Questionário de Dinâmica das Relações Interpessoais unid I

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Questionário de Dinâmica das Relações Interpessoais
PERGUNTA 1
1. O que representa o contexto num processo de comunicação?
	
	a.
	Uma forma não verbal de comunicação.
	
	b.
	O código e o signo utilizados na comunicação.
	
	c.
	O canal pelo qual a mensagem será transmitida.
	
	d.
	A comunicação escrita.
	
	e.
	Um referente situacional para o emissor e o receptor realizarem a comunicação.
PERGUNTA 2
1. Qual a principal característica de um subgrupo informal?
	
	a.
	Formado por imposição da empresa.
	
	b.
	Não tem chefe nem líderes e sua formação acontece por vontade própria.
	
	c.
	Não tem chefe, mas tem líderes, e sua formação acontece por vontade própria.
	
	d.
	Formado por pessoas de um mesmo departamento, somente.
	
	e.
	Tem caráter temporário e pessoal.
PERGUNTA 3
1. Qual o papel do líder na gestão de pessoas, conforme visto neste bloco?
	
	a.
	Ser uma fonte de transmissão de regras.
	
	b.
	Transmitir as políticas e a cultura da empresa, apenas.
	
	c.
	Ser um mediador de conflitos e auxiliar o grupo a atingir metas.
	
	d.
	Fazer com que o grupo cumpra as metas; as metas do líder são de outra ordem.
	
	e.
	Ser um apaziguador de conflitos, apenas.
PERGUNTA 4
1. Um grupo é formado por:
	
	a.
	Um agrupamento de pessoas com afinidades e pode ser constituído por pessoas diferentes.
	
	b.
	Um agrupamento de pessoas sem afinidades.
	
	c.
	Pessoas diferentes, mas com caráter estático no seu dia a dia.
	
	d.
	Somente equipes de trabalho do mesmo departamento.
	
	e.
	Pessoas da família, somente.
PERGUNTA 1
1. O homem é um ser grupal por natureza. Refletindo sobre o homem e sua interação com o meio ambiente, o que é necessário para que uma relação interpessoal seja estabelecida?
	
	a.
	Um grupo social completo.
	
	b.
	Mais de uma pessoa já é uma relação interpessoal.
	
	c.
	Interação homem x empresa.
	
	d.
	Relação criança x família, adulto x empresa.
	
	e.
	NDA.
	
	
	Alternativa: B
Comentário: para que aconteça uma relação interpessoal, basta mais de uma pessoa envolvida no processo.
	
	
	
PERGUNTA 2
1. Ainda sobre o homem e sua interação com o meio ambiente, temos as variáveis que propiciam o surgimento e a manutenção das relações interpessoais. Quais são as principais?
	
	a.
	Objetivos e metas em comum somente.
	
	b.
	Indivíduos, objetivo / metas e um gestor facilitador.
	
	c.
	Indivíduos, objetivos / metas, gestão de pessoas e meio ambiente.
	
	d.
	Clima organizacional favorável é o principal fator.
	
	e.
	Gestão de pessoas que favoreçam o meio ambiente.
Alternativa: C
Comentário: os indivíduos se agrupam de acordo com objetivos e metas em comum com os demais membros de um grupo, ter uma gestão facilitadora que favoreça um bom clima organizacional colaborará para a consolidação de grupos.
PERGUNTA 3
1. Chanlat (2006) explica que o meio externo influencia as relações por concentrar toda a bagagem pessoal dos indivíduos que constituem um grupo. Quais outros fatores externos podem ter atuação direta nas relações interpessoais?
	
	a.
	A política, a economia e a cultura.
	
	b.
	Regras e políticas internas da empresa.
	
	c.
	Líderes autoritários.
	
	d.
	Grupos de trabalhos pouco participativos.
	
	e.
	NDA.
Alternativa: A
Comentário: política, economia e cultura são fatores de influência externa que podem agir diretamente nas relações interpessoais.
PERGUNTA 4
1. Comunicação é algo fundamental para a manutenção e a existência de um grupo, desde sempre temos muitas dificuldades em transmitir mensagens, em todos os níveis de uma organização. Nesse contexto quais são os elementos nucleares do processo de se comunicar?
	
	a.
	A mensagem e o canal.
	
	b.
	O emissor e o receptor.
	
	c.
	Contexto, canal e código.
	
	d.
	Emissor, receptor e canal.
	
	e.
	O emissor, o receptor e a mensagem.
Alternativa: E
Comentário: para que uma mensagem possa ser compreendida são necessários diversos aspectos, mas dentre eles o emissor, que transmite uma informação, e receptor que a recebe e a mensagem que se quer transmitir são os elementos principais da comunicação.
 
