UNIASSELVI Prova Flex Pesquisa de Mercado

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13/05/2020 UNIASSELVI - Centro Universitário Leonardo Da Vinci - Portal do Aluno - Portal do Aluno - Grupo UNIASSELVI
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Acadêmico: Fabiane Lacerda dos Santos (1907274)
Disciplina: Pesquisa de Mercado (ADM22)
Avaliação: Avaliação I - Individual FLEX ( Cod.:513349) ( peso.:1,50)
Prova: 17766099
Nota da Prova: 10,00
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. Para que o produto se desenvolva e permaneça no mercado, é necessário que o seu preço de venda seja
compatível com a sua qualidade, a qual pode estar relacionada a uma série de conceitos e justificativas. Sobre os
fatores que podem justificar a qualidade e o valor do produto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para
as falsas:
( ) A sua durabilidade.
( ) O tipo de embalagem.
( ) Facilidade no seu manuseio.
( ) Múltipla funcionalidade.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) F - V - V - F.
 b) F - F - V - V.
 c) V - F - V - V.
 d) V - F - F - F.
2. Um exemplo de inclusão financeira é o modelo de transferência bancária desenvolvido no Quênia, com a
participação da IBM Research Africa, um dos laboratórios de pesquisa nos países emergentes. As pessoas que
trabalham nos centros urbanos daquele país enfrentavam grande dificuldade para enviar remessas de dinheiro a
seus familiares da região rural devido à ausência de agências bancárias nas cidades do interior. Então, foi
desenvolvida uma solução baseada na tecnologia USSD (unstructured supplementary service data), similar às
mensagens SMS que são enviadas para celulares. De forma simplificada, a transação ocorre da seguinte forma: a
pessoa compra de um agente créditos pré-pagos para celular na quantia da remessa que deseja enviar e, na
sequência, seu familiar recebe um SMS com o valor do crédito. Ao receber a mensagem, ele procura outro agente
em sua cidade para retirar em espécie o valor remetido. De que modo a tecnologia pode auxiliar na pesquisa de
marketing? 
FONTE: Adaptado de Harvard Business Review - "Pesquisa em países emergentes: uma transformação
socioeconômica por Ulisses Mello" em 3 de Fevereiro de 2016. Disponível em: <http://hbrbr.uol.com.br/pesquisa-
em-paises-emergentes-uma-transformacao-socioeconomica/>. Acesso em: 8 mar. 2018.
 a) A tecnologia pode ser representada pelas telecomunicações que auxiliam na realização e aplicação da
entrevista em profundidade.
 b) A tecnologia contribui para delimitar o tema da pesquisa cuja seleção ocorre por meio de um sorteio sobre os
assuntos que estão circulando na mídia.
 c) A tecnologia possui ligação com os meios utilizados na execução de tarefas e inovação no contexto do
planejamento e controle das funções estruturais dos programas e dos bancos de dados que auxiliam na
elaboração das pesquisas de mercado.
 d) A tecnologia auxilia na elaboração da pesquisa, especialmente, na etapa de redação do relatório parcial e final
escrito sem que haja a necessidade do responsável pela pesquisa se manifestar e redigir as informações que
serão utilizadas na apresentação oral dos resultados obtidos.
Parabéns! Você acertou a questão: Parabéns! Você acertou.
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3. O mercado consumidor, de vez em quando, sofre algum tipo de alteração, às vezes está aquecido e outras vezes
está estagnado ou parado, o que, de acordo com os especialistas da área, acontece por vários motivos,
principalmente por causa de algumas variáveis. Sobre os fatores que fazem parte das variáveis econômicas,
analise as opções a seguir:
I- Poder aquisitivo das pessoas.
II- Redução do IPI para a linha branca.
III- A evolução do conhecimento humano.
IV- Mudança no estilo de vida dos indivíduos.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
 a) As opções II e IV estão corretas.
 b) As opções I, III e IV estão corretas.
 c) Somente a opção I está correta.
 d) As opções II, III e IV estão corretas.
4. O comportamento do consumidor está diretamente relacionado com influências de diversas áreas do
conhecimento, as quais podem ocorrer por fatores denominados de variáveis, são elas: demográficas, sociais,
econômicas, naturais, políticas e tecnológicas. Sobre os itens que tratam das variáveis econômica e social, analise
as sentenças a seguir:
I- Poder aquisitivo das pessoas.
II- Redução do IPI para linha branca.
III- A evolução do conhecimento humano.
IV- Mudança no estilo de vida dos indivíduos.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As sentenças I e II estão corretas.
 b) As sentenças I e IV estão corretas.
 c) As sentenças II, III e IV estão corretas.
 d) As sentenças II e IV estão corretas.
