V1 - ADMINISTRAÇÃO DOS SERVIÇOS DE ENFERMAGEM II / UNIVERSO

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Questão 1
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Questão 2
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O processo administrativo de enfermagem requer o 
estabelecimento de normas, rotinas e manuais de 
procedimentos. Com relação a esse assunto, julgue os itens a 
seguir.
As rotinas são específicas de cada unidade, e não da instituição 
de saúde como um todo. Elas são estabelecidas em função dos 
recursos humanos e materiais disponíveis.
Escolha uma:
a. ERRADA, pois as rotinas não são estabelecidas em função 
dos recursos humanos e sim, dos recursos físicos.
b. NDA
c. CERTA.
d. ERRADA, pois as rotinas não são estabelecidas em função 
dos recursos humanos e materiais disponíveis
e. ERRADA, pois as rotinas não são específicas de cada 
unidade
Clear my choice
A educação continuada é compreendida como um processo 
que impulsiona a transformação da organização, criando 
oportunidades de capacitação e de desenvolvimento pessoal e 
profissional, dentro de uma visão crítica e responsável da 
realidade, resultando na construção de conhecimentos 
importantes para a organização, profissão e sociedade. Com 
relação a esse assunto, assinale a opção correta
Escolha uma:
a. Os objetivos específicos do processo de educação 
continuada incluem a coordenação de cronogramas de 
treinamento e desenvolvimento e a coordenação de 
processos de recrutamento e seleção
b. Não cabe ao processo de educação continuada analisar 
e documentar os processos desse ensino para subsidiar a 
tomada de decisões em enfermagem
c. Para aperfeiçoar a educação continuada, é essencial a 
integração entre os enfermeiros das unidades e os 
enfermeiros da educação continuada, devendo esses isolar-
se do ambiente externo, a fim de evitar possíveis 
interferências nos métodos de trabalho
d. A educação continuada tem a finalidade precípua de 
promover o crescimento pessoal e profissional e, para isso, 
seus objetivos específicos incluem a análise e o 
desenvolvimento individual, sem a necessária capacitação 
para a difusão do conhecimento
e. Papel da educação continuada apoiar e participar dos 
processos de preservação da organização, de forma a 
adotar uma gestão participativa que polemize as relações 
de poder
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Questão 1
Resposta 
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ponto(s).
Questão 2
Resposta 
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Vale 1,00 
ponto(s).
O processo administrativo de enfermagem requer o 
estabelecimento de normas, rotinas e manuais de 
procedimentos. Com relação a esse assunto, julgue os itens a 
seguir.
As rotinas são específicas de cada unidade, e não da instituição 
de saúde como um todo. Elas são estabelecidas em função dos 
recursos humanos e materiais disponíveis.
Escolha uma:
a. ERRADA, pois as rotinas não são estabelecidas em função 
dos recursos humanos e sim, dos recursos físicos.
b. NDA
c. CERTA.
d. ERRADA, pois as rotinas não são estabelecidas em função 
dos recursos humanos e materiais disponíveis
e. ERRADA, pois as rotinas não são específicas de cada 
unidade
Clear my choice
A educação continuada é compreendida como um processo 
que impulsiona a transformação da organização, criando 
oportunidades de capacitação e de desenvolvimento pessoal e 
profissional, dentro de uma visão crítica e responsável da 
realidade, resultando na construção de conhecimentos 
importantes para a organização, profissão e sociedade. Com 
relação a esse assunto, assinale a opção correta
Escolha uma:
a. Os objetivos específicos do processo de educação 
continuada incluem a coordenação de cronogramas de 
treinamento e desenvolvimento e a coordenação de 
processos de recrutamento e seleção
b. Não cabe ao processo de educação continuada analisar 
e documentar os processos desse ensino para subsidiar a 
tomada de decisões em enfermagem
c. Para aperfeiçoar a educação continuada, é essencial a 
integração entre os enfermeiros das unidades e os 
enfermeiros da educação continuada, devendo esses isolar-
se do ambiente externo, a fim de evitar possíveis 
interferências nos métodos de trabalho
d. A educação continuada tem a finalidade precípua de 
promover o crescimento pessoal e profissional e, para isso, 
seus objetivos específicos incluem a análise e o 
desenvolvimento individual, sem a necessária capacitação 
para a difusão do conhecimento
e. Papel da educação continuada apoiar e participar dos 
processos de preservação da organização, de forma a 
adotar uma gestão participativa que polemize as relações 
de poder
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Questão 3
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Questão 4
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ponto(s).
