Por ter empresas e não pessoas como clientes, não se justifica que a consultoria invista recursos no Marketing, pois há
outras demandas mais urgentes.
 
Respondido em 07/05/2020 09:15:44
Explicação:
O aluno deve ter compreendido o contexto da Administração abordado em aula para responder a questão e verificar o conteúdo
online da aula 8, além de utilizar seus conhecimentos gerais, o que aponta o trecho do enunciado e o que aborda a disciplina a
respeito dos conceitos iniciais na Administração. 
O Marketing se aplica a qualquer organização que queira estabelecer como foco a satisfação de clientes, que podem ser,
inclusive, público afetado, quando não se trata de empresas.
Uma empresa prestadora de serviços, como uma consultoria, também possui todos os itens do Mix de Marketing.
A promoção no Mix de Marketing significa mais do que reduções temporárias de preço. Tais reduções, inclusive, precisam
estar atreladas a estratégias de divulgação, para que sejam, de fato, ações voltadas a promoção no Mix de Marketing.
 
 2a Questão
Vimos que o plano de atividades de Marketing deve conter decisões sobre o
denominado Mix de Marketing.
Marque nas opções abaixo a única que NÃO está contida nesse Mix:
 
Canais de Distribuição
Comunicação 
 
 Fabricação 
Produto 
Preço
 
Respondido em 07/05/2020 09:15:47

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Finanças
 Marketing
Respondido em 07/05/2020 09:16:25
Explicação:
A área de marketing está presente desde as primeiras formulações de lançamento de um bem ou serviço até a sua entrega ao
cliente final.
Gabarito
Coment.
Gabarito
Coment.
 
 4a Questão
A empresa cuja estratégia de marketing está orientada para o cliente tem como principal objetivo identificar e satisfazer as
necessidades de seus consumidores, atentando-se ainda para as mudanças dessas necessidades. Segmentado o mercado,
procede-se à elaboração de um plano de atividades de marketing para atingir o posicionamento desejado. Esse plano deve conter
decisões sobre o mix de marketing que significa decidir sobre os seguintes aspectos: 
Planejamento da produção.
Logística e distribuição 
Administração de estoque. 
 Comunicação.
Controle da produção. 
Respondido em 07/05/2020 09:16:48
Explicação:
As alternativas se referem a fatores da área de produção, com exceção da resposta que menciona um dos componentes do Mix de
Marketing.
 
 5a Questão
Marque a opção que apresenta pontos que representam o Mix do Marketing.
preço, promoção, produto e pesquisa
 produto, promoção, praça e preço
produto, preço, promoção e preferência
preço, promoção, preferência e praça
produto, preferência, preço e praça
Respondido em 07/05/2020 09:18:53
Explicação:
O Mix de Marketing é também chamado de Marketing Mix ou Composto de
Marketing.
O primeiro e principal modelo adotado por diversas empresas é baseado no
composto formado pelo chamado 4 P¿s: Produto, Preço, Praça e Promoção. Para
cada variável engloba-se as seguintes atividades específicas: 4 Ps ¿ Preço -
Refere-se a quanto e como será cobrado do cliente; Praça ou Ponto - refere-se
aos pontos de contato do público-alvo com o produto ou serviço; Produto -
Dentro do conceito do mix de marketing, a definição de produto refere-se muito
mais aos aspectos intangíveis do que aos técnicos e Promoção - A promoção
refere-se a todo o âmbito das estratégias de divulgação utilizadas pela empresa.
Gabarito
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08/05/2020 Conteúdo Interativo
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Coment. Coment.
 
