PROVA - COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL - UNOPAR

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GABARITO DA PROVA DE COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL DA UNOPAR
TEMAS ABORDADOS: Comportamento Organizacional.
IDENTIFICAÇÃO: 1º Semestre, Administração 
PERGUNTAS
1) A psicologia como ciência humana permite ter um conhecimento abragente do homem, sobre o mundo que a cerca,sobre suas emoções, seus sentimentos inquitude, angustia, questionamento, aprendizagem, sobre seu desenvolvimento e com isso,um conhecimento maior sobre a vida.
Como a autora afirma no texto acima, a psicologia é uma ciencia que permite ter um conhecimento abrangente sobre o homem, nesse sentido,é correto afirma que a psicologia considera o homem como ser:
a) Humano, metodico e sistematico.
b) Neurotico, psicótico e normal.
c) Biologico, social e psicologico.
d) sentimental, inquieto e angustiado.
e) Emotivo, abragente e previsivel.
2) Ainda existem pessoas, mesmo profissionais da área, que ainda acreditam que o espaço do psicólogo nas empresas continua sendo o de selecionador de pessoas, ou no máximo, aquela pessoas que ouve os problemas do funcionário, já que os chefes não têm tempo e não sabem como lidar com certas situações...
Como afirma Denize Dutra no trecho acima, o papel da psicologia nas organizações não se restinge à seleção de pessoas. É correto afirmar que a psicologia organizacional é a área do conhecimento que:
a) Estuda as relações do homem com o trabalho e analisa o impacto do trabalho na vida pessoal.
b) Desenvolve testes psicológicos para serem aplicados nos processos desligamento de pessoal.
c) Foca a disseminação das práticas de seleção entre as pessoas na organização.
d) Cuida dos problemas dos funcionários para que o seu desempenho seja mais elevado.
e) Orienta os líderes para práticas menos humanas dentro da organização.
3) A escolha das equipes é meio caminho andado. Agora é a hora de fazê-los fazer o que deve ser feito. É a hora da liderança. Liderar é influenciar e mobilizar as pessoas para que desenvolvam motivação para fazer o que "deve" ser feito com boa vontade e com o máximo de seu potencial para atingir os objetivos compartilhados fixados anteriormente.
O texto acima afirma que liderar é influencias pessoas. Para a teoria da liderança situacional, existem diferentes estilos para influenciar e mobilizar as pessoas, dentre eles está o estilo denominado de "treinar ou persuadir". Nele, o líder:
a) Fornece instruções claras e específicas e supervisiona se a tarefa está sendo cumprida.
b) Utiliza esse estilo quando admite um empregado numa nova situação;
c) Transfere poder decisório, autoridade para desenvolver tarefas de sua responsabilidade.
d) Busca Contribuição do liderado, ouvindo sua opinião, colocando-se à disposição para dirimir dúvidas.
e) Evita o diálogo autentico quanto ao desenvolvimento e implementação das tarefas, para não influenciar o estilo do liderado.
4) O líder trata cada situação diferente diferenciadamente, sabe que nada mais desigual do que tratar os desiguais igualmente, que é sempre preciso buscar soluções próprias para distintos problemas, que a qualidade dos resultados que obtiver são conseqüências do processo de liderança de que se vale para adotar soluções que julga adequadas ou mais pertinentes a cada circunstância.
As características apontadas pelo autor do texto acima encaixam-se no perfil da liderança situacional. É correto afirmar que a liderança situacional baseia-se na inter-relação entre a maturidade e o comportamento:
a) Do mercado e financeiro
b) Tarefa e de relacionamento
c) Pertinente e circunstancial
d) Distinto e regular.
e) Previsível e pessoal.
5) Quem tem cargo de chefia e não sabe liderar não vai alcançar resultados no longo prazo”, diz Rodrigo Drysdale, diretor de marketing da Warner Bros. Para ele, o que difere o chefe do líder é que o primeiro dá as ordens e o segundo sabe motivar e serve de exemplo para toda equipe.
