INTELIGÊNCIA EMPRESARIAL-03

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INTELIGÊNCIA EMPRESARIAL
3a aula
		
	 
	Lupa
	 
	 
	
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		Exercício: CCT0775_EX_A3_201901086429_V1 
	07/04/2020
	Aluno(a): IVAN LOPES CALDAS
	2020.1 EAD
	Disciplina: CCT0775 - INTELIGÊNCIA EMPRESARIAL 
	201901086429
	
	 
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	Com o mercado cada vez mais globalizado e o ambiente empresarial extremamente competitivo, a tomada de decisões é um elemento crítico na vida organizacional. Sobre esse processo, qual das afirmativas abaixo é verdadeira?
		
	
	As pessoas tomam decisões dentro de uma racionalidade limitada ¿ elas constroem modelos simplificados que extraem os aspectos essenciais do problema, sem capturar toda a sua complexidade
	
	É um processo relativamente novo e que vem sendo estudado constantemente com o objetivo de encontrar algum caminho que permita facilitar a complexidade deste assunto
	
	É um processo muito antigo e que vem sendo estudado constantemente com o objetivo de encontrar algum caminho que permita tornar mais complexo o assunto
	
	No processo de tomada de decisão, o problema a ser resolvido não necessita ser definido de forma clara e sem ambiguidades
	 
	É um processo de escolha entre diferentes cursos de ação com o propósito de alcançar um ou mais objetivos
	Respondido em 07/04/2020 13:20:03
	
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	As seguintes afirmações são falsas ou verdadeiras? Assinale a alternativa que corresponde à sequência correta:
(   )  Em qualquer tipo de organização, a tomada de decisão eficaz é necessária e imprescindível para que a empresa atinja seus objetivos agregando valor a suas atividades
(   )  Testar a viabilidade das soluções é uma atividade exercida na fase de escolha do processo de tomada de decisão 
(   ) Um ambiente de aplicações operacionais dá suporte direto às funções associadas à execução do  negócio da empresa como por exemplo: contas a pagar, sistema de vendas e sistemas de suporte a decisão .
(   ) As decisões táticas são normalmente relacionadas com as operações de controle administrativo e utilizadas para gerar novas regras de decisão que irão ser aplicadas por parte do pessoal de operação
		
	
	V, V, F, F
	 
	V, F, F, V
	
	F, F, V, F
	
	V, F, F, F
	
	F, V, F, V
	Respondido em 07/04/2020 13:21:24
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Podemos classificar a tomada de decisão em três níveis, marque a alternativa correta:
		
	
	Baixo, Intermediário, Tático.
	
	Exclusiva, Estratégico, Baixo.
	
	Intermediário, Exclusiva, Estratégico.
	 
	Operacional, Tático, Estratégico.
	
	Operacional, Exclusiva, Tático.
	Respondido em 07/04/2020 13:21:38
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Condições para tomada de decisão geralmente possuem qual das alternativas?
		
	
	Decisão em condições de conflitos.
	
	Incerteza
	
	Competição
	
	Risco
	 
	Todas as alternativas.
	Respondido em 07/04/2020 13:21:58
	
Explicação: Todas essas condições são encontradas na tomada de decisão, ou seja, certeza, risco, incerteza, competição e decisão em condições de conflitos.
	
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Dentre as alternativas abaixo, identifique qual (is) não corresponde (m) às situações de alerta em relação à um problema.
I. Desvio em relação a experiências passadas.
II. Desvio em relação ao plano traçado.
III. Desvio em relação à um problema anterior.
IV. Atuação e desempenho de competidores.
		
	
	III e IV.
	
	Somente IV.
	
	Somente I.
	 
	Somente III.
	
	Somente II.
	Respondido em 07/04/2020 13:22:45
	
Explicação:
O desvio em relação ao problema anterior deve acontecer para seja efetiva a correção deste. Se continuar no mesmo caminho o erro sempre acontecerá.
	
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Decisão estruturada é aquela onde as operações ou transações envolvidas tem seus processos de recuperação e controle de dados:
		
	 
	repetitivos
	 
	documentados
	
	aleatórios
	
	identificados
	
	sequenciais
	Respondido em 07/04/2020 13:22:57
	
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Considere as seguintes abordagens para tomada de decisão:
1. Abordagem proativa.
2. Abordagem reativa.
Agora classifique as afirmativas abaixo, de acordo com estas abordagens:
(   ) O solucionador espera pelo aparecimento do problema.
(   ) O solucionador monitora as atividades procurando e corrigindo os problemas antecipadamente.
(   ) O profissional de TI, mesmo conhecendo o problema que está ocorrendo com o sistema OTPX, fica esperando o usuário reclamar para poder consertá-lo.
(   ) Utilização de "nobreak" para evitar a perda de informações no ambiente de TI, caso a energia elétrica seja interrompida.
(   ) A empresa possui um Plano de Contingência para o ambiente de TI, testado e aprovado. 
A resposta CORRETA para esta classificação é:
		