 7a Questão
A comunicação de marketing precisa ser planejada e envolve decisões importantes, apresentadas abaixo:
I-Público-alvo -A identificação sobre o público-alvo afetará as decisões a respeito do que será dito, como será dito, quando será
dito, onde será dito e quem vai dizer.
II-Objetivo -A definição do objetivo indicará a resposta que se pretende receber do consumidor. Pode ser a compra do produto
comunicado, a utilização de um serviço ou a aceitação de uma ideia.
III -Meio de comunicação - É preciso estabelecer mecanismos de controle do trabalho de comunicação para que sejam observadas
eventuais falhas a serem evitadas no futuro.
IV -Avaliação da Campanha - Definida a mensagem, é preciso fazer uma boa escolha do veículo que vai comunicá-la ao
consumidor. 
Assinale a alternativa correta.
Somente a afirmação II e III estão corretas.
Somente a afirmação I e IV, estão corretas.
As afirmações I, II e III estão corretas.
As afirmações I, II e III e IV estão corretas.
 Somente a afirmação I e II estão corretas.
Respondido em 07/05/2020 09:20:08
Explicação:
A questão aborda a importância do planejamento na comunicação de
marketing,e aresposta correta aponta como decisões importantes:
Público-alvo -A identificação sobre o público-alvo afetará as decisões a respeito
do que será dito, como será dito, quando será dito, onde será dito e quem vai
dizer e Objetivo -A definição do objetivo indicará a resposta que se pretende
receber do consumidor. Pode ser a compra do produto comunicado, a utilização
de um serviço ou a aceitação de uma ideia.
Gabarito
Coment.
Gabarito
Coment.
 
 8a Questão
Estudamos as fases do Ciclo de Vida do produto e vimos que uma delas
apresenta a seguinte característica, que a diferencia das demais: nessa fase é
esperado que o volume de vendas se torne estável, com tendência a eventuais
quedas, em razão do surgimento de novos produtos concorrentesdo mesmo
segmento. Assim, a meta do profissional de Marketing é desenvolver ações que
prolonguem esse período o tanto quanto seja possível.
Marque nas opções abaixo, a qual fase ela se refere:
 
Crescimento -
Declínio 
Concepção
 
 Maturidade 
Introdução 

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 1a Questão
É a maneira como a oferta de uma determinada empresa se diferencia, na visão de seu consumidor, em relação aos
produtos ou serviços do concorrente, para o qual deve observar os consumidores, as necessidades que o produto ou
serviço atende, bem como a razão do produto ser a melhor opção para satisfazer essas necessidades. Neste caso estamos
tratando de:
Segmentação de mercado
Pesquisa de marketing
Mix de marketing
Administração de marketing 
 Posicionamento de marketing
Respondido em 07/05/2020 09:20:59
Explicação:
Segmentado e selecionado o mercado-alvo, o próximo passo é a definição da oferta que será feita pela organização. O
posicionamento é a maneira como a oferta de uma determinada empresa se diferencia na visão de seu consumidor em
relação aos produtos ou serviços do concorrente. Para definir o posicionamento do produto, o marketing deve observar três
fatores:
1) Os consumidores; 2) As necessidades que o produto ou serviço atende; 3) A razão do produto ser a melhor opção para
satisfazer essas necessidades.
Posicionamento é o ato de desenvolver a oferta e a imagem da empresa, de forma que ocupem um lugar distinto e
valorizado nas mentes dos consumidores alvo. O consumidor está exposto a um grande número de mensagens
promocionais pela TV, rádio, outdoors, luminosos, jornais e revistas, que bombardeiam sua mente de forma incansável.
Posicionar uma marca significa então comunicar, pela propaganda, pela comunicação verbal, escrita e visual, o seu
diferencial ao segmento a que se destina.
 
 2a Questão
 A empresa cuja estratégia de marketing está orientada para o cliente tem como principal objetivo identificar e satisfazer as
necessidades de seus consumidores, atentando-se ainda para as mudanças dessas necessidades. Segmentado o mercado,
procede-se à elaboração de um plano de atividades de marketing para atingir o posicionamento desejado. Esse plano deve conter
decisões sobre o mix de marketing que significa decidir sobre os seguintes aspectos: 
Planejamento da produção.
 Preço.
Logística e distribuição.
Controle da produção.
Administração de estoque. 
Respondido em 07/05/2020 09:21:18
Explicação:
As alternativas se referem a fatores da área de produção, com exceção da resposta que menciona um dos componentes do Mix de
Marketing. 
 