Na liderança situacional, o estilo de liderança está alicerçado na idéia de que o líder deve ser capaz de motivar e servir de exemplo para toda a equipe. Um dos estilos da liderança situacional é o apoiar ou compartilhar. Nele o líder:
a) Dirige totalmente as ações dos liderados.
b) Não confia nos liderados, realizando a maior parte do trabalho.
c) Dá autonomia ao liderados para execução de suas tarefas.
d) Exclui-se do processo de execução para não prejudicar os liderados.
e) Certifica-se de que as ações dos liderados serão executados exatamente como ele determina.
6) Um dos aspectos que interferem na relação dentro dos grupos são os valores. Na perspectiva dos grupos, complete a frase abaixo sobre os valores:
Valores constituem um conjunto de ______ existentes em cada individuo, que determinam o grau de _________ relativa entre coisas do ambiente, comportamentos e _________.
a) Técnicas - valorização - normas.
b) Valores - desorganização - metas.
c) Padrões - importância e crença.
d) Regras - desarmonia - ideias.
e) Normas - integração - finanças.
7) É evidente que a implementação deste estilo de liderança não é fácil, exige muita serenidade e capacidade de exposição do líder, de criticar e ser criticado construtivamente, de dar e receber feedback, de absorver avaliações injustas ou precipitadas, fazer delas motes para desenvolvimento de sua equipe, de fazer da experiência de trabalho de cada um e de todos a base do processo de educação do próprio líder e dos colaboradores como pessoas e profissionais, quer como indivíduos isolados quer como membros de equipes e de interrequipes que atuam coletivamente.
No texto acima, o autor aborda as dificuldades que o líder pode encontrar para sustentar o estilo de liderança mais adequado. A liderença situacional pressupões a utilização de estilos de lideranças diferente diferentes para cada situação específica. Dentre os estilos possíveis, temos o Determinar. Nesse estilo, o líder:
a) Diz ao empregado o que fazer, fornecendo instituições claras e específicas;
b) Delega tarefas e dá total autonomia para que o empregado execute a tarefa
c) Pede sugestões ao empregado, pois não se compromete com os resultados.
d) Reluta em orientar o empregado, deixando que ele execute a tarefa.
e) Utiliza as experiências precipitadas para orientar os seus subordinados.
8) Mais do que simplesmente chefiar, liderar é fazer com que um grupo de pessoas trabalhe em equipe e gerem os resultados desejados da empresa. Para isto, um líder deve possuir habilidades, como capacidade de motivar e influenciar as pessoas que trabalham com ele e qualidades como dedicação, equilíbrio e vocação.
Segundo o texto acima, o líder tem um papel importante na obtenção dos resultados de sua equipe. Uma das teorias sobre a liderança é a denominada liderança situacional. Nela, um dos aspectos que o líder deve levar em consideração com relação aos seus líderes é a maturidade. É correto afirmar que, nesse sentido, a maturidade diz respeito:
a) Aos anos de experiência que um funcionário possui em determinada função.
b) À Capacidade e à disposição das pessoas de assumir responsabilidade.
c) À idade de um funcionário, quanto mais idade, mais maduro ele será.
d) À disposição do liderado em ser motivado pelo líder.
e) Ao grau de iniciativa que o liderado tem em assumir a posição do líder.
9) As equipes levam tempo a consolidar-se e atravessam várias etapas antes de atingir o seu ponto de funcionamento máximo.Seja qual for o ambiente em que estejam inseridos, os grupos tendem a atravessar fases previsíveis de desenvolvimento. Cada fase fornece uma função crucial e, como tal, é importante para os líderes percebê-lo, quando implementam processos de grupo nas suas organizações.
