GESTÃO DO CLIMA ORGANIZACIONAL aula7

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GESTÃO DO CLIMA ORGANIZACIONAL
7a aula
		
	 
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		Exercício: GST1710_EX_A7_201809119863_V1 
	05/05/2020
	Aluno(a): PATRICIA FABBRI ALONSO
	2020.1 - F
	Disciplina: GST1710 - GESTÃO DO CLIMA ORGANIZACIONAL 
	201809119863
	
	 
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	No material estudado, há 11 (onze) etapas para montagem e aplicação de uma pesquisa de Clima Organizacional, são elas:
		
	 
	Obtenção da aprovação e do apoio da diretoria, planejamento da pesquisa, definição do das variáveis a serem pesquisadas, montagem e validação dos cadernos de pesquisas, parametrização para a tabulação das opções de respostas, feedback da pesquisa, tabulação da pesquisa, emissão de relatórios, divulgação dos resultados da pesquisa e definição plano de ação.
	
	Obtenção da aprovação e do apoio da diretoria, planejamento da pesquisa, definição do das variáveis a serem pesquisadas, montagem e validação dos cadernos de pesquisas, parametrização para a tabulação das opções de respostas, divulgação da pesquisa, aplicação e coleta de pesquisa, emissão de relatórios, divulgação dos resultados da pesquisa e definição plano de ação.
	
	Obtenção da aprovação e do apoio da diretoria, planejamento da pesquisa, definição do das variáveis a serem pesquisadas, montagem e validação dos cadernos de pesquisas, parametrização para a tabulação das opções de respostas, aplicação da pesquisa, emissão de relatórios, divulgação dos resultados da pesquisa e definição plano de ação.
	 
	Obtenção da aprovação e do apoio da diretoria, planejamento da pesquisa, definição do das variáveis a serem pesquisadas, montagem e validação dos cadernos de pesquisas, parametrização para a tabulação das opções de respostas, divulgação da pesquisa, aplicação e coleta de pesquisa, tabulação da pesquisa, emissão de relatórios, divulgação dos resultados da pesquisa e definição plano de ação.
	Respondido em 05/05/2020 16:02:17
	
Explicação:
Observe que existe uma sequência lógica a partir da obrenção da aprovação e apoio da alta direção até o momento em que são adotadas medidas que possam contribuir para a melhoria do ambiente de trabalho.
1ª: Obtenção da Aprovação e do Apoio da Direção.
2ª: Planejamento da Pesquisa.
3ª: Definição das Variáveis a serem Avaliadas.
4ª: Montagem dos Cadernos de Pesquisa.
5ª: Parametrização para Tabulação das Opções de Respostas.
6ª: Divulgação da pesquisa.
7ª: Aplicação e Coleta da Pesquisa.
8ª: Tabulação da Pesquisa.
9ª: Emissão de relatórios
10ª: Divulgação dos Resultados da Pesquisa.
11ª: Aplicação das Medidas Necessárias.
 
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	A Parametrização consiste em:
		
	
	Definir parâmetros para dificultar a tabulação eletrônica das diferentes opções de respostas;
	
	Divulgação interna da pesquisa de clima organizacional.
	
	Escolher os parâmetros para as resposta sem conformidade com os critérios previamente estabelecidos.
	 
	Definir as opções de respostas que serão consideradas ¿satisfatórias¿ e as que serão consideradas ¿insatisfatórias¿.
	
	Desenvolver questionários longos demais.
	Respondido em 05/05/2020 15:56:04
	
Explicação:
· Definir parâmetros para facilitar a tabulação eletrônica das diferentes opções de respostas;
· Definir as opções de respostas que serão consideradas ¿satisfatórias¿ e as que serão consideradas ¿insatisfatórias¿.
Cada opção de resposta deve ser interpretada, no momento da tabulação, como uma manifestação de satisfação (favorabilidade) ou insatisfação do respondente.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Coda, Roberto (1993) afirma que o clima organizacional é o indicador do grau de satisfação dos membros de uma empresa, em relação a diferentes aspectos da cultura ou realidade aparente da organização, tais como: política de RH, modelo de gestão, missão da empresa, processo de comunicação, valorização profissional e identificação com a empresa. A partir disto, analisa as afirmativas a seguir, com etapas para elaboração de uma pesquisa de clima organizacional:
I- Elaboração das perguntas para cada variável 
II- Validação do instrumento de pesquisa.
III- Montagem do instrumento de pesquisa: caderno de perguntas e resposta, caderno de perguntas, caderno de folha de respostas
IV- Decisão de fazer um ou mais cadernos de perguntas 
V- Escolha das opções de resposta para cada pergunta
A ordem correta, da primeira para a última etapa, para a elaboração de uma pesquisa de clima é:
		