 3a Questão
Processo de planejar e executar o desenvolvimento, o preço, a promoção e a distribuição de ideias, bens e serviços. Este conceito
está associado à área funcional de:
Gestão de Pessoas.
 Marketing.
Logística.
Finanças.
Operações
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08/05/2020 Conteúdo Interativo
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Um gerente de marketing disse: "precisamos fazer altos investimentos em ações de marketing para que o produto passe a ser
conhecido por todos". Pode-se concluir que o produto está em qual das fases do ciclo de vida do produto?
Concepção
 Introdução
Crescimento
Maturidade
Declínio
Respondido em 07/05/2020 09:22:25
Explicação:
Introdução - Etapa na qual o lançamento é apresentado ao consumidor, através de campanhas publicitárias e ações de marketing
nos pontos de venda. Neste período, a empresa raramente obterá lucro imediato, em razão de um baixo volume inicial de vendas
e da necessidade de retorno de capital investido na fase de desenvolvimento.
 
 
 5a Questão
Vimos algumas das principais ferramentas e veículos promocionais que o
Marketing pode utilizar para levar o produto a atingir seu mercado-alvo.
Marque nas opções abaixo aquela de corresponde à seguinte definição:
É a comunicação verbal e pessoal com os consumidores a fim de fechar uma
venda. Permite grande interação com o cliente e excelente potencial de
fidelização. Entretanto, é bastante difícil, dispendioso e desafiador desenvolver
uma força de vendas própria.
Relações públicas 
 Venda direta
Promoção de vendas 
Publicidade 
Propaganda
 
Respondido em 07/05/2020 09:22:48
Explicação:
Essa definição se refere ao uso do veículo denominado Venda direta.
Ela tem a característica de ter forte interação com o cliente, procurando a
fidelização e, inclusive, parceiro na divulgação do produto.
As outras opções não apresentam essa conotação, embora todas muito
úteis ao Marketing.
 
 6a Questão
 A empresa cuja estratégia de marketing está orientada para o cliente tem como principal objetivo identificar e satisfazer as
necessidades de seus consumidores, atentando-se ainda para as mudanças dessas necessidades. Segmentado o mercado,
procede-se à elaboração de um plano de atividades de marketing para atingir o posicionamento desejado. Esse plano deve conter
decisões sobre o mix de marketing que significa decidir sobre os seguintes aspecto com EXCEÇÃO de:
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 6a Questão
 A empresa cuja estratégia de marketing está orientada para o cliente tem como principal objetivo identificar e satisfazer as
necessidades de seus consumidores, atentando-se ainda para as mudanças dessas necessidades. Segmentado o mercado,
procede-se à elaboração de um plano de atividades de marketing para atingir o posicionamento desejado. Esse plano deve conter
decisões sobre o mix de marketing que significa decidir sobre os seguintes aspecto com EXCEÇÃO de:
 Planejamento da produção.
Preço.
Comunicação.
Produto.
Canais de distribuição.
Respondido em 07/05/2020 09:23:07
Explicação:
As alternativas se refere aos componentes do Mix de Marketing com exceção da resposta que menciona um fator da área de
produção.
 
 7a Questão
A empresa JAC Motors chegou em nosso País, principalmente nos grandes centros como RJ e SP, apresentando seu novos
lançamentos de veículos com toda a modernidade, conforto, segurança e concedendo descontos atraentes dependendo da forma
de pagamento. Analisando a proposta do mix de marketing , sobre a concessão dos descontos, podemos chamar de:
 Preço.
Promoção
Comunicação.
Produto.
Praça.
Respondido em 07/05/2020 09:23:24
Explicação:
No mix de marketing (produto, preço, promoção e praça), o Preço envolve a definição do preço de venda, condições de
pagamento e financiamento e descontos não promocionais.
 
