Edson Luiz Ramos - Comportamento Organizacional (1)

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Requisição: 2096166 Matricula: 501329 Data: 23/04/2020 17:07 Página: 1/4
Prova presencial regular
Curso: 24 MESES - TECNOLOGIA PROCESSOS GERENCIAIS - UNIFACVEST EAD
Módulo: 6 Grupo: 170
Município: CURITIBA - PR
Disciplina(s): 100921 - COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL
Nome: 501329 - EDSON LUIZ RAMOS
Data: ___/___/_________
Assinatura do aluno: ________________________________________________________
 Preencha o gabarito abaixo com X na coluna correta. Atente para a coluna de numeração e das alternativas.
Questões A B C D E
1
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12
1 ) A motivação é pessoal e intransferível, depende da personalidade de cada um e deve ser estimulada
diariamente. Dessa forma, a automotivação é o caminho a ser percorrido. Assinale a alternativa que indica
corretamente uma atitude voltada a manter a motivação em níveis adequados.
A ) Sabendo que não é possível separar os problemas pessoais da vida profissional, administrar essas dificuldades com
serenidade e equilíbrio.
B ) Manter atividades prazerosas não deve ser foco do indivíduo dentro da empresa. As rotinas e o cumprimento do propósito
organizacional devem representar o objetivo do colaborador.
C ) Manter o clima em ambientes de mudança deve ser de responsabilidade da empresa, visto que as pessoas são reativas no
processo relacional.
D ) Manter o clima e minimizar conflitos de modo que as diferenças individuais não ocorram. Buscar conformidade e
homogeneidade é sempre a conduta mais segura.
E ) Expor os problemas de relacionamento dentro da empresa nas reuniões. Dessa forma, com uma rápida solução, o clima da
empresa não será prejudicado.
2 ) Autoconfiança e autoestima são conceitos facilmente confundidos. Assinale a alternativa que indica o
conceito de autoestima.
A ) É relacionada à autovalorização, que é mais subjetiva e diz respeito às emoções que temos na relação com as outras pessoas.
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B ) Quando o indivíduo ganha a autoestima, ganha uma sensação de autoeficácia, ou seja, vê-se seguro para alcançar objetivos
quaisquer.
C ) É um sentimento desenvolvido e criado de forma individual, ou seja, sem a participação ou influência de outras pessoas.
D ) A autoestima independe da participação da família na primeira infância, desenvolvendo-se de modo geralmente positivo.
E ) É a convicção do que somos. A crença em nossa individualidade. Pode ser um elemento de crença pessoal ou de grupo.
3 ) A comunicação é compreendida como a transmissão de estímulos e respostas provocadas por um
sistema completa ou parcialmente compartilhado. A comunicação tem duas partes. Qual das alternativas
indica cada uma dessas partes? Assinale a correta.
A ) A primeira é o conteúdo, o fato, a informação que queremos transmitir; a segunda, o que estamos sentindo quando nos
comunicamos.
B ) A primeira é formada pelo sinal; a segunda, compreende o sinal recebido, a mensagem e o transmissor, descartando o papel
do receptor.
C ) A primeira é formada pelo receptor da mensagem; a segunda, pela mensagem propriamente dita e seu canal de transmissão.
D ) A primeira é o que estamos pensando depois de expressarmos a informação; a segunda, o conteúdo, o fato, a informação que
queremos transmitir.
E ) A primeira é a escuta; a segunda é processada pelos meios de comunicação formais, ou seja, o papel determinante da mídia.
4 ) Além de qualquer exigência técnica, uma ampla variedade de habilidades de convívio social é
desejável a um time de trabalho bem-sucedido. Qual das alternativas indica de forma correta um dos
fatores que contribuem para atingir o alto nível de excelência e qualidade de um time? Assinale-a.
A ) Um dos fatores é persuadir, ou seja, fazer com que as pessoas se sintam encorajadas a mudar, defender e, finalmente,
repensar suas ideias.
B ) Um fator é ouvir e escutar as ideias das outras pessoas. Quando não é permitido que as pessoas expressem suas ideias
livremente, essas ideias produzem outras.
C ) Um dos fatores é comprometer-se, levando ao comprometimento parcial com os resultados, já que muita coisa independe do
grupo.
D ) Um dos fatores é evitar se comunicar em uma linguagem proativa. O ideal é manter as estruturas formais de comunicação sem
promover o envolvimento de muitas pessoas.
E ) Um dos fatores é estabelecer as relações humanas do tipo ganha-ganha, sem a garantia de que todas as partes se sentirão
bem com a decisão e comprometidas com o plano de ação.
5 ) Um dos aspectos fundamentais do reconhecimento pleno do potencial do indivíduo está na formação
de suas atitudes. Em relação a como as atitudes são formadas, é correto afirmar que:
A ) As atitudes dependem de um aparato orgânico, pois são respostas inatas e reativas às mudanças que o indivíduo experimenta
na vida.
B ) As atitudes não são vistas como predisposições duradouras, já que são inatas e passageiras. Dessa forma, percebemos que o
comportamento do indivíduo pode ser programado.
C ) As atitudes são predisposições explícitas e não possuem uma coerência em relação a uma classe específica de respostas.
D ) Apesar de as atitudes representarem uma prontidão mental, sua influência não é geral no comportamento final do indivíduo.
E ) As atitudes, embora não sejam momentaneamente passageiras, tornam perceptíveis as mudanças. As atitudes são
duradouras, aprendidas, e não inatas.
6 ) Uma equipe se estrutura em estágios, ao longo de um período. Qual das alternativas indica
corretamente a fase inicial da formação de uma equipe, que é caracterizada pela confusão em relação aos
papéis que cada um desempenhará? Assinale a correta.