	
	III, V, IV, I, II
	
	I, V, III, IV, II
	
	III, IV, V, II, I
	
	I, IV, V, II, III
	 
	I, V, IV, III, II
	Respondido em 05/05/2020 16:08:55
	
Explicação:
As etapas de elaboração de uma pesquisa de clima são:
· Elaboração das perguntas para cada variável,
· Escolhas das opções de resposta para cada pergunta,
· Decisão de fazer 1 ou mais cadernos de perguntas - devemos ainda considerar se existem diferenças acentuadas nos públicos-alvo e diferenças de benefícios, etc.
· Montagem do instrumento de pesquisa: caderno de perguntas e resposta, caderno de perguntas, caderno de folha de respostas e
· Validação do instrumento de pesquisa
	
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Durante os trabalhos de ¿Parametrização para Tabulação das Opções de Respostas¿, segundo o que estudamos, existe excepcionalidade em relação a determinadas alternativas escolhidas pelos respondentes. Das afirmativas abaixo propostas, assinale aquela que reproduz corretamente, a que tipo de excepcionalidade devemos atentar durante a parametrização.
		
	 
	Só existe uma situação de excepcionalidade e, refere-se as questões que solicitam ao respondente que enumere as opções de resposta. Estas não são parametrizadas já que a tabulação desse tipo de questão se faz através de ranking.
	
	Não há excepcionalidade em relação ao momento de parametrização. Todas as questões precisam ser parametrizadas para a tabulação.
	
	As situações de excepcionalidade são apenas: as opções "mais ou menos" e as assemelhadas devem ser parametrizadas como uma manifestação de 50% de satisfação e 50% de insatisfação; e também as questões cujas opções de resposta são apresentadas na forma de escala devem ser parametrizadas.
	
	Só existe uma situação de excepcionalidade: as opções "mais ou menos" devem ser parametrizadas como uma manifestação de 50% de satisfação e 50% de insatisfação.
	 
	Primeira Situação de excepcionalidade: A opção "não tenho opinião" não se parametriza, já que o respondente não emitiu opinião sobre o que está sendo perguntado. A segunda situação refere-se as questões que solicitam ao respondente que enumere as opções de resposta. Estas não são parametrizadas já que a tabulação desse tipo de questão se faz através de ranking. A terceira situação de excepcionalidade é identificada pelas as opções de resposta com "mais ou menos" e as assemelhadas, que devem ser parametrizadas como uma manifestação de 50% de satisfação e 50% de insatisfação; e por último, as questões cujas opções de resposta são apresentadas na forma de escala, cada um dos valores desta escala devem ser parametrizados individualmente.
	Respondido em 05/05/2020 16:11:01
	
Explicação:
1ª Situação: Não parametrizamos a opção ¿não tenho opinião¿, já que ela não permite avaliar a percepção do colaborador sobre o que está sendo perguntado.
2ª Situação: Não são parametrizadas as respostas em que o respondente escolhe uma entre diversas opções que não representam graus de intensidade ou frequência, já que a tabulação desse tipo de questão é feita através de ranking.
3ª Situação: As opções ¿mais ou menos¿ e similares devem ser parametrizadas como uma manifestação de 50% de satisfação e 50% de insatisfação.
4ª Situação: As questões cujas opções de resposta são apresentadas na forma de escala devem  ser parametrizadas.
 
 
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	A pesquisa de clima organizacional pode ser estruturada de diferentes maneiras, sendo normalmente dependente:
		
	
	Da necessidadedos empregados;
	
	Do momento em que a pesquisa foi desenvolvida e do interesse das entidades sindicais;
	
	Das expectativas dos gestores de RH em relação às práticas de mercado;
	
	Do padrão adotado pela consultoria que vier a desenvolver o trabalho;
	 
	Do interesse da organização;
	Respondido em 05/05/2020 16:16:25
	
Explicação:
O interesse da empresa deve ser determinante para os dados que serão ou que deverão ser considerados.
	
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	De acordo com Souza, Edela Lanzer Pereira de (1978), o clima organizacional é um fenômeno resultante da interação dos elementos da cultura, como preceitos, caráter e tecnologia. Decorre do peso dos efeitos de cada um desses elementos culturais, valores, políticas, tradições, estilos gerenciais, comportamentos, expressões dos indivíduos envolvidos no processo e também resultante do conjunto de instrumentos, conhecimentos e processos operacionais da organização. Para tanto, a edição da pesquisa de clima requer a elaboração das perguntas para cada variável, a montagem do instrumento de pesquisa e, por conseguinte, do que consiste a parametrização?
		