Assim como se afirma no texto acima, os grupos passam por diferentes etapas. Uma das etapas existentes nas fases de formação dos grupos é a etapa de abertura, que é caracterizada:
a) Pela possibilidade de inserção de novos membros a qualquer momento.
b) Por ser previsível e eliminatória para as outras fases.
c) Por ser a mais longa, existem grupos que não saem dela.
d) Pela construção de vínculos emocionais entre os membros do grupo
e) Pela medição dos conflitosrealizados pela liderança.
10) Uma pesquisa de engajamento conduzida em 2009 pela Masisa do Brasil, com 100% do seu quadro no país, acendeu o alerta vermelho na área de capital humano. Do total de funcionários, apenas 63% afirmavam estar engajados com a organização. Ao comparar os resultados com pesquisa da consultoria, que apontava a média de 72% de engajamento das 120 empresas pesquisadas, o diretor da área, Edgard Rodrigues, teve a certeza de que era preciso agir logo.
O tipo de pesquisa que a empresa Masista aplicou é um exemplo de pesquisa de cima organizacional. O resultado da pesquisa de cima pode indicar um clima organizacional bom em que predomina:
I. Atitudes positivas.
II. Participação.
III. Comportamento.
IV. Motivação.
Está correto o que se afirma em: 
a) I apenas
b) II apenas.
c) III e IV apenas.
d) I, II e III apenas.
e) I, II, III e IV.
11) Para trabalhar com as pessoas nas organizações, é importante que o administrador entenda sobre os processos que acontecem quando as pessoas estão em grupo. Para entender os processos de grupo, é preciso analisar os seus elementos. Sendo assim, cite e explique pelo menos dois dos quatro elementos do processo de grupo.
12) Explique como pode ser compreendido o conceito de cultura organizacional.
RESPOSTAS
1) A psicologia como ciência humana permite ter um conhecimento abragente do homem, sobre o mundo que a cerca,sobre suas emoções, seus sentimentos inquitude, angustia, questionamento, aprendizagem, sobre seu desenvolvimento e com isso,um conhecimento maior sobre a vida.
Como a autora afirma no texto acima, a psicologia é uma ciencia que permite ter um conhecimento abrangente sobre o homem, nesse sentido,é correto afirma que a psicologia considera o homem como ser:
a) Humano, metodico e sistematico.
b) Neurotico, psicótico e normal.
c) Biologico, social e psicologico.
d) sentimental, inquieto e angustiado.
e) Emotivo, abragente e previsivel.
2) Ainda existem pessoas, mesmo profissionais da área, que ainda acreditam que o espaço do psicólogo nas empresas continua sendo o de selecionador de pessoas, ou no máximo, aquela pessoas que ouve os problemas do funcionário, já que os chefes não têm tempo e não sabem como lidar com certas situações...
Como afirma Denize Dutra no trecho acima, o papel da psicologia nas organizações não se restinge à seleção de pessoas. É correto afirmar que a psicologia organizacional é a área do conhecimento que:
a) Estuda as relações do homem com o trabalho e analisa o impacto do trabalho na vida pessoal.
b) Desenvolve testes psicológicos para serem aplicados nos processos desligamento de pessoal.
c) Foca a disseminação das práticas de seleção entre as pessoas na organização.
d) Cuida dos problemas dos funcionários para que o seu desempenho seja mais elevado.
e) Orienta os líderes para práticas menos humanas dentro da organização.
3) A escolha das equipes é meio caminho andado. Agora é a hora de fazê-los fazer o que deve ser feito. É a hora da liderança. Liderar é influenciar e mobilizar as pessoas para que desenvolvam motivação para fazer o que "deve" ser feito com boa vontade e com o máximo de seu potencial para atingir os objetivos compartilhados fixados anteriormente.
