Planejamento Logístico: Competências e Conteúdos

Prévia do material em texto

FORMULÁRIO DA AULA 
ATIVIDADE 
 
AULA ATIVIDADE 
Disciplina: Processos 
Logísticos 
Unidade de Ensino: 
Planejamento Logístico 
Competência(s): Conhecer as 
técnicas e métodos para o 
desenvolvimento de um 
planejamento integrado da 
logística empresarial. 
Conteúdos: Entender a 
metodologia de planejamento 
das operações logísticas. 
Aplicação e disseminação do 
planejamento no nível 
operacional e tático. 
 
Teleaula: 4 
 
Título: Planejamento Logístico 
 
Prezado (a) Aluno (a), 
A aula atividade tem a 
finalidade de promover o 
autoestudo das competências e 
conteúdos relacionados à 
Unidade de Ensino 
Planejamento Logístico. Ela 
terá a duração de 1 hora e está 
organizada em duas etapas: 
“Avaliação de resultados de 
aprendizagem” e “Fechamento 
do Tópico da Unidade do 
Fórum de Discussão”. 
 
 
___________________**_____
_____________ 
 
Avaliação de resultados de 
aprendizagem 
O que devo 
conhecer 
previamente 
para fazer a 
atividade? 
Descrição dos 
conhecimentos 
prévios para 
realização das 
questões. 
1) Planejament
o Logístico; 
2) Nível de 
serviço ao 
cliente 
3) Medidas de 
desempenho 
(indicadores) 
 
4) Custos 
Logísticos 
O que 
farei? 
Resolução 
individual das 4 
(quatro) questões 
objetivas 
indicadas a 
seguir. 
Em quanto 
tempo? 
30 minutos. 
Como farei? 1. Resolver as 
questões 
objetivas 
individualmente; 
2. Comparar os 
meus resultados 
com o gabarito 
disponibilizado 
pelo professor; 
 
3. Registrar as 
respostas e/ou 
dúvidas pontuais 
no para 
mediação e 
ampliação 
comentada do 
gabarito pelo 
professor. 
Quando 
farei? 
No decorrer da 
aula atividade. 
Por que 
devo fazer? 
Para avaliar os 
resultados de 
aprendizagem dos 
conteúdos 
propostos na 
Unidade de 
Ensino. 
 
 
 
Questão 1 
 
Para que as operações 
logísticas obtenham melhor 
resultado, é necessário 
planejamento, ou seja, sua 
orientação estratégica na 
logística deve capacitar a sua 
organização para que atinja 
seus objetivos de lucros, 
desenvolvimento e participação 
no mercado. O planejamento 
logístico pode ser visto sob 
dois níveis fundamentais que 
podemos considerar como 
pontos principais em atender 
plenamente seus clientes. 
Quais são esses dois níveis 
fundamentais? 
 
 
A) Técnico e funcional. 
B) Diretivo e operacional. 
C) Tático e operacional. 
D) Funcional e operacional. 
E) Estratégico e operacional. 
 
 
Questão 2 
 
Não existe uma definição 
concreta sobre serviços, pois 
cada indivíduo terá uma visão 
diferente em relação a uma 
organização específica. Porém, 
devem ser considerados quatro 
elementos básicos para 
definição deste conceito. 
Marque a alternativa que 
contém esses quatro 
elementos: 
 
 
A) Experiência, resultado, 
operação e valor do serviço. 
B) Qualidade, lucro, operação e 
valor do serviço. 
C) Utilização, resultado, tempo 
de entrega e valor do serviço. 
D) Experiência, lucro, operação 
e tempo de entrega do serviço. 
E) Subjetividade; nível de 
serviço; flexibilidade e 
regularidade. 
 
 
 
Questão 3 
 
Os indicadores envolvem toda 
a organização, do nível 
operacional ao estratégico. Os 
 
indicadores de desempenho 
apontam a necessidade de 
mudança, mas não dizem o 
porquê das diferenças e nem 
como atingir as metas 
propostas. Existem dois tipos 
de indicadores: o interno e o 
externo. Marque a alternativa 
que tem os três indicadores 
internos mais utilizados, de 
acordo com o estudado: 
 
A) Entregas erradas, tempo do 
ciclo e OTIF. 
B) Custo total, tempo do ciclo e 
pedido perfeito 
C) Avarias, custo total e pedido 
perfeito. 
D) Pedido perfeito, Dock to 
Stock Time e pedidos por hora. 
 
