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Prova presencial regular PSICOLOGIA DAS ORGANIZAÇÕES Questão 1 A razão de existir de uma empresa é o conceito básico na elaboração de um plano de negócios, documento este que estabelecerá suas estruturas fundamentais. Essa razão de existir pode ser classificada como _____________. Assinale a alternativa que completa corretamente a lacuna. b) missão. Questão 2 É o ato de se fazer gestão, é a prática profissional que executa as políticas determinadas pela organização e busca avaliar os indicadores que corroboram com os objetivos listados. Essa afirmação apresenta qual conceito? Assinale a alternativa correta. c) Gerenciamento. Questão 3 A gestão pelo conhecimento foi o grande diferencial estratégico, no que se refere às estruturas de gestão das empresas japonesas ao longo das décadas. Nesse cenário, estuda-se a aplicação de três conhecimentos: o tácito, o social e o organizacional. Como se cria o conhecimento organizacional? Assinale a alternativa correta. e) A partir da conversão do conhecimento tácito em explícito, evitando que o conhecimento permaneça apenas no nível individual. Questão 4 Qual é o objetivo dos sistemas e processos desenvolvidos pela gestão do conhecimento? Assinale a alternativa correta. a) Adquirir e compartilhar ativos intelectuais. Questão 5 Qual é a relação entre diversidade, conhecimento e inovação? Assinale a alternativa correta. e) É a partir das diferenças que o conhecimento e a inovação se fazem presentes, trazendo novas respostas a velhos problemas. Questão 6 Qual é o objetivo da psicologia organizacional? Assinale a alternativa correta. a) Estudar os indivíduos e suas relações sociais nas empresas, avaliando o impacto sobre eles e o meio organizacional. Questão 7 A alta performance é mais do que alcançar bons resultados, é ir além do que se espera. No que tange aos processos organizacionais, assinale a alternativa que indica os resultados da alta performance para a empresa. d) Leva a empresa à redução de custos, à integração entre players e à melhora direta na produtividade. Questão 8 A escala de necessidades de Maslow é um instrumento ainda muito utilizado na psicologia aplicada às ciências sociais, como a publicidade, a comunicação social e o marketing. Sobre essa escala, assinale a alternativa correta. a) A escala segmenta o comportamento de consumo, fundamentando ações diretas de comunicação. Questão 9 No entendimento sobre a importância do processo de gerenciamento é preciso reconhecer as dimensões existentes nos modelos de gestão. Uma delas é a dimensão que compreende a forma como os processos de produção e de distribuição estão organizados na empresa. Que dimensão é essa? Assinale a alternativa correta. b) Da gestão da produção. Questão 10 Uma das etapas fundamentais na gestão do conhecimento é a socialização. Qual é o papel do processo de socialização? Assinale a alternativa correta. d) Criar um "campo" de interação, facilitando o compartilhamento de experiências e modelos mentais. Questão 11 Com qual objetivo a inteligência artificial se serve de conceitos da ciência da computação e da psicologia cognitiva? Assinale a alternativa correta. e) Traduzir atividades humanas em máquinas. Questão 12 Quais são os principais parâmetros envolvidos no desenvolvimento dos processos de inovação? Assinale a alternativa correta. c) Incerteza, estímulo à aprendizagem e mudança organizacional.
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