Psicologia Organizacional e do Trabalho

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Disciplina:
	Psicologia Organizacional e do Trabalho (PSI52)
	Avaliação:
	Avaliação II - Individual FLEX ( Cod.:513649) ( peso.:1,50)
	
	
	
	
Legenda:  Resposta Certa   Sua Resposta Errada  
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	1.
	Os conflitos organizacionais podem ser resolvidos por meio de diferentes processos, como fuga ou evitação. Sobre as diferentes formas de resolução de conflitos, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) O impasse pode ser considerado negativo, pois nenhuma das partes envolvidas no conflito consegue resultado algum.
(    ) O resultado mais comum na resolução de um conflito é a situação "ganha/perde".
(    ) Quando ambas as partes envolvidas em um conflito decidem negociar, há conciliação de interesses.
(    ) "Ganhar/perder" envolve um embate de interesses e corresponde a uma forma radical de solucionar problemas.
(    ) A integração não prevê perdas ou ganhos para nenhuma das partes envolvidas no conflito.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - V - F - V - V.
	 b)
	V - F - V - F - F.
	 c)
	F - V - V - F - V.
	 d)
	V - F - V - V - V.
	2.
	A necessidade de se comunicar bem está cada vez mais em evidência nas organizações. Todas as atividades dentro de uma organização, desde a gestão, o planejamento, até o setor de vendas e marketing, possuem informações, e mais, informações que circulam por diversos setores e pessoas da organização. No entanto, existem algumas barreiras que podem dificultar ou impedir um processo de comunicação nas organizações. Barreiras são restrições ou limitações. No processo de comunicação podemos encontrar diversas barreiras. Sobre essas barreiras, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Barreiras humanas.
II- Barreiras físicas.
III- Barreiras semânticas.
(    ) Emoções, percepções e preocupações.
(    ) Ambiente de trabalho e falhas mecânicas. 
(    ) Ruídos ambientais.
(    ) Gírias e expressões populares.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	I - II - II - III.
	 b)
	I - II - I - III.
	 c)
	II - III - II - I.
	 d)
	I - II - III - I.
	3.
	De acordo com os níveis de abrangência, os conflitos organizacionais podem ser classificados como: conflitos intergrupais, conflitos interpessoais e conflitos intraindividuais. Sobre os tipos de conflitos conforme seus níveis de abrangência, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Intergrupal.
II- Interpessoal.
III- Intraindividual.
(    ) É intrínseco ao indivíduo e envolve divergências quanto aos seus desejos, opiniões e sentimentos.
(    ) É o tipo de conflito que ocorre entre indivíduos devido aos seus objetivos ou interesses antagônicos.
(    ) É o tipo de conflito que ocorre entre dois ou mais grupos organizacionais devido aos seus objetivos ou interesses antagônicos.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	I - III - II.
	 b)
	III - I - II.
	 c)
	I - II - III.
	 d)
	III - II - I.
	4.
	Segundo Chiavenato (2005), os conflitos resultam dos diferentes pensamentos e ideias entre pessoas ou grupos. Os conflitos geralmente são vistos de forma negativa. No entanto, também podem ter efeitos benéficos. Com relação aos efeitos benéficos do conflito, analise as opções a seguir:
I- Frustração.
II- Perda de energia.
III- Confronto.
IV- Mudança.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: CHIAVENATO, I. Comportamento organizacional: a dinâmica do sucesso nas organizações. 2. ed.
Rio de Janeiro: Elsevier, 2005.
	 a)
	Somente a opção I está correta.
	 b)
	As opções I e II estão corretas.
	 c)
	As opções II e III estão corretas.
	 d)
	Somente a opção IV está correta.
	5.
	A comunicação é um processo complexo que permite às pessoas se comunicarem utilizando diversas maneiras ou canais. Qual o canal de comunicação que se refere à utilização de símbolos para expressar informações e características sobre as pessoas?
	 a)
	Verbal.
	 b)
	Simbólica.
	 c)
	Não verbal.
	 d)
	De vestuário.
	6.
	Existem duas formas distintas de trabalho em uma organização: trabalho em grupo e trabalho em equipe. Apesar de ambas as formas de trabalho, reunirem um conjunto de pessoas com um objetivo em comum, há quatro diferenças principais que permitem identificar cada uma delas. Com base no exposto, assinale a alternativa CORRETA que apresenta uma das principais diferenças entre os grupos de trabalho e equipes de trabalho:
	 a)
	Os grupos de trabalho deliberam e executam o trabalho a ser realizado, enquanto as equipes de trabalho discutem e delegam.
	 b)
	As equipes de trabalho possuem um líder, enquanto os grupos de trabalho compartilham a liderança entre seus membros.
	 c)
	As equipes de trabalho têm produtos de trabalho coletivos, enquanto os grupos de trabalho têm produtos de trabalho individualizados.
	 d)
	Os grupos de trabalho possuem responsabilidades individuais e coletivas, enquanto as equipes de trabalho possuem apenas responsabilidades individuais.
	7.
	Um conflito, de forma resumida, pode ser entendido como a oposição de ideias, sentimentos ou interesses. Esse choque de opiniões pode ocorrer entre indivíduos, grupos ou até mesmo organizações. Assim como outros processos organizacionais, os conflitos possuem tanto implicações negativas quanto positivas. Sobre os efeitos positivos dos conflitos organizacionais, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Os conflitos não contribuem para a busca e/ou proposição de novas ideias e soluções.
	 b)
	Os conflitos podem contribuir para o aumento da coesão grupal, por meio do estímulo de sentimentos relacionados à identidade de grupo.
	 c)
	Os conflitos podem contribuir para a percepção de problemas existentes na organização, porém não promove a coesão grupal.
	 d)
	Os conflitos não provocam mudanças de relacionamentos entre os grupos conflitantes.
	8.
	O trabalho em equipe tem constituído uma prática benéfica e supervalorizada pelo mundo corporativo. Permite que as atividades laborais sejam desempenhadas com maior efetividade e contribui para a criação de um ambiente sadio e produtivo. Com base no exposto, assinale a alternativa CORRETA que apresenta um dos resultados comprovados do trabalho em equipe:
	 a)
	Liderança renovadora.
	 b)
	Acesso a mais fontes de informações.
	 c)
	Confiança mútua entre os membros.
	 d)
	Criatividade e inovação.
	9.
	Assim como a literatura sugere diferentes definições para o termo liderança, o mesmo ocorre em relação a proposição de diferentes estilos de liderança, por exemplo: autocrática, liberal e democrática. A respeito dos diferentes tipo de liderança, assinale a alternativa CORRETA que identifica o estilo de liderança liberal:
	 a)
	Neste estilo de liderança o líder é uma figura orientadora, que expõe diferentes perspectivas de trabalho ao grupo.
	 b)
	Neste estilo de liderança o líder determina as tarefas que membro do grupo irá executar, bem como seu colega de trabalho.
	 c)
	Neste estilo de liderança, o líder permite que o grupo trabalhe de forma livre, pois acredita que possua maturidade suficiente para isso.
	 d)
	Neste estilo de liderança, o líder participa ativamente de todas as atividades do grupo de forma consultiva.
	10.
	A literatura propõe inúmeras definições para Liderança, no entanto, dois elementos são comuns a todas elas. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta esses dois elementos:
	 a)
	Fenômeno de grupo; conjunto de características individuais.
	 b)
	Fenômeno individual; conjunto de características individuais.
	 c)
	Fenômeno individual; conjunto de influências interpessoais e recíprocas.
	 d)
	Fenômeno de grupo; conjunto de influências interpessoais e recíprocas.