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A ) Operacionalização.
B ) Função.
C ) Exploração.
D ) Definição.
E ) Processo.
7 ) Os seres humanos enfrentam desafios diariamente. Alguns problemas requerem decisões
relativamente simples; outros, decisões complexas. A ______________________ é o processo pelo qual
se pode responder a um problema, procurando e selecionando uma solução ou ação que irá criar valor
para os envolvidos na situação. Qual das alternativas completa corretamente a lacuna? Assinale-a.
A ) análise setorial.
B ) formação de valores.
C ) liderança situacional.
D ) liderança transformacional.
E ) tomada de decisão.
8 ) A liderança se faz com bases sólidas e relacionamentos autênticos, duradouros. Nesse sentido,
assinale a alternativa que indica um aspecto essencial para a conquista e permanência desses
relacionamentos.
A ) Estabelecer uma relação pouco objetiva em relação a normas e objetivos.
B ) Manter a expectativa das partes em um nível baixo, evitando frustrações.
C ) Procurar manter a melhor expectativa entre as partes envolvidas.
D ) Transferir a função de proatividade do líder para o grupo, de forma a engajar as pessoas.
E ) Manter uma atitude reativa para a manutenção de relacionamentos duradouros.
9 ) Um dos elementos fundamentais no processo de tomada de decisão é a percepção. Sobre ele, assinale
a alternativa correta.
A ) Na percepção, os estímulos se organizam agrupando-se em padrões, que podem ser tanto reais quanto distorcidos, devido a
descrições ou diagnósticos errôneos.
B ) Percepção é o processo pelo qual os indivíduos experimentam o mundo à sua volta, por meio dos sentidos da visão, audição,
tato, olfato e paladar.
C ) Implica perceber a realidade dos fatos que se apresentam com base nos sentimentos do passado, organizando e
interpretando, de preferência com a visão mais emocional possível.
D ) O ser humano sofre muitas pressões e estímulos, porém seus efeitos acabam não interferindo nas impressões sensoriais.
E ) A percepção é fundamental para a tomada de decisão, pois descarta como ocorrem as situações, suas dimensões e
características, dando mais clareza na análise dos fatos.
10 ) Um conflito pode surgir com uma pequena diferença de opiniões e se agravar a ponto de atingir um
nível de hostilidade, chegando ao que chamamos de conflito destrutivo. Qual das alternativas indica deforma correta a evolução dos conflitos e suas características? Assinale-a.
A ) Façanhas: são estabelecidas imagens preconcebidas com relação à outra parte, fruto de experiências anteriores ou de
preconceitos que trazemos.
B ) Discussão: as partes envolvidas no conflito começam a demonstrar uma grande falta de confiança no caminho ou alternativa
escolhida pela outra parte envolvida.
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C ) Permanecer a qualquer custo: nesse nível, começam a aparecer as ameaças. As punições ficam mais claras, o processo de
comunicação fica cada vez mais restrito.
D ) Debate: nesse estágio, as pessoas fazem generalizações e buscam demonstrar alguns padrões de comportamento. O grau de
objetividade existente no nível anterior começa a diminuir.
E )
Falta de humanidade: a necessidade de se autopreservar e proteger-se passa a ser a única preocupação. A principal motivação é
a preparação para atacar e ser atacado.
11 ) Na sociedade global, os desafios são complexos, multifacetados e multiculturais. Nesse cenário, surge
o conceito de inteligência organizacional, trazendo características específicas para a empresa. Assinale a
alternativa que apresenta corretamente uma dessas características:
A ) Apesar dos avanços tecnológicos, a organização inteligente terá líderes desarticulados, que terão dificuldade no
desenvolvimento de seus processos organizacionais.
B ) Os membros da equipe não dividirão mais tarefas; dessa forma, a energia e o alinhamento estratégico não serão foco decisivo
para a liderança, e sim seus resultados práticos na operação.
C ) A emoção deverá ser contida. Nas empresas contemporâneas, o líder irá mobilizar seus colaboradores pela razão, e não pela
emoção.
D ) O destino do conhecimento será compartilhado, onde os colaboradores conhecem a missão da empresa e terão um intenso
sentido de finalidade.
E ) As mudanças serão evitadas dentro da empresa. É importante que a incerteza seja evitada a fim de que os conflitos sejam
minimizados.
12 ) Outra tendência para o futuro do trabalho é a maior rotatividade dentro das empresas, como
consequência dos trabalhos mais vinculados a projetos que a funções. Em relação a esse cenário, é
correto afirmar:
A ) Um dos elementos que ocasionam a maior rotatividade nas empresas é a falta de informação, de modo a levar pessoas a
centrarem-se em atividades mais restritivas do que integradas ao objetivo do processo de trabalho.
B ) A rotatividade faz com que as especializações tenham mais tempo de duração, porque se torna mais evidente a necessidade
de profissionais especializados nas diversas áreas de atuação.
C ) O futuro do trabalho aponta para um cenário menos flexível e com foco autônomo, onde a tecnologia e a conectividade não
terão tanta relevância em comparação com os ativos físicos de uma empresa.
D ) A conectividade e o uso intenso da tecnologia permitem que o trabalho seja realizado em qualquer lugar e a qualquer hora.
Isso facilita a rotatividade, uma vez que os conhecimentos se tornam obsoletos rapidamente.
E ) O futuro do trabalho trará mais autonomia para o desenvolvimento pessoal, porém uma menor autonomia para cuidar de
questões da realização pessoal. Assim, o colaborador não terá mais tempo de cuidar da sua vida particular.