Um homem de pele escura, com 59 anos de idade, após ter 
sofrido um acidente vascular cerebral, permanece a maior 
parte do tempo na posição deitada (decúbito dorsal), encontra-
se emagrecido e apresenta, na região sacral, uma lesão de 
coloração vermelho-pálida de aproximadamente 5 cm de 
diâmetro, com perda parcial da espessura dérmica, sem 
esfacelo ou comprometimento do tecido subcutâneo. Em 
região calcânea, esse paciente apresenta um eritema 
persistente.
Para o caso acima, o protocolo que deverá ser aplicado é:
Escolha uma:
a. Protocolo de ausência do lar
b. NDA
c. Protocolo cirurgia segura
d. Protocolo de transporte seguro
e. Protocolo de lesão por pressão
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Criar os documentos de um serviço de enfermagem (SE), ou 
Regimento é:
Escolha uma:
a. Um documento de descrição sistemático dos passos a 
serem dados para a realização das ações componentes de 
uma atividade. Estabelecer como tarefas em forma 
sistemática e sequência em que devem ser executadas
b. Um guia, orientador escrito, que instruções gerais e 
específicas para o SE, como composição da planta física, 
organograma, normas e rotinas, técnicas de enfermagem e 
inventário do material permanente.
c. Estabelecido como um direcionamento do 
desenvolvimento dos indivíduos, que buscam alcançar os 
objetivos determinados pela administração superior. Tem 
acesso a informações de atividades desenvolvidas, sendo 
conhecido como POP (Procedimento Operacional Padrão)
d. A definição de papéis e atribuições autorizadas pela 
administração superior. De acordo com uma política 
institucional, uma enfermagem elabora um ato 
normativo; de caráter flexível que rege uma disciplina de 
serviço e especifica como finalidades e posição do serviço 
na estrutura administrativa e a competência das diversas 
unidades de trabalho. Além disso, defina pessoal, suas 
funções e descreva os requisitos exigidos pela instituição.
e. NDA
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Questão 5
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Questão 6
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ponto(s).
O processo administrativo de enfermagem requer o 
estabelecimento de normas, rotinas e manuais de 
procedimentos. Com relação a esse assunto, julgue os itens a 
seguir.
Procedimento, ou técnica, é a descrição detalhada e sequencial 
de como determinada atividade deve ser realizada. Baseia-se 
em princípios científicos e é, geralmente, uniforme para toda a 
instituição
Escolha uma:
a. ERRADA, pois baseia-se em princípios não científicos e é, 
geralmente, uniforme para toda a instituição
b. ERRADO, pois o procedimento, ou técnica, não é a 
descrição detalhada e sequencial de como determinada 
atividade deve ser realizada
c. CERTO.
d. ERRADA, o correto é o procedimento, ou técnica, não 
terem a descrição detalhada e sequencial de como 
determinada atividade deve ser realizada
e. NDA
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Muitas organizações codificam quais as principais 
características humanas que precisam para o alcance de seus 
objetivos estratégicos, suas metas. Essa busca de adequação 
entre aquilo que a organização pretende e aquilo que as 
pessoas oferecem é conhecida como processo seletivo. Sobre 
esse assunto, assinale a alternativa correta
Escolha uma:
a. Por meio do processo seletivo, as organizações escolhem 
as pessoas que pretendem engajar em suas áreasde 
negócios
b. Os processos seletivos buscam sempre as competências 
técnicas de pessoas talentosas para atuarem nas 
organizações
c. As abordagens mais tradicionais de contratação visam os 
profissionais como ativos e intangíveis para a organização
d. O recrutamento de pessoas segue uma rotina randômica 
de cargos e salários para o preenchimento de vagas 
oferecidas pela organização
e. Existem várias abordagens de contratação para os 
colaboradores e a predominante é a moderna com foco no 
aspecto operacional
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Questão 7
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ponto(s).