 8a Questão
A respeito da segmentação de mercado, não é possível afirmar:
Serve para dividir e facilitar a interpretação das diferentes formas de atuação.
Pode ser utilizada tanto para bens como para serviços.
Dividir um mercado em regiões é uma forma de segmentação geográfica.
 A segmentação demográfica é pouco usada devido a dificuldade de se obter dados.
Utiliza-se a segmentação também como forma de medir resultados com seus concorrentes.
Respondido em 07/05/2020 09:24:25
Explicação:
A segmentação demográfica pode e deve ser usada por haver diversos tipos de segmentos tais como: por idade, sexo,
rendimento, religião, escolaridade, ocupação etc...
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 1a Questão
Quando uma empresa está preocupada com seus produtos, face a necessidade de alcançar o mercado, procura desenvolver uma
política abrangente e eficiente que trate da entrega do produto em local, momento e quantidades certos. Neste estudodeve ser
observado com atenção o processo logístico a ser implantado e as formas de estocagem, dentre outros aspectos relevantes. Neste
âmbito estamos tratando que que política a ser estabelecida?
Política de Segmentação
 Política de Distribuição
Política de Vendas
Política de Mercado
Política de Marketing
Respondido em 07/05/2020 09:25:06
Explicação:
A política de distribuição trata das ações necessárias para fezer com que o produto chegue ao consumidor.
Gabarito
Coment.
Gabarito
Coment.
 
 2a Questão
O conceito de produto é diretamente ligado ao benefício obtido pelo cliente quando este o adquire. Como são denominadas as três
categorias de categorias de benefícios do produto?
 Benefícios funcionais - Benefícios sociais - Benefícios psicológicos
Benefícios familiares - Benefícios individuais - Benefícios corporativos
Benefícios materiais - Benefícios com garantia - Benefícios funcionais
Benefícios sociais - Benefícios com garantia - Benefícios funcionais
Benefícios psicológicos - Benefícios materiais - Benefícios com garantia
Respondido em 07/05/2020 09:25:15
Explicação:
A questão aborda o conceito de produto, que é diretamente ligado ao benefício obtido pelo cliente quando este o adquire. Com
isso, abordamos as três categorias de categorias de benefícios do produto, que são: 1) Benefícios funcionais 2) Benefícios sociais
e 3) Benefícios psicológicos
Gabarito
Coment.
Gabarito
Coment.
 
 3a Questão
Lúcia, dona de casa, 2º Grau, 28 anos, é moradora de uma cidade com mais de 500.000 habitantes. Em um estudo de
segmentação de mercado a classificação de Lucia envolve as variáveis:
Comportamental e psicográfica;
Comportamental e geográfica;
Psicográfica e demográfica.
Demográfica e comportamental;
 Demográfica e geográfica;
Respondido em 07/05/2020 09:25:51
Explicação:
A questão tem a constituição de estudo de caso, trazendo uma narrativa específica, com
definição das variáveis demográfica e geográfica
 
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introdução, desenvolvimento, maturidade e declínio
diferenciação, formalização, centralização e integração
planejamento, organização, direção e controle
ponto forte, ponto fraco, oportunidade e ameaça
 produto, preço, comunicação e distribuição
Respondido em 07/05/2020 09:26:13
Explicação:
Também conhecidos como 4 Ps, compreendem Produto, Preço, Promoção (comunicação) e Praça (distribuição).
Gabarito
Coment.
 