	
	2,1,2,1,2
	
	2,1,1,2,1
	
	1,1,1,1,1
	
	1,2,1,2,2
	 
	2,1,2,1,1
	Respondido em 07/04/2020 13:24:17
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Com relação ao processo de tomada de decisão, a fase que diz respeito ao entendimento do problema, o teste de viabilidade das soluções e a construção de um modelo testado e validado é a:
		
	 
	Projeto
	 
	Escolha
	
	Compreensão
	
	Implementação
	
	Inteligência
	Respondido em 07/04/2020 13:24:39
	
	
	
 
 
		
	
	
	 
	
		
		 
	INTELIGÊNCIA EMPRESARIAL
3a aula
		
	 
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		Exercício: CCT0775_EX_A3_201901086429_V2 
	07/04/2020
	Aluno(a): IVAN LOPES CALDAS
	2020.1 EAD
	Disciplina: CCT0775 - INTELIGÊNCIA EMPRESARIAL 
	201901086429
	
	 
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	São DUAS vantagens da tomada de decisão em grupo:
		
	
	Requer um líder que que assumirá os riscos e responsabilidades decorrentes da solução tomada de decisões, que é feita de forma mais rápida.
	
	Todas as opções anteriores.
	
	É mais fácil chegar a um consenso devido ao envolvimento de todos e é mais fácil tomar decisões com mais qualidade.
	
	Reúne mais informações sobre o problema e é mais fácil de se tomar soluções impopulares.
	 
	É mais fácil manter a motivação para a implementação de mudanças e confronta diferentes pontos de vistas sobre um mesmo problema.
	Respondido em 07/04/2020 13:25:14
	
Explicação:
O aluno deve se basear nos conceitos expostos nas web aulas.
	
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	A tomada de decisão nas empresas é algo constante e ininterrupto. A tomada de decisão possui uma série de fases que se constitui no processo decisório. Qual das fases abaixo descrita NÂO pertence ao processo decisório ?
		
	
	Estabelecimento de Soluções Alternativas.
	 
	Análise do Problema.
	 
	Avaliação das alternativas rejeitadas.
	
	Seleção de alternativas mais adequadas.
	
	Identificação do Problema.
	Respondido em 07/04/2020 13:25:30
	
Explicação: As avaliações referentes as avaliações somente são válidas para aquelas que foram escolhidas. As alternativas rejeitadas não servirão mais ao propósito da tomada de decisão.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	A técnica de grupo empregada para incentivar o pensamento criativo, e que costuma ser utilizada como a primeira etapa para facilitar a coleta de dados verbais, denomina- se:
		
	
	Briefing
	 
	Brainstorm
	
	Empowerment
	
	Benchmark
	
	Coaching
	Respondido em 07/04/2020 13:26:01
	
Explicação:
O aluno deve se basear nos conceitos expostos nas web aulas.
	
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Considere as seguintes características relacionadas a cada fase do Processo de Tomada de Decisão:
I) Fase de investigação do ambiente para encontrar situações que exijam uma tomada de decisão.
II) Fase onde o objetivo é o desenvolvimento e análise de possíveis cursos de ação. Esta fase inclui o entendimento do problema, o teste de viabilidade das soluções e a construção de um modelo testado e validado.
III) Fase que envolve a avaliação e recomendação de um determinado rumo de ação traçado na faseanterior.
IV) Fase em que se faz a avaliação da solução escolhida, bem como dos rumos e condições que levaram a tal decisão.
As fases citadas acima são respectivamente:
		
	
	Projeto, Inteligência, Escolha e Implementação.
	
	Projeto, Escolha, Inteligência e Implementação.
	
	Inteligência, Escolha, Projeto e Implementação.
	
	Escolha, Inteligência, Projeto e Implementação.
	 
	Inteligência, Projeto, Escolha e Implementação.
	Respondido em 07/04/2020 13:26:51
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	A lógica do levantamento de dados, processamento das informações e conhecimento dos fatos, decidir as ações planejadas, requer responsabilidades na busca dos objetivos a serem alcançados. Sobre o tema, considere:
I - Na tomada de decisão, o mais importante é que sejam funcionais, pois a qualidade dos dados é determinante para os objetivos serem alcançados.
II ¿  Uma vez identificados através do planejamento estratégico empresarial o objetivo geral e específicos organizacionais, decisão das ferramentas e capital humano são esperadas pela gestão e cabe uma criteriosa analise para ser assertivo ao decidir, sendo assim, qualquer colaborador pode e deve decidir ações empresariais.
III - A tomada de decisão exige o conhecimento de algumas ferramentas ou modelos, que podem ser simples ou complexos.
Está correto o que consta APENAS em:
 
		
	
	II
	 
	I e III
	
	I
	
	III
	
	II e III
	Respondido em 07/04/2020 13:27:29
	
Explicação:
A afirmação II está incorreta, pois uma vez identificados através do planejamento estratégico empresarial o objetivo geral e específicos organizacionais, a decisão cabe apenas aos diretores da empresa e/ou gerentes das áreas estratégicas.
	