	
	Definir parâmetros para facilitar a tabulação eletrônica das iguais opções de respostas e as opções de respostas que serão consideradas ¿satisfatórias¿ e as que serão consideradas ¿insatisfatórias e de que forma cada opção de resposta deve ser interpretada, no momento da tabulação, como uma manifestação de satisfação (favorabilidade) ou insatisfação do respondente.
	 
	Definir parâmetros para facilitar a tabulação eletrônica das diferentes opções de respostas e as opções de respostas que serão consideradas ¿satisfatórias¿ e as que serão consideradas ¿insatisfatórias e de que forma cada opção de resposta deve ser aceita, no momento da tabulação, como uma manifestação de satisfação (favorabilidade) ou insatisfação do respondente.
	 
	Definir parâmetros para facilitar a tabulação eletrônica das diferentes opções de respostas e as opções de respostas que serão consideradas ¿satisfatórias¿ e as que serão consideradas ¿insatisfatórias e de que forma cada opção de resposta deve ser interpretada, no momento da tabulação, como uma manifestação de satisfação (favorabilidade) ou insatisfação do respondente.
	
	Definir parâmetros para facilitar a tabulação eletrônica das melhores opções de respostas e as opções de respostas que serão consideradas ¿satisfatórias¿ e as que serão consideradas ¿insatisfatórias e de que forma cada opção de resposta deve ser interpretada, no momento da tabulação, como uma manifestação de satisfação (favorabilidade) ou insatisfação do respondente.
	
	Definir parâmetros para facilitar a tabulação eletrônica das diferentes opções de respostas e as opções de respostas que serão consideradas ¿satisfatórias¿ e as que serão consideradas ¿insatisfatórias e de que forma cada opção de resposta deve ser interpretada, no momento da tabulação, como uma manifestação de insatisfação (favorabilidade) ou satisfação do respondente.
	Respondido em 05/05/2020 16:20:13
	
Explicação:
A parametrização consiste no processo de definir as opções de respsotas para cada variável organizacional e estabelecer quais das respostas serão consideradas como favoráveis e desfavoráveis.
Exemplo de parametrização
Com que frequência seu chefe imediato lhe dá feedback sobre o seu desempenho
(  ) Sempre
(  ) Quase sempre
(  ) Raramente
(  ) Nunca
Onde sempre e quase sempre serão consideradas como favorável e raramente e nunca serão consideradas desfavorável
	
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	São opções de resposta utilizadas nas Pesquisas de Clima, exceto:
		
	
	Muito satisfeito; Satisfeito; Insatisfeito; Muito insatisfeito.
	
	Péssimo; Ruim; Regular; Bom; Ótimo.
	
	Concordo totalmente; Concordo; Discordo; Discordo totalmente.
	 
	Gosto totalmente; Gosto; Não gosto; Não gosto totalmente.
	
	Sempre; Quase sempre; Raramente; Nunca.
	Respondido em 05/05/2020 16:17:42
	
Explicação:
As questões cujas opções de resposta são apresentadas dessa forma apresentam aspectos subjetivos.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Na montagem de uma pesquisa de clima, precisamos escolher as opções de respostas adequadas para identificar a opinião dos empregados com relação ao aspecto que queremos avaliar em uma determinada variável. Escolha, entre as opções apresentadas, a resposta mais adequada para avaliar a seguinte pergunta: Com que frequência seu gestor costuma dar feedback sobre seu desempenho?
		
	
	Excelente, bom, ruim e péssimo
	
	Muito bom, bom, ruim e péssimo
	
	Concordo totalmente, concordo, discordo e discordo totalmente
	
	1, 2, 3 e 4
	 
	Sempre, quase sempre, raramente e nunca
	Respondido em 05/05/2020 16:19:26
	
Explicação:
Para essa pergunta, os respondentes da pesquisa que assinalarem as opções ¿sempre¿ e ¿quase sempre¿ serão considerados satisfeitos, e os que optarem pelas opções ¿raramente¿ e ¿nunca¿ serão considerados insatisfeitos.
Outra forma é classificar as respostas ¿sempre¿ e ¿quase sempre¿ como favoráveis, e ¿raramente¿ ou ¿nunca¿ como não favoráveis.