PERGUNTA 5
1. Maslow foi um importante teórico que estudou o comportamento do homem e suas motivações. Ele define que o comportamento do indivíduo é influenciado por suas necessidades, criando motivação. Em sua pirâmide, quais são as necessidades básicas?
	
	a.
	Necessidades de ser aceito no grupo.
	
	b.
	Necessidades de amizade, amor e reconhecimento.
	
	c.
	Primeiramente, as necessidades de segurança e, depois, as fisiológicas (comer, beber, dormir etc).
	
	d.
	Primeiramente, as necessidades fisiológicas (comer, beber, dormir etc), para depois as demais, se a fisiológica nos for satisfeita, nenhuma outra a substituirá.
	
	e.
	Necessidade de realizar seu potencial por completo.
Alternativa: D
Comentário: as necessidades segundo Maslow são: a fisiológica (dormir, comer, beber), seguida pelas de segurança, sociais (ser aceito), a de autoestima e, por último, de autorrealização. Se a primeira não for satisfeita, as demais não ocuparão seu espaço.
PERGUNTA 6
1. Nosso primeiro grupo é a família. No decorrer da vida, vamos aumentando e refazendo os ciclos de convívio. Quando Zimmermam define que o homem é um ser gregário, a que ele se referia?
	
	a.
	O homem necessita satisfazer suas necessidades de segurança.
	
	b.
	O homem é um ser fisiológico.
	
	c.
	O homem procura sempre se opor ao outro.
	
	d.
	O homem é um ser que busca interação no grupo.
	
	e.
	Invariavelmente, o homem quer ter suas necessidades atendidas.
Alternativa: D
Comentário: gregário quer dizer que o homem busca interações grupais como ser social que é por natureza.
PERGUNTA 7
1. O grupo no ambiente de trabalho tem um contexto específico. Devemos deixar alguns valores para poder assumir outros, geralmente já estabelecidos na empresa que atuamos. Sobre grupo é verdadeiro afirmar:
	
	a.
	Pode ser formado por pessoas diferentes, geralmente estáticos e atualizado constantemente por seus membros.
	
	b.
	Sempre formado por pessoas diferentes e estático em seus processos.
	
	c.
	Dinâmico, com atualizações constantes e sempre formadas por pessoas diferentes.
	
	d.
	Raramente formado por pessoas diferentes, mas sempre dinâmico nos processos.
	
	e.
	Formado por pessoas de uma mesma empresa, agindo de forma estática devido às regras de uma organização.
Alternativa: C
Comentário: um grupo por ser formado por pessoas diferentes sofre constantes atualizações, sendo dinâmico.
PERGUNTA 8
1. Quando definimos grupo é comum encontrarmos a denominação “espírito de grupo” ou “trabalho em equipe”. Para alcançarmos esse “espírito de grupo” é necessário:
	
	a.
	Ter regras claras na empresa é o principal fator.
	
	b.
	Ter objetivos claros, com líderes autoritários que saibam conduzir equipe.
	
	c.
	Ter equipes tecnicamente de alto desempenho é o principal fator.
	
	d.
	Saber respeitar as individualidades, distribuindo tarefas de acordo com a capacidade individual, deixando os objetivos para a organização.
	
	e.
	Ter objetivos claros, respeitar os limites de cada um e explorar/desenvolver os talentos individuais.
Alternativa: E
Comentário: para conseguirmos equipes de alto desempenho é necessário estabelecer objetivos claros, respeitando os limites de cada profissional, além de ter planos para desenvolver os talentos do grupo.
PERGUNTA 9
1. Quando tratamos de grupos, temos dois estilos de tratamento, os grupos informais e os formais. Se os grupos de interesse e amizade compõem os grupos informais, quais são as principais características desses grupos?
	
	a.
	Não possuem líderes, sua formação é por vontade própria.
	
	b.
	Sua formação é espontânea e são designados pela empresa.
	
	c.
	Possuem líderes, sem chefes distintos e se formam por vontade própria.
	
	d.
	Departamentos de marketing, RH, financeiro, entre outros são exemplos da união que empresa proporciona.
	
	e.
	Geralmente são constituídos por líderes de cada subgrupo da empresa.
Alternativa: C
Comentário: os subgrupos informais têm como principal característica sua formação espontânea,sem imposição da empresa, não têm chefes distintos e sua liderança é natural.
PERGUNTA 10
1. Sabemos que o grupo é fundamental na formação da personalidade do homem, mas qual é sua principal contribuição nesse contexto?
	
	a.
	Atua na autoestima. Pertencer e ser aceito é valorização social para o homem.
	
	b.
	Desenvolve a liderança do homem, algo que lhe é nato.
	
	c.
	Dá limites ao grupo e as pessoas, essa é a principal contribuição.
	
	d.
	Age no emocional, preparando-o para o mercado de trabalho.
	
	e.
	NDA.
Alternativa: A
Comentário: o grupo tem a função de atuar na autoestima do homem, visto que ser aceito, ter um lugar e um grupo para compartilhar conhecimento é sinônimo de valorização. Alternativa: A
Comentário: o grupo tem a função de atuar na autoestima do homem, visto que ser aceito, ter um lugar e um grupo para compartilhar conhecimento é sinônimo de valorização.