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	A seguir, são apresentadas as etapas do processo de tomada de decisão. Assinale a alternativa que contem a ordem correta deste processo.
1 - Avaliação e comparação das alternativas para resolução do problema
2 - Implementação da solução escolhida
3 - Procura de alternativas para resolução do problema
4 - Controle e avaliação da solução escolhida
5 - Escolha das alternativas para resolução do problema
6 - Definição e categorização do problema
		
	
	5 - 1 - 3 - 6 - 2 - 4
	 
	5 - 6 - 3 - 4 - 1 - 2
	
	3 - 5 - 6 - 1 - 2 - 4
	 
	6 - 3 - 1 - 5 - 2 - 4
	
	6 - 5 - 3 - 1 - 2 - 4
	Respondido em 07/04/2020 13:28:01
	
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Se uma empresa está colocando um pedido para materiais de escritório, é mais provável que esteja engajada em qual dos seguintes tipos de decisão?
		
	 
	decisão programada
	
	decisão em grupo
	
	decisão pró-ativa
	
	decisão reativa
	
	decisão não programada
	Respondido em 07/04/2020 13:29:07
	
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Idalberto Chiavenato é um dos principais autores das ciências da Administração no Brasil e reconhecido mundialmente devido aos seus livros e publicações científicas. Seus estudos focam-se especialmente nas áreas de Teoria geral da Administração, Recursos Humanos e Estratégia empresarial.
Um dos seus trabalhos, datado de 1999, estabeleceu sete etapas para os processos de tomada de decisão.
Observe cada uma delas e ordene-as corretamente.
I. Percepção de uma situação que abrange um problema.
II. Comparação das alternativas.
III. Definição dos objetivos.
IV. Definição do problema.
V. Seleção da alternativa mais adequada.
VI. Implementação da alternativa escolhida.
VII. Pesquisa de alternativas de solução ou curso de ação.
		
	 
	I - II - III - IV - V - VI - VII.
	
	VII - VI - V - IV - III - II - I.
	
	II - III - I - V - VI - VII - IV.
	 
	I - IV - III - VII - II - V - VI.
	
	III - II - I - IV - V - VI - VII.
	Respondido em 07/04/2020 13:29:40
	
Explicação:
A ordem correta do processo é:
1) Percepção da situação que envolve algum problema;
2) Análise e definição do problema;
3) Definição de objetivos;
4) Procura de alternativas de solução ou de cursos de ação;
5) Avaliação e comparação dessas alternativas;
6) Escolha (seleção) da alternativa mais adequada ao alcance dos objetivos;
7) Implementação da alternativa escolhida.
	
	
	
 
 
		
	
	
	 
	
		
		 
	INTELIGÊNCIA EMPRESARIAL
3a aula
		
	 
	Lupa
	 
	 
	
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		Exercício: CCT0775_EX_A3_201901086429_V3 
	07/04/2020
	Aluno(a): IVAN LOPES CALDAS
	2020.1 EAD
	Disciplina: CCT0775 - INTELIGÊNCIA EMPRESARIAL 
	201901086429
	
	 
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	Sob qual das condições a seguir seria mais provável que você operasse se você não tem ideia de qual será o resultado de uma alternativa implementada?
		
	
	condição de competição
	
	condição de certeza total
	
	condição de realidade
	
	condição de risco
	 
	condição de incerteza total
	Respondido em 07/04/2020 13:30:29
	
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Com relação a Solução de Problemas e Tomada de Decisão, identifique as afirmações abaixo, utilizando: Escolha, Monitoramento, Projeto, Implementação, Inteligência.
a)  Identificar/definir problemas e/ou oportunidades
b)  Solução alternativa e auxílio de viabilidade
c)   Seleção de um curso de ação
d)  Coloca-se a solução em prática
e)  Avaliação da implementação e verificação dos resultados
Indique a alternativa que possui a sequência correta:
		
	 
	inteligência, projeto, escolha, implementação, monitoramento
	
	inteligência, projeto, escolha, monitoramento, implementação
	 
	projeto, escolha, implementação, inteligência, monitoramento
	
	escolha, inteligência, escolha, implementação, monitoramento
	
	inteligência, projeto, implementação, monitoramento, escolha
	Respondido em 07/04/2020 13:30:45
	