O texto acima afirma que liderar é influencias pessoas. Para a teoria da liderança situacional, existem diferentes estilos para influenciar e mobilizar as pessoas, dentre eles está o estilo denominado de "treinar ou persuadir". Nele, o líder:
a) Fornece instruções claras e específicas e supervisiona se a tarefa está sendo cumprida.
b) Utiliza esse estilo quando admite um empregado numa nova situação;
c) Transfere poder decisório, autoridade para desenvolver tarefas de sua responsabilidade.
d) Busca Contribuição do liderado, ouvindo sua opinião, colocando-se à disposição para dirimir dúvidas.
e) Evita o diálogo autentico quanto ao desenvolvimento e implementação das tarefas, para não influenciar o estilo do liderado.
4) O líder trata cada situação diferente diferenciadamente, sabe que nada mais desigual do que tratar os desiguais igualmente, que é sempre preciso buscar soluções próprias para distintos problemas, que a qualidade dos resultados que obtiver são conseqüências do processo de liderança de que se vale para adotar soluções que julga adequadas ou mais pertinentes a cada circunstância.
As características apontadas pelo autor do texto acima encaixam-se no perfil da liderança situacional. É correto afirmar que a liderança situacional baseia-se na inter-relação entre a maturidade e o comportamento:
a) Do mercado e financeiro
b) Tarefa e de relacionamento
c) Pertinente e circunstancial
d) Distinto e regular.
e) Previsível e pessoal.
5) Quem tem cargo de chefia e não sabe liderar não vai alcançar resultados no longo prazo”, diz Rodrigo Drysdale, diretor de marketing da Warner Bros. Para ele, o que difere o chefe do líder é que o primeiro dá as ordens e o segundo sabe motivar e serve de exemplo para toda equipe.
Na liderança situacional, o estilo de liderança está alicerçado na idéia de que o líder deve ser capaz de motivar e servir de exemplo para toda a equipe. Um dos estilos da liderança situacional é o apoiar ou compartilhar. Nele o líder:
a) Dirige totalmente as ações dos liderados.
b) Não confia nos liderados, realizando a maior parte do trabalho.
c) Dá autonomia ao liderados para execução de suas tarefas.
d) Exclui-se do processo de execução para não prejudicar os liderados.
e) Certifica-se de que as ações dos liderados serão executados exatamente como ele determina.
6) Um dos aspectos que interferem na relação dentro dos grupos são os valores. Na perspectiva dos grupos, complete a frase abaixo sobre os valores:
Valores constituem um conjunto de ______ existentes em cada individuo, que determinam o grau de _________ relativa entre coisas do ambiente, comportamentos e _________.
a) Técnicas - valorização - normas.
b) Valores - desorganização - metas.
c) Padrões - importância e crença.
d) Regras - desarmonia - ideias.
e) Normas - integração - finanças.
7) É evidente que a implementação deste estilo de liderança não é fácil, exige muita serenidade e capacidade de exposição do líder, de criticar e ser criticado construtivamente, de dar e receber feedback, de absorver avaliações injustas ou precipitadas, fazer delas motes para desenvolvimento de sua equipe, de fazer da experiência de trabalho de cada um e de todos a base do processo de educação do próprio líder e dos colaboradores como pessoas e profissionais, quer como indivíduos isolados quer como membros de equipes e de interrequipes que atuam coletivamente.
No texto acima, o autor aborda as dificuldades que o líder pode encontrar para sustentar o estilo de liderança mais adequado. A liderença situacional pressupões a utilização de estilos de lideranças diferente diferentes para cada situação específica. Dentre os estilos possíveis, temos o Determinar. Nesse estilo, o líder:
a) Diz ao empregado o que fazer, fornecendo instituições claras e específicas;
b) Delega tarefas e dá total autonomia para que o empregado execute a tarefa
c) Pede sugestões ao empregado, pois não se compromete com os resultados.
d) Reluta em orientar o empregado, deixando que ele execute a tarefa.
e) Utiliza as experiências precipitadas para orientar os seus subordinados.
