EXERCICIO 03 - INTELIGÊNCIA EMPRESARIAL

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INTELIGÊNCIA EMPRESARIAL 
3a aula Lupa 
 
 
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Exercício: CCT0775_EX_A3__V1 21/04/2020 
Aluno(a): EAD 
Disciplina: CCT0775 - INTELIGÊNCIA EMPRESARIAL 
 
 
 
 1a Questão 
 
Com relação a Solução de Problemas e Tomada de Decisão, identifique as 
afirmações abaixo, utilizando: Escolha, Monitoramento, Projeto, Implementação, 
Inteligência. 
a) Identificar/definir problemas e/ou oportunidades 
b) Solução alternativa e auxílio de viabilidade 
c) Seleção de um curso de ação 
d) Coloca-se a solução em prática 
e) Avaliação da implementação e verificação dos resultados 
Indique a alternativa que possui a sequência correta: 
 
 
inteligência, projeto, escolha, monitoramento, implementação 
 
escolha, inteligência, escolha, implementação, monitoramento 
 
projeto, escolha, implementação, inteligência, monitoramento 
 
inteligência, projeto, implementação, monitoramento, escolha 
 
inteligência, projeto, escolha, implementação, monitoramento 
Respondido em 21/04/2020 19:43:05 
 
 
 
 
 2a Questão 
 
Se uma empresa está colocando um pedido para materiais de escritório, é mais 
provável que esteja engajada em qual dos seguintes tipos de decisão? 
 
 
decisão programada 
 
decisão em grupo 
 
decisão reativa 
 
decisão pró-ativa 
 
decisão não programada 
Respondido em 21/04/2020 19:43:36 
 
 
 
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 3a Questão 
 
Decisão estruturada é aquela onde as operações ou transações envolvidas tem seus 
processos de recuperação e controle de dados: 
 
 
documentados 
 
aleatórios 
 
repetitivos 
 
identificados 
 
sequenciais 
Respondido em 21/04/2020 19:44:11 
 
 
 
 
 4a Questão 
 
Idalberto Chiavenato é um dos principais autores das ciências da Administração no 
Brasil e reconhecido mundialmente devido aos seus livros e publicações científicas. 
Seus estudos focam-se especialmente nas áreas de Teoria geral da Administração, 
Recursos Humanos e Estratégia empresarial. 
Um dos seus trabalhos, datado de 1999, estabeleceu sete etapas para os processos de 
tomada de decisão. 
Observe cada uma delas e ordene-as corretamente. 
I. Percepção de uma situação que abrange um problema. 
II. Comparação das alternativas. 
III. Definição dos objetivos. 
IV. Definição do problema. 
V. Seleção da alternativa mais adequada. 
VI. Implementação da alternativa escolhida. 
VII. Pesquisa de alternativas de solução ou curso de ação. 
 
 
 
I - II - III - IV - V - VI - VII. 
 
II - III - I - V - VI - VII - IV. 
 
VII - VI - V - IV - III - II - I. 
 
III - II - I - IV - V - VI - VII. 
 
I - IV - III - VII - II - V - VI. 
Respondido em 21/04/2020 19:44:53 
 
 
Explicação: 
A ordem correta do processo é: 
1) Percepção da situação que envolve algum problema; 
 
2) Análise e definição do problema; 
 
3) Definição de objetivos; 
 
4) Procura de alternativas de solução ou de cursos de ação; 
 
5) Avaliação e comparação dessas alternativas; 
 
6) Escolha (seleção) da alternativa mais adequada ao alcance dos objetivos; 
 
7) Implementação da alternativa escolhida. 
 
 
 
 
 5a Questão 
 
Considere as seguintes características relacionadas a cada fase do Processo de Tomada 
de Decisão: 
I) Fase de investigação do ambiente para encontrar situações que exijam uma tomada de 
decisão. 
II) Fase onde o objetivo é o desenvolvimento e análise de possíveis cursos de ação. Esta 
fase inclui o entendimento do problema, o teste de viabilidade das soluções e a construção 
de um modelo testado e validado. 
III) Fase que envolve a avaliação e recomendação de um determinado rumo de ação 
traçado na fase anterior. 
IV) Fase em que se faz a avaliação da solução escolhida, bem como dos rumos e 
condições que levaram a tal decisão. 
As fases citadas acima são respectivamente: 
 
 
Escolha, Inteligência, Projeto e Implementação. 
 
Inteligência, Projeto, Escolha e Implementação. 
 
Projeto, Inteligência, Escolha e Implementação. 
 
Inteligência, Escolha, Projeto e Implementação. 
 
Projeto, Escolha, Inteligência e Implementação. 
Respondido em 21/04/2020 19:44:58 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
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 6a Questão 
 
São DUAS vantagens da tomada de decisão em grupo: 
 
 
Reúne mais informações sobre o problema e é mais fácil de se tomar soluções 
impopulares. 
 
Todas as opções anteriores. 
 
É mais fácil chegar a um consenso devido ao envolvimento de todos e é mais 
fácil tomar decisões com mais qualidade. 
 
Requer um líder que que assumirá os riscos e responsabilidades decorrentes da 
solução tomada de decisões, que é feita de forma mais rápida. 
 
É mais fácil manter a motivação para a implementação de mudanças e confronta 
diferentes pontos de vistas sobre um mesmo problema. 
Respondido em 21/04/2020 19:45:04 
 
 
Explicação: 
O aluno deve se basear nos conceitos expostos nas web aulas. 
 
 
 
 
 7a Questão 
 
As seguintes afirmações são falsas ou verdadeiras? Assinale a alternativa que corresponde 
à sequência correta: 
( ) Em qualquer tipo de organização, a tomada de decisão eficaz é necessária e 
imprescindível para que a empresa atinja seus objetivos agregando valor a suas atividades 
( ) Testar a viabilidade das soluções é uma atividade exercida na fase de escolha do 
processo de tomada de decisão 
( ) Um ambiente de aplicações operacionais dá suporte direto às funções associadas à 
execução do negócio da empresa como por exemplo: contas a pagar, sistema de vendas e 
sistemas de suporte a decisão . 
( ) As decisões táticas são normalmente relacionadas com as operações de controle 
administrativo e utilizadas para gerar novas regras de decisão que irão ser aplicadas por 
parte do pessoal de operação 
 
 
V, F, F, F 
 
V, V, F, F 
 
F, V, F, V 
 
V, F, F, V 
 
F, F, V, F 
Respondido em 21/04/2020 19:45:14 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 8a Questão 
 
A tecnologia da informação tem como objetivo implantar em uma organização, 
ferramentas que devam contribuir para? 
Assinale a alternativa correta: 
 
 
Definição dos objetivos 
 
Inviabilizar o sucesso de todo sistema cooperativo 
 
Para decidir os objetivos do planejamento estratégico 
 
Auxiliar nas ações e decisões do administrador na empresa em todos os 
processos organizacionais 
 
Para explicar o comportamento humano nas organizações 
 
 
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