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Sobre as Técnicas de Tomada de Decisão em grupo, analise as definições a seguir e depois marque a alternativa com as assertivas corretas.
I - "Brainstorming" é uma técnica bastante popular utilizada para coleta e análise de propostas de soluções para um problema quando não se conhece parte ou a totalidade do cenário. Necessita de um mediador para apresentar o problemas e seu escopo, conduzir a coleta de ideias e a sua posterior análise.
II - Após a obtenção de um conjunto de possíveis soluções para um determinado problema, a técnica "Matriz de Prioridade" poderá fornecer uma forma de escolha de uma alternativa a partir de uma avaliação mais apurada, que pode levar em consideração, por exemplo, a urgência, os impactos e as tendências de cada alternativa.
III - Os "Diagramas de Causa Efeito" são uma técnica que auxilia na representação gráfica de um determinado problema ou conceito ao mesmo passo que auxilia os decisores a aprender sobre o domínio do mesmo. É necessária a participação de um facilitador que ajude a conduzir a criação das representações gráficas, tanto individualmente, quanto coletivamente.
		
	
	Apenas I é verdadeira.
	 
	Apenas I e II são verdadeiras.
	
	Apenas I e III são verdadeiras.
	
	Apenas III é verdadeira.
	 
	Todas as alternativas são verdadeiras.
	Respondido em 07/04/2020 13:31:48
	
Explicação:
A explicação do item III é relativa aos mapas cognitivos.
	
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Sistema de planejamento que integra totalmente as áreas funcionais de uma empresa como logística, produção, finanças, contabilidade e recursos humanos. Este sistema está melhor representada na alternativa:
		
	
	Manufacturing Resource Planning (MRP-II)
	 
	Costumer RelationShip Management (CRM)
	 
	Enterprise Resourcing Planning (ERP)
	
	Material Resource Planning (MRP)
	
	Management Information System (MIS)
	Respondido em 07/04/2020 13:32:12
	
Explicação:
O aluno deve se basear nos conceitos expostos nas web aulas.
	
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Quanto aos aspectos TÍPICOS DE UMA DECISÃO, indique a opção errada:
		
	
	Resultados podem ocorrer no futuro
	
	Diferentes atitudes diante do risco
	 
	Decisões não podem ser tomadas em grupo
	
	Diversos objetivos, possivelmente contraditórios
	
	Existem centenasde alternativas
	Respondido em 07/04/2020 13:33:00
	
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Não é exemplo de decisão estruturada a:
		
	 
	construção de uma nova fábrica
	
	aquisição de matéria-prima para abastecimento do processo produtivo
	
	contratação de serviços para manutenção de rotina
	
	programação da produção, considerando o volume de vendas projetado
	 
	contratação de colaboradores para substituir outros demissionários
	Respondido em 07/04/2020 13:33:17
	
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	A tomada de decisão nas organizações pode ser classificada em programadas, aquelas comuns, repetitivas e tomadas automaticamente; e em não programadas, que não ocorrem com frequência e suas consequências são mais complexas. Assinale a alternativa que retrata uma decisão programada e uma não programada, respectivamente.
		
	
	Preparar a folha de pagamento mensal e negociar com os fornecedores cadastrados o transporte da matéria-prima semanal
	
	Reabastecer o estoque de matéria-prima da produção e entregar os produtos aos clientes regulares
	 
	Refazer o pedido de compra de material de escritório e abrir uma filial da empresa em outro estado
	
	Mudar a sede da empresa e contratar novos gerentes para as áreas de produção e vendas.
	
	Lançar uma linha completa de produtos e oferecer curso de capacitação continuada aos funcionários
	Respondido em 07/04/2020 13:33:59
	
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	O processo de resolver problemas completa-se quando:
		
	
	as condições para implementação são favoráveis
	
	todas as alternativas foram analisadas
	
	a solução do problema foi identificada
	 
	a decisão é implementada e seus efeitos são avaliados
	 
	as informações foram estruturadas
	Respondido em 07/04/2020 13:34:27
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
 
 
		
	
	
	 
	
		
		 
	INTELIGÊNCIA EMPRESARIAL
3a aula
		
	 
	Lupa
	 
	 
	
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		Exercício: CCT0775_EX_A3_201901086429_V4 
	07/04/2020
	Aluno(a): IVAN LOPES CALDAS
	2020.1 EAD
	Disciplina: CCT0775 - INTELIGÊNCIA EMPRESARIAL 
	201901086429
	
	 
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	Com relação à Teoria da Decisão, qual das seguintes afirmações é considerada correta?
		