8) Mais do que simplesmente chefiar, liderar é fazer com que um grupo de pessoas trabalhe em equipe e gerem os resultados desejados da empresa. Para isto, um líder deve possuir habilidades, como capacidade de motivar e influenciar as pessoas que trabalham com ele e qualidades como dedicação, equilíbrio e vocação.
Segundo o texto acima, o líder tem um papel importante na obtenção dos resultados de sua equipe. Uma das teorias sobre a liderança é a denominada liderança situacional. Nela, um dos aspectos que o líder deve levar em consideração com relação aos seus líderes é a maturidade. É correto afirmar que, nesse sentido, a maturidade diz respeito:
a) Aos anos de experiência que um funcionário possui em determinada função.
b) À Capacidadee à disposição das pessoas de assumir responsabilidade.
c) À idade de um funcionário, quanto mais idade, mais maduro ele será.
d) À disposição do liderado em ser motivado pelo líder.
e) Ao grau de iniciativa que o liderado tem em assumir a posição do líder.
9) As equipes levam tempo a consolidar-se e atravessam várias etapas antes de atingir o seu ponto de funcionamento máximo.Seja qual for o ambiente em que estejam inseridos, os grupos tendem a atravessar fases previsíveis de desenvolvimento. Cada fase fornece uma função crucial e, como tal, é importante para os líderes percebê-lo, quando implementam processos de grupo nas suas organizações.
Assim como se afirma no texto acima, os grupos passam por diferentes etapas. Uma das etapas existentes nas fases de formação dos grupos é a etapa de abertura, que é caracterizada:
a) Pela possibilidade de inserção de novos membros a qualquer momento.
b) Por ser previsível e eliminatória para as outras fases.
c) Por ser a mais longa, existem grupos que não saem dela.
d) Pela construção de vínculos emocionais entre os membros do grupo.
e) Pela medição dos conflitos realizados pela liderança.
10) Uma pesquisa de engajamento conduzida em 2009 pela Masisa do Brasil, com 100% do seu quadro no país, acendeu o alerta vermelho na área de capital humano. Do total de funcionários, apenas 63% afirmavam estar engajados com a organização. Ao comparar os resultados com pesquisa da consultoria, que apontava a média de 72% de engajamento das 120 empresas pesquisadas, o diretor da área, Edgard Rodrigues, teve a certeza de que era preciso agir logo.
O tipo de pesquisa que a empresa Masista aplicou é um exemplo de pesquisa de cima organizacional. O resultado da pesquisa de cima pode indicar um clima organizacional bom em que predomina:
I. Atitudes positivas.
II. Participação.
III. Comportamento.
IV. Motivação.
Está correto o que se afirma em: 
a) I apenas
b) II apenas.
c) III e IV apenas.
d) I, II e III apenas.
e) I, II, III e IV.
11) Para trabalhar com as pessoas nas organizações, é importante que o administrador entenda sobre os processos que acontecem quando as pessoas estão em grupo. Para entender os processos de grupo, é preciso analisar os seus elementos. Sendo assim, cite e explique pelo menos dois dos quatro elementos do processo de grupo.
PAPÉIS - Cada membro do grupo tem funções e propósitos diferentes, porém;é claramente definido e interdependente.
NORMAS - São as regras de comportamento institucionalizadas (aceitas e propagadas) pelo grupo.
COESÃO - Soma de forças que mantêm o grupo unido e fortemente motivado para permanecer no grupo.
DESEMPENHO DO GRUPO - As pessoas inspiram umas às outras a serem melhores do que seriam sozinhas. 
12) Explique como pode ser compreendido o conceito de cultura organizacional.
A cultura organizacional pode ser compreendida como um conjunto de valores e pressupostos básicos expressos em elementos simbólicos, que em sua capacidade de ordenar, atribuir significações, construir a identidade organizacional, tanto agem como elemento de comunicação e consenso, como ocultam e instrumentalizam as relações de dominação.