E) Retorno sobre o 
investimento; Análise vertical e 
análise horizontal. 
 
 
Questão 4 
 
Ocorrem quando se tratar de 
armazenagem própria e em 
espaço físico alugado, podendo 
ser reduzidos pela melhor 
utilização do layout, reduzindo 
movimentos desnecessários e 
aumentando a rotatividade, e 
reduzindo custos com mão de 
obra e níveis de estoque. A 
qual tipo de custos o parágrafo 
anterior se refere? 
 
A) Custo variável. 
 
B) Custo indireto. 
C) Custo fixo. 
D) Custo de armazenagem. 
E) Custo de inovação. 
 
 
Fechamento do Tópico da 
Unidade do Fórum de 
Discussão 
O que 
farei? 
Realizar a atividade 
“Fechamento do 
Tópico da Unidade do 
Fórum de Discussão” 
descrita a seguir. 
Em 
quanto 
tempo? 
30 minutos. 
Quando 
farei? 
No decorrer da aula 
atividade. 
 
Como 
farei? 
1. Leia 
atentamente a 
questão reflexiva 
proposta pelo 
professor. 
2. Buscar 
esclarecimentos 
ou retirar possíveis 
dúvidas com o 
professor no Chat 
Atividade; 
3. Resolver a 
questão utilizando 
os conteúdos 
estudados nas 
webaulas e no 
Livro didático. 
4. Apresentar no 
Chat atividade um 
resumo do 
 
processo de 
resolução para a 
mediação do 
professor. 
5. Compare sua 
resposta com as 
contribuições do 
professor. 
Por que 
devo 
fazer? 
Para avaliar o nível 
de aprendizagem 
alcançado durante a 
TA. 
Com 
quem 
irei 
fazer? 
Individualmente. 
 
 
 
Questão reflexiva do Fórum 
de Discussão 
Hoje em dia o atendimento as 
expectativas do cliente não é 
uma vantagem e sim uma 
obrigação das empresas se 
elas querem se manter no 
mercado. Ainda temos muito 
em que melhorar na logística 
em relação ao atendimento ao 
cliente. 
Assista aos vídeos abaixo: 
https://www.youtube.com/watch
?v=G5a2rhpDheA&t=146s 
https://www.youtube.com/watch
?v=VEubDe-z-bU&t=82s 
https://www.youtube.com/watch?v=G5a2rhpDheA&t=146s
https://www.youtube.com/watch?v=G5a2rhpDheA&t=146s
https://www.youtube.com/watch?v=VEubDe-z-bU&t=82s
https://www.youtube.com/watch?v=VEubDe-z-bU&t=82s
 
https://www.youtube.com/watch
?v=UpG1d0H5cgw&t=16s 
Os vídeos acima nos auxiliarão 
na análise e resposta da 
seguinte questão: O que falta 
para as empresas brasileiras 
tenham um alto nível de 
atendimento das expectativas 
do cliente? Quais serão os 
resultados após estas 
melhorias? 
 
Preparando-se Para a 
Próxima Teleaula 
 
Prepare-se melhor para o 
nosso próximo encontro 
https://www.youtube.com/watch?v=UpG1d0H5cgw&t=16s
https://www.youtube.com/watch?v=UpG1d0H5cgw&t=16s
 
organizando o autoestudo da 
seguinte forma: 
1. Planeje seu tempo de 
estudo prevendo a 
realização de atividades 
diárias. 
2. Estude previamente as 
webaulas e a Unidade de 
Ensino antes da teleaula. 
3. Produza esquemas de 
conteúdos para que sua 
aprendizagem e participação 
na teleaula seja proveitosa. 
4. Utilize o fórum para 
registro das atividades e 
atendimento às dúvidas e/ou 
dificuldades. 
 
 
Conte sempre com o seu tutor 
eletrônico e o professor da 
disciplina para acompanhar 
sua aprendizagem. 
 
 
 
 
Bom trabalho a todos!