	
	A técnica dos mapas cognitivos permite indicar, de forma gráfica, e cronológica, um caminho a ser seguido em um processo de decisão, explicitando etapas a serem cumpridas para alcançar o objetivo pretendido
	
	Em qualquer tipo de organização, a tomada de decisão não é importante no que diz respeito às ações que devem ser traçadas para que a empresa atinja seus objetivos e agregue valor a suas atividades
	 
	Um ambiente de aplicações operacionais dá suporte direto às funções associadas à execução do negócio da empresa como por exemplo: contas a pagar, sistema de vendas e sistemas de suporte a decisão
	
	Testar a viabilidade das soluções é uma atividade exercida na fase de escolha do processo de tomada de decisão
	 
	A teoria da decisão não é uma teoria descritiva ou explicativa, já que não faz parte de seus objetivos descrever ou explicar como e/ou por que as pessoas ( ou instituições) agem de determinada forma ou tomam certas decisões
	Respondido em 07/04/2020 13:34:51
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	A tecnologia da informação tem como objetivo implantar em uma organização, ferramentas que devam contribuir para? 
Assinale a alternativa correta:
		
	
	Inviabilizar o sucesso de todo sistema cooperativo
	 
	Auxiliar nas ações e decisões do administrador na empresa em todos os processos organizacionais
	
	Para explicar o comportamento humano nas organizações
	
	Definição dos objetivos
	
	Para decidir os objetivos do planejamento estratégico
	Respondido em 07/04/2020 13:35:13
	
Explicação:
Porque a tecnologia da informação tem como objetivo implantar em uma organização, ferramentas que devam contribuir para auxiliar nas ações e decisões do administrador na empresa em todos os processos organizacionais.
	
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	O tipo de informação requerida pelos tomadores de decisão está diretamente relacionado com o nível de tomada de decisão gerencial que eles enfrentam. As decisões tomadas no nível da Administração Operacional tendem a ser mais _______________, as tomadas no nível da Administração Tática mais _______________ e as tomadas no nível da Administração Estratégica mais _______________.
As palavras que preenchem corretamente as lacunas são respectivamente:
		
	
	estruturadas / não estruturadas / semiestruturadas
	 
	não estruturadas / semiestruturadas / estruturadas
	
	semiestruturadas / não estruturadas / estruturadas
	
	semiestruturadas / estruturadas / não estruturadas
	 
	estruturadas / semiestruturadas / não estruturadas
	Respondido em 07/04/2020 13:36:03
	
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	"A Teoria das Decisões¿ nasceu com Herbert Simon, que a utilizou como base para explicar o comportamento humano nas organizações.
O estudo do processo decisório por Herbert Simon, então um autor behaviorista, e o surgimento da Teoria das Decisões ressaltaram a importância mais da decisão do que da ação dela decorrente na dinâmica organizacional."
Portanto
A tomada de decisão passou a ser considerada decisiva no sucesso de todo sistema cooperativo, que é a organização.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
		
	
	As asserções I e II são proposições falsas
	
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I
	 
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I
	
	A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa
	
	A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira
	Respondido em 07/04/2020 13:36:37
	
Explicação:
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
	
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Podemos classificar a tomada de decisão em três níveis, marque a alternativa correta:
		
	
	Operacional, Exclusiva, Tático.
	
	Baixo, Intermediário, Tático.
	
	Intermediário, Exclusiva, Estratégico.
	 
	Operacional, Tático, Estratégico.
	
	Exclusiva, Estratégico, Baixo.
	Respondido em 07/04/2020 13:36:44
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Condições para tomada de decisão geralmente possuem qual das alternativas?
		
	
	Incerteza
	
	Competição
	 
	Risco
	 
	Todas as alternativas.
	
	Decisão em condições de conflitos.
	Respondido em 07/04/2020 13:36:44
	
Explicação: Todas essas condições são encontradas na tomada de decisão, ou seja, certeza, risco, incerteza, competição e decisão em condições de conflitos.
	
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Decisão estruturada é aquela onde as operações ou transações envolvidas tem seus processos de recuperação e controle de dados:
		
	
	sequenciais
	
	documentados
	
	identificados
	 
	repetitivos
	
	aleatórios
	Respondido em 07/04/2020 13:37:06
	
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	As seguintes afirmações são falsas ou verdadeiras? Assinale a alternativa que corresponde à sequência correta:
(   )  Em qualquer tipo de organização, a tomada de decisão eficaz é necessária e imprescindível para que a empresa atinja seus objetivos agregando valor a suas atividades
(   )  Testar a viabilidade das soluções é uma atividade exercida na fase de escolha do processo de tomada de decisão 
(   ) Um ambiente de aplicações operacionais dá suporte direto às funções associadas à execução do  negócio da empresa como por exemplo: contas a pagar, sistema de vendas e sistemas de suporte a decisão .
(   ) As decisões táticas são normalmente relacionadas com as operações de controle administrativo e utilizadas para gerar novas regras de decisão que irão ser aplicadas por parte do pessoal de operação
		
	
	F, V, F, V
	
	F, F, V, F
	
	V, V, F, F
	 
	V, F, F, V
	
	V, F, F, F
	Respondido em 07/04/202013:37:50
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
 
 
		
	
	
	 
	
		
		 
	INTELIGÊNCIA EMPRESARIAL
3a aula
		
	 
	Lupa
	 
	 
	
Vídeo
	
PPT
	
MP3
	 
		Exercício: CCT0775_EX_A3_201901086429_V5 
	07/04/2020
	Aluno(a): IVAN LOPES CALDAS
	2020.1 EAD
	Disciplina: CCT0775 - INTELIGÊNCIA EMPRESARIAL 
	201901086429
	
	 
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	Com o mercado cada vez mais globalizado e o ambiente empresarial extremamente competitivo, a tomada de decisões é um elemento crítico na vida organizacional. Sobre esse processo, qual das afirmativas abaixo é verdadeira?
		
