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Google Analytics
João Felipe - joaofelipecorretor@gmail.com - IP: 187.61.247.110
AGENDA
1. Introdução a métricas online
2. Como criar uma conta no Google Analytics 
3. Conceitos dos principais indicadores-chave
4. Como configurar o acesso a multi-administradores (usuários)
5. Como identificar as origens de tráfego
6. Como criar marcadores de conteúdo e segmentar campanhas 
7. Como identificar as formas de acesso ao seu site (web/mobile/tablet)
8. Como identificar a localização da audiência
9. Como monitorar o público em tempo real
10. Como identificar os principais interesses (conteúdo/produtos) no seu site
11. Como monitorar as buscas internas do seu site
12. Como configurar suas conversões e funis de
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 INTRODUÇÃO À MÉTRICAS ONLINE
• Quase tudo na web pode ser mensurado
• Mas para isso, é preciso planejamento
• Todas as ferramentas de mercado precisam de uma pré-configuração 
• Em web analytics, não é possível coletar dados retroativos à implementação 
técnica da ferramenta 
• Das ferramentas de análise de métricas online, o Google Analytics é a mais 
popular e a mais utilizada no Brasil (76%, segundo pesquisa de 2014) 
• O Google Analytics foi lançado em 2005
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COMO CRIAR UMA CONTA NO GOOGLE ANALYTICS
• http://www.google.com.br/analytics/ Conta Google
• Configurações básicas necessárias na sua nova conta do Google Analytics 
• Instalação do código de acompanhamento fornecido pela ferramenta (ID de 
acompanhamento)
• Validação da instalação (Plugin Google Tag Assistant / Status no Google 
Analytics)
• Dados que já começam a ser coletados pela ferramenta (Tempo real / 
Dados básicos: Registros de página)
• Navegando e conhecendo a ferramenta Menu (Relatórios e Administrador)
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http://www.google.com.br/analytics/
http://www.google.com.br/analytics/
 CONCEITOS DOS PRINCIPAIS INDICADORES-CHAVE
• O que são KPIs? Como podemos demilitá-los? 
• O que são métricas e como utilizá-las? 
• Métricas de uso do site (default) Sessões, usuários, visualizações de página, páginas 
por sessão, duração média da sessão, taxa de rejeição, porcentagem de novas sessões 
• Métricas de conversão (necessita configuração) Conclusões de meta, taxa de 
conversão 
• Métricas de comércio eletrônico (necessita configuração) Transações, receita, 
taxa de conversão do comércio eletrônico, valor médio do pedido, quantidade
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COMO CONFIGURAR O ACESSO A MULTIADMINISTRADORES (USUÁRIOS) 
• Acesso a nível de conta, propriedade, vista da propriedade 
• Permissão de gerenciar usuários, editar, colaborar, ler e analisar 
• Cuidado com a segurança dos seus dados (!)
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COMO IDENTIFICAR AS ORIGENS DE TRÁFEGO 
• Como o Google Analytics identifica a fonte que está gerando tráfego para o 
site 
Tráfego de referência (Referral) 
Tráfego de redes sociais (Social) 
Tráfego de busca orgânica (Organic Search) 
Tráfego de busca paga (Paid Search) 
Tráfego de display marketing (Display) 
Tráfego direto (Direct)
• Como analisar esses dados no Google Analytics 
Visão geral
Todo tráfego > Canais
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COMO CRIAR MARCADORES DE CONTEÚDO (TAGS) E SEGMENTAR CAMPANHAS
<Parêntese> 
a) Tag: que bicho é esse? 
b) Por que tenho necessidade de “taguear” aquilo que quero monitorar? 
</Parêntese> 
• Os parâmetros utm esseciais (source, medium, campaign)
Link do construtor de URL do Google: https://support.google.com/analytics/answer/1033867
• Quando usar acompanhamento (tagueamento) de campanha personalizada 
• Como ver esses dados no relatório
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https://support.google.com/analytics/answer/1033867
https://support.google.com/analytics/answer/1033867
COMO IDENTIFICAR AS FORMAS DE ACESSO AO SEU SITE (WEB/MOBILE/TABLET)
Público Alvo > Celular 
<Parêntese> O que é uma dimensão? </Parêntese> 
• Dimensão: Categoria do dispositivo
• Dimensão: Informações sobre o dispositivo móvel / Marca / Sistema 
Operacional
• Quando essa análise pode ser útil?
<Extra> Analisando indicadores no gráfico do Explorador </Extra> 
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COMO IDENTIFICAR A LOCALIZAÇÃO DA AUDIÊNCIA
Público Alvo > Geográfico > Localização 
• Dimensões: País, região, cidade, continente, subcontinente
• Quando essa análise pode ser útil?
<Extra> Navegação por hiperlinks e segmentação das dimensões </Extra> 
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COMO MONITORAR O PÚBLICO EM TEMPO REAL
• O que é o relatório “Tempo real”?
• Visões que compõe a análise em tempo real
• Quando é útil?
Para refletir: Você irá agir em “tempo real”? Então você deve analisar dados 
em tempo real :)
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COMO IDENTIFICAR OS PRINCIPAIS INTERESSES (CONTEÚDOS/PRODUTOS) NO SEU SITE
Comportamento > Conteúdo > Todas as páginas 
• O registro das páginas
• Métricas de análise de consumo de conteúdo
• Análise de visualizações de páginas em diferentes cenários 
E-commerce, site institucional, site como portfólio e canal de contato comercial, blog
<Extra> Navegação por hiperlinks e segmentação das dimensões </Extra>
Comportamento > Conteúdo > Páginas de destino 
• As principais landing pages do seu site
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COMO MONITORAR AS BUSCAS INTERNAS NO SEU SITE
• O parâmetro de busca na estrutura da URL
• Como fazer a configuração no GA
Vista da propriedade > Configurações da vista da propriedade 
• Onde vejo esses dados na ferramenta?
Comportamento > Pesquisa Interna
• Quais insights posso tirar deste relatório?
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COMO CONFIGURAR SUAS CONVERSÕES E FUNIS DE METAS
• Retomando: o conceito de “conversão”
• Retomando: o que são “metas”
• Como configurar? 
a) O registro/dado da minha conversão existe: Então é só configurar a meta. 
b) O registro/dado da minha conversão não existe: Então primeiro eu preciso 
implementar uma tag adicional. Após isso, tenho como configurar a meta. 
• Exemplos de conversões, tags utilizadas e seus tipos de registros.
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OBRIGADA!
Meiriane Jacobsen
br.linkedin.com/in/meirianejacobsen
• Gestora de Digital Analytics da Global AD
• Trabalha com inteligência de dados desde 2010
• Treina e faz coaching com profissionais da área desde 2013
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