 5a Questão
Uma política de preço pode envolver questões éticas e legais. Algumas práticas são consideradas ilegais ou antiéticas por terem o
objetivo de destruir a concorrência. Dentre estas práticas empresas podem estabelecer um preço muito baixo durante certo
período para que o concorrente abandone o mercado. Qual a prática que estamos nos referindo?
 Preço predatório
Combinação de preços
 
Preços Protecionistas
 
Fixação de preço
Preços em escala reversiva
Respondido em 07/05/2020 09:26:25
Explicação:
Algumas práticas são consideradas ilegais ou antiéticas por terem o objetivo de destruir a concorrência. Dentre estas práticas
empresas podem estabelecer "Preço predatório", que consiste em estabelecer um preço muito baixo durante certo período para
que o concorrente abandone o mercado.
 
 6a Questão
Entre tantas estratégias do Marketing, como é denomina o ato de desenvolver a oferta e a imagem da empresa, de maneira que
ocupem uma posição competitiva distinta e significativa nas mentes dos consumidores-alvos.?
Administração de Marketing
 Posicionamento
Políticas de Mercado Alvo
Mix Marketing
Política de distribuição
Respondido em 07/05/2020 09:26:56
Explicação:
Posicionamento é o ato de desenvolver a oferta e a imagem da empresa, de maneira que ocupem uma posição competitiva
distinta e significativa nas mentes dos consumidores-alvos. A estratégia de posicionamento do produto é fundamental para
desenvolver o composto de marketing adequado (KOTLER, 2000). Em outras palavras, posicionamento de produto significa
conseguir que um produto ocupe um lugar claro, distinto e desejável em relação aos produtos concorrentes na mente dos
consumidores-alvos.
 
7a Q tã
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Administração de Marketing
 Posicionamento
Políticas de Mercado Alvo
Mix Marketing
Política de distribuição
Respondido em 07/05/2020 09:26:56
Explicação:
Posicionamento é o ato de desenvolver a oferta e a imagem da empresa, de maneira que ocupem uma posição competitiva
distinta e significativa nas mentes dos consumidores-alvos. A estratégia de posicionamento do produto é fundamental para
desenvolver o composto de marketing adequado (KOTLER, 2000). Em outras palavras, posicionamento de produto significa
conseguir que um produto ocupe um lugar claro, distinto e desejável em relação aos produtos concorrentes na mente dos
consumidores-alvos.
 
 7a Questão
Elaborar um plano de comunicação é tarefa árdua porque envolve muitas variáveis. Sobre isso, observe as assertivas abaixo e
assinale a alternativa correta.
A política de comunicação é fundamental numa empresa. Para estabelecê-la, é necessário que haja planejamento, reuniões, os
responsáveis e previsão orçamentária.
É importante definir os diferentes públicos de interesse, o que eles pensam e esperam da corporação.
As duas afirmativas são verdadeiras e a segunda justifica a primeira.
A primeira afirmativa é verdadeira e a segunda é falsa.
A primeira afirmativa é falsa e a segunda é verdadeira.
 As duas afirmativas são verdadeiras, mas a segunda não justifica a primeira
As duas afirmativas são falsas.
Respondido em 07/05/2020 09:27:23
Explicação:
As duas afirmativas são verdadeiras sem, no entanto, haver relação de dependência entre elas.
 
 8a Questão
O conceito de produto não se refere exclusivamente a objetos físicos, mas também a serviços, informações, organização, ideias e
eventos. Dessa forma o conceito de produto vai de encontro ao paradigma de Marketing, ou seja:
Tudo aquilo que possa gerar interesse e seja uma inovação
Tudo aquilo que seja uma inovação
Tudo aquilo que venha gerar lucro para a empresa e seja novo no mercado
 Tudo aquilo que possa satisfazer uma necessidade ou um desejo do consumidor
Tudo que facilitar a vida do consumidor e gerar lucro para a empresa
Respondido em 07/05/2020 09:28:21
Explicação:
A questão aborda o conceito de produto, e sobre o foco de satisfação do consumidor, seja necessidade ou desejo.
Gabarito
Coment.
Gabarito
Coment.
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