	 
	É um processo de escolha entre diferentes cursos de ação com o propósito de alcançar um ou mais objetivos
	
	É um processo relativamente novo e que vem sendo estudado constantemente com o objetivo de encontrar algum caminho que permita facilitar a complexidade deste assunto
	
	As pessoas tomam decisões dentro de uma racionalidade limitada ¿ elas constroem modelos simplificados que extraem os aspectos essenciais do problema, sem capturar toda a sua complexidade
	
	No processo de tomada de decisão, o problema a ser resolvido não necessita ser definido de forma clara e sem ambiguidades
	
	É um processo muito antigo e que vem sendo estudado constantemente com o objetivo de encontrar algum caminho que permita tornar mais complexo o assunto
	Respondido em 07/04/2020 13:38:24
	
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Com relação ao processo de tomada de decisão, a fase que diz respeito ao entendimento do problema, o teste de viabilidade das soluções e a construção de um modelo testado e validado é a:
		
	 
	Projeto
	
	Inteligência
	
	Escolha
	 
	Compreensão
	
	Implementação
	Respondido em 07/04/2020 13:38:39
	
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Considere as seguintes abordagens para tomada de decisão:
1. Abordagem proativa.
2. Abordagem reativa.
Agora classifique as afirmativas abaixo, de acordo com estas abordagens:
(   ) O solucionador espera pelo aparecimento do problema.
(   ) O solucionador monitora as atividades procurando e corrigindo os problemas antecipadamente.
(   ) O profissional de TI, mesmo conhecendo o problema que está ocorrendo com o sistema OTPX, fica esperando o usuário reclamar para poder consertá-lo.
(   ) Utilização de "nobreak" para evitar a perda de informações no ambiente de TI, caso a energia elétrica seja interrompida.
(   ) A empresa possui um Plano de Contingência para o ambiente de TI, testado e aprovado. 
A resposta CORRETA para esta classificação é:
		
	 
	2,1,2,1,1
	
	1,1,1,1,1
	
	2,1,1,2,1
	
	2,1,2,1,2
	
	1,2,1,2,2
	Respondido em 07/04/2020 13:38:51
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Dentre as alternativas abaixo, identifique qual (is) não corresponde (m) às situações de alerta em relação à um problema.
I. Desvio em relação a experiências passadas.
II. Desvio em relação ao plano traçado.
III. Desvio em relação à um problema anterior.
IV. Atuação e desempenho de competidores.
		
	
	Somente II.
	
	Somente I.
	
	Somente IV.
	 
	Somente III.
	
	III e IV.
	Respondido em 07/04/2020 13:39:06
	
Explicação:
O desvio em relação ao problema anterior deve acontecer para seja efetiva a correção deste. Se continuar no mesmo caminho o erro sempre acontecerá.
	
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Considere as seguintes características relacionadas a cada fase do Processo de Tomada de Decisão:
I) Fase de investigação do ambiente para encontrar situações que exijam uma tomada de decisão.
II) Fase onde o objetivo é o desenvolvimento e análise de possíveis cursos de ação. Esta fase inclui o entendimento do problema, o teste de viabilidade das soluções e a construção de um modelo testado e validado.
III) Fase que envolve a avaliação e recomendação de um determinado rumo de ação traçado na fase anterior.
IV) Fase em que se faz a avaliação da solução escolhida, bem como dos rumos e condições que levaram a tal decisão.
As fases citadas acima são respectivamente:
		
	
	Projeto, Escolha, Inteligência e Implementação.
	
	Projeto, Inteligência, Escolha e Implementação.
	
	Inteligência, Escolha, Projeto e Implementação.
	
	Escolha, Inteligência, Projeto e Implementação.
	 
	Inteligência, Projeto, Escolha e Implementação.
	Respondido em 07/04/2020 13:39:17
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	A técnica de grupo empregada para incentivar o pensamento criativo, e que costuma ser utilizada como a primeira etapa para facilitar a coleta de dados verbais, denomina- se:
		
	
	Benchmark
	
	Briefing
	 
	Brainstorm
	
	Coaching
	
	Empowerment
	Respondido em 07/04/2020 13:39:14
	
Explicação:
O aluno deve se basear nos conceitos expostos nas web aulas.
	
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	A tomada de decisão nas empresas é algo constante e ininterrupto. A tomada de decisão possui uma série de fases que se constitui no processo decisório. Qual das fases abaixo descrita NÂO pertence ao processo decisório ?
		