5. O ambiente ou o local onde encontramos os consumidores é classificado como mercado, no qual são ofertados
produtos e serviços para o consumo. Em uma pesquisa de mercado são coletadas informações para obter dados
para o desenvolvimento futuro de um negócio. Para o alcance de um nível de satisfação numa pesquisa de
mercado, será feita uma avaliação, a qual deverá ter um retorno financeiro para a empresa, além de se constituir
como o agente responsável das informações do nível de satisfação do cliente contraídas através do consumo e
criadas pelo mercado gerador. Este ciclo é um processo de planejamento, com o objetivo da colocação de um novo
produto a ser consumido no mercado. Sobre o ciclo a que se refere a descrição apresentada, assinale a alternativa
CORRETA:
 a) Ciclo consumidor.
 b) Ciclo contínuo.
 c) Ciclo produtor.
 d) Ciclo coletor.
6. As mudanças ocorridas no mercado fez com que surgissem diversos tipos de segmentos. Dessa forma, surgiram
alguns tipos de mercados, mais conhecidos do público consumidor. Sobre os tipos de mercados, classifique V para
as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Mercado consumidor: é aquele que compra produtos e serviços para consumo próprio. 
( ) Mercado industrial: é aquele em que os serviços são produzidos por organizações ou por profissionais liberais.
( ) Mercado governamental: é aquele em que os produtos e serviços são adquiridos pelos governos da União,
estados e municípios, para atender às reivindicações sociais das comunidades.
( ) Mercado de serviços: é aquele em que se adquire máquinas, equipamentos e pessoas e transforma a matéria-
prima em novos produtos. 
Assinale a alternativa CORRETA:
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 a) V - F - V - F.
 b) V - V - V - V.
 c) F - F - F - F.
 d) F - F - V - F.
7. O desenvolvimento da humanidade atingiu um estágio de necessidade elevada do conhecimento de cada cliente,
independente de sua etnia, considerando seu estilo, interesse, gosto, as tendências dos produtos e serviços
ofertados no mercado. Essa estratégia foi feita por meio da abordagem para compor as necessidades exigidas pelo
consumo. Com base no exposto, como é definida essa técnica de estratégia?
 a) Estratégia de negócios.
 b) Estratégia de mercado.
 c) Estratégia de marketing.
 d) Estratégia de pesquisa.
8. A pesquisa de marketing faz parte de um sistema de informações que envolve processos, pessoas, equipamentos
e análise de informações coletadas. Sobre o sistema, o qual a pesquisa de marketing faz parte, assinale a
alternativa CORRETA:
 a) Sistema de Informação da Marca.
 b) Sistema de Informação Mecanizado.
 c) Sistema de Informação de Marketing.
 d) Sistema de Informação Móvel.
Parabéns! Você acertou a questão: Parabéns! Você acertou.
9. Atualmente, as organizações buscam estratégias para se destacar no mercado, seja com um novo produto ou
melhorias nos serviços. No processo do planejamento desta estratégia, a pesquisa de mercado se torna
indispensável, poisidentificar o que o consumidor final espera das organizações facilitará para identificar o que
está faltando no mercado ou o que o consumidor espera que seja melhorado. Com relação às etapas de uma
pesquisa de mercado, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) A pesquisa deve ser planejada e o tema definido para que o resultado da pesquisa seja positivo.
( ) A pesquisa deve ser realizada com um público definido e a quantidade de pessoas a serem pesquisadas.
( ) Após a conclusão da pesquisa, é fundamental que os dados sejam tabulados e analisados para a resolução
do problema.
( ) A pesquisa somente deve ser realizada quando a organização apresentar algum tipo de problema.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) F - V - F - V.
 b) F - F - V - V.
 c) V - F - F - V.
 d) V - V - V - F.
10. O mercado passou por uma grande evolução, pois, antigamente, tínhamos somente a prática conhecida como
escambo, que era a troca de mercadoria por outras mercadorias. Atualmente, a realidade do mercado é totalmente
diferente. Sobre o atual mercado, analise as sentenças a seguir:
I- Atualmente, o dinheiro é utilizado para o pagamento.
II- Houve um grande aumento na oferta de serviço.
III- O escambo era a única forma pagamento.
IV- Atualmente, a concorrência é maior no mercado.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
 a) As sentenças II e III estão corretas.
 b) As sentenças I e III estão corretas.
 c) As sentenças I, III e IV estão corretas.
 d) As sentenças I, II e IV estão corretas.
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Prova finalizada com 10 acertos e 0 questões erradas.