Questão 8
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Vale 1,00 
ponto(s).
Nos dias de hoje, as empresas se deparam com o grande 
desafio de atrair e reter bons profissionais que detenham 
conhecimentos e agreguem valores às suas potencialidades e 
experiências. Assinale a opção correta, de acordo com o 
processo de recrutamento e seleção de pessoal em 
enfermagem e seus critérios.
Escolha uma:
a. Apesar de eficácia científica comprovada, técnicas de 
seleção, como a grafologia, o mapa astral e a numerologia 
não têm sido utilizadas de forma convencional
b. Perfil profissional é o conjunto de atribuições profissionais 
e competências indispensáveis e desejáveis para o 
desempenho da função ou cargo. Considerando que as 
competências sofrem mudanças, o perfil deve ser fixo, sem 
ajustes quanto às necessidades do trabalho e do indivíduo.
c. Recrutamento e seleção integram o grupo de processos 
que constituem a educação continuada
d. Uma forma de avaliar o processo é o índice de 
rotatividade de seleção (IRS), que representa o quociente 
entre o número de admissões em determinado período pelo 
número de admissões totais.
e. Os critérios de recrutamento devem ser rígidos 
independentemente da situação do mercado de trabalho, 
como a crescente demanda profissional.
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O acolhimento é recurso importante para a humanização dos 
serviços de saúde e requer uma nova atitude de mudança no 
fazer em saúde, considerando:
I. a reorganização do serviço de saúde a partir da 
problematização dos processos de trabalho, de modo a 
possibilitar a intervenção de toda a equipe multiprofissional, 
encarregada da escuta e da resolução do problema do 
usuário;
II. as mudanças estruturais na forma de gestão do serviço de 
saúde, ampliando os espaços democráticos de discussão, de 
escuta, trocas e decisões coletivas;
III. a postura de escuta e compromisso em dar respostas às 
necessidades de saúde trazidas pelo usuário, valorizando a 
cultura, saberes e a capacidade de avaliar riscos.
É correto o que consta em:
Escolha uma:
a. III, apenas.
b. I, II e III.
c. I e II, apenas.
d. II e III, apenas
e. II, apenas
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Questão 9
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ponto(s).
Questão 10
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Vale 1,00 
ponto(s).
Os manuais de enfermagem podem ser elaborados a partir 
de duas situações, quando na fase de organização e 
programação das atividades de um serviço e quando o 
serviço já está em funcionamento e requer:
Escolha uma:
a. a fragmentação dos assuntos
b. a finalização da estruturação dos serviços
c. o desfecho da situação
d. a atualização de normas e procedimentos
e. o adiamento da confecção de instrumentos
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Na administração dos serviços de enfermagem é 
fundamental o estabelecimento dos manuais, normas, rotinas 
e procedimentos. Referente a esse tema, assinale a única 
assertiva correta:
Escolha uma:
a. Os manuais devem determinar as diretrizes e normas da 
organização
b. Procedimento é a descrição detalhada e sequencial de 
como uma atividade deve ser realizada, específico de cada 
unidade
c. As normas devem ser estabelecidas por uma autoridade 
reconhecida pela equipe, e não estão sujeitas à revisão 
contínua
d. Nos manuais estão contidos de forma sistematizada as 
normas, rotinas, procedimentos e informações necessárias 
para a execução das ações de enfermagem
e. Quando se estabelece que todo paciente cardíaco 
deverá ser pesado diariamente às 6 horas, pelo auxiliar de 
plantão, é um exemplo de rotina
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