	 
	Avaliação das alternativas rejeitadas.
	
	Seleção de alternativas mais adequadas.
	
	Análise do Problema.
	
	Estabelecimento de Soluções Alternativas.
	
	Identificação do Problema.
	Respondido em 07/04/2020 13:39:33
	
Explicação: As avaliações referentes as avaliações somente são válidas para aquelas que foram escolhidas. As alternativas rejeitadas não servirão mais ao propósito da tomada de decisão.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Idalberto Chiavenato é um dos principais autores das ciências da Administração no Brasil e reconhecido mundialmente devido aos seus livros e publicações científicas. Seus estudos focam-se especialmente nas áreas de Teoria geral da Administração, Recursos Humanos e Estratégia empresarial.
Um dos seus trabalhos, datado de 1999, estabeleceu sete etapas para os processos de tomada de decisão.
Observe cada uma delas e ordene-as corretamente.
I. Percepção de uma situação que abrange um problema.
II. Comparação das alternativas.
III. Definição dos objetivos.
IV. Definição do problema.
V. Seleção da alternativa mais adequada.
VI. Implementação da alternativa escolhida.
VII. Pesquisa de alternativas de solução ou curso de ação.
		
	 
	I - IV - III - VII - II - V - VI.
	
	I - II - III - IV - V - VI - VII.
	
	III - II - I - IV - V - VI - VII.
	
	II - III - I - V - VI - VII - IV.
	 
	VII - VI - V - IV - III - II - I.
	Respondido em 07/04/2020 13:39:51
	
Explicação:
A ordem correta do processo é:
1) Percepção da situação que envolve algum problema;
2) Análise e definição do problema;
3) Definição de objetivos;
4) Procura de alternativas de solução ou de cursos de ação;
5) Avaliação e comparação dessas alternativas;
6) Escolha (seleção) da alternativa mais adequada ao alcance dos objetivos;
7) Implementação da alternativa escolhida.
	
	
	
 
 
		
	
	
	 
	
		
		 
	INTELIGÊNCIA EMPRESARIAL
3a aula
		
	 
	Lupa
	 
	 
	
Vídeo
	
PPT
	
MP3
	 
		Exercício: CCT0775_EX_A3_201901086429_V6 
	20/04/2020
	Aluno(a): IVAN LOPES CALDAS
	2020.1 EAD
	Disciplina: CCT0775 - INTELIGÊNCIA EMPRESARIAL 
	201901086429
	
	 
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	Considere as seguintes características relacionadas a cada fase do Processo de Tomada de Decisão:
I) Fase de investigação do ambiente para encontrar situações que exijam uma tomada de decisão.
II) Fase onde o objetivo é o desenvolvimento e análise de possíveis cursos de ação. Esta fase inclui o entendimento do problema, o teste de viabilidade das soluções e a construção de um modelo testado e validado.
III) Fase que envolve a avaliação e recomendação de um determinado rumo de ação traçado na fase anterior.
IV) Fase em que se faz a avaliação da solução escolhida, bem como dos rumos e condições que levaram a tal decisão.
As fases citadas acima são respectivamente:
		
	
	Projeto, Escolha, Inteligência e Implementação.
	 
	Inteligência, Escolha, Projeto e Implementação.
	
	Escolha, Inteligência, Projeto e Implementação.Inteligência, Projeto, Escolha e Implementação.
	
	Projeto, Inteligência, Escolha e Implementação.
	Respondido em 20/04/2020 17:31:34
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Se uma empresa está colocando um pedido para materiais de escritório, é mais provável que esteja engajada em qual dos seguintes tipos de decisão?
		
	 
	decisão reativa
	
	decisão não programada
	
	decisão pró-ativa
	
	decisão em grupo
	 
	decisão programada
	Respondido em 20/04/2020 17:31:48
	
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Com relação a Solução de Problemas e Tomada de Decisão, identifique as afirmações abaixo, utilizando: Escolha, Monitoramento, Projeto, Implementação, Inteligência.
a)  Identificar/definir problemas e/ou oportunidades
b)  Solução alternativa e auxílio de viabilidade
c)   Seleção de um curso de ação
d)  Coloca-se a solução em prática
e)  Avaliação da implementação e verificação dos resultados
Indique a alternativa que possui a sequência correta:
		
	 
	inteligência, projeto, escolha, implementação, monitoramento
	
	inteligência, projeto, escolha, monitoramento, implementação
	 
	projeto, escolha, implementação, inteligência, monitoramento
	
	inteligência, projeto, implementação, monitoramento, escolha
	
	escolha, inteligência, escolha, implementação, monitoramento
	Respondido em 20/04/2020 17:31:38
	
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Sistema de planejamento que integra totalmente as áreas funcionais de uma empresa como logística, produção, finanças, contabilidade e recursos humanos. Este sistema está melhor representada na alternativa:
		
	
	Management Information System (MIS)
	
	Material Resource Planning (MRP)
	
	Costumer RelationShip Management (CRM)
	 
	Manufacturing Resource Planning (MRP-II)
	 
	Enterprise Resourcing Planning (ERP)
	Respondido em 20/04/2020 17:31:52
	
Explicação:
O aluno deve se basear nos conceitos expostos nas web aulas.
	
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	A seguir, são apresentadas as etapas do processo de tomada de decisão. Assinale a alternativa que contem a ordem correta deste processo.
1 - Avaliação e comparação das alternativas para resolução do problema
2 - Implementação da solução escolhida
3 - Procura de alternativas para resolução do problema
4 - Controle e avaliação da solução escolhida
5 - Escolha das alternativas para resolução do problema
6 - Definição e categorização do problema
		
	
	6 - 5 - 3 - 1 - 2 - 4
	 
	5 - 6 - 3 - 4 - 1 - 2
	
	3 - 5 - 6 - 1 - 2 - 4
	 
	6 - 3 - 1 - 5 - 2 - 4
	
	5 - 1 - 3 - 6 - 2 - 4
	Respondido em 20/04/2020 17:31:54
	
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Idalberto Chiavenato é um dos principais autores das ciências da Administração no Brasil e reconhecido mundialmente devido aos seus livros e publicações científicas. Seus estudos focam-se especialmente nas áreas de Teoria geral da Administração, Recursos Humanos e Estratégia empresarial.
Um dos seus trabalhos, datado de 1999, estabeleceu sete etapas para os processos de tomada de decisão.
Observe cada uma delas e ordene-as corretamente.
I. Percepção de uma situação que abrange um problema.
II. Comparação das alternativas.
III. Definição dos objetivos.
IV. Definição do problema.
V. Seleção da alternativa mais adequada.
VI. Implementação da alternativa escolhida.
VII. Pesquisa de alternativas de solução ou curso de ação.
		
	 
	I - IV - III - VII - II - V - VI.
	
	II - III - I - V - VI - VII - IV.
	
	VII - VI - V - IV - III - II - I.
	 
	III - II - I - IV - V - VI - VII.
	
	I - II - III - IV - V - VI - VII.
	Respondido em 20/04/2020 17:31:45
	
Explicação:
A ordem correta do processo é:
1) Percepção da situação que envolve algum problema;
2) Análise e definição do problema;
3) Definição de objetivos;
4) Procura de alternativas de solução ou de cursos de ação;
5) Avaliação e comparação dessas alternativas;
6) Escolha (seleção) da alternativa mais adequada ao alcance dos objetivos;
7) Implementação da alternativa escolhida.
	
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Com o mercado cada vez mais globalizado e o ambiente empresarial extremamente competitivo, a tomada de decisões é um elemento crítico na vida organizacional. Sobre esse processo, qual das afirmativas abaixo é verdadeira?
		
	
	No processo de tomada de decisão, o problema a ser resolvido não necessita ser definido de forma clara e sem ambiguidades
	
	As pessoas tomam decisões dentro de uma racionalidade limitada ¿ elas constroem modelos simplificados que extraem os aspectos essenciais do problema, sem capturar toda a sua complexidade
	 
	É um processo relativamente novo e que vem sendo estudado constantemente com o objetivo de encontrar algum caminho que permita facilitar a complexidade deste assunto
	
	É um processo muito antigo e que vem sendo estudado constantemente com o objetivo de encontrar algum caminho que permita tornar mais complexo o assunto
	 
	É um processo de escolha entre diferentes cursos de ação com o propósito de alcançar um ou mais objetivos
	Respondido em 20/04/2020 17:31:48
	
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Com relação à Teoria da Decisão, qual das seguintes afirmações é considerada correta?
		
	 
	Em qualquer tipo de organização, a tomada de decisão não é importante no que diz respeito às ações que devem ser traçadas para que a empresa atinja seus objetivos e agregue valor a suas atividades
	
	Testar a viabilidade das soluções é uma atividade exercida na fase de escolha do processo de tomada de decisão
	
	Um ambiente de aplicações operacionais dá suporte direto às funções associadas à execução do negócio da empresa como por exemplo: contas a pagar, sistema de vendas e sistemas de suporte a decisão
	
	A técnica dos mapas cognitivos permite indicar, de forma gráfica, e cronológica, um caminho a ser seguido em um processo de decisão, explicitando etapas a serem cumpridas para alcançar o objetivo pretendido
	 
	A teoria da decisão não é uma teoria descritiva ou explicativa, já que não faz parte de seus objetivos descrever ou explicar como e/ou por que as pessoas ( ou instituições) agem de determinada forma ou tomam certas decisões
	Respondido em 20/04/2020 17:32:03
	
	
